57RS0023-01-2023-005217-55

№2-4327/23

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

18 декабря 2023 года г.Орел

Советский районный суд города Орла в составе:

председательствующего судьи Михеевой Т.А.,

при секретаре судебного заседания Смирновой П.А.,

истца ФИО1,

представителя ООО «Домовый комитет» ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании в здании суда гражданское дело № 2-4327/23 по иску ФИО3, ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Домовый комитет», третье лицо – Департамент контрольной и надзорной деятельности Орловской области, о защите прав потребителей,

установил:

Истцы ФИО3, ФИО1 обратились в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Домовый комитет» о защите пав потребителей. В обоснование иска указано следующее.

Они проживают в <...>. В помещении кухни данной квартиры проржавела нижняя часть трубы горячего водоснабжения, ведущая к мойке, в связи с чем создалась аварийная ситуация – возможный прорыв трубы и возможное затопление расположенных этажами ниже квартир.

02.10.2023 года в 09.44 часа истцы обратились в управляющую компанию ООО «Домовый комитет» по поводу данной ситуации как аварийной, в заявке также было указано о необходимости устранить данную аварийную ситуацию в квартире - немедленно аварийно прекратить подачу воды (перекрыть стояк горячего водоснабжения в кухню). Ответчиком не были направлены работники для осмотра стояков, не была отключена подача воды.

В связи с не принятием ответчиком мер по устранению аварийной ситуации аналогичные заявки были поданы истцами также 04.10.2023 года и 05.10.2023 года, по котором ответчиком также мер принято не было.

Истцы указали, что ответчиком были нарушения положения п.13 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утверждённых постановлением Правительства РФ № 416, которым предусмотрено незамедлительное – в течение получаса с момента поступления заявки - принятие управляющей компанией мер по локализации аварийной ситуации, в связи с чем просили суд признать незаконными действия ответчика по непринятию с 02.10.2023 года (с 09.44 часов) мер по аварийному перекрытию стояка горячей воды в квартире истцов в целях устранения аварийной ситуации.

В судебном разбирательстве принимал участием истец ФИО1, исковые требования поддержал по основаниям, изложенным в исковом заявлении; на вопрос пояснил, что ему неизвестно о наличии либо отсутствии запорного устройства на проржавевшей трубе и отнесении её к личному имуществу собственника квартиры либо общему имуществу МКД.

В судебном разбирательстве принимала участие представитель ответчика ФИО2, возражала относительно удовлетворения иска; указала, что из обращений истцов от 02-05.10.2023 года и представленных ими фотоматериалов - «проржавела труба» - не следовало возникновение аварийной ситуации в их квартире; кроме того, 03.10.2023 года, 04.10.2023 года и 05.10.2023 года специалисты управляющей компании выходили по адресу квартиры с целью обследования стояков, однако, дверь в квартиру никто не открыл, на телефонные звонки по указанному в заявке номеру телефона в период с 03.10.2023 года также никто не отвечал, в связи с чем оснований для вывода о возникновении аварийной ситуации и принятия в связи с этим предусмотренных п.13 указанных выше Правил № 416 мер по незамедлительной локализации аварийной ситуации в виде отключения стояка горячего водоснабжения не имелось; также указала, что по настоящее время от истцов не поступало заявок об устранении протечек указанной трубы в кухне их квартиры, что также свидетельствует, что заявленная ими ситуация не являлась аварийной.

В судебном разбирательстве принимал участие представитель третьего лица Департамента контрольной и надзорной деятельности ФИО4, пояснила, что обращений ФИО3 и ФИО1 по поводу невыполнения ООО «Домовый комитет» работ по локализации аварийных повреждений в <...> в Департамент не поступало; также указала, что в отсутствие подтверждённых данных об отнесении отводки от стояка горячего водоснабжения в кухне квартиры истцов к общему имуществу МКД либо личному имуществу собственника квартиры более подробно позицию представить не могут.

Заслушав участников процесса. исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующему.

Согласно ч.1 ст.161 Жилищного Кодекса РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.

В силу ч.2 ст.162 Жилищного Кодекса РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья либо органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность. Данные требования закона являются общими.

В соответствии со ст. 161 Жилищного кодекса РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.

В соответствии с пунктом 5 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утверждённых постановлением Правительства РФ № 491 от 13.08.2006 года, в состав общего имущества включаются, в то числе, внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях.

В соответствии с п.10 данных Правил общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства РФ в состоянии, обеспечивающем соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества.

Содержание общего имущества многоквартирного дома включает в себя осмотр, обеспечивающий своевременное выявление несоответствия состояния общего имущества требованиям законодательства РФ (п. 11 Правил содержания общего имущества).

Пункт 18 Правил относит к такому содержанию также текущий ремонт, который производится для предупреждения преждевременного износа и поддержания эксплуатационных показателей и работоспособности, устранения повреждений и неисправностей общего имущества или его отдельных элементов.

Постановлением правительства РФ № 416 от 15.05.2013 года утверждены Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами.

Согласно п.9 данных Правил управляющая организация, товарищество или кооператив обязаны организовать деятельность аварийно-диспетчерской службы в многоквартирном доме, в том числе путем заключения договора на оказание услуг с организацией, осуществляющей деятельность по аварийно-диспетчерскому обслуживанию

Согласно п.13 Правил аварийно-диспетчерская служба обеспечивает: локализацию аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения не более чем в течение получаса с момента регистрации заявки; устранение аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения в срок не более 3 суток с даты аварийного повреждения.

При этом собственник или пользователь помещения в многоквартирном доме должен быть в течение получаса с момента регистрации заявки проинформирован о планируемых сроках исполнения заявки.

В случае аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления аварийно-диспетчерская служба также информирует орган местного самоуправления муниципального образования, на территории которого расположен многоквартирный дом, о характере аварийного повреждения и планируемых сроках его устранения.

Выполнение заявок об устранении мелких неисправностей и повреждений осуществляется в круглосуточном режиме в соответствии с согласованными с собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме, направившим заявку, сроком и перечнем необходимых работ и услуг.

В силу п.14 Правил при поступлении сигналов об аварии или повреждении внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения, информационно-телекоммуникационных сетей, систем газоснабжения и внутридомового газового оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, аварийно-диспетчерская служба сообщает об этом в аварийные службы соответствующих ресурсоснабжающих организаций и устраняет такие аварии и повреждения самостоятельно либо с привлечением указанных служб, а в случаях, когда законодательством Российской Федерации предусмотрены специальные требования к осуществлению ресурсоснабжающими организациями деятельности по аварийно-диспетчерскому обслуживанию, аварийно-диспетчерская служба сообщает об этом в аварийные службы соответствующих ресурсоснабжающих организаций и контролирует устранение ими таких аварий и повреждений.

Судом установлены следующие фактические обстоятельства дела.

02.10.2023 года в 09.44 часов истцы ФИО3 и ФИО1 обратились в управляющую компанию ООО «Домовый комитет» с заявкой об устранении аварийной ситуации - указали, что в помещении кухни <...> отходящая от стояка горячего водоснабжения к мойке труба проржавела, требовали немедленно аварийно прекратить подачу воды в квартиру, представили фото трубы (л.д.68).

04.10.2023 года 05.10.2023 года часов истцы обратились с аналогичными заявками (л.д.69, 70).

При этом из текста заявок и представленных в них фото не следует, что возникла аварийная ситуация, требующая принятия управляющей компанией незамедлительных мер по локализации аварийной ситуации – в заявке указано и на фото видно, что имеется ржавчина трубы, с отслоением краски.

Кроме того, из представленных представителем управляющей компании документов следует, что 03.10.2023 года, 04.10.2023 года и 05.10.2023 года работниками УК осуществлялся выход в <...> целью осмотра помещения, инженерного оборудования и возможного проведения ремонтных работ, дверь в квартиру никто не открыл (л.д.31, 32, 15); также 03.10.2023 года, 04.10.2023 года и 05.10.2023 года с рабочего телефона управляющей компании осуществлялись телефонные звонки на номер телефона ФИО1, указанный в заявках, телефонные разговоры не состоялись (л.д.19-23).

Установив изложенное, суд приходит к выводу, что в рассматриваемой ситуации не нашёл подтверждения факт возникновения аварийной ситуации, требующей принятия ответчиком предусмотренных абз.2 п.13 незамедлительных (в течение получаса) мер по локализации аварийной ситуации; более того, представителями управляющей компании принимались меры для осмотра предположительно неисправного имущества в квартире истцов – по причинам, от них не зависящим, осмотр провести не представилось возможным. Также суд учитывает, что по настоящее время от истцом не поступало обращений о протечке указанной ими в обращении трубы, что также свидетельствует об отсутствии аварийной на момент их обращения в УК (02.10.2023 года) ситуации.

В связи с этим суд приходит к выводу, что нарушений прав истцов как потребителей со стороны управляющей компании при рассмотрении обращений истцов от 02.-05.10.2023 годка допущено не было, и исковые требования удовлетворению не подлежат.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

исковые требования ФИО3, ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Домовый комитет» третье лицо – Департамент контрольной и надзорной деятельности Орловской области, о защите пав потребителей - оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Орловский областной суд через Советский районный суд г.Орла в течение месяца с момента изготовления мотивированного текста решения.

Председательствующий Т.А. Михеева

Мотивированное решение изготовлено 22.12.2023 года.