Дело №2-321/2025
УИД: 24RS0059-01-2025-000337-64
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
п. Шушенское 28 мая 2025 года
Шушенский районный суд Красноярского края в составе:
председательствующего судьи Шефер Д.Я.,
при секретаре Овчинникове А.Д.,
с участием истца ФИО1,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «ЭДЭКС», в котором с учетом уточнений просит взыскать убытки за период с 12.11.2024 по 24.03.2025 в размере 11399 рублей 25 копеек, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 07.01.2025 по 24.03.2025 в размере 6468 рублей, компенсацию морального вреда в размере 20000 рублей, штраф за неудовлетворение требований в добровольном порядке, судебные расходы на представителя в размере 7500 рублей, мотивируя свои требования тем, что 12.11.2024 года между истцом и ООО «ЭДЭКС» был заключен договор оказания услуг путем присоединения к публичной оферте на заключение договора от 06.11.2024, предметом которого является предоставление доступа к Платформе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых (ее части) и/или программы профессиональной переподготовки (ее части). Денежные средства в размере 146000 рублей были уплачены истцом посредством оформления 12.11.2024 займа в ООО Яндекс Пэй» сроком на 24 месяца. Кредит был взят по настойчивой рекомендации менеджера ответчика в ходе телефонного разговора, кредитные средства автоматически перечислены на счет ответчика в полном объеме. Заявкой от 25.11.2024 и заявлением от 28.12.2024 истец уведомила ответчика о расторжении договора. Поскольку денежные средства возвращены не были, истец направила в адрес ответчика досудебную претензию от 14.03.2025. Третьим лицом ООО "Яндекс Пэй" добровольно возвращена сумма в размере 146000,00 рублей. Истцом понесены убытки в виде начисленных процентов по кредитному договору.
Истец ФИО1 в судебном заседании заявленные исковые требования поддержали по доводам, указанным в иске.
Представитель ответчика ООО «ЭДЭКС», третье лицо - ООО "Яндекс Пэй", извещенные судом о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явились, в связи с чем суд, руководствуясь ст. 233-237 ГПК РФ, считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства.
Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.
В силу ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
В силу пункта 1 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.
Согласно части 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В соответствии с частью 1 статьей 781 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
Согласно статье 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» и п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса РФ потребитель вправе отказаться от исполнения договора оказания услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данном договору.
Из материалов дела следует, что 12 ноября 2024 г. между ООО «ЭДЭКС» и ФИО1 был заключен договор оказания услуг путём акцепта публичной оферты, по которому ООО "ЭДЭКС" оказывает услуги по предоставлению доступа к Платформе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых (ее части) и/или программы профессиональной подготовки (ее части).
Согласно пункту 1.1 Договора Исполнитель обязуется предоставить Заказчику/Обучающемуся доступ к Платформе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых (ее части) и/или программы профессиональной переподготовки (ее части) (далее по тексту Услуга).
В силу пункта 1.2 Договора реализация образовательных программ осуществляется в очной форме обучения с применением дистанционных образовательных технологий, в частности интерактивной Платформы электронного обучения, либо без применения дистанционных образовательных технологий.
Согласно пункту 4.2 Договора Заказчик производит оплату в порядке 100% (стопроцентной) предоплаты (до даты начала прохождения Курса) в безналичной форме, в рублях Российской Федерации, по реквизитам Исполнителя, указанным в настоящем Договоре.
В силу пункту 10.3.3 Договора договор может быть расторгнут по инициативе Заказчика, путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес электронной почты, указанный в реквизитах Исполнителя в рамках настоящего договора.
12 ноября 2024 г. во исполнение обязательств по договору истцом была оплачена сумма в размере 146000 руб., за счет средств, предоставленных по кредитному договору № от 12 ноября 2024 г., заключенному между ФИО1 и АО «Яндекс Банк». Срок действия договора, срок возврата кредита - бессрочно, до востребования. Процентная ставка - 24,9% применяется для Операций с 12.11.2024 по 12.12.2024, 47,354% применяется для Операций с 13.12.2024.
25 ноября 2024 г. ФИО1 направила посредством мессенджера сообщение ООО «ЭДЭКС» об отказе от обучения. В тот же день ООО «ЭДЭКС» направило ФИО1 ответ с подтверждением принятия заявки, с уведомлением, что специалисты отдела заботы свяжутся с ней в течение 4х дней, что подтверждается прилагаемыми к иску скриншотами переписки.
Согласно гарантийному письму от 28.11.2024 срок ознакомительного периода с курсом продлен ФИО1 до 31.12.2024, разъяснено, что в случае отказа от обучения до истечения пробного периода, ООО «ЭДЕКС» обязуется возвратить денежные средства в размере 146000 руб. на реквизиты, с которого поступили денежные средства.
28 декабря 2024 года истец направила в адрес ответчика заявление о расторжении договора и возврате денежных средств в размере 146000 рублей, поскольку денежные средства возвращены не были, истец 14.03.2025 направила в адрес ответчика досудебную претензию.
1 апреля 2025 г. на счет ФИО1 возвращены денежные средства в размере 146000 рублей, что подтверждается выпиской по договору.
В соответствии со статьей 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьей 32 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В силу пункта 1 и пункта 2 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.
По смыслу приведенных норм заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг, как до начала оказания услуги, так и в процессе ее оказания. В этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.
По общему правилу, при отказе потребителя от услуги обязанность доказать фактические расходы на ее исполнение и их размер лежит на исполнителе.Доказательств фактического размера расходов по оказанию услуги потребителю ответчиком не представлено. При этом, на счет ФИО1 в счет погашения кредита, предоставленного на оплату услуг, переведены денежные средства в общей сумме 146000 руб. Таким образом, ответчиком обязательства по возврату истцу уплаченной за обучение денежной суммы выполнены. Однако выплата произведена несвоевременно, в связи с этим суд приходит к выводу, о наличии оснований для применения к ответчику мер ответственности за несвоевременное исполнение обязательства.
Вместе с тем истцом ФИО1 понесены убытки в виде начисленных процентов по кредитному договору за период с 12.11.2024 по 24.03.2025 на общую сумму 11399,25 рублей, что подтверждается выпиской по договору от 02.04.2025, индивидуальными условиями договора потребительского кредита от 12.11.2024 №.
Согласно п. 1 ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.
Истец ФИО1 просит взыскать с ООО ЭДЕКС» на основании ст.395 ГК РФ проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 07.01.2025 по 24.03.2025 в размере 6468,00 рублей.
Представленный истцом расчет проверен судом и признан верным.
Таким образом, с ответчика ООО ЭДЕКС» в пользу ФИО1 подлежат взысканию проценты по ст.395 ГК РФ за период с 07.01.2025 по 24.03.2025 в размере 6468,00 рублей по ставкам банковского процента, существовавшим в соответствующий период.
Учитывая, что факт нарушения прав потребителя несвоевременным возвратом денежных средств установлен, с учетом фактических обстоятельств дела, характера допущенных ответчиком нарушений прав истца суд, с учетом принципов разумности и справедливости определяет размер компенсации морального вреда в сумме 20000 рублей. Согласно части 6 статьи 13 Закона «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Следовательно, размер штрафа, подлежащего взысканию с ответчика в пользу истца, составит 18933, 63 рублей. (11399,25 + 6468+20000) х 50%). Исключительных обстоятельств, позволяющих применить нормы статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации для снижения размера штрафа, судом не установлено.
Согласно ст.88 ч.1 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.
К издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся в том числе расходы на оплату услуг представителей (ст.94 ГПК РФ).
Согласно ст.98 ч.1 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.
В соответствии со ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
Истец ФИО1 просит взыскать в свою пользу с ответчика расходы по оплате услуг представителя в размере 7500,00 рублей, представив в обоснование договор возмездного оказания юридических услуг от 14.03.2025, заключенный с ИП В., стоимость которых составила 7500,00 рублей. В подтверждение оплаты юридических услуг истцом представлен чек № от14.03.2025 на сумму 7500,00 рублей.
При определении расходов на оплату юридических суд учитывает положения ст. 100 ГПК РФ, конкретные обстоятельства дела (категория дела, сложность, объем фактически выполненных работ, оказанных услуг), принципы разумности и справедливости, и определяет к возмещению расходы истца по оплате юридических услуг в заявленной сумме 7500 рублей. При таких обстоятельствах, в соответствии со ст. 333.19 НК РФ с ответчика подлежит взысканию госпошлина в размере 7000 рублей.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199, 233-237 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Взыскать с ООО «ЭДЭКС» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (<данные изъяты>) убытки в размере 11399 рублей 25 копеек, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 6468 рублей, компенсацию морального вреда в размере 20000 рублей, штраф в размере 18 933 рублей 63 копейки, судебные расходы на представителя в размере 7500 рублей.
Взыскать с ООО «ЭДЭКС» (ИНН <***>) 7000 рублей государственной пошлины в доход государства.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения в течение семи дней со дня вручения ему копии решения с приложением доказательств того, что неявка ответчика в судебное заседание была вызвана уважительными причинами, о которых он не имел возможности своевременно сообщить суду, и при этом ответчик ссылается на обстоятельства и представляет доказательства, которые могут повлиять на содержание решения суда.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Председательствующий Д.Я. Шефер