Дело №2-9476/2025

УИД 03RS0003-01-2025-011017-35

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

4 декабря 2025 г. г.Уфа

Кировский районный суд г. Уфы Республики Башкортостан в составе:

председательствующего Казбулатова И.У.,

при секретаре ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Башкортостан к ИП ФИО1 о прекращении противоправных действий,

установил:

Управление Роспотребнадзора по Республике Башкортостан обратилось в суд с исковым заявлением к ИП ФИО1 о прекращении противоправных действий в отношении неопределенного круга потребителей. В обоснование заявленных требований истец указал, что исполнитель обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Исполнитель размещает указанную информацию на вывеске, кроме того исполнитель должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа (п. 1 ст. 9 Закона о защите прав потребителей). Таким образом, ответчик не доводит до сведения потребителей информацию о наименовании индивидуального предпринимателя, государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.

Противоправные действия ответчика установлены при рассмотрении обращения потребителя Ф. от ДД.ММ.ГГГГ №/ог-2025.

При рассмотрении обращения установлено, в пункте выдачи «Озон» по адресу: <...> <адрес>, по требованию потребителя ему не предоставлена информация об исполнителе.

Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об исполнителе режиме его работы и реализуемых им услугах (товаров) (п. 1 ст. 8 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», далее - Закон о защите прав потребителей).

В целях оценки соблюдения контролируемыми лицами обязательных требований, в соответствии со ст. 75 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ №- ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», должностным лицом проведено выездное обследование, в ходе которого установлено, что по адресу: <...> <адрес> пункте выдачи товаров «Озон» осуществляет деятельность ИП ФИО1 Исполнителем не доведена информация для потребителей о наименовании индивидуального предпринимателя, государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа, путем размещения ее на вывеске.

Таким образом, ответчик не доводит до сведения потребителей информацию о наименовании индивидуального предпринимателя, государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.

ИП ФИО1 осуществляет деятельность в течение неопределенного количества дней, следовательно ограничить, установить, а также индивидуализировать круг лиц, которым были оказаны услуги, невозможно.

В настоящее время, все потребители, желающие получить информацию о наименовании индивидуального предпринимателя, государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа, лишены права на ознакомление с данной информацией на вывеске.

На основании изложенного, истец просит суд обязать ИП ФИО1 прекратить противоправные действия по нарушению прав потребителей на получение информации о наименовании индивидуального предпринимателя, государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа, путем размещения ее на вывеске.

Обязать ответчика довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей о принятом решении суда.

Представитель истца Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, суд считает возможным рассмотреть дело в его отсутствие.

Ответчик ИП ФИО1 в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствии ответчика с учетом сроков рассмотрения и разрешения дела, установленных статьей 154 ГПК Российской Федерации, и в соответствии со статьей 233 ГПК Российской Федерации в порядке заочного производства.

Исследовав и оценив материалы дела в пределах заявленных исковых требований и представленных доказательств, суд находит иск подлежащим удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно ст. 1 Гражданского кодекса РФ (далее - ГК РФ) граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора. При установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно. Никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения.

Как следует из ст. 43 Закона о защите прав потребителей за нарушение прав потребителей, установленных законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, продавец (исполнитель, изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В соответствии с абз. 1 ст. 46 Закона о защите прав потребителей орган государственного надзора, органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномочена индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга потребителей.

Судом установлено, что в ходе рассмотрения обращения потребителя в пункте выдачи «Озон» по адресу: <...> <адрес>, по требованию потребителя ему не предоставлена информация об исполнителе.

Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об исполнителе режиме его работы и реализуемых им услугах (товаров) (п. 1 ст. 8 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», далее - Закон о защите прав потребителей).

Исполнитель обязан довести до потребителя сведения: фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Исполнитель размещает указанную информацию на вывеске, кроме того исполнитель должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа (п. 1 ст. 9 Закона о защите прав потребителей).

В целях оценки соблюдения контролируемыми лицами обязательных требований, в соответствии со ст. 75 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ №- ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», должностным лицом проведено выездное обследование, в ходе которого установлено, что по адресу: <...> <адрес> пункте выдачи товаров «Озон» осуществляет деятельность ИП ФИО1 Исполнителем не доведена информация для потребителей о наименовании индивидуального предпринимателя, государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа, путем размещения ее на вывеске.

Таким образом, ответчик не доводит до сведения потребителей информацию о наименовании индивидуального предпринимателя, государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.

ИП ФИО1 осуществляет деятельность в течение неопределенного количества дней, следовательно ограничить, установить, а также индивидуализировать круг лиц, которым были оказаны услуги, невозможно.

В настоящее время, все потребители, желающие получить информацию о наименовании индивидуального предпринимателя, государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа, лишены права на ознакомление с данной информацией на вывеске.

Под неопределенным кругом потребителей следует понимать такой круг лиц, который невозможно индивидуализировать (определить), привлечь всех в процесс в качестве заявителей, заинтересованных лиц, указать всех в решении и решить вопрос о правах и обязанностях каждого из них при разрешении конкретного дела (письмо Федеральной антимонопольной службы от ДД.ММ.ГГГГ № ИА/58547/16) «О разъяснении отдельных вопросов применения

антимонопольного законодательства к отношениям с участием информационно-расчетных центров (расчетно-кассовых центров)»).

Понятие неопределенного круга потребителей используется не в значении невозможности установить число таких лиц на заданный момент времени, а в контексте множественности (не единичности) числа потребителей, как участников рынка, чьи права и законные интересы могут быть затронуты действиями лица, занимающего доминирующее положение, исходя из характера допущенного данным лицом злоупотребления имеющейся у него рыночной властью и последствий таких нарушений (Определение СК по экономическим спорам Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 310-КГ17-12130 по делу N А64-2941 /2016).

Следует иметь в виду, что закрепленный в гражданском законодательстве принцип свободы договора, позволяющий сторонам определять условия гражданско-правового договора по своему усмотрению (п. 2 ст. 1, ст. 421 ГК РФ) ограничен необходимостью правовой защиты граждан (потребителей) как экономически более слабой стороны в договорных правоотношениях с лицами, осуществляющими предпринимательскую деятельность (постановление Конституционного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №-П «По делу о проверке конституционности положения части второй статьи 29 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ «О банках и банковской деятельности»).

ИП ФИО1 являясь полноправными и юридически автономным участником рынка, занимая доминирующее положение по отношению потребителям, обязана соблюдать нормы действующего законодательства оказании услуг.

Таким образом, определить полный перечень потребителей, в отношении которых ИП ФИО1 нарушены права при оказании услуг невозможно.

Предмет настоящего иска - общие блага (ценности), обеспечение правового экономического, социального благополучия общества.

Предмет настоящего иска затрагивает интересы именно неопределенного круга лиц - потребителей, так как определяет права и обязанности граждан, имеющих намерение заказать или приобрести либо заказывающих приобретающих товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей, являются ничтожными (постановление Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», пункт 76).

ИП ФИО1 имела возможности для соблюдения требований законодательства, а также, для устранения допущенных нарушений.

Учитывая изложенное, материалами дела доказан факт нарушения ответчиком требований законодательства, в связи с чем исковые требования истца следует удовлетворить и признать действия индивидуального предпринимателя ФИО1, выразившиеся в несоблюдении обязательных требований довести до потребителя сведения: фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы, противоправными в отношении неопределённого круга потребителей.

Следует обязать индивидуального предпринимателя ФИО1 прекратить противоправные действия по нарушению прав потребителей на получение информации о наименовании индивидуального предпринимателя, государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа, путем размещения ее на вывеске, но с учетом того, что данные действия ответчиком исполнены – оставить решение суда в данной части без исполнения.

Также следует обязать индивидуального предпринимателя ФИО1 довести до потребителей решение суда в течение 10 дней со вступления решение суда в законную силу через средства массовой информации или иным способом.

Учитывая, что исковые требования удовлетворены, при этом от уплаты государственной пошлины истец освобожден, но иск был подан в интересах неопределенного круга физических лиц, с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию госпошлина в размере 3000 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-199 ГПК Российской Федерации, суд

решил:

Исковые требования Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Башкортостан (ИНН <***>) к ИП ФИО1 (ИНН № о прекращении противоправных действий удовлетворить.

Признать действия индивидуального предпринимателя ФИО1, выразившиеся в несоблюдении обязательных требований довести до потребителя сведения: фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы, противоправными в отношении неопределённого круга потребителей.

Обязать индивидуального предпринимателя ФИО1 прекратить противоправные действия по нарушению прав потребителей на получение информации о наименовании индивидуального предпринимателя, государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа, путем размещения ее на вывеске, с учетом того, что данные действия ответчиком исполнены – оставить решение суда в данной части без исполнения.

Обязать индивидуального предпринимателя ФИО1 довести до потребителей решение суда в течение 10 дней со вступления решение суда в законную силу через средства массовой информации или иным способом.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО1 в доход местного бюджета городского округа гор.Уфы госпошлину в размере 3 000 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке путем подачи жалобы в Верховный Суд Республики Башкортостан через Кировский районный суд г.Уфы в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий: Казбулатов И.У.

Мотивированное решение суда изготовлено в окончательной форме 17.12.2025.