№ 2-1641/2025
86RS0005-01-2025-002039-53
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
9 июля 2025 года г. Сургут
Сургутский районный суд Ханты-Мансийского автономного округа - Югры в составе председательствующего судьи Тюленева В.В., при секретаре Садардинове Р.А., с участием представителя истца ФИО6, рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску ФИО2 к индивидуальному предпринимателю ФИО3 о защите прав потребителя
УСТАНОВИЛ:
ФИО2 обратилась в суд с указанным иском, мотивируя свои требования тем, что ДД.ММ.ГГГГ она заключила договор № на оказание юридических услуг с ИП ФИО3 Стоимость оказания услуг составила 90000 рублей. Согласно квитанции № серии ЮУ, в указанный срок, до ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 была внесена денежная сумма в размере 90000 рублей в соответствии с условиями договора.
Согласно п. 1.1) Договора, Исполнитель по заданию заказчика обязался оказать следующие юридические услуги:
1.1.1) Провести правовой анализ ситуации Заказчика, оказать юридические консультации в рамках Задания Заказчика, подобрать необходимую нормативно-правовую базу;
1.1.2) Подготовить следующие документы: необходимые в рамках представления интересов по вопросу перерасчета корректировки пенсии, учета стажа;
1.1.3) Представлять интересы Заказчика в государственных органах и в суде первой инстанции.
Стоимость услуг согласно п 3.1): по п. 1.1.1 Договора составляет 20000 рублей, по п.1.1.2 составляет 35000 рублей, по п. 1.1.3 составляет 35000 рублей.
При заключении договора ФИО2 консультировал сотрудник организации Ответчика в офисе организации, который порекомендовал для разрешения её вопроса заключить договор, обещал решение вопроса со 100% гарантией. Поверив ИП ФИО3, ФИО2 заключила вышеуказанный Договор. С её стороны все обязательства по договору были выполнены в полном объеме.
Пунктом 4.1) Договора установлено: «Настоящий Договор вступает в силу со дня подписания Сторонами и действует до выполнения Сторонами своих обязательств по настоящему Договору».
В соответствии с Законодательством России, ФИО2 как потребитель имеет право на полную и достоверную информацию об услуге, согласно п. 1 ст. 33 Закона РФ от 07.02.1992г. № «О Защите прав потребителей» на выполнение работы (оказание услуги), предусмотренной договором о выполнении работы (оказании услуги), может быть составлена твердая или приблизительная смета.
При этом Ответчик, как Исполнитель, должен был оказать услугу качественно, и предоставить ФИО2 полную информацию об услуге. Так по п. 1.1.1) Договора Ответчик обязался провести правовой анализ ситуации Заказчика, оказать юридические консультации в рамках задания Заказчика, подобрать необходимую нормативно-правовую базу, однако реально ожидаемого результата ФИО2 не увидела, а фактически он отсутствует.
По п. 1.1.2) Договора Ответчик обязался подготовить документы, необходимые в рамках представления интересов ФИО2 по вопросу перерасчета корректировки пенсии, учета стажа. Однако, ФИО2 не получила фактического результата.
Таким образом, при заключении Договора ФИО2 осознанно ввели в заблуждение и в ходе оказания услуг, ей не предоставлена полная и достоверная информация об услугах и их стоимости, стоимость услуг ничем не подтверждена и вообще непонятно, каким образом получилась сумма в 90000 рублей.
ФИО2 были навязаны услуги по составлению всех вышеперечисленных документов, с целью завысить стоимость Договора путем увеличения подачи заявлений. Документы составлены неграмотно и с ошибками, что говорит об отсутствии соответствующей квалификации.
Действиями ИП ФИО3 были нарушены права ФИО2, согласно которым она имеет право на возмещение стоимости юридических услуг и расторжение договора оказания юридических услуг в связи отсутствием заявленного Ответчиком результата, а также возврата понесенных затрат.
Кроме того, ФИО2 понесла убытки на нотариальную доверенность в размере 2900 рублей, оплату за почтовые расходы 1026 рублей.
Компенсацию причиненного ФИО2 морального вреда с учетом некачественного (недобросовестного) оказания услуг, а также требований разумности и справедливости ФИО2 оценивает в сумму 100000 рублей.
ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 в адрес Ответчика была направлена претензия о расторжении договора оказания услуг, возврате уплаченной по договору денежной суммы и возмещении убытков в связи с некачественным оказанием услуг, которая оставлена Ответчиком без удовлетворения.
Не получив ответа на претензию, ФИО2 пришлось изыскивать денежные средства для оплаты услуг представителя 70000 рублей, нотариальной доверенности для представителя в размере 3400 рублей.
На основании изложенного ФИО2 просит взыскать с ИП ФИО3 денежные средства, уплаченные по договору №, в сумме 90000 рублей, убытки в размере 3926, неустойку за нарушение срока удовлетворения требования потребителя со дня получения претензии по день её выплаты в размере 3% за каждый день просрочки, в сумме 90000 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 100000 рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере 70000 рублей.
В судебном заседании представитель истца ФИО6 исковые требования поддержал.
В судебное заседание ответчик ИП ФИО3 не явился, о времени и месте его проведения извещен надлежащим образом, суд считает возможным рассмотреть дело в его отсутствие.
В соответствии со ст. 233 ГПК РФ дело рассмотрено в отсутствие ответчиков в порядке заочного производства.
Выслушав представителя истца, изучив и проанализировав материалы дела, суд пришел к следующему.
Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 заключила договор на оказание юридических услуг № с ИП ФИО3 Стоимость оказания услуг составила 90000 рублей. Согласно квитанции № серии ЮУ, в указанный срок, до ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 была внесена денежная сумма в размере 90000 рублей в соответствии с условиями договора.
Согласно п. 1.1) Договора, Исполнитель по заданию заказчика обязался оказать следующие юридические услуги:
1.1.1) Провести правовой анализ ситуации Заказчика, оказать юридические консультации в рамках Задания Заказчика, подобрать необходимую нормативно-правовую базу;
1.1.2) Подготовить следующие документы: необходимые в рамках представления интересов по вопросу перерасчета корректировки пенсии, учета стажа;
1.1.3) Представлять интересы Заказчика в государственных органах и в суде первой инстанции.
Стоимость услуг согласно п 3.1): по п. 1.1.1 Договора составляет 20000 рублей, по п.1.1.2 составляет 35000 рублей, по п. 1.1.3 составляет 35000 рублей.
Однако, взятые на себя обязательства ответчик не выполнил.
Кроме того, ФИО2 понесла убытки на нотариальную доверенность в размере 2900 рублей, оплату за почтовые расходы 1026 рублей.
ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 в адрес Ответчика была направлена претензия о расторжении договора оказания услуг, возврате уплаченной по договору денежной суммы и возмещении убытков в связи с некачественным оказанием услуг, которая оставлена Ответчиком без удовлетворения.
Данные обстоятельства подтверждаются претензией, договором об оказании юридических услуг, справкой, подтверждающей оплату нотариального тарифа, объяснениями представителя истца
Согласно пункту 1 статьи 779 Гражданского кодекса РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Пунктом 1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ установлено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Статьей 32 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № "О защите прав потребителей" установлено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
По смыслу приведенных норм заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как и не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.
Согласно пункту 1 статьи 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.
В данном случае ответчиком, в нарушение требований ст. 56 ГПК РФ, не представлено суду каких-либо доказательств того, что им были оказаны какие-то услуги истцу, в связи с чем ответчиком были фактически понесены расходы, связанные с исполнением обязательств по данному договору.
В связи с изложенным, суд полагает подлежащими удовлетворению исковые требования ФИО2 о взыскании с ИП ФИО3 денежных средств в размере 90 000 рублей, оплаченных по договору, неустойки в сумме 90 000 рублей, также 3 926 рублей в счет возмещения убытков.
В соответствии со статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.
Исходя из положений статьи 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации, размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.
Суд полагает, что с учетом требований разумности и справедливости, конкретных обстоятельств настоящего дела, характера допущенного ответчиком нарушения прав потребителя, размер денежной компенсации морального вреда следует определить в размере 1000 000 рублей.
В силу пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В силу указанных положений, исчисленный штраф для взыскания с ИП ФИО3 в пользу истца составляет 141 963 рубля (90000+90000+3926+100000/2).
Руководствуясь ст.ст. 194-198, 233 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО3 <данные изъяты> в пользу ФИО2 <данные изъяты> в счет возврата денежных средств, оплаченных по договору, 90 000 рублей, в счет неустойки 90 000 рублей, в счет возмещения убытков 3 926 рублей, в счет компенсации морального вреда 100 000 рублей, в счет штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя 141 963 рубля, в счет возмещения судебных расходов 70 000 рублей.
Ответчик вправе подать в Сургутский районный суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в судебную коллегию по гражданским делам суда Ханты-Мансийского автономного округа-Югры в течение одного месяца со дня вынесения определения Сургутского районного суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Председательствующий подпись Тюленев В.В.
Копия верна:
Судья Сургутского районного суда Тюленев В.В.