Решение по делу № 2-8495/2022 от 13.10.2022.

УИД 11RS0001-01-2022-010060-48

Дело № 2-8495/2022

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

13 октября 2022 года г. Сыктывкар

Сыктывкарский городской суд Республики Коми в составе судьи Паншина Д.А.,

при секретаре Зотовой М.О.,

с участием представителя ответчика ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к АО «КТК», АО «КТЭК» о перерасчёте платы за коммунальные услуги, обязании не производить начисление платы за коммунальные услуги, взыскании компенсации морального вреда, штрафа,

установил:

Гофман (ранее – ФИО3) Я.Н. обратилась в суд с иском к АО «КТК», АО «КТЭК» об обязании АО «КТЭК» произвести перерасчёт платы за коммунальные услуги по горячему и холодному водоснабжению по жилому помещению по адресу: ... за период с октября 2017 года по май 2022 года в сторону уменьшения на сумму 91 186 рублей 48 коп., обязании АО «КТЭК» не производить начисление платы за коммунальные услуги по горячему и холодному водоснабжению по жилому помещению по адресу: ...34 до устранения недостатков качества указанных коммунальных услуг; взыскании с АО «КТК», АО «КТЭК» компенсации морального вреда в размере 100 000 рублей и штрафа.

К участию в деле в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечены ООО «УК Емва», ФИО4, ФИО5

В судебном заседании представитель АО «КТЭК» иск не признал.

Иные лица участия в судебном заседании не приняли.

ФИО2 просила рассмотреть дело в её отсутствии.

Ранее в ходе рассмотрения дела представитель АО «КТК» иск не признал.

Представитель ООО «УК Емва» в представленном суду отзыве оставил разрешение спора на усмотрение суда.

Заслушав объяснения представителя ответчика, исследовав доказательства по делу в их совокупности, приходит к следующему.

Установлено, что жилое помещение по адресу: ... принадлежит на праве общей долевой собственности ФИО2 (1/2 доля в праве, записи в ЕГРП от ** ** ** и от ** ** **), ФИО4 (1/4 доля в праве, запись в ЕГРП от ** ** **) и ФИО5 (1/4 доля в праве, запись в ЕГРП от ** ** **).

Управление многоквартирным домом по адресу: ... осуществляет ООО «УК Емва» (прежнее наименование – ООО «Город+») на основании договора управления от ** ** **.

Собственниками помещений в многоквартирном доме по адресу: ... на общем собрании ** ** ** принято решение об определении ресурсоснабжающих организаций исполнителями всех коммунальных услуг, а также о внесении платы за коммунальные услуги непосредственно в пользу ресурсоснабжающих организаций.

В соответствии с постановлениями администрации МР «Княжпогостский» №№ 244 и 245 от 14.06.2017 АО «КТЭК» является гарантирующей организацией, осуществляющей холодное водоснабжение и водоотведение, а также единой теплоснабжающей организацией на территории Княжпогостского района Республики Коми.

В рамках данной деятельности АО «КТЭК» осуществляет поставку населению Княжпогостского района коммунальных ресурсов в виде тепловой энергии, горячей и холодной воды, а также отвод сточных вод.

Таким образом, в спорный период АО «КТЭК» являлось исполнителем коммунальных услуг по холодному и горячему водоснабжению, водоотведению, оказываемых в отношении жилого помещения по адресу: .... До настоящего времени АО «КТЭК» также остаётся исполнителем указанных коммунальных услуг.

** ** ** между АО «КТЭК» и АО «Коми энергосбытовая компания» был заключён агентский договор №..., в соответствии с условиями которого АО «Коми энергосбытовая компания» (агент) обязалось за вознаграждение и по поручению АО «КТЭК» (принципал) совершать от имени и за счёт принципала юридические и фактические действия, в том числе по ведению финансово-лицевых счетов потребителей, включающее в себя (в том числе): расчёт и начисление платы за ресурсы в соответствии с требованиями законодательства РФ по финансово-лицевому счету каждого из потребителей; изменение платы за ресурсы по финансово-лицевому счету каждого из потребителей, в случая и в порядке, предусмотренном жилищным законодательством РФ, по письменным обращениям принципала; учёт и распределение денежных средств, поступивших от потребителей, в счёт платы за ресурсы, по финансово-лицевому счету каждого из потребителей; приём и обработку информации, касающейся платы за ресурсы, полученной от принципала, потребителей и третьих лиц, и учёт полученной информации при ведении финансово-лицевых счетов потребителей; организацию сбора (приёма) от потребителей средств в счёт оплаты за ресурсы в безналичном порядке, с зачислением поступивших денежных средств на банковский счёт агента.

В силу положений ст. 1005 Гражданского кодекса РФ по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала. При этом по сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала.

Истицей указано, что с октября 2017 года вода, поступающая в квартиру по адресу: ..., имеет ненадлежащее качестве, а именно: вода мутная, имеет цвет ржавчины, неприятный запах, содержит частицы песка. Указанное качество поставляемой воды, по мнению истицы, обусловлено длительным отсутствием в их районе очистных сооружений. Решение Княжпогостского районного суда Республики Коми от 12.12.2019 не исполнено. Кроме того, горячая вода, помимо вышеуказанных недостатков не соответствует предъявляемым требованиям в части температурного режима, температура поставляемой воды не превышает 45°С. Её неоднократные обращения были оставлены без удовлетворения. Также истицей указано, что действиями ответчиков её были причинены физические и нравственные страдания.

Представитель АО «КТК» полагал, что АО «КТК» является ненадлежащим ответчиком в споре.

Представитель АО «КТЭК» просил применить последствия пропуска истицей срока исковой давности по требованиям о перерасчёте платы за коммунальные услуги, оказанные за период с октября 2017 года по май 2019 года. В части оставшихся требований полагал, что подаваемая истице вода соответствовала требованиям безопасности, её отклонении от нормативов по иным параметрам не является основанием для перерасчёта платы, такие отклонения были согласованы с Управлением Роспотребнадзора по Республике Коми. Ими предпринимаются меры по приведению качества воды в соответствии с нормативами.

Разрешая исковые требования ФИО2 к АО «КТК», суд приходит к следующему.

Между ФИО2 и АО «КТК» правоотношений, связанных с оказанием коммунальных услуг не возникло. АО «КТК» не является и не являлось в спорный период для истицы исполнителем коммунальных услуг.

То обстоятельство, что АО «КТК» в качестве управляющей организации осуществляет полномочия единоличного исполнительного органа АО «КТЭК», правового значения в рассматриваемом споре не имеет, поскольку не влияет на субъектный состав правоотношения о предоставлении коммунальных услуг, имеющегося между истицей и АО «КТЭК».

В соответствии со ст. 151 Гражданского кодекса РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащее гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Положения Закона РФ «О защите прав потребителей» к правоотношениям между истицей и АО «КТК» не применимы.

Доказательств совершения АО «КТК» действий, нарушающих личные неимущественные права истицы либо посягающих на принадлежащее истицы другие нематериальные блага, суду не представлено. Какой-либо специальной нормой закона не предусмотрено оснований для взыскания с АО «КТК» в пользу истицы компенсации морального вреда в спорных правоотношениях.

При таких обстоятельствах, не имеется законных оснований для удовлетворения требований ФИО2 к АО «КТК» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа.

Разрешая исковые требования ФИО2 к АО «КТЭК», суд приходит к следующему.

Представителем АО «КТЭК» заявлено о применении последствий пропуска истицей срока исковой давности по требованию о перерасчёте платы за коммунальные услуги.

Статьей 195 Гражданского кодекса РФ предусмотрено, что исковой давностью признается срок для защиты права по иску лица, право которого нарушено.

Специального срока исковой давности для спорных правоотношений законом не предусмотрено, в связи с чем в соответствии с п. 1 ст. 196 Гражданского кодекса РФ применяется общий срок исковой давности – три года со дня, определяемого в соответствии со ст. 200 Гражданского кодекса РФ.

В соответствии с п. 1 ст. 200 указанного Кодекса, если законом не установлено иное, течение срока исковой давности начинается со дня, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права и о том, кто является надлежащим ответчиком по иску о защите этого права.

В силу п. 2 ст. 199 указанного Кодекса истечение срока исковой давности, о применении которой заявлено стороной в споре, является основанием к вынесению судом решения об отказе в иске.

Согласно положений ст. 155 Жилищного кодекса РФ плата за коммунальные услуги вносится ежемесячно, по общему правилу до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, на основании, в том числе, платежных документов, представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истёкшим месяцем (по общему правилу).

Днями, когда истица узнавала или должна была узнавать о нарушении её прав со стороны АО «КТЭК», являлись дни предоставления АО «КТЭК» или уполномоченным им лицом (агентом) платёжных документов, в которых имелось указание на начисление платы за спорные коммунальные услуги, которые, по мнению истицы, в истекшем месяце были оказаны с ненадлежащим качеством.

Представителем АО «КТЭК» указано, что такие платёжные документы выставлялись в предусмотренный законом срок, то есть не позднее первого числа месяца, следующего за истёкшим месяцем. Каких-либо допустимых доказательств нарушения такого срока на протяжении спорного период материалы дела не содержат.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о том, что истицей пропущен срок исковой давности по требованиям к АО «КТЭК» в части перерасчёта платы за коммунальные услуги по горячему и холодному водоснабжению по жилому помещению по адресу: ... за период с октября 2017 года по май 2019 года, поскольку о начислении платы за такие услуги истице должно было стать известно не позднее 01.06.2019. При этом исковое заявление было направлено истицей в суд лишь ** ** **.

Указанное обстоятельство является самостоятельным основанием для отказа в удовлетворении иска ФИО2 в части требований к АО «КТЭК» о перерасчёте платы за коммунальные услуги по горячему и холодному водоснабжению по жилому помещению по адресу: ... за период с октября 2017 года по май 2019 года в сторону уменьшения.

Разрешая исковые требования ФИО2 к АО «КТЭК» в оставшейся части, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 210 Гражданского кодекса РФ собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.

В соответствии с п. 1 ст. 290 Гражданского кодекса РФ собственникам квартир в многоквартирном доме принадлежат на праве общей долевой собственности общие помещения дома, несущие конструкции дома, механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование за пределами или внутри квартиры, обслуживающее более одной квартиры.

В силу положений ст. 249 Гражданского кодекса РФ каждый участник долевой собственности обязан соразмерно со своей долей участвовать в уплате налогов, сборов и иных платежей по общему имуществу, а также в издержках по его содержанию и сохранению.

В соответствии со ст. 30 Жилищного кодекса РФ собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения и, если данное помещение является квартирой, общего имущества собственников помещений в соответствующем многоквартирном доме, если иное не предусмотрено федеральным законом или договором.

Согласно ч. 1 ст. 158 Жилищного кодекса РФ собственник помещения в многоквартирном доме обязан нести расходы на содержание принадлежащего ему помещения, а также участвовать в расходах на содержание общего имущества в многоквартирном доме соразмерно своей доле в праве общей собственности на это имущество путем внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и взносов на капитальный ремонт.

В силу ст. 153 Жилищного кодекса РФ граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату, том числе, за коммунальные услуги. Обязанность по внесению платы за коммунальные услуги возникает у собственника жилого помещения с момента возникновения права собственности на жилое помещение.

Частью 2 ст. 154 Жилищного кодекса РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя, в том числе, плату за коммунальные услуги.

Согласно частям 1 и 2 ст. 157 Жилищного кодекса РФ размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг (в том числе нормативов накопления твердых коммунальных отходов), утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. Размер платы за коммунальные услуги, предусмотренные ч. 4 ст. 154 указанного Кодекса, рассчитывается по тарифам, установленным органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном федеральным законом.

Отношения по предоставлению коммунальных услуг собственникам жилых домов, в том числе отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг, регулируются Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждёнными постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 (далее – Правила), которые также устанавливают права и обязанности указанных лиц, порядок определения размера платы за коммунальные услуги с использованием приборов учета и при их отсутствии, порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность.

Согласно пп. «д» п. 3 Правил одним из условий предоставления коммунальных услуг потребителю в многоквартирном доме является то, что качество предоставляемых коммунальных услуг должно соответствовать требованиям, приведенным в приложении № 1 к Правилам.

В силу подпунктов «а» и «г» п. 31 Правил исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, а также при наличии оснований производить перерасчет размера платы за коммунальные услуги, в том числе в связи с предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими допустимую продолжительность

При этом в соответствии с подпунктами «а» и «д» потребитель имеет право получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества, а также требовать в случаях и порядке, которые установлены Правилами, изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность.

Согласно п. 98 Правил при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

Требования к качеству коммунальных услуг, допустимые отступления от этих требований и допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальных услуг, а также условия и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность (кроме отопления), приведены в приложении № 1 к Правилам.

В силу п. 101 Правил при предоставлении в расчетном периоде коммунальной услуги ненадлежащего качества размер платы за такую коммунальную услугу, определенный за расчетный период в соответствии с приложением № 2 к Правилам, подлежит уменьшению на размер платы, исчисленный суммарно за каждый период (день) предоставления такой коммунальной услуги ненадлежащего качества, в случаях, предусмотренных приложением № 1 к Правилам.

Размер платы, исчисленный суммарно за каждый период предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества, определяется как произведение размера платы за коммунальную услугу, определенного за расчетный период в соответствии с приложением № 2 к Правилам, и отношения продолжительности предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества в указанном расчетном периоде к общей продолжительности предоставления коммунальной услуги в таком расчетном периоде.

В соответствии с п. 102 при применении двухставочных тарифов при предоставлении коммунальной услуги ненадлежащего качества плата за коммунальную услугу снижается в отношении всех составляющих платы за коммунальную услугу.

Согласно приложению № 1 к Правилам в отношении холодного водоснабжение установлено требование о постоянном соответствии состава и свойств холодной воды требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.1074-01), при этом отклонение состава и свойств холодной воды от требований законодательства Российской Федерации о техническом регулировании не допускается. При несоответствии состава и свойств холодной воды требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании размер платы за коммунальную услугу, определенный за расчетный период в соответствии с приложением № 2 к Правилам, снижается на размер платы, исчисленный суммарно за каждый день предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества (независимо от показаний приборов учета) в соответствии с п. 101 Правил.

В отношении горячего водоснабжения установлено требование об обеспечении соответствия температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09). При этом допустимое отклонение температуры горячей воды в точке водоразбора от температуры горячей воды в точке водоразбора, соответствующей требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании: в ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) - не более чем на 5°C; в дневное время (с 5.00 до 00.00 часов) - не более чем на 3°C. За каждые 3°C отступления от допустимых отклонений температуры горячей воды размер платы за коммунальную услугу за расчетный период, в котором произошло указанное отступление, снижается на 0,1 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением № 2 к Правилам, за каждый час отступления от допустимых отклонений суммарно в течение расчетного периода с учетом положений раздела IX Правил. За каждый час подачи горячей воды, температура которой в точке разбора ниже 40 °C, суммарно в течение расчетного периода оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду

Кроме того, приложением № 1 к Правилам в отношении горячего водоснабжение установлено требование о постоянном соответствии состава и свойств горячей воды требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09). При этом отклонение состава и свойств горячей воды от требований законодательства Российской Федерации о техническом регулировании не допускается. При несоответствии состава и свойств горячей воды требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании размер платы за коммунальную услугу, определенный за расчетный период в соответствии с приложением № 2 к Правилам, снижается на размер платы, исчисленный суммарно за каждый день предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества (независимо от показаний приборов учета) в соответствии с п. 101 Правил.

Пунктом 104 Правил предусмотрено, что при обнаружении исполнителем факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность (далее - нарушение качества коммунальных услуг) всем или части потребителей в связи с нарушениями (авариями), возникшими в работе внутридомовых инженерных систем и (или) централизованных сетей инженерно-технологического обеспечения, исполнитель обязан зарегистрировать в электронном и (или) бумажном журнале регистрации таких фактов дату, время начала и причины нарушения качества коммунальных услуг (если они известны исполнителю). Если исполнителю такие причины неизвестны, то исполнитель обязан незамедлительно принять меры к их выяснению. Дату и время возобновления предоставления потребителю коммунальных услуг надлежащего качества исполнитель обязан зарегистрировать в электронном и (или) бумажном журнале учета таких фактов.

В силу п. 105 Правил при обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем (далее – аварийно-диспетчерская служба).

Согласно п. 106 Правил сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой. При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес помещения, где обнаружено нарушение качества коммунальной услуги, и вид такой коммунальной услуги. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем сообщение потребителя (фамилию, имя и отчество), номер, за которым зарегистрировано сообщение потребителя, и время его регистрации.

В соответствии с п. 107 Правил в случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя известны причины нарушения качества коммунальной услуги, он обязан немедленно сообщить об этом обратившемуся потребителю и сделать соответствующую отметку в журнале регистрации сообщений. При этом если исполнителем является ресурсоснабжающая организация, которая несет ответственность за качество предоставления коммунальной услуги до границы раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения, и сотруднику аварийно-диспетчерской службы такой организации известно, что причины нарушения качества коммунальной услуги возникли во внутридомовых инженерных сетях, то он обязан сообщить об этом обратившемуся потребителю и сделать соответствующую отметку в журнале регистрации сообщений. При этом сотрудник аварийно-диспетчерской службы такой организации, если ему известно лицо, привлеченное собственниками помещений для обслуживания внутридомовых инженерных систем, обязан незамедлительно довести до такого лица полученную от потребителя информацию.

Пунктом 108 Правил предусмотрено, что в случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя не известны причины нарушения качества коммунальной услуги он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги. При этом работник аварийно-диспетчерской службы обязан немедленно после получения сообщения потребителя уведомить ресурсоснабжающую организацию, у которой исполнитель приобретает коммунальный ресурс для предоставления потребителям коммунальной услуги, дату и время проведения проверки. Если исполнителем является ресурсоснабжающая организация, которая несет ответственность за качество предоставления коммунальных услуг до границы раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения, и сотруднику аварийно-диспетчерской службы такой организации не известны причины нарушения качества коммунальной услуги, он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки, которая должна быть проведена в месте прохождения указанной границы. При этом сотрудник аварийно-диспетчерской службы такой организации, если ему известно лицо, привлеченное собственниками помещений для обслуживания внутридомовых инженерных сетей, обязан незамедлительно после согласования с потребителем даты и времени проведения проверки довести эту информацию до сведения такого лица. Время проведения проверки в случаях, указанных в настоящем пункте, назначается не позднее 2 часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, если с потребителем не согласовано иное время. Отклонение от согласованного с потребителем времени проведения проверки допускается в случаях возникновения обстоятельств непреодолимой силы, в том числе в связи с нарушениями (авариями), возникшими в работе внутридомовых инженерных систем и (или) централизованных сетей инженерно-технического обеспечения. При этом сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан незамедлительно с момента, когда стало известно о возникновении таких обстоятельств, до наступления согласованного с потребителем времени проведения проверки уведомить его о возникших обстоятельствах и согласовать иное время проведения проверки любым доступным способом.

В силу п. 109 Правил по окончании проверки составляется акт проверки. Если в ходе проверки будет установлен факт нарушения качества коммунальной услуги, то в акте проверки указываются дата и время проведения проверки, выявленные нарушения параметров качества коммунальной услуги, использованные в ходе проверки методы (инструменты) выявления таких нарушений, выводы о дате и времени начала нарушения качества коммунальной услуги. Если в ходе проверки факт нарушения качества коммунальной услуги не подтвердится, то в акте проверки указывается об отсутствии факта нарушения качества коммунальной услуги. Если в ходе проверки возник спор относительно факта нарушения качества коммунальной услуги и (или) величины отступления от установленных в приложении № 1 к настоящим Правилам параметров качества коммунальной услуги, то акт проверки составляется в соответствии с п. 110 Правил.

Согласно п. 110(1) Правил в случае непроведения исполнителем проверки в срок, установленный в п. 108 настоящих Правил, а также в случае невозможности уведомить его о факте нарушения качества предоставляемых услуг в связи с ненадлежащей организацией работы круглосуточной аварийной службы потребитель вправе составить акт проверки качества предоставляемых коммунальных услуг в отсутствие исполнителя. В таком случае указанный акт подписывается не менее чем 2 потребителями и председателем совета многоквартирного дома, в котором не созданы товарищество или кооператив, председателем товарищества или кооператива, если управление многоквартирным домом осуществляется товариществом или кооперативом.

В соответствии с п. 111 Правил датой и временем, начиная с которых считается, что коммунальная услуга предоставляется с нарушениями качества, являются:

а) дата и время обнаружения исполнителем факта нарушения качества коммунальной услуги всем или части потребителей, указанные исполнителем в журнале учета таких фактов (пункты 104, 107 Правил);

б) дата и время доведения потребителем до сведения аварийно-диспетчерской службы сообщения о факте нарушения качества коммунальной услуги, указанные исполнителем в журнале регистрации сообщений потребителей, если в ходе проведенной в соответствии с настоящим разделом проверки такой факт будет подтвержден, в том числе по результатам проведенной экспертизы (п. 108 Правил);

в) дата и время начала нарушения качества коммунальной услуги, которые были зафиксированы коллективным (общедомовым), общим (квартирным), индивидуальным прибором учета или иным средством измерения, которое предназначено для этих целей и используется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о единстве измерений, если указанные приборы учета и средства измерения способны сохранять зафиксированные сведения;

г) дата и время начала нарушения качества коммунальной услуги, которые были зафиксированы в акте проверки качества предоставляемых коммунальных услуг, составленном потребителем в соответствии с п. 110(1) Правил, в случае если нарушение качества было подтверждено в ходе проверки факта нарушения качества коммунальной услуги или в результате проведения экспертизы качества коммунальной услуги.

а) с даты и времени установления исполнителем факта возобновления предоставления коммунальной услуги надлежащего качества всем потребителям, указанных исполнителем в соответствии с п. 104 Правил в журнале регистрации таких фактов;

б) с даты и времени доведения потребителем до сведения аварийно-диспетчерской службы исполнителя сообщения о возобновлении предоставления ему коммунальной услуги надлежащего качества;

в) с даты и времени, указанных в акте о результатах проверки по итогам устранения причин нарушения качества коммунальной услуги, составленном в соответствии с п. 113 Правил;

г) с даты и времени возобновления предоставления коммунальной услуги надлежащего качества, которые зафиксированы коллективным (общедомовым), общим (квартирным), индивидуальным прибором учета или иным средством измерения, которое предназначено для этих целей и используется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о единстве измерений, если указанные приборы учета и средства измерения способны сохранять зафиксированные сведения.

Согласно п. 113 Правил после устранения причин нарушения качества коммунальной услуги исполнитель обязан удостовериться в том, что потребителю предоставляется коммунальная услуга надлежащего качества в необходимом объеме. Если исполнитель не имеет возможности установить период нарушения качества коммунальной услуги на основе сведений, указанных в подпунктах «а», «б» и «г» п.112 Правил, то исполнитель обязан провести проверку устранения причин нарушения качества коммунальной услуги потребителю, который обращался с сообщением в аварийно-диспетчерскую службу исполнителя. Для этого исполнитель в согласованное с потребителем время обязан прибыть в помещение потребителя, провести проверку и составить акт о результатах проверки по итогам устранения причин нарушения качества коммунальной услуги, который подписывается потребителем (или его представителем) и исполнителем.

В период с июня 2019 года по май 2022 года размер платы за коммунальные услуги по горячему и холодному водоснабжению по жилому помещению по адресу: ... определялся на основании установленных в предусмотренном законом порядке нормативов потребления таких коммунальных услуг и тарифов.

Истцом представлены в суд копии актов о предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, составленные в период с 31.12.2017 по 31.10.2021, подписанные истицей и иными жильцами дома № ..., согласно которым в период с 27.10.2017 по 31.10.2021 имело место предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества, а именно: вода мутная, имеет цвет ржавчины, неприятный запах, содержит частицы песка. Также в актах указано, что о факте некачественного предоставления услуг было извещено АО «Коми энергосбытовая компания» (агент АО «КТЭК»), в том числе, через аварийно-диспетчерскую службу.

Также истцом представлены фотографические снимки и видеозаписи, подтверждающие ненадлежащее качестве коммунальных услуг по водоснабжению.

ООО «УК Емва» в своём отзыве указано, что АО «КТЭК» не приведено качество воды в г. Емва в надлежащее состояние, также АО «КТЭК» не приведены инженерные коммуникации и оборудование в состояние, обеспечивающее их готовность для предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению. При этом со стороны ООО «УК Емва» были проведены необходимые ремонтные работы в отношении общедомовых инженерных систем.

В свою очередь АО «КТЭК» не представлено каких-либо актов проверки качества оказанных коммунальных услуг за спорный период, равно как и не опровергнуты содержащие в составленных потребителями услуг актах сведения о качестве услуги и о фактах уведомления аварийно-диспетчерской службы о факта оказания услуг с ненадлежащим качеством.

Согласно экспертному заключению ФКУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Коми» №... от 13.05.2019 исследованные пробы воды питьевой централизованных систем водоснабжения, отобранные 24.10.2019 в различных местах на территории г. Емвы, по микробиологическим показателям соответствовали требованиям п. 3.3 таблицы 1 СанПиН 2.1.4.1074-01. Также часть отобранных проб воды питьевой централизованных систем водоснабжения соответствовала по химическим показателям безопасности требованиям п. 3.4 таблицы 2 СанПиН 2.1.4.1074-01. При этом в исследованном образце воды питьевой централизованного водоснабжения, отобранном 24.04.2019 из в/крана РЧВ (резервуара чистой воды) г. Емвы (без водоподготовки), показатель цветности составил 34 градуса (при гигиеническом нормативе – 20 градусов), показатель мутности составил 3,4 мг/куб.дм (при гигиеническом нормативе – 1,5 мг/куб.дм), что не соответствовало требованиям п.3.5 таблицы 4 СанПиН 2.1.4.1074-01; показатель перманганатной окисляемости составил 8,4 мг/куб.дм (при гигиеническом нормативе – 5,0 мг/куб.дм), показатель общего железа составил 0,48 мг/куб.дм (при гигиеническом нормативе – 0,48 мг/куб.дм), что не соответствовало требованиям п. 3.4 таблицы 2 СанПиН 2.1.4.1074-01.

Указанная экспертиза была проведена в рамках проверки, проводимой Управлением Роспотребнадзора по Республике Коми в отношении АО «КТЭК» на основании распоряжения заместителя руководителя указанного управления от ** ** ** №....

Согласно акту проверки от 27.05.2019, составленному должностными лицами Управления Роспотребнадзора по Республике Коми, смонтированные установки для очистки воды путём коагуляции на водоочистных сооружениях в г. Емва, на дату проверки не функционировали в соответствии с проектной схемой водоочистки (скорые напорные фильтры с песчаной загрузкой выведены из технологического процесса и не выполняют свою функцию, замена кварцевого песка не производится, цех по приготовлению раствора коагулянта не функционирует). В акте были отражены, в том числе, вышеуказанные выводы эксперта ФКУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Коми» о недостатках качества воды питьевой централизованного водоснабжения, отобранной 24.04.2019 из в/крана РЧВ (резервуара чистой воды) г. Емвы

Постановлением руководителя Управления Роспотребнадзора по Республике Коми от 20.06.2019 № 27 АО «КТЭК» было признано виновным в совершении административного правонарушения, предусмотренного ст. 6.5 КоАП РФ, в том числе в связи с выявлением вышеуказанных нарушений требований к качеству питьевой воды в г. Емва.

Согласно экспертному заключению ФКУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Коми» № 57-7/2019/216 от 30.07.2019 в исследованном образце воды питьевой централизованного водоснабжения, отобранном 25.07.2019 из водоколонки по адресу: ... (без водоподготовки), содержание бора составило 1,47 мг/куб.дм (при гигиеническом нормативе – 0,5 мг/куб.дм), что не соответствовало требованиям п. 3.4 таблицы 2 СанПиН 2.1.4.1074-01.

В исследованном образце воды питьевой централизованного водоснабжения, отобранном 25.07.2019 из водоколонки по адресу: ... (без водоподготовки), показатель цветности составил 76 градусов (при гигиеническом нормативе – 20 градусов), показатель мутности составил 2,2 мг/куб.дм (при гигиеническом нормативе – 1,5 мг/куб.дм), что не соответствовало требованиям п.3.5 таблицы 4 СанПиН 2.1.4.1074-01; показатель общего железа составил 0,8 мг/куб.дм (при гигиеническом нормативе – 0,48 мг/куб.дм), что не соответствовало требованиям п. 3.4 таблицы 2 СанПиН 2.1.4.1074-01.

Согласно экспертному заключению ФКУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Коми» №... от 16.08.2019 в исследованном образце воды питьевой централизованного водоснабжения, отобранном 08.08.2019 из водоколонки по адресу: ... (без водоподготовки), показатель цветности составил 228 градусов (при гигиеническом нормативе – 20 градусов), показатель мутности составил 4,6 мг/куб.дм (при гигиеническом нормативе – 1,5 мг/куб.дм), что не соответствовало требованиям п.3.5 таблицы 4 СанПиН 2.1.4.1074-01; показатель общего железа составил 0,68 мг/куб.дм (при гигиеническом нормативе – 0,48 мг/куб.дм), что не соответствовало требованиям п. 3.4 таблицы 2 СанПиН 2.1.4.1074-01.

В исследованном образце воды питьевой централизованного водоснабжения, отобранном 08.08.2019 из водоколонки по адресу: ... (без водоподготовки), показатель цветности составил 103 градуса (при гигиеническом нормативе – 20 градусов), показатель мутности составил 1,8 мг/куб.дм (при гигиеническом нормативе – 1,5 мг/куб.дм), что не соответствовало требованиям п.3.5 таблицы 4 СанПиН 2.1.4.1074-01; показатель общего железа составил 0,68 мг/куб.дм (при гигиеническом нормативе – 0,48 мг/куб.дм), что не соответствовало требованиям п. 3.4 таблицы 2 СанПиН 2.1.4.1074-01.

В исследованном образце воды питьевой централизованного водоснабжения, отобранном 08.08.2019 из водоколонки по адресу: ... (без водоподготовки), показатель цветности составил 180 градусов (при гигиеническом нормативе – 20 градусов), показатель мутности составил 5,4 мг/куб.дм (при гигиеническом нормативе – 1,5 мг/куб.дм), что не соответствовало требованиям п.3.5 таблицы 4 СанПиН 2.1.4.1074-01; показатель общего железа составил 0,75 мг/куб.дм (при гигиеническом нормативе – 0,48 мг/куб.дм), что не соответствовало требованиям п. 3.4 таблицы 2 СанПиН 2.1.4.1074-01.

** ** ** Управление Роспотребнадзора по Республике Коми обращалось в Княжпогостский районный суд Республики Коми в интересах неопределённого круга лиц с иском к АО «КТЭК» о прекращении противоправных действий в отношении неопределённого круга лиц по оказанию услуг водоснабжения, не соответствующих обязательным требования к качеству таких услуг, обязании устранить нарушение обязательных требований в срок до 01.11.2019 путём обеспечения качества питьевой централизованной системы водоснабжения, подаваемой в том числе потребителям г. Емвы, по органолептическим и санитарно-химическим показателям в соответствие с гигиеническим нормативами.

В ходе рассмотрения Княжпогостским районным судом Республики Коми гражданского дела № 2-555/2019 АО «КТЭК» не оспаривало несоответствие качества воды, подаваемом потребителям в г. Емва, представитель АО «КТЭК» признал иск. Представителем АО «КТЭК» было указано лишь на несогласие с предложенным истцом срока для устранения нарушений, полагало возможным установить такой срок – до 31.12.2027.

Вступившим в законную силу 14.01.2020 решением Княжпогостского районного суда Республики Коми от 12.12.2019 по указанному гражданскому делу на АО «КТЭК» были возложены следующие обязанности:

- прекратить действия по предоставлению услуг водоснабжения ненадлежащего качества;

- устранить нарушения обязательных требований, а именно в срок до 31.12.2020 обеспечить соответствие качества питьевой воды централизованной системы водоснабжения по органолептическим и санитарно-химическим показателям, подаваемой потребителям ..., в соответствии с гигиеническими нормативами;

- довести до сведения потребителей через средства массовой информации о состоявшемся решении суда.

Впоследствии АО «КТЭК» неоднократно обращалось в суд за предоставлением отсрочки исполнения решения от 12.12.2019, в чём ему было отказано. Последнее обращение в суд за отсрочкой исполнения решения суда имело место 09.03.2022. Определением Княжпогостского районного суда Республики Коми от 23.03.2022, вступившим в силу 19.05.2022 в удовлетворении заявления АО «КТЭК» о предоставлении отсрочки исполнения решения суда от 12.12.2019.

В соответствии с ч. 2 ст. 13 Гражданского процессуального кодекса РФ вступившие в законную силу судебные постановления являются обязательными для всех без исключения органов государственной власти, органов местного самоуправления, общественных объединений, должностных лиц, граждан, организаций и подлежат неукоснительному исполнению на всей территории Российской Федерации.

Согласно ч. 2 ст. 61 указанного Кодекса обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат оспариванию при рассмотрении другого дела, в котором участвуют те же лица.

Частью 2 ст. 209 указанного Кодекса также предусмотрено, что после вступления в законную силу решения суда стороны, другие лица, участвующие в деле, их правопреемники не могут оспаривать в другом гражданском процессе установленные судом факты и правоотношения.

21.06.2019 был утверждён план мероприятий АО «КТЭК» по приведению качества питьевой воды в соответствии с установленными требованиями на 2019-2023 годы.

Представитель АО «КТЭК» пояснил, что к настоящему времени указанный план мероприятий в полном объёме не реализован.

Обстоятельства согласования или несогласования с Управление Роспотребнадзора по Республике Коми временных отклонений от гигиенических нормативов на период реализации указанного плана мероприятий, правового значения не имеют, поскольку Правилами проведение перерасчёта платы за коммунальные услуги обусловлено фактом оказания услуг ненадлежащего качества, то есть с отступлением от существующих обязательных нормативов, предусмотренных законодательством. Согласование каких-либо временных отклонений не влияет на обстоятельство качества оказанной услуги.

Согласно экспертному заключению ФКУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Коми» №... от 18.06.2021 в исследованном образце воды питьевой централизованного водоснабжения, отобранном 09.06.2021 из водоколонки по адресу: ... (без водоподготовки), содержание бора составило 1,31 мг/куб.дм (при ПДК – 0,5 мг/куб.дм), что не соответствовало требованиям п. 176 таблицы 3.13 главы III СанПиН 1.2.3685-21.

В исследованном образце воды питьевой централизованного водоснабжения, отобранном 09.06.2022 из водоколонки по адресу: ... (без водоподготовки), показатель цветности составил 33 градуса (при гигиеническом нормативе – 20 градусов), что не соответствовало требованиям п. 3 таблицы 3.1 главы III СанПиН 1.2.3685-21.

Согласно экспертному заключению ФКУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Коми» №... от ** ** ** в исследованном образце воды питьевой централизованного водоснабжения, отобранном ** ** ** из водоколонки по адресу: ... (без водоподготовки), содержание бора составило 1,18 мг/куб.дм (при ПДК – 0,5 мг/куб.дм), что не соответствовало требованиям п. 176 таблицы 3.13 главы III СанПиН 1.2.3685-21.

В исследованном образце воды питьевой централизованного водоснабжения, отобранном ** ** ** из водоколонки по адресу: ... (без водоподготовки), показатель цветности составил 46 градусов (при гигиеническом нормативе – 20 градусов), что не соответствовало требованиям п. 3 таблицы 3.1 главы III СанПиН 1.2.3685-21.

Согласно экспертному заключению ФКУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Коми» №... от ** ** ** в исследованном образце воды питьевой централизованного водоснабжения, отобранном ** ** ** из водоколонки по адресу: ... (без водоподготовки), содержание бора составило 1,36 мг/куб.дм (при ПДК – 0,5 мг/куб.дм), что не соответствовало требованиям п. 176 таблицы 3.13 главы III СанПиН 1.2.3685-21.

В исследованном образце воды питьевой централизованного водоснабжения, отобранном ** ** ** из водоколонки по адресу: ... (без водоподготовки), показатель цветности составил 70 градусов (при гигиеническом нормативе – 20 градусов), что не соответствовало требованиям п. 3 таблицы 3.1 главы III СанПиН 1.2.3685-21; содержание железа составило 0,44 мг/куб.дм (при ПДК – 0,3 мг/куб.дм), что не соответствовало требованиям п. 556 таблицы 3.13 главы III СанПиН 1.2.3685-21.

Согласно экспертному заключению ФКУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Коми» №... от ** ** ** в исследованном образце воды питьевой централизованного водоснабжения, отобранном 09.11.2021 из водоколонки по адресу: ... (без водоподготовки), содержание бора составило 1,36 мг/куб.дм (при ПДК – 0,5 мг/куб.дм), что не соответствовало требованиям п. 176 таблицы 3.13 главы III СанПиН 1.2.3685-21.

В исследованном образце воды питьевой централизованного водоснабжения, отобранном ** ** ** из водоколонки по адресу: ... (без водоподготовки), показатель цветности составил 69 градусов (при гигиеническом нормативе – 20 градусов), что не соответствовало требованиям п. 3 таблицы 3.1 главы III СанПиН 1.2.3685-21; содержание железа составило 0,51 мг/куб.дм (при ПДК – 0,3 мг/куб.дм), что не соответствовало требованиям п. 556 таблицы 3.13 главы III СанПиН 1.2.3685-21.

Согласно экспертному заключению ФКУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Коми» №... от ** ** ** в исследованном образце воды питьевой централизованного водоснабжения, отобранном 02.12.2021 из водоколонки по адресу: ... (без водоподготовки), содержание бора составило 1,54 мг/куб.дм (при ПДК – 0,5 мг/куб.дм), что не соответствовало требованиям п. 176 таблицы 3.13 главы III СанПиН 1.2.3685-21.

В исследованном образце воды питьевой централизованного водоснабжения, отобранном ** ** ** из водоколонки по адресу: ... (без водоподготовки), показатель цветности составил 55 градусов (при гигиеническом нормативе – 20 градусов), что не соответствовало требованиям п. 3 таблицы 3.1 главы III СанПиН 1.2.3685-21; содержание железа составило 0,33 мг/куб.дм (при ПДК – 0,3 мг/куб.дм), что не соответствовало требованиям п. 556 таблицы 3.13 главы III СанПиН 1.2.3685-21.

Согласно экспертному заключению ФКУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Коми» №... от ** ** ** в исследованном образце воды питьевой централизованного водоснабжения, отобранном 12.01.2022 из водоколонки по адресу: ... (без водоподготовки), содержание бора составило 1,39 мг/куб.дм (при ПДК – 0,5 мг/куб.дм), что не соответствовало требованиям п. 176 таблицы 3.13 главы III СанПиН 1.2.3685-21.

В исследованном образце воды питьевой централизованного водоснабжения, отобранном ** ** ** из водоколонки по адресу: ... (без водоподготовки), показатель цветности составил 22 градуса (при гигиеническом нормативе – 20 градусов), что не соответствовало требованиям п. 3 таблицы 3.1 главы III СанПиН 1.2.3685-21; содержание железа с учётом погрешности составило 0,9 мг/куб.дм (при ПДК – 0,3 мг/куб.дм), что не соответствовало требованиям п. 556 таблицы 3.13 главы III СанПиН ** ** **-21.

Согласно экспертному заключению ФКУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в ...» №... от ** ** ** в исследованном образце воды питьевой централизованного водоснабжения, отобранном ** ** ** из водоколонки по адресу: ... (без водоподготовки), содержание железа с учётом погрешности составило 0,33 мг/куб.дм (при ПДК – 0,3 мг/куб.дм), что не соответствовало требованиям п. 556 таблицы 3.13 главы III СанПиН ** ** **-21.

Согласно экспертному заключению ФКУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в ...» №... от ** ** ** в исследованном образце воды питьевой централизованного водоснабжения, отобранном ** ** ** из водоколонки по адресу: ... (без водоподготовки), показатель мутности с учётом погрешности составил 2,5 мг/куб.дм (при нормативном показателе – не более 1,5 мг/куб.дм), что не соответствовало требованиям п. 5 таблицы 3.1 главы III СанПиН ** ** **-21.

Согласно экспертному заключению ФКУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в ...» №... от ** ** ** в исследованном образце воды питьевой централизованного водоснабжения, отобранном ** ** ** из водоколонки по адресу: ... (без водоподготовки), содержание бора составило 1,23 мг/куб.дм (при ПДК – 0,5 мг/куб.дм), что не соответствовало требованиям п. 176 таблицы 3.13 главы III СанПиН ** ** **-21.

В исследованном образце воды питьевой централизованного водоснабжения, отобранном ** ** ** из водоколонки по адресу: ... (без водоподготовки), содержание железа с учётом погрешности составило 0,47 мг/куб.дм (при ПДК – 0,3 мг/куб.дм), что не соответствовало требованиям п. 556 таблицы 3.13 главы III СанПиН ** ** **-21.

Согласно экспертному заключению ФКУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в ...» №... от ** ** ** в исследованном образце воды питьевой централизованного водоснабжения, отобранном ** ** ** из водоколонки по адресу: ... (без водоподготовки), обнаружены обобщённые колиформные бактерии в 100 куб.см (при гигиеническом нормативе – отсутствие в 100 куб.см), что не соответствует нормативам таблицы 3.5 главы III СанПиН 1.2.3685-21; показатель цветности составил 74 градуса (при гигиеническом нормативе – 20 градусов), что не соответствовало требованиям п. 3 таблицы 3.1 главы III СанПиН 1.2.3685-21; показатель мутности с учётом погрешности составил 6,4 мг/куб.дм (при нормативном показателе – не более 1,5 мг/куб.дм), что не соответствовало требованиям п. 5 таблицы 3.1 главы III СанПиН 1.2.3685-21; содержание железа с учётом погрешности составило 0,5 мг/куб.дм (при ПДК – 0,3 мг/куб.дм), что не соответствовало требованиям п. 556 таблицы 3.13 главы III СанПиН 1.2.3685-21

В исследованном образце воды питьевой централизованного водоснабжения, отобранном 17.05.2022 из водоколонки по адресу: ... (без водоподготовки), содержание бора составило 1,38 мг/куб.дм (при ПДК – 0,5 мг/куб.дм), что не соответствовало требованиям п. 176 таблицы 3.13 главы III СанПиН 1.2.3685-21.

ООО «УК Емва» 22.01.2020 составило акты, из которых следует, что температура горячего водоснабжения на вводе в дом (по двум замерам) составила 36°С и 45°С, обратка – 28°С и 37°С. При этом в точке разбора (квартире истицы) должна была быть обеспечена температуры горячей воды не ниже 60°С (но не выше 75°С), что объективно невозможно с учётом температуры поступающей в дом горячей воды.

ООО «УК Емва» 07.02.2020 составило акт, из которого следует, что температура горячего водоснабжения на вводе в дом составила 46°С, обратка – 42°С.

ООО «УК Емва» 10.03.2020 составило акт, из которого следует, что температура горячего водоснабжения на вводе в дом составила 46,1°С, обратка – 34,4°С.

ООО «УК Емва» 14.04.2020 составило акт, из которого следует, что температура горячего водоснабжения на вводе в дом составила 53,2°С, обратка – 38,2°С.

ООО «УК Емва» 19.05.2020 составило акт, из которого следует, что температура горячего водоснабжения на вводе в дом составила 47,3°С, обратка – 36,4°С.

ООО «УК Емва» 23.06.2020 составило акт, из которого следует, что температура горячего водоснабжения на вводе в дом составила 52,4°С, обратка – 50,2°С.

Согласно экспертному заключению АНО «БТЭ при ТПП РК», составленному 01.12.2020 во исполнение определения Княжпогостского районного суда Республики Коми от 01.10.2020 по гражданскому делу № 2-575/2020, система горячего водоснабжения дома является открытой с отбором сетевой воды на горячее водоснабжение из тепловой сети от котельной КМЗ с подаче потребителям в доме через врезки в подающую и обратную нитки элеваторного узла. При осмотре элеваторного узла, размещённого в подвале жилого дома, был установлен факт выполнения обслуживающей организацией работ по замене труб горячего водоснабжения на полипропиленовые, с утеплением труб вспененным полиэтиленом. На вводе в многоквартирный дом, на границе балансовой принадлежности АО «КТЭК» и ООО «УК Емва», была зафиксирована температура на подаче 60°С, на обратке – 53,6°С. При этом в квартире № ... (одна из точек разбора в доме) температура горячей воды составляла 54°С. Температура теплоносителя на выходе из котельной составляла 70,93°С. Потери от котельной до ввода в жилой дом составили 10,93°С. Потери на вводе в дом и водомерном узле составили 1,6°С. Эксперт пришёл к выводу о несоблюдении температурного графика и нарушении температурного режима поставки теплоносителя в системы. Основной причиной ненадлежащего оказания услуг горячего водоснабжения в квартире № ... (одна их точек разбора в доме) является несоответствие температуры подаваемой котельной на нужды ГВС, без учёта снижения температуры горячей воды в тепловых сетях и стояках здания.

Представителю АО «КТЭК» было предложено судом представить сведения и документацию, касающегося производственного контроля за качеством воды в системах централизованного холодного и горячего водоснабжения в спорный период. Каких-либо допустимых и достоверных доказательств, что вода централизованной системы водоснабжения (как горячей, так и холодной) по органолептическим и санитарно-химическим показателям, подаваемая потребителям ... в спорный период, соответствовала предъявляемым требованиям к качеству воды, суду не представлено. Равно как и не представлено доказательств того, что температура горячей воды на вводе в дом в спорный период обеспечивала соответствие требованиям по температуре горячей воды в точке водоразбора в квартире истицы, с учётом разумных потерь в общедомовой и внутриквартирной системах горячего водоснабжения.

С учётом указанных обстоятельств, суд находит доказанным факт ненадлежащего оказания истице со стороны АО «КТЭК» коммунальных услуг по горячему и холодному водоснабжению по жилому помещению по адресу: ... за период с июня 2019 года по май 2022 года, влекущий перерасчёт платы за эти услуги в полном объёме за указанный период.

Суд не может согласиться с представленным истицей расчётом суммы перерасчёта, поскольку он выполнения без учёта всех фактически начисленных плат за эти услуги, а кроме того, учитывает начисленную плату за услуги по водоотведению, в то время как к предмету спора перерасчёт платы за водоотведение не относится и доказательств некачественного оказания данной услуги материалы дела не содержат.

Также суд не может согласиться с представленным АО «КТЭК» расчётом размера перерасчёта, поскольку он ошибочно учитывает суммы перерасчётов, выполненных в ходе указанного периода, но в отношении плат, начисленных до июня 2019 года.

Согласно представленным суду копиям платёжных документов по оплате коммунальных услуг, оказанным за период с июня 2019 года по май 2022 года, размер начисленной истице платы за горячее и холодное водоснабжение составил 35 197 рублей 78 коп.

При таких обстоятельствах, при находит обоснованными и подлежащими удовлетворению требования ФИО2 к АО «КТЭК» об обязании произвести перерасчёт платы за коммунальные услуги по горячему и холодному водоснабжению по жилому помещению по адресу: ... за период с июня 2019 года по май 2022 года в сторону уменьшения на сумму 35 197 рублей 78 коп.

Обстоятельства, связанные с материальным положением АО «КТЭК» и социальной значимостью его деятельности, правового значения при этом не имеют.

Оснований для удовлетворения исковых требований ФИО2 к АО «КТЭК» о перерасчёте в оставшейся части не имеется.

С учётом того, что суду не представлено каких-либо допустимых доказательств того, что к настоящему времени АО «КТЭК» услуги по горячему и холодному водоснабжению оказываются ФИО2 с надлежащим качеством, с учётом длительности периода нарушения прав истицы со стороны указанного ответчика, суд полагает возможным возложить на АО «КТЭК» обязанность не производить начисление платы за коммунальные услуги по горячему и холодному водоснабжению по жилому помещению по адресу: ... до устранения недостатков качества указанных коммунальных услуг, то есть до привидения качества указанных коммунальных услуг в соответствии с обязательными требованиями законодательства.

В соответствии со ст. 12 Гражданского кодекса РФ одним из способов защиты нарушенного права является компенсация морального вреда.

В силу ст. 151 Гражданского кодекса РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащее гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

К отношениям между истицей и АО «КТЭК» по оказанию коммунальных услуг также подлежат применению положения Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» в силу преамбулы к указанному Закону.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Поскольку в ходе рассмотрения дела установлен факт нарушения со стороны АО «КТЭК» прав истицы как потребителя на получение коммунальных услуг надлежащего качества, учитывая степень перенесенных истицей нравственных страданий, конкретные обстоятельства настоящего дела, длительность периода нарушения права, а также требования разумности и справедливости, суд полагает возможным взыскать с АО «КТЭК» в пользу истицы компенсацию морального вреда в 15 000 рублей.

В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В связи выводом суда об удовлетворении требований истицы о взыскании с АО «КТЭК» компенсации морального вреда в размере 15 000 рублей, с АО «КТЭК» в пользу истицы подлежит взысканию штраф в размере 7500 рублей.

В силу ч. 1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса РФ, с АО «КТЭК» в доход местного бюджета МО ГО «Сыктывкар» следует взыскать государственную пошлину в сумме 1855 рублей 93 коп. (из них: 1255 рублей 93 коп. – по требованию имущественного характера, подлежащему оценке (перерасчёт платы), 300 рублей – по требованию неимущественного характера (компенсация морального вреда), 300 рублей – по имущественного характера, не подлежащему оценке (обязание не начислять плату).

Руководствуясь ст. 194 ГПК РФ, суд

решил :

В удовлетворении исковых требований ФИО2 (ИНН ...) к АО «КТК» (ИНН ...) о взыскании компенсации морального вреда, штрафа отказать.

Исковые требования ФИО2 к АО «КТЭК» (ИНН ...) удовлетворить частично.

Обязать АО «КТЭК» произвести перерасчёт платы за коммунальные услуги по горячему и холодному водоснабжению по жилому помещению по адресу: ... за период с июня 2019 года по май 2022 года в сторону уменьшения на сумму 35 197 рублей 78 коп.

Обязать АО «КТЭК» не производить начисление платы за коммунальные услуги по горячему и холодному водоснабжению по жилому помещению по адресу: ... до устранения недостатков качества указанных коммунальных услуг, то есть до привидения качества указанных коммунальных услуг в соответствии с обязательными требованиями законодательства.

Взыскать с АО «КТЭК» в пользу ФИО2 компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей, штраф в размере 7500 рублей.

В удовлетворении исковых требований ФИО2 к АО «КТЭК» в части перерасчёта платы за коммунальные услуги по горячему и холодному водоснабжению по жилому помещению по адресу: ... за период с октября 2017 года по май 2019 года в сторону уменьшения отказать.

Взыскать с АО «КТЭК» государственную пошлину в сумме 1855 рублей 93 коп. в доход местного бюджета МО ГО «Сыктывкар».

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Верховный Суд Республики Коми через Сыктывкарской городской суд Республики Коми в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Судья - Д.А. Паншин

Мотивированное решение суда составлено – 20.10.2022.