Дело № 2-566/2023
УИД: 48RS0001-01-2022-005909-33
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
11января 2023 года город Липецк
Советский районный суд г. Липецка в составе:
председательствующего судьи Санкиной Н.А.,
при секретаре Тереховой А.И.,
рассмотрев в открытом судебном заседании в <адрес> гражданское дело по иску ФИО2 к ООО «Лира» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
ФИО2 обратилась с исковыми требованиями к ООО «Лира» о защите прав потребителей, указав в обоснование иска, что ДД.ММ.ГГГГ между сторонами был заключен договор индивидуального заказа № №, по условиям которого ООО «Лира» приняла на себя обязательства поставить кухонную мебель и комплектующие материалы, а также бытовую технику на общую сумму 193810 руб. ДД.ММ.ГГГГ истец внесла авансовый платеж в размере 30 000 рублей, в полном объеме она расплатилась по договору ДД.ММ.ГГГГ, внеся денежные средства в размере 171966 руб. Доставка кухни была осуществлена с нарушением сроков, оговоренных в пункте 4.1 Договора. Мебель была доставлена ДД.ММ.ГГГГ, духовой шкаф и варочная панель доставлены не были. ДД.ММ.ГГГГ были произведены работы по сборке кухонной мебели и комплектующих материалов, в результате которых был выявлен недостаток в товаре, зафиксированный в акте о замене элементов по гарантии от ДД.ММ.ГГГГ. Кухонный гарнитур был собран не по проекту до устранения недостатков. Установленные фурнитура и столешница не соответствуют качеству. Недостатки устранены не были. ДД.ММ.ГГГГ ответчик произвел выплату в размере 28800 руб. ДД.ММ.ГГГГ она обратилась с претензией, которая содержала требования о расторжении договора, возврате уплаченных сумм. Ответчик выплатил неустойку в размере 13050 руб. В связи с заключением Договора, ею также были понесены расходы по доставке мебели в размере 3450 руб. и по сборке мебели в размере 14300 рублей, которые истец заявляет как убытки.
С учетом изложенных обстоятельств истец просила взыскать с ООО «Лира» в свою пользу денежные средства в сумме 173166 руб., неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по день подачи иска, то есть по ДД.ММ.ГГГГ в размере 322 892 руб. 04 коп.; взыскивать неустойку с ДД.ММ.ГГГГ и по день вынесения решения суда; компенсацию морального вреда в размере 5000 руб.; штраф в размере 50% от удовлетворенных судом требований; убытки, понесенные в связи с доставкой мебели в размере 3450 руб. и её сборкой в размере 14300 руб.; почтовые расходы в размере 1155 руб.
В судебное заседание стороны не явились, о слушании дела извещались надлежащим образом.
Судом определено о рассмотрении дела в отсутствие сторон в порядке заочного судопроизводства.
Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу, что заявленные требования являются обоснованными и подлежат удовлетворению в части по следующим основаниям.
Судом установлено, что стороны ДД.ММ.ГГГГ заключили Договор индивидуального заказа № № по условиям которого ответчик принял на себя обязательства изготовить и передать в собственность покупателя кухонную мебель и комплектующие материалы, имеющие индивидуальные характеристики, согласованные с Покупателем и являющихся Приложением к Договору.
Кроме того, Договор содержит условия, что Покупатель приобретает и бытовую технику.
Согласно раздела 3 Договора, стоимость корпусных элементов продукции составила 114540 руб., стоимость столешницы – 15400 руб., стоимость бытовой техники 37450 руб., а всего цена договора составила 193 810 руб.
Судом установлено, что в день заключения договора истец внесла аванс в размере 30 000 рублей. Полная оплата по Договору была внесена истцом 30.12.2021
Согласно п.4.1 Договора, продавец принял на себя обязательства осуществить доставку продукции на свой склад в <адрес> в срок, не превышающий 50 рабочих дней с даты внесения авансового платежа.
Доставка продукции покупателю осуществляется не позднее трех календарных дней с даты извещения покупателя о готовности продукции (п.4.4).
ДД.ММ.ГГГГ между сторонами также было заключено дополнительное соглашение, предметом которого является сборка кухонного комплекта, оплачена стоимость в размере 14300 руб.
Судом также установлено и подтверждается товарно-транспортной накладной, что ДД.ММ.ГГГГ истцу были доставлены кухонная мебель, фурнитура и комплектующие к ней, из оплаченной бытовой техники была доставлена только кухонная вытяжка.
За доставку ФИО2 оплатила 3450 руб.
ДД.ММ.ГГГГ в день сборки был составлен акт о замене элементов изделий по гарантии, в связи с тем, что отсутствовал необходимый комплект комплектующих для сборки кухни; кухонный гарнитур собран не по проекту, по согласованию с заказчиком «до устранения недостатков».
Из объяснений ФИО2 до настоящего времени кухня не приведена в соответствие с условиями Договора.
ДД.ММ.ГГГГ ответчик получил претензию ФИО2, в которой она просила возвратить уплаченную сумму за товар ненадлежащего качества, а также расходы по сборке кухонной мебели и её доставке.
ДД.ММ.ГГГГ ответчик перевел ФИО2 денежные средства в размере 28800 руб. (за не поставленную бытовую технику) и ДД.ММ.ГГГГ была переведена сумма в размере 13050 руб., по мнению истца, частично была выплачена неустойка за нарушение сроков.
Таким образом, истцом заявлены требования о расторжении договора купли-продажи кухонной мебели и бытовой техники по двум основаниям: в связи с нарушением сроков поставки, в связи с наличием существенных недостатков в поставленной кухонной мебели.
В силу ст.309 Гражданского кодекса Российской Федерации, обязательства должны исполняться надлежащим образом, в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов.
Согласно ст.310 Гражданского кодекса Российской Федерации, односторонний отказ от исполнения обязательств и одностороннее изменение его условий не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законом.
В соответствии со ст. 454 Гражданского кодекса Российской Федерации,по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
В силу п. 1 ст.456, п. 1 ст. 457 Гражданского кодекса Российской Федерации, продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.
Продавец обязан передать покупателю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.
В силу п.1 ст. 4 Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию (ч.4).
Из п.1 ст. 18 указанного Закона следует, что потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом в соответствии с ч. 5 ст. 14 Закона изготовитель (исполнитель, продавец) освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги).
Потребитель вправе предъявить предусмотренные ст.18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности (ст.19 Закона).
В соответствии со ст.29 Закона, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
В силу ч.6 указанной статьи, в случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении двух лет (пяти лет в отношении недвижимого имущества) со дня принятия результата работы (услуги), но в пределах установленного на результат работы (услуги) срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы (услуги) потребителем, если срок службы не установлен. Если данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный недостаток является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе требовать:отказа от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возмещения убытков.
С учетом представленных доказательств, суд соглашается с доводов ответчика о том, что поставленная кухонная мебель имеет существенные недостатки. Это подтверждается и актом, составленным представителем ответчика.
Согласно приведенным нормам, содержащимся в Законе о защите прав потребителей, обязанность доказывать факт отсутствия недостатка товара по общему правилу распределения обязанностей по доказыванию возлагается на продавца, в данном случае указанная обязанность лежит на ответчике.
Ответчик не представил суду доказательств, опровергающих доводы истца о неисполнении со стороны ответчика условий договора, а также о предоставлении истцу мебели и техники в соответствии с условиями заключенного Договора.
Оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о том, что выявленные недостатки в качестве кухонной мебели/гарнитура имеют производственный характер. Кроме того, оговоренная в Договоре бытовая техника (варочная панель и духовка) поставлены не были.
При таких обстоятельствах, с учетом положений ст.18 Закона о защите прав потребителей, суд приходит к выводу, что требования истца о расторжении договора поставки кухонной мебели подлежат удовлетворению, в связи с чем с ответчика в пользу истца подлежит взысканию 173 166 руб. (193810 – 28800).
Истцом также заявлены требования о взыскании с ответчика неустойки, компенсации морального вреда и штрафа.
Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ ответчик получил претензию, в которой содержались требования о расторжении договора и возврате денежных средств.
ДД.ММ.ГГГГ ответчик в добровольном порядке вернул денежные средства, уплаченные за не поставленную бытовую технику в размере 28800 руб..
После получения претензии ответчик произвел выплату неустойки, которую определил в размере 13050 руб.
Иные денежные средства истцу не возвращены.
В этой связи суд считает, что требования истца о возврате денежных средств, являлись основанными на Законе, права истца, как потребителя были ущемлены.
Статья 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Учитывая обстоятельства дела, поведение сторон, то обстоятельство, что частично ответчик требования потребителя удовлетворил, требования разумности и справедливости, суд считает разумным и справедливым размер компенсации причиненного истцу морального вреда в сумме 3000 рублей, поскольку этот размер соответствует степени нравственных страданий истца по поводу нарушения его прав потребителя и степени вины ответчика, не исполнившего свои обязательства до настоящего времени.
Согласно ч. 1 ст. 21 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей", в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.
В силу ч. 1 ст. 23 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей", за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.
Согласно п.6.4, в случае выявления гарантийных замечаний к продукции (выявление недостатков), продавец производит их устранение в течение 50 рабочих дней со дня получения претензии.
Претензия истца была получена ДД.ММ.ГГГГ, следовательно, вопрос, указанный в претензии ответчик должен был разрешить до ДД.ММ.ГГГГ, следовательно, суд приходит к выводу, что неустойка подлежит исчислению с 15.09.2022г.
Истец предъявил требования о взыскании неустойки до даты предъявления исковых требований – ДД.ММ.ГГГГ.
Расчет неустойки следующий:
173 166,00 ? 16 ? 1% = 27 706,56 руб.-13050=14 656 руб. 56 коп.
Оснований для снижения неустойки суд не находит.
Руководствуясь положениями статей 22, 23 Закона РФ "О защите прав потребителей", суд приходит к выводу, что в связи с нарушением ответчиком срока добровольного удовлетворения требований потребителя, неустойка подлежит начислению с 01.10.2022 г. в размере 1% от цены товара 173166 руб. за каждый день просрочки до дня фактического исполнения обязательств.
Также суд находит обоснованными требования истца о взыскании в его пользу штрафа.
Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Поскольку направленная истцом претензия о возврате денежных средств была оставлена ответчиком без удовлетворения, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф из расчета: 173166+14656,56=93911, 28 руб.
Оснований для снижения штрафа в соответствии со ст.333 Гражданского кодекса Российской Федерации при отсутствии ходатайства со стороны ответчика, суд не усматривает.
Относительно требований о взыскании убытков, которые складываются из средств, затраченных истцом в связи с доставлением мебели (3450 руб.) и её сборкой 14300 руб., суд приходит к следующим выводам.
Пункт 2 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при нарушении прав потребителей предусматривает взыскание убытков.
Согласно ст. 15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Принимая во внимание указанные положения Закона, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца убытков в общем размере 17 750 руб. (3450+14300).
Общий размер денежных средств, подлежащий взысканию с ответчика, составляет: 173166+3000+14 656, 56 руб. +93911, 28 руб. +17750=302483, 84 руб.
В соответствии со ст.ст.98, 94 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, с ответчика в пользу истца подлежат также взысканию почтовые расходы в размере 1 155 рублей.
В соответствии со ст.103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика в доход бюджета <адрес> подлежит взысканию государственная пошлина в размере 5557 руб.
Разрешая заявленные истцом требования и признавая их обоснованность, расторгая заключенный договор, и взыскивая с ответчика стоимость кухонного гарнитура, суд считает необходимым отразить в решении о возложении на ФИО1 обязанности передать ООО «Лира» кухонную мебель после выплаты всех причитающихся сумм, поскольку иное будет направлено на неосновательное обогащение ФИО2
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199, 233-235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
Расторгнуть договор поставки кухонной мебели № №, заключенный ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2 и ООО «Лира».
Взыскать с ООО «Лира» в пользу ФИО2 денежные средства уплаченные за товар в размере 173166 рублей, неустойку 14 656 рублей 56 копеек, моральный вред 3000 рублей, штраф в размере 93911 рублей 28 копеек, судебные расходы в размере 1155 руб.
Взыскивать с ООО «Лира» в пользу ФИО2 неустойку начиная с ДД.ММ.ГГГГ в размере 1% от цены товара 173166 руб. за каждый день просрочки до дня фактического исполнения обязательств
Взыскать с ООО «Лира» в доход бюджета <адрес> государственную пошлину в размере 5557 рублей.
Обязать ФИО1 передать ООО «Лира» кухонную мебель, кухонную вытяжку, полученные в соответствии с договором индивидуального заказа № № от ДД.ММ.ГГГГ, после выплаты всех причитающихся сумм.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Председательствующий
Мотивированное заочное решение изготовлено 18.01.2023г