УИД 62RS0001-01-2022-003256-76

№ 2 – 3131/2022

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

27 декабря 2022 года г. Рязань

Железнодорожный районный суд г.Рязани в составе судьи Носовой С.А.,

при секретаре Хадыкиной В.Р.,

с участием представителя истца ФИО1,

представителя ответчика ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании в здании суда дело по иску ФИО3 к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО3 обратилась в суд с иском к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителей.

Требования мотивировала тем, что является собственником жилого дома по адресу: <адрес>.

23.09.2021 г. произошло залитие жилого помещения в связи с поломкой сантехнического оборудование в результате скачка давления.

Жилой дом застрахован истцом в ПАО СК «Росгосстрах».

01.10.2021 г. истец направила ответчику заявление о страховом случае.

13.10.2021 г. ответчик признал случай страховым и выплатил истцу страховое возмещение в размере 163 397 рублей.

Не согласившись с размером выплаченного страхового возмещения, истец провел независимую экспертизу.

Согласно отчету №/у-2022 стоимость ущерба составила 446 114 рублей.

02.06.2022 г. истец обратился к ответчику с претензией о доплате стоимости ущерба в размере 282 717 рублей, возмещении расходов на проведение оценки ущерба – 10 000 рублей, выплате неустойки – 1 806 561 рубль.

07.06.2022 г. ответчик произвел доплату страхового возмещения в размере 215 543 рубля 10 копеек.

Истец полагает, что размер недоплаченного страхового возмещения составляет 67 174 рубля 46 копеек.

Размер неустойки за неисполнение обязанности по договору составляет 1 948 135 рублей.

Считает, что действиями ответчика ей причинен моральный вред, компенсацию которого она оценивает в 30 000 рублей.

Истец в добровольном порядке снизил сумму недоплаты до 65 000 рублей, неустойки – до 932 825 рублей 54 копеек.

С учетом уточнений просит взыскать с ПАО СК «Росгосстрах» в пользу ФИО3 доплату страхового возмещения в размере 65 000 рублей 00 копеек, неустойку в размере 932 825 рублей 54 копейки, расходы по оплате услуг представителя – 15 000 рублей, штраф в размере 30 000 рублей, компенсацию морального вреда – 5 000 рублей, расходы на ксерокопировальные услуги – 2 736 рублей, расходы по оплате досудебной оценки – 10 000 рублей, почтовые расходы – 456 рублей.

Представитель истца в судебном заседании заявленные исковые требования поддержал по основаниям, изложенным в исковом заявлении, суду пояснил, что им в добровольном порядке уменьшена сумма недоплаты страхового возмещения до 65 000 рублей и компенсации морального вреда до 5 000 рублей.

Истец в судебное заседание не явился, о времени и месте его рассмотрения извещен надлежащим образом.

Представитель ответчика в судебном заседании заявленные исковые требования не признал, суду пояснил, что ПАО СК «Росгосстрах» выполнило свои обязательства в полном объеме. Полагает, что неустойка должна быть рассчитана исходя из размера страховой премии и не может превышать данный размер. Считает, что размер штрафных санкций не соразмерен последствиям нарушенного права, просит применить положения ст. 333 ГК РФ и снизить размер штрафных санкций. Считает, что имеются основания для оставления искового заявления без рассмотрения, поскольку не соблюден обязательный досудебный порядок урегулирования спора, предусмотренный Федеральным законом «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг».

Заслушав объяснения представителей сторон, исследовав материалы дела, суд находит заявленные исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

На основании ч. 1 ст. 929 ГК РФ по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

Согласно ч. 1 ст. 942 ГК РФ при заключении договора имущественного страхования между страхователем и страховщиком должно быть достигнуто соглашение: 1) об определенном имуществе либо ином имущественном интересе, являющемся объектом страхования; 2) о характере события, на случай наступления которого осуществляется страхование (страхового случая); 3) о размере страховой суммы; 4) о сроке действия договора.

В соответствии с ч.ч. 1, 2 ст. 943 ГК РФ условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков (правилах страхования).

Условия, содержащиеся в правилах страхования и не включенные в текст договора страхования (страхового полиса), обязательны для страхователя (выгодоприобретателя), если в договоре (страховом полисе) прямо указывается на применение таких правил и сами правила изложены в одном документе с договором (страховым полисом) или на его оборотной стороне либо приложены к нему. В последнем случае вручение страхователю при заключении договора правил страхования должно быть удостоверено записью в договоре.

Ч. 1 ст. 947 ГК РФ предусмотрено, что сумма, в пределах которой страховщик обязуется выплатить страховое возмещение по договору имущественного страхования или которую он обязуется выплатить по договору личного страхования (страховая сумма), определяется соглашением страхователя со страховщиком в соответствии с правилами, предусмотренными настоящей статьей.

Под страховой премией понимается плата за страхование, которую страхователь (выгодоприобретатель) обязан уплатить страховщику в порядке и в сроки, которые установлены договором страхования (ч. 1 ст. 954 ГК РФ).

В силу ч. 1, 2 ст. 961 ГК РФ страхователь по договору имущественного страхования после того, как ему стало известно о наступлении страхового случая, обязан незамедлительно уведомить о его наступлении страховщика или его представителя. Если договором предусмотрен срок и (или) способ уведомления, оно должно быть сделано в условленный срок и указанным в договоре способом.

Такая же обязанность лежит на выгодоприобретателе, которому известно о заключении договора страхования в его пользу, если он намерен воспользоваться правом на страховое возмещение.

Неисполнение обязанности, предусмотренной пунктом 1 настоящей статьи, дает страховщику право отказать в выплате страхового возмещения, если не будет доказано, что страховщик своевременно узнал о наступлении страхового случая либо что отсутствие у страховщика сведений об этом не могло сказаться на его обязанности выплатить страховое возмещение.

В соответствии со ст. 9 Закона РФ от 27.11.1992 N 4015-1 "Об организации страхового дела в Российской Федерации" страховым риском является предполагаемое событие, на случай наступления которого проводится страхование.

Событие, рассматриваемое в качестве страхового риска, должно обладать признаками вероятности и случайности его наступления.

Страховым случаем является совершившееся событие, предусмотренное договором страхования или законом, с наступлением которого возникает обязанность страховщика произвести страховую выплату страхователю, застрахованному лицу, выгодоприобретателю или иным третьим лицам.

Согласно ст. 10 указанного Закона РФ страховая сумма - денежная сумма, которая определена в порядке, установленном федеральным законом и (или) договором страхования при его заключении, и исходя из которой устанавливаются размер страховой премии (страховых взносов) и размер страховой выплаты при наступлении страхового случая.

Судом установлено, что ФИО3 является собственником жилого дома, расположенного по адресу: <адрес>, право собственности зарегистрировано 09.11.2017 г., что подтверждается выпиской из ЕГРН от 22.12.2022 г.

ДД.ММ.ГГГГ между ФИО3 и ПАО СК «Росгосстрах» заключен договор по страховому продукту «Коттедж сервис» серия 5995 № Д-16207320-2.1-1-000027-21.

Согласно п. 1.1 указанного договора на условиях настоящего договора страхования и правил, являющихся неотъемлевой частью договора страхования, страховщик обязуется за обусловленную договором страхования плату (страховую премию) при наступлении предусмотренных договором страхования в соответствии с правилами страховых случаев, осуществить страхователю (выгодоприобретателю) страховую выплату в пределах определенной договором страховой суммы.

Объектами страхования являются имущественные интересы страхователя (выгодоприобретателя), связанные с риском утраты (гибели) или повреждения, в том числе, внутренней отделки и инженерного оборудования основного строения жилого дома с гаражом, с жилыми помещениями цокольного этажа, с верандой. Адрес (территория страхования): <адрес>, кадастровый (условный) № (п. 2.1., 2.1.3, 3.1 договора).

Страховым случаем по настоящему договору страхования признается гибель, повреждение или утрата застрахованного имущества, не относящегося к категориям имущества, указанным в п. 2.6 Правил, при котором страховщик возмещает расходы страхователю/выгодоприобретателю на восстановление, ремонт, строительство или приобретение имущества, аналогичного утраченному, или самостоятельно организовывает и оплачивает указанные расходы, в результате прямого воздействия следующих страховых рисков, произошедших по адресу (территории) страхования, в том числе «авария»: повреждение водой, паром и/или другими жидкостями в результате аварии систем водоснабжения, отопления, канализации и пожаротушения в соответствии с п. 3.3.1.3 Правил (п. 4.1., 4.1.3. договора).

Страховая сумма по страхованию имущества определена на основании его действительной стоимости, рассчитанной на момент заключения настоящего договора страхования и составляет всего 6 318 363 рубля 00 копеек, из них внутренняя отделка и инженерное оборудование основного строения 934 934 рубля, домашнее имущество по «общему» договору в основном строении – 500 000 рублей, страховая премия по договору составляет 22 746 рублей 10 копеек (п. 5.1 договора).

Срок страхования: с 00.00 часов 28.08.2021 г. по 24.00 часа 27.08.2022 г. (п. 6.2 договора).

Страховая выплата по указанному п. 2.1 настоящего договора страхования имуществу (включая домашнее и/или иное имущество) осуществляется без учета износа (п. 9.3 договора).

Согласно п.п. 3.1., 3.2., 3.3., 3.3.1.3, 3.3.1.3.1., 3.3.1.3.2. Правил добровольного страхования строений, квартир, домашнего и другого имущества, гражданской ответственности собственников (владельцев) имущества (типовые (единые)) № 167, утвержденными 09.10.2020 г. страховым риском является предполагаемое событие, на случай наступления которого заключается договор страхования. Страховым случаем является совершившееся в период действия страхования, обусловленного договором страхования, событие, предусмотренное договором страхования, с наступлением которого возникает обязанность страховщика произвести страховую выплату страхователю (выгодоприобретателю).

Страховым случаем по договору страхования имущества, заключенному на условиях настоящих правил, признается гибель, повреждение или утрата застрахованного имущества, не относящегося к категориям имущества, указанным в п. 2.6 настоящих правил, если иное прямо не предусмотрено договором страхования, с учетом исключений, предусмотренных разделом/пунктом 11 настоящих правил, при котором страховщик возмещает расходы страхователю/выгодоприобретателю на восстановление, ремонт, строительство или приобретение имущества, аналогичного утраченному, или самостоятельно организовывает и оплачивает указанные расходы, в результате прямого воздействия страховых рисков, указанных в п. 3.3.1. настоящих правил или их сочетаний, произошедших по адресу (территории) страхования.

К страховым рискам отнесена «авария»: повреждение водой, паром и/или другими жидкостями в результате аварии систем водоснабжения, отопления, канализации и пожаротушения, в том числе по причине воздействия низких температур, а также в результате аварии по причине внезапной поломки в системах водоснабжения, отопления, канализации и пожаротушения; в результате аварии по причине скачка давления в системах водоснабжения, отопления, канализации и пожаротушения.

На основании п. 8.1.2 Правил страховщик обязан после получения всех документов от страхователя (выгодоприобретателя), указанных в п. 8.3.8.8. настоящих правил, необходимых для решения вопроса о возможности признания или непризнания события, имеющего признаки страхового случая, страховым случаем или отказе в страховой выплате, в 20-дневный срок, если иное не предусмотрено договором страхования, не считая выходных и праздничных дней, принять решение о признании или непризнании события, имеющего признаки страхового случая, страховым случаем и о страховой выплате или об отказе в страховой выплате, а также произвести страховую выплату в случае принятия решения о признании события, имеющего признаки страхового случая страховым случаем.

Страховая премия истцом выплачена в полном объеме в размере 22 746 рублей 10 копеек, что подтверждается квитанцией на получение страховой премии (взноса) № от ДД.ММ.ГГГГ

Также судом установлено, что 23.09.2021 г. в результате внезапной поломки сантехнического оборудования либо скачка давления в принадлежащем истцу жилом доме, расположенном по адресу: <адрес>, произошло залитие ванной комнаты, из-за чего образовалось повреждение подвесного потолка в ванной комнате, залитие стен, деформация джакузи, стола, гладильной доски, пола, что подтверждается копией акта о последствиях залития жилого помещения по адресу: <адрес>, составленного МП «ЖКУ №» ДД.ММ.ГГГГ

Полагая данный случай страховым ФИО3 30.09.2021 г. обратилась в ПАО СК «Росгосстрах» с заявлением о страховом случае.

ПАО СК «Росгосстрах» признало случай страховым и 13.10.2021 г. произвело выплату страхового возмещения в размере 163 397 рублей, что подтверждается копией заявления ФИО3 от 30.09.2021 г., копией акта № от 12.10.2021 г., копией платежного поручения № от 13.10.2021 г.

Не согласившись с размером выплаченного страхового возмещения истец обратился к ЧПО ФИО4 для оценки рыночной стоимости ущерба.

Согласно отчета ЧПО ФИО4 № от 11.05.2022 г. стоимость ущерба, нанесенного жилому дому в результате залития, расположенному по адресу: <адрес>, по состоянию на 23.09.2021 г. составляет 446 114 рублей 56 копеек. Копия отчета находится в материалах дела.

01.06.2022 г. истец направил в адрес ответчика претензию, в которой просил произвести доплату страхового возмещения в размере 282 717 рублей, возместить расходы на проведение оценки ущерба – 10 000 рублей, выплатить неустойку в размере 1 806 561 рубль.

06.06.2022 г. ПАО СК «Росгосстрах» составило акт № и 07.06.2022 г. произвело истцу доплату страхового возмещения в размере 215 543 рубля 10 копеек, что подтверждается копией указанного акта, копией платежного поручения № от 07.06.2022 г.

Истец полагает, что ПАО СК «Росгосстрах» осуществил страховую выплату не в полном объеме, истцу недоплачено страховое возмещение в размере 67 174 рубля 46 копеек.

Ответчик не согласен с указанным размером неосуществленной страховой выплаты, однако каких-либо доказательств, опровергающих доводы истца не представил.

Судом на обсуждение сторон судом был поставлен вопрос о проведении судебной экспертизы с целью определения стоимости ущерба, причиненного в результате страхового случая.

Ответчик от проведения судебной экспертизы отказался, исходя из размера заявленных исковых требований считает ее проведение нецелесообразным.

На основании изложенного, суд при определении размера ущерба, причиненного застрахованному имуществу, исходит из представленных истцом доказательств, а именно отчета ЧПО ФИО4 № от 11.05.2022 г.

Оценивая указанный отчет суд исходит из того, что выводы изложенные в указанном в нем логичны, последовательны, оценка проведена с осмотром жилого дома. Оснований сомневаться в компетентности ЧПО ФИО4 у суда не имеется.

Исходя из изложенного, суд полагает, что ПАО СК «Росгосстрах» не доплатило ФИО3 страховое возмещение в размере 67 174 рубля 46 копеек (446 114,56 – 163 397 – 215 543,10).

Рассматривая дело в пределах заявленных требований суд определяет размер страховой выплаты, подлежащей взысканию с ответчика в пользу истца, в размере 65 000 рублей.

Разрешая требования истца о взыскании неустойки в связи с нарушением срока осуществления страховой выплаты, суд полагает, что они подлежат частичному удовлетворению.

Согласно разъяснениям, содержащимся в пунктах 1, 2 постановление Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2013 N 20 "О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан", отношения по добровольному страхованию имущества граждан регулируются нормами главы 48 "Страхование" Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), Законом Российской Федерации от 27 ноября 1992 года N 4015-1 "Об организации страхового дела в Российской Федерации" (далее - Закон об организации страхового дела) и Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) в части, не урегулированной специальными законами.

На договоры добровольного страхования имущества граждан Закон о защите прав потребителей распространяется лишь в случаях, когда страхование осуществляется исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Специальными законами, регулирующими правоотношения по договору добровольного страхования имущества граждан (глава 48 "Страхование" ГК РФ, Закон об организации страхового дела), ответственность страховщика за нарушение сроков выплаты страхового возмещения не предусмотрена.

Пунктом 5 статьи 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрено, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).Согласно п. 13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2013 N 20 "О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан" под страховой услугой понимается финансовая услуга, оказываемая страховой организацией или обществом взаимного страхования в целях защиты интересов страхователей (выгодоприобретателей) при наступлении определенных страховых случаев за счет денежных фондов, формируемых страховщиками из уплаченных страховых премий (страховых взносов), а также за счет иных средств страховщиков. Цена страховой услуги определяется размером страховой премии.

Как указано выше заключенным между сторонами договором страхования и Правилами добровольного страхования строений, квартир, домашнего и другого имущества, гражданской ответственности собственников (владельцев) имущества (типовые (единые)) №, утвержденными 09.10.2020 г. предусмотрено, что решение о признании события, имеющего признаки страхового случая, страховым случаем и о страховой выплате, а также производство страховой выплаты осуществляется в 20-дневный срок, если иное не предусмотрено договором страхования, не считая выходных и праздничных дней.

ФИО3 обратилась в ПАО СК «Росгосстрах» с заявлением об осуществлении страховой выплаты 30.09.2021 г. 20-дневных срок для принятия решения и осуществления страховой выплаты истек 28.10.2022 г.

Истец заявляет требования о взыскании неустойки за период с 31.10.2021 г. по 22.07.2022 г. Суд рассматривает дело в пределах заявленных требований и определяет период просрочки осуществления страховой выплаты с 31.10.2021 г. по 22.07.2022 г., что составляет 264 календарных дня.

Исходя из цены страховой услуги - размера страховой премии, размер неустойки за указанный период составляет 180 149 рублей 11 копеек (22746,10 х 3% х 264).

Поскольку размер неустойки не может превышать цену страховой услуги, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию неустойка в размере 22 746 рублей 10 копеек.

Судом не принимается расчет неустойки, представленный истцом, поскольку он является неверным, не соответствует действующему законодательству.

Ответчиком заявлено о снижении размера неустойки в порядке ст. 333 ГК РФ.

В силу ч. 1 ст. 333 ГК РФ если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.

Исходя из размера невыплаченного страхового возмещения, оснований и причин отказа страховщика в осуществлении страхового возмещения, длительности неисполнения ответчиком своих обязательств перед страхователем в полном объеме, анализа поведения самого страхователя в рамках исполнения договора, суд не находит оснований для применения положений ст. 333 ГК РФ и снижения неустойки.

Согласно ст.15 Закона «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Исходя из системного толкования указанных правовых норм, сам факт невыплаты страхового возмещения в установленные законом сроки по договору имущественного страхования, безусловно, свидетельствует о нарушении прав истца как потребителя и в силу закона является основанием для возмещения морального вреда. При этом достаточным основанием для взыскания морального вреда является установленный факт нарушения прав потребителя.

Учитывая изложенное, принимая во внимание длительность периода неисполнения страховщиком в полном объеме своих обязательств по договору имущественного страхования, степень нравственных страданий потерпевшего, по мнению суда, будет разумно и справедливо взыскать с ответчика в пользу истца денежную компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей.

В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В связи с удовлетворением требований ФИО3 с ПАО СК «Росгосстрах» подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя. Размер штрафа составляет 46 373 рубля 05 копеек ((65 000 + 5 000 + 22746,10) х 50%).

Принимая во внимание позицию истца, который считает возможным снизить размер штрафа до 30 000 рублей, суд определят размер штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, подлежащего взысканию с ответчика в пользу истца в указанной сумме.

С учетом изложенного, суд не находит оснований для удовлетворения заявления ответчика о применении положений ст. 333 ГК РФ и дальнейшего снижения штрафа.

Судом не принимаются доводы представителя ответчика о том, что поданное исковое заявление подлежит оставлению без рассмотрения, поскольку истец не обращался с заявлением к финансовому уполномоченному и им не соблюден досудебный порядок урегулирования спора.

Согласно ч. 1, 3 ст. 15 Федерального закона от 04.06.2018 N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" Финансовый уполномоченный рассматривает обращения в отношении финансовых организаций, включенных в реестр, указанный в статье 29 настоящего Федерального закона (в отношении финансовых услуг, которые указаны в реестре), или перечень, указанный в статье 30 настоящего Федерального закона, если размер требований потребителя финансовых услуг о взыскании денежных сумм не превышает 500 тысяч рублей (за исключением обращений, указанных в статье 19 настоящего Федерального закона) либо если требования потребителя финансовых услуг вытекают из нарушения страховщиком порядка осуществления страхового возмещения, установленного Федеральным законом от 25 апреля 2002 года N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", и если со дня, когда потребитель финансовых услуг узнал или должен был узнать о нарушении своего права, прошло не более трех лет.

В случае, если требования потребителя финансовых услуг предъявляются в отношении финансовых организаций, не включенных в реестр, указанный в статье 29 настоящего Федерального закона, или перечень, указанный в статье 30 настоящего Федерального закона, или в отношении финансовых организаций, указанных в пункте 6 части 1 статьи 19 настоящего Федерального закона, либо размер требований потребителя финансовых услуг превышает 500 тысяч рублей, либо требования потребителя финансовых услуг касаются вопросов, указанных в пункте 8 части 1 статьи 19 настоящего Федерального закона, потребитель финансовых услуг вправе заявить указанные требования в соответствии с Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" в судебном порядке без направления обращения финансовому уполномоченному.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 35 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 22.06.2021 N 18 "О некоторых вопросах досудебного урегулирования споров, рассматриваемых в порядке гражданского и арбитражного судопроизводства" в соответствии с частью 1 статьи 15 названного закона к компетенции финансового уполномоченного отнесено, в частности, рассмотрение требований потребителей к финансовым организациям, на которых распространено действие данного закона, если совокупный размер требований, заявленных потребителем, не превышает 500 тысяч рублей либо если требования потребителя вытекают из нарушения страховщиком порядка осуществления страхового возмещения, установленного Законом об ОСАГО, вне зависимости от размера заявленных требований. Совокупный размер требований определяется по конкретному спору по каждому договору (страховому полису), и в него включаются в том числе сумма основного долга, конкретная сумма неустойки, финансовая санкция, проценты на основании статьи 395 ГК РФ. В данный размер требований не включается неустойка, взыскиваемая финансовым уполномоченным за период с даты направления обращения финансовому уполномоченному до даты фактического исполнения обязательства.

Совокупный размер требований, заявленных ФИО3, включая требования о взыскании неустойки, составляет более 500 000 рублей, в связи с чем рассмотрение данных требований не входит в компетенцию финансового уполномоченного, оснований для основания искового заявления ФИО3 к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителей без рассмотрения не имеется.

В соответствии с ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В пункте 20 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 21 января 2016 г. N 1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела" разъяснено, что при неполном (частичном) удовлетворении имущественных требований, подлежащих оценке, судебные издержки присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику - пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано (статьи 98, 100 ГПК РФ).

Пунктом 21 этого же постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации разъяснено, что положения процессуального законодательства о пропорциональном возмещении (распределении) судебных издержек (статьи 98, 102, 103 ГПК РФ, статья 111 КАС РФ, статья 110 АПК РФ) не подлежат применению при разрешении: иска неимущественного характера, в том числе имеющего денежную оценку требования, направленного на защиту личных неимущественных прав (например, о компенсации морального вреда); иска имущественного характера, не подлежащего оценке (например, о пресечении действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения); требования о взыскании неустойки, которая уменьшается судом в связи с несоразмерностью последствиям нарушения обязательства, получением кредитором необоснованной выгоды (статья 333 ГК РФ); требования, подлежащего рассмотрению в порядке, предусмотренном КАС РФ, за исключением требований о взыскании обязательных платежей и санкций (часть 1 статьи 111 указанного кодекса).

Критерием присуждения судебных расходов является вывод суда о правомерности или неправомерности заявленного требования.

Вывод суда о правомерности или неправомерности заявленного требования непосредственно связан с выводом суда, содержащимся в резолютивной части его решения (часть 5 статьи 198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации) о том, подлежит ли заявление удовлетворению, поскольку только удовлетворение судом требования подтверждает правомерность принудительной реализации его через суд и приводит к необходимости возмещения судебных расходов.

Если иск удовлетворен частично, то это одновременно означает, что в части удовлетворенных требований суд подтверждает правомерность заявленных требований, а в части требований, в удовлетворении которых отказано, суд подтверждает правомерность позиции ответчика. Соответственно, при неполном (частичном) удовлетворении имущественных требований, подлежащих оценке, судебные издержки присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику - пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Согласно ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

В п. 13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 N 1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела" указано, что разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства.

Заявленные ФИО3 требования о доплате страхового возмещения и компенсации морального вреда удовлетворены в полном объеме; требования о взыскании неустойки удовлетворены на 2,44 % от заявленных.

При рассмотрении дела истцом понесены расходы на оплату услуг представителя в размере 35 000 рублей, что подтверждается договором возмездного оказание юридических услуг от 24.09.2021 г., актом приема-передачи денежных средств по договору от 24.09.2021 г. Ко взысканию истцом заявлены расходы на оплату услуг представителя в размере 15 000 рублей.

При определении размера расходов на оплату услуг представителя, суд учитывает, характер спора, по которому истец оплачивал услуги представителя, длительность рассмотрения дела, количество проведенных по делу судебных заседаний, участие в них представителя, причины отложений судебных заседаний, результат разрешения дела по существу, объем выполненных представителем истца обязательств. Учитывая изложенное, с учетом частично удовлетворения заявленных требований, суд полагает, что с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы по оплате услуг представителя в размере 10 122 рубля.

Также истцом понесены расходы по оценке ущерба, причиненного имуществу в размере 10 000 рублей, что подтверждается договором № на выполнение работ по оценке ущерба от 12.04.2022 г., актом сдачи-приемки работ от 12.04.2022 г., копией квитанции № серии ЖН от 12.04.2022 г.

Обращение к независимому эксперту (оценщику) для определения размера причиненного имуществу ущерба, необходимое для защиты права истца на получение страхового возмещения в надлежащем размере, обусловлено ненадлежащим исполнением страховщиком своих обязательств по договору страхования.

Указанные расходы произведены с целью определения размера подлежащей выплате страховой суммы. Поскольку в данной части заявленные исковые требования удовлетворены в полном объеме, суд полагает, что расходы по оценке ущерба подлежат возмещению ответчиком в пользу истца в полном объеме в размере 10 000 рублей.

Также истцом понесены почтовые расходы в размере 456 рублей 00 копеек, расходы на ксерокопировальные услуги – 2 736 рублей, что подтверждается кассовыми чеками от 13.09.2022 г. и 09.09.2022 г., товарным чеком ООО «<данные изъяты> № от 22.07.2022 г.

С учетом частичного удовлетворения заявленных исковых требований с ПАО СК «Росгосстрах» в пользу ФИО3 подлежат взысканию почтовые расходы – 307 рублей 71 копейка, расходы на ксерокопировальные услуги - 1 846 рублей 25 копеек.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ в связи с частичным удовлетворением иска с ответчика ПАО СК «Росгосстрах» подлежит взысканию в доход государства госпошлина в размере 3 132 рубля 38 копеек, от уплаты которой истец освобожден.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО3 к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителей – удовлетворить частично.

Взыскать с ПАО СК «Росгосстрах», ИНН <***> в пользу ФИО3, паспорт №, страховое возмещение в размере 65 000 (шестьдесят пять тысяч) рублей, неустойку в размере 22 746 (двадцать две тысячи семьсот сорок шесть) рублей 10 копеек, компенсацию морального вреда в размере 5 000 (пять тысяч) рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 30 000 (тридцать тысяч) рублей, расходы по оценке ущерба – 10 000 (десять тысяч) рублей, почтовые расходы – 307 (триста семь) рублей 71 копейка, расходы на ксерокопировальные услуги - 1 846 (одна тысяча восемьсот сорок шесть) рублей 25 копеек, расходы по оплате услуг представителя – 10 122 (десять тысяч сто двадцать два) рубля.

В удовлетворении исковых требований ФИО3 к ПАО СК «Росгосстрах» о взыскании неустойки в большем размере отказать.

Взыскать с Публичного акционерного общества Страховой компании «Росгосстрах» ИНН <***> в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 3 132 (три тысячи сто тридцать два) рубля 38 копеек.

Решение может быть обжаловано в Рязанский областной суд через Железнодорожный районный суд г.Рязани в апелляционном порядке в течении месяца со дня принятия судом решения в окончательной форме (09.01.2023 г.).

Судья С.А.Носова