РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
08.07.2025 года г. Самара
Октябрьский районный суд г. Самары в составе:
председательствующего судьи Орловой Т.А.,
при секретаре судебного заседания Юдиной Е.А.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-3507/25 по иску ФИО2 к САО «ВСК» о взыскании неустойки,
УСТАНОВИЛ:
ФИО2 обратился в суд с иском, ссылался на то, что 01.10.2024г. в 15:00 часов по адресу: адрес произошло ДТП с участием автомобиля Kia Optima, г/н Е009Х0163, в результате которого автомобиль истца получил механические повреждения. ДТП произошло по вине водителя автомобиля DAF, г/н №..., ФИО7, нарушившего ПДД РФ. Гражданская ответственность виновника ДТП застрахована в СПАО «Ингосстрах» (полис XXX №...). Договор истца ОСАГО был заключен в страховой компании САО «ВСК» (полис ТТТ №...). Автомобиль истца получил серьезные механические повреждения (не на ходу, вырвано колесо) и с места ДТП на эвакуаторе был доставлен до ГИБДД для оформления документов по факту ДТП, а затем до места хранения (<...>). 03.10.2024г. истец обратился в САО «ВСК» с заявлением о наступлении страхового случая, предоставив все необходимые документы. Заявление было получено страховщиком 09.10.2024г. Последним днем на рассмотрение заявления было 28.10.2024г. (20 календарных дней со дня принятия заявления). 15.10.2024г. страховщиком был частично осмотрен поврежденный автомобиль по внешним видимым повреждениям, по результатам которого был составлен акт осмотра от 15.10.2024г. В акте осмотра было указано о наличии скрытых повреждений. В ответ на заявление истца от 03.10.2024г., от страховщика поступил ответ от 28.10.2024г., согласно которого страховщик отказал в организации восстановительного ремонта автомобиля. 31.10.2024г. от страховщика на электронную почту поступило направление на ремонт на СТОА ИП ФИО9 Дата выдачи направления указана - 31 октября 2024г. В связи с ненадлежащей организацией ремонта (не организацией в двадцатидневный срок), 05.11.2024г. Почтой России в адрес страховщика была направлена досудебная претензия (ШПИ 44354828002222). 08.11.2024г. страховщиком произведена выплата в размере 11 860 рублей, из которых 11 500 рублей расходы на эвакуатор и 360 рублей нотариальные расходы. 30.01.2025г. истец обратился в службу финансового уполномоченного с обращением в отношении ответчика. 19.03.2025г. финансовым уполномоченным требования были удовлетворены частично. С САО «ВСК» были взысканы убытки в размере 176 460 рублей, неустойка в размере 10 806,40 рублей, неустойку в случае неисполнения решения от суммы страхового возмещения по ЕМР ЦБ РФ в размере 1 481,60 рублей в день, начиная с 30.10.2024г., в случае неисполнения решения проценты по ст. 395 ГК РФ от убытков 22 300 рублей. 27.03.2025г. САО «ВСК» исполнило решение финансового уполномоченного от 19.03.2025г. в части неустойки, выплатив неустойку в размере 10 806,40 рублей. 02.04.2025г. САО «ВСК» исполнило решение финансового уполномоченного о 19.03.2025г. в участи убытков, выплатив убытки в размере 170 460 рублей. Просит суд взыскать с ответчика в пользу истца неустойку в размере 331 471,20 руб., расходы по отправке претензии в размере 180 руб., расходы по отправке обращения финансовому уполномоченному в размере 97 руб., компенсацию морального вреда в размере 100 000 руб., штраф 50% по Закону № 40-ФЗ в размере 154 250 руб.
В судебное заседание представитель истца не явился, извещен надлежащим образом, до начала судебного заседания поступило ходатайство о рассмотрении дела в его отсутствие.
Представитель ответчика САО «ВСК» ФИО4, действующий на основании доверенности, в судебном заседании возражал против удовлетворения заявленных требований.
Представители третьих лиц СПАО «Ингострах», АНО «СОДФУ», ИП ФИО9 в судебное заседание не явились, извещались надлежащим образом, причину неявки суду не сообщили.
Третьи лица ФИО8, ФИО7 в судебное заседание не явились, извещались надлежащим образом, причину неявки суду не сообщили.
Выслушав мнение сторон, изучив материалы дела и представленные в дело доказательства в их совокупности, суд приходит к следующим выводам.
Установлено, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего 01.10.2024 вследствие действий ФИО7, управлявшего транспортным средством DAF, государственный регистрационный номер <***>, было повреждено принадлежащее ФИО2 транспортное средство KIA, государственный регистрационный номер <***>, 2013 года выпуска.
Гражданская ответственность ФИО2 на момент ДТП была застрахована в САО «ВСК» по договору ОСАГО серии ТТТ № 7066003596 от 13.06.2024.
Гражданская ответственность ФИО7 на момент ДТП была застрахована в СПАО «Ингосстрах» по договору ОСАГО серии XXX № 0379258668.
дата в САО «ВСК» от ФИО2 поступило заявление о прямом возмещении убытков по Договору ОСАГО и документы, предусмотренные Правилами обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденными Положением Банка России от 19.09.2014 №431-П. В заявлении истец просил осуществить выплату расходов по оплате нотариальных услуг по заверению копий документов в размере 360 рублей, расходов по оплате услуг эвакуации Транспортного средства в размере 11 500 рублей (РПО 44309682007104).
15.10.2024 САО «ВСК» проведен осмотр Транспортного средства, по результатам которого составлен акт осмотра.
16.10.2024 ООО «ABC-Экспертиза» по инициативе САО «ВСК» подготовлено экспертное заключение № 10282284, согласно которому стоимость восстановительного ремонта Транспортного средства без учета износа комплектующих изделий (деталей, узлов и агрегатов) составляет 160 300 рублей 00 копеек, с учетом износа - 111 100 рублей.
30.10.2024 в САО «ВСК» от ФИО2 поступила претензия с требованиями выдать направление на восстановительный ремонт Транспортного средства путем направления на электронную почту ««ildar4ik87@mail.ru», а также ознакомить с результатами осмотра Транспортного средства.
31.10.2024 САО «ВСК» посредством электронной почты направила истцу на адрес «ildar4ik87@mail.ru» направление на ремонт на станцию технического обслуживания автомобилей (далее - СТОА) ИП ФИО9, расположенную по адресу: адресА, с указанием срока действия направления - 3 года с даты выдачи.
дата САО «ВСК» выплатила истцу расходы по оплате услуг эвакуации Транспортного средства в размере 11 500 рублей, расходы по оплате нотариальных услуг в размере 360 рублей, что подтверждается платежным поручением № 390498 на общую сумму 11 860 рублей.
18.11.2024 в САО «ВСК» от ФИО2 поступила претензия с требованиями выплатить страховое возмещение в размере 400 000 рублей, убытки в виде разницы между страховым возмещением и реальным размером ущерба, неустойку в связи с нарушением срока выплаты страхового возмещения, расходы по оплате нотариальных услуг по заверению копий документов в размере 360 рублей, расходы по оплате услуг эвакуации Транспортного средства в размере 11 500 рублей.
03.12.2024 согласно записи в направлении на СТОА ИП ФИО9 ремонт Транспортного средства не проводился, запасные части не заказывались, счет выставлен не будет.
Письмом от 10.12.2024 САО «ВСК» уведомила истца об осуществлении смены формы возмещения с натуральной на денежную, выплате неустойки в размере 57 722 рубля 40 копеек, а также об отказе в удовлетворении оставшейся части заявленных требований.
10.12.2024 САО «ВСК» выплатила ФИО2 страховое возмещение в размере 160 340 рублей, неустойку в размере 57 722 рубля 40 копеек, что подтверждается платежным поручением № 38867 на общую сумму 218 062 рубля 40 копеек.
Поскольку истец обратился в САО «ВСК» с заявлением о прямом возмещении убытков 09.10.2024, последний день двадцатидневного срока для осуществления страхового возмещения (выдачи направления на СТОА) приходится на 29.10.2024.
31.10.2024 САО «ВСК» посредством электронной почты направила ФИО2 на адрес «ildar4ik87@mail.ru» направление на ремонт на СТОА ИП ФИО9, то есть с нарушением срока, предусмотренного пунктом 21 статьи 12 Закона № 40-ФЗ.
Согласно экспертному заключению ООО «АВТЭКС» от 26.02.2025 № У-25-10742/3020-007 стоимость восстановительного ремонта Транспортного средства без учета износа комплектующих изделий (деталей, узлов и агрегатов) составляет 308 500 рублей 00 копеек, с учетом износа - 237 700 рублей, рыночная стоимость Транспортного средства до повреждения в ДТП - 1 246 900 рублей, полная гибель Транспортного средства не наступила.
Для решения вопросов, связанных с рассмотрением Обращения, финансовым уполномоченным было принято решение об организации независимой экспертизы, проводимой в соответствии с Методическими рекомендациями, с привлечением экспертной организации в ООО «АВТЭКС» (эксперт-техник ФИО1).
Согласно экспертному заключению ООО «АВТЭКС» от 10.03.2025 № У-25-10742/3020-009 стоимость восстановительного ремонта Транспортного средства без учета износа комплектующих изделий (деталей, узлов и агрегатов), определенная в соответствии с Методическими рекомендациями по состоянию на 10.12.2024, составляет 330 800 рублей.
САО «ВСК» выплатила страховое возмещение в сумме 160 340 рублей.
19.03.2025 года Финансовый уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг
решил:
«Требования ФИО2 к САО «ВСК» о взыскании доплаты страхового возмещения по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, убытков в связи с нарушением обязательства по организации и оплате восстановительного ремонта транспортного средства, неустойки в связи с нарушением срока выплаты страхового возмещения, процентов за пользование чужими денежными средствами в соответствии со статьей 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, удовлетворить частично.
Взыскать с САО «ВСК» в пользу ФИО2 убытки в размере 170 460 (сто семьдесят тысяч четыреста шестьдесят) рублей.
Взыскать с САО «ВСК» в пользу ФИО2 неустойку в размере 10 806 (десять тысяч восемьсот шесть) рублей 40 копеек.
Решение подлежит исполнению САО «ВСК» в течение десяти рабочих дней после дня его вступления в силу.
В случае неисполнения САО «ВСК» пункта 1 резолютивной части настоящего решения в срок, установленный в пункте 3 резолютивной части настоящего решения, взыскать с САО «ВСК» в пользу ФИО2 неустойку за период с 30.10.2024 по дату фактического исполнения обязательства по выплате убытков, указанных в пункте 1 резолютивной части настоящего решения, исходя из ставки 1 % (один процент) за каждый день просрочки, начисляемую на сумму неисполненного обязательства по организации восстановительного ремонта транспортного средства в размере 148 160 (сто сорок восемь тысяч сто шестьдесят) рублей 00 копеек, но совокупно с суммой неустойки, указанной в пункте 2 резолютивной части настоящего решения, и выплаченной САО «ВСК» неустойкой в размере 57 722 (пятьдесят семь тысяч семьсот двадцать два) рубля 40 копеек, не более 400 000 (четырехсот тысяч) рублей 00 копеек.
В случае неисполнения САО «ВСК» пункта 1 резолютивной части настоящего решения в срок, установленный в пункте 3 резолютивной части настоящего решения, взыскать с САО «ВСК» в пользу ФИО2 проценты за пользование чужими денежными средствами, предусмотренные статьей 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, за период с 11.12.2024 по дату фактического исполнения САО «ВСК» обязательства по выплате убытков, указанных в пункте 1 резолютивной части настоящего решения, начисляемых на сумму убытков в связи с нарушением обязательства по организации и оплате восстановительного ремонта транспортного средства в размере 22 300 (двадцать две тысячи триста) рублей 00 копеек, исходя из ключевой ставки Банка России, действовавшей в соответствующие периоды, за каждый день просрочки».
27.03.2025г. САО «ВСК» исполнило решение финансового уполномоченного от 19.03.2025г. в части неустойки, выплатив мне неустойку в размере 10 806,40 рублей.
02.04.2025г. САО «ВСК» исполнило решение финансового уполномоченного о 19.03.2025г. в участи убытков, выплатив мне убытки в размере 170 460 рублей.
Неустойка исчисляется со дня, следующего за днем, установленным для принятия решения о выплате страхового возмещения, то есть с 21-го дня после получения страховщиком заявления потерпевшего о страховой выплате и документов, предусмотренных Правилами, и до дня фактического исполнения страховщиком обязательства по договору включительно.
Расчет неустойки: 09.10.2024г. - дата подачи заявления страховщику; 29.10.2024г. - последний день на рассмотрение заявления; 308 500 рублей - стоимость ремонта без износа по ЕМР ЦБ РФ по экспертизе ФУ; 308 500 * 0,01 * 155 дней просрочки (с 30.10.24 (начало просрочки) по 02.04.25 (дата выплаты убытков по решению ФУ) = 478 175 рублей. 400 000 (максимальная сумма неустойки) - 57 722,40 (выплаченная ответчиком неустойка по претензии) -10 806,40 (неустойка, взысканная ФУ) = 331 471,20 рублей.
Таким образом, размер неустойки составляет 331 471,20 рублей.
Согласно п. 6 Ст. 16.1 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ (ред. от 01.04.2022) "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" общий размер неустойки (пени), суммы финансовой санкции, которые подлежат выплате потерпевшему - физическому лицу, не может превышать размер страховой суммы по виду причиненного вреда, установленный настоящим Федеральным законом.
Согласно ст.12 ФЗ от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» при несоблюдении срока осуществления страховой выплаты или срока выдачи потерпевшему направления на ремонт транспортного средства страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере одного процента от определенного в соответствии с настоящим Федеральным законом размера страхового возмещения по виду причиненного вреда каждому потерпевшему. При возмещении вреда на основании пунктов 15.1 - 15.3 настоящей статьи в случае нарушения установленного абзацем вторым пункта 15.2 настоящей статьи срока проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства или срока, согласованного страховщиком и потерпевшим и превышающего установленный абзацем вторым пункта 15.2 настоящей статьи срок проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства, страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере 0,5 процента от определенной в соответствии с настоящим Федеральным законом суммы страхового возмещения, но не более суммы такого возмещения.
ФИО3 заявлено требование о взыскании с ответчика неустойки в размере 331 471,20 руб. обосновано и подлежит удовлетворению.
Истцом заявлены требования о компенсации морального вреда в размере 100 000 руб.
В соответствии со ст.15 Закона «О защите прав потребителей» требования истца о взыскании компенсации морального вреда заявлены правомерно, поскольку ответчик оказал истцу услуги ненадлежащего качества, не организовал ремонтные работы поврежденного автомобиля истца надлежащим образом, что повлекло необходимость обращаться к финансовому уполномоченному и впоследствии в суд.
Согласно вышеуказанной норме Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
В силу п. 2 ст.1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда, в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.
С учетом обстоятельств дела, степени вины ответчика, с учетом доказанности нарушения ответчиком прав истца как потребителя, выразившегося в нарушении ст. 4 Закона «О защите прав потребителей» о качестве предоставляемой услуги, суд полагает, что в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 10 000 руб.
В соответствии с пунктом 2 статьи 16.1 Закона об ОСАГО связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением страховщиком обязательств по договору обязательного страхования права и законные интересы физических лиц, являющихся потерпевшими или страхователями, подлежат защите в соответствии с Законом о защите прав потребителей в части, не урегулированной настоящим Федеральным законом.
Пунктом 21 статьи 12 и пунктом 3 статьи 16.1 Закона об ОСАГО предусмотрено применение санкций (неустойки, штрафа) к страховщику в случае нарушения срока исполнения обязательства и неудовлетворения в добровольном порядке законного требования потерпевшего.
Согласно пункту 7 статьи 16.1 Закона об ОСАГО со страховщика не могут быть взысканы не предусмотренные данным законом и связанные с заключением, изменением, исполнением и (или) прекращением договоров обязательного страхования неустойка (пеня), сумма финансовой санкции, штраф.
Из толкования пункта 21 статьи 12 и пункта 3 статьи 16.1 Закона об ОСАГО следует, что для целей определения размера неустойки и штрафа, подлежащих взысканию со страховой компании в пользу потерпевшего за нарушение обязательства по выплате страхового возмещения в натуральной форме, следует исходить из размера неисполненного страховщиком обязательства, которое определяется как стоимость восстановительного ремонта, рассчитанная в соответствии с Единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, утвержденной Положением Центрального Банка Российской Федерации, без учета износа.
В отличие от убытков, подразумевающих применение общих норм права, Закон об ОСАГО ввиду предусмотренных этим законом ограничений и специфики применяется только в рамках правоотношений, вытекающих из договора ОСАГО, вследствие чего предусмотренные Законом об ОСАГО санкции (неустойка, штраф) могут быть применены при нарушении страховщиком своих обязательств по осуществлению ремонта, в связи с чем предусмотренные Законом об ОСАГО штрафные санкции подлежат исчислению из размера обязательства страховщика в рамках его обязательства по ОСАГО, то есть исходя из стоимости восстановительного ремонта автомобиля, рассчитанную по Единой методике без учета износа, как денежного эквивалента обязательств страховщика по организации и оплате восстановительного ремонта. На разницу между страховым возмещением, определяемым по Единой методике без учета износа и рыночной стоимостью восстановительного ремонта транспортного средства, которая и представляет собой убытки, предусмотренные Законом об ОСАГО штрафные санкции (неустойка, штраф) начислению не подлежат.
Учитывая, что надлежащим является исполнение страховщиком обязательства в виде организации и оплаты СТОА восстановительного ремонта, в данном деле судом установлен факт неисполнения страховщиком данного обязательства, что и является основанием для удовлетворения требований о взыскании убытков, как последствия неисполнения данного обязательства. Установленный судом факт ненадлежащего исполнения обязательства является основанием для начисления судом штрафа на основании приведенной правовой нормы, на размер обязательства страховщика в рамках его обязательства по ОСАГО, то есть исходя из стоимости восстановительного ремонта автомобиля, рассчитанную по Единой методике без учета износа, как денежного эквивалента обязательств страховщика по организации и оплате восстановительного ремонта.
Таким образом, расчет суммы штрафа выглядит следующим образом: (308 500:2=154 250) 154 250 рублей.
В силу ст.88, 94 ГПК РФ с ответчика в пользу истца также подлежат взысканию почтовые расходы за направление иска с приложениями в суд в размере 180 руб. и 97 руб. (с учетом ч.3ст.196 ГПК РФ), поскольку они истцом подтверждены документально, их несение истцом обоснованно.
На основании ст.103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета г.о.Самара подлежит взысканию государственная пошлина в размере 17 643,03 руб. ( 485 721,20 =14 643,03+3000).
На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО2 - удовлетворить частично.
Взыскать с САО «ВСК» (ИНН<***>) в пользу ФИО2 (паспорт №...) неустойку в размере 331 471,20 руб., почтовые расходы в размере 277 руб., моральный вред в размере 10 000 руб., штраф в размере 154 250 руб., а всего 495 998,2 (четыреста девяносто пять тысяч девятьсот девяносто восемь рублей двадцать копеек).
В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.
Взыскать с САО «ВСК» (ИНН<***>) в доход бюджета г.о.Самара государственную пошлину в размере 17 643,03 (семнадцать тысяч шестьсот сорок три рубля три копейки).
Решение может быть обжаловано в Самарский областной суд через Октябрьский районный суд г. Самары в течение месяца с момента изготовления мотивированного решения, срок изготовления которого в течение 10 рабочих дней.
Мотивированное решение изготовлено 22.07.2025.
Судья /подпись/ Т.А. Орлова
Копия верна
Судья:
Секретарь: