Дело №

УИД №

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

03 марта 2023 года <адрес>

Абаканский городской суд Республики Хакасия

в составе председательствующего Т.В. Канзычаковой

при секретаре ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью Страховая компания «Сбербанк страхование жизни» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

с участием представителя истца адвоката ФИО6, действующего на основании ордера и удостоверения,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась к обществу с ограниченной ответственностью Страховая компания «Сбербанк Страхование Жизни» с иском о взыскании неустойки в размере 859 139 руб.76 коп. за период с ДД.ММ.ГГГГ до фактического исполнения обязательств, штрафа, компенсации морального вреда в размере 10 000 руб. Требования мотивированы тем, что на основании договора страхования от ДД.ММ.ГГГГ №№ жизнь ФИО3 была застрахована в ООО СК «Сбербанк Страхование Жизнь». ДД.ММ.ГГГГ ФИО3 умер. Ответчик признал смерть ФИО3 страховым случаем и уведомило, что страховое возмещение составляет 72 136 руб. ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась к ответчику с требованием о выплате страхового возмещения. ООО СК «Сбербанк Страхование Жизни» в выплате страхового возмещения отказало, заявив об отсутствии сведений, что ФИО1 является единственным наследником ФИО3 ДД.ММ.ГГГГ ООО СК «Сбербанк Страхование жизни» выплатило ФИО1 сумму страхового возмещения в размере 72 136 руб., от выплаты штрафа и неустойки за несвоевременное исполнение обязательств уклонилось. Указанные обстоятельства послужили основанием для обращения с настоящим иском в суд.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, надлежащим образом извещена о месте и времени рассмотрения дела. Направила в суд своего представителя.

Представитель истца адвокат ФИО6, действующий на основании ордера, в судебном заседании поддержал заявленные требования по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Пояснил, что неустойку сторона истца просит взыскать в соответствии со ст.28 ФЗ «О защите прав потребителей». Период взыскания неустойки составляет с момента смерти застрахованного лица, то есть с ДД.ММ.ГГГГ.

Ответчик ООО СК «Сбербанк Страхование Жизни» явку представителя не обеспечило, отзыв на исковое заявление не направило, будучи надлежащим образом извещенные о месте и времени рассмотрения дела.

В соответствии с нормами ст. 167 ГПК РФ, дело рассмотрено в отсутствие не явившихся участников процесса.

Выслушав пояснения представителя истца, исследовав представленные в материалы дела доказательства, суд приходит к следующим выводам.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ПАО «Сбербанк» и ФИО3 заключен кредитный договор №.

ДД.ММ.ГГГГ между ООО СК «Сбербанк Страхование Жизни» и ФИО3 заключен договор добровольного страхования жизни и здоровья серии ЗМСРР101 № со сроком действия с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО3 умер, что подтверждается свидетельством о смерти I-ПВ №.

Из материалов наследственного дела №, умершего ФИО3 следует, что единственным наследником является его мать ФИО1 (истец), ей выдано свидетельство о праве на наследство по закону от ДД.ММ.ГГГГ.

Из решения финансового уполномоченного от ДД.ММ.ГГГГ следует, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратилась в ООО СК «Сбербанк Страхование Жизни» с заявлением о наступлении события, имеющего признаки страхового случая, в котором просила осуществить выплату страхового возмещения по договору страхования в связи с наступлением смерти ФИО3

Между тем, данное заявление в материалах настоящего гражданского дела отсутствует.

Службой финансового уполномоченного от ДД.ММ.ГГГГ №№ вынесено решение о прекращении рассмотрения обращения ФИО1, в связи с тем, что из документов, представленных заявителем не следует, что заявитель до направления обращения к финансовому уполномоченному предварительно обратился в ООО СК «Сбербанк Страхование Жизни» с заявлением о выплате неустойки в порядке, установленном ст. 16 Закона №123-ФЗ.

В силу частей 1 и 2 статьи 25 Федерального закона от 04.06.2018 №123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» потребитель финансовых услуг вправе заявлять в судебном порядке требования к финансовой организации, указанные в части 2 статьи 15 настоящего Федерального закона, в случае: непринятия финансовым уполномоченным решения по обращению по истечении предусмотренного частью 8 статьи 20 настоящего Федерального закона срока рассмотрения обращения и принятия по нему решения; прекращения рассмотрения обращения финансовым уполномоченным в соответствии со статьей 27 настоящего Федерального закона; несогласия с вступившим в силу решением финансового уполномоченного.

Согласно ч.3 ст. 15 Федерального закона от 04.06.2018 №123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» в случае, если требования потребителя финансовых услуг предъявляются в отношении финансовых организаций, не включенных в реестр, указанный в статье 29 настоящего Федерального закона, или перечень, указанный в статье 30 настоящего Федерального закона, или в отношении финансовых организаций, указанных в пункте 6 части 1 статьи 19 настоящего Федерального закона, либо размер требований потребителя финансовых услуг превышает 500 тысяч рублей, либо требования потребителя финансовых услуг касаются вопросов, указанных в пункте 8 части 1 статьи 19 настоящего Федерального закона, потребитель финансовых услуг вправе заявить указанные требования в соответствии с Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" в судебном порядке без направления обращения финансовому уполномоченному.

Согласно пункту 13 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 27 июня 2013 г. N 20 "О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан", под страховой услугой понимается финансовая услуга, оказываемая страховой организацией или обществом взаимного страхования в целях защиты интересов страхователей (выгодоприобретателей) при наступлении определенных страховых случаев за счет денежных фондов, формируемых страховщиками из уплаченных страховых премий (страховых взносов), а также за счет иных средств страховщиков. Цена страховой услуги определяется размером страховой премии.

От финансового уполномоченного в адрес суда поступили письменные объяснения, согласно которым требования истца подлежат оставлению без рассмотрения ввиду несоблюдения досудебного порядка урегулирования спора.

Вместе с тем, суд полагает, что правовых оснований для оставления иска без рассмотрения не имеется, поскольку в данном случае истцом заявлены требования, размер которых превышает 500 000 руб., и они не вытекают из нарушения страховщиком порядка осуществления страхового возмещения, установленного Федеральным законом от 25.04.2022 №40_ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств».

Согласно уведомлению ООО СК «Сбербанк Страхование Жизни» от ДД.ММ.ГГГГ смерть ФИО3 была признана страховым случаем. Размер страховой выплаты, подлежащей выплате наследникам застрахованного лица, составляет 72 136 рублей. Также указано, что для получения денежных средств в ООО СК «Сбербанк Страхование Жизни» необходимо предоставить оригинал свидетельства о праве на наследство по закону с указанием суммы к выплате по заявлению на страхование от ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ представитель ФИО1 – ФИО4, действующая на основании доверенности, обратилась с претензией в ООО СК «Сбербанк Страхование жизни» с требованием о полном погашении задолженности по кредитному договору.

ДД.ММ.ГГГГ представитель ФИО1 – ФИО4, действующая на основании доверенности, обратилась с претензией в ООО СК «Сбербанк Страхование жизни» с требованием произвести страховую выплату в размере 72 136 руб.

ДД.ММ.ГГГГ ООО СК «Сбербанк Страхование Жизни» осуществило заявителю выплату страхового возмещения в размере 72 136 руб. 15 коп., что подтверждается платежным поручением №.

Согласно пункту 5 статьи 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" от 7 февраля 1992 г. N 2300-1, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Учитывая установленные по делу обстоятельства, принимая во внимание, что страховой компанией обязательства по договору страхования не были выполнены своевременно, чем нарушены права потребителя, с ответчика подлежит взысканию неустойка.

В соответствии с расчетом истца, сумма неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ до ДД.ММ.ГГГГ составляет 859 139 руб. 76 коп.

Между тем, суд приходит к выводу о том, что начало периода для начисления неустойки с ДД.ММ.ГГГГ истцом определено неверно, поскольку претензия истца получена ООО СК «Сбербанк Страхование Жизни» ДД.ММ.ГГГГ.

Таким образом, в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» с ответчика подлежит взысканию неустойка, начиная с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (ДД.ММ.ГГГГ + 10 дн.).

Размер неустойки составляет 170 962 руб. 32 коп. (72 136 руб. х 79 дн. х 3%).

Согласно разъяснениям, данным в пункте 32 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", сумма неустойки, взыскиваемой на основании пункта 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги), в настоящем случае - размер страховой выплаты.

Размер страховой выплаты составляет 72 136 руб., следовательно, размер неустойки, подлежащей взысканию с ответчика в пользу истца за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет 72 136 руб.

Также подлежит удовлетворению требование истца о взыскании с ответчика неустойки в размере 3% от суммы страховой выплаты за каждый день просрочки, начиная со дня, следующего за днем вынесения судом решения, то есть с ДД.ММ.ГГГГ до момента фактического исполнения обязательства.

В соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Основанием для компенсации морального вреда по данным правоотношениям является установленный судом факт нарушения прав потребителя.

Так как в судебном заседании нашел подтверждение факт нарушения ответчиком прав потребителя, исковые требования ФИО1 о взыскании с ответчика компенсации морального вреда подлежат удовлетворению.

Определяя размер компенсации морального вреда, суд принимает во внимание характер причиненных истцу нравственных страданий, фактические обстоятельства дела, при которых был причинен вред, в связи с чем, исходя из требований разумности и справедливости, считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, что составляет 38 568 руб. (72 136 руб. + 5 000 руб. / 2).

В порядке ст.103 ГПК РФ, с ответчика подлежит взысканию в доход местного бюджета госпошлина в размере 2 664 руб. 08 коп.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 193 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью Страховая компания «Сбербанк страхование жизни» (ОГРН <***>, ИНН <***>) в пользу ФИО1 (ДД.ММ.ГГГГ года рождения, уроженки <адрес>) неустойку в размере 72 136 руб., компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., штраф в размере 38 568 руб.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью Страховая компания «Сбербанк страхование жизни» (ОГРН <***>, ИНН <***>) в пользу ФИО1 (ДД.ММ.ГГГГ года рождения, уроженки <адрес>) неустойку в размере 3% от суммы страховой выплаты за каждый день просрочки, начиная с ДД.ММ.ГГГГ до момента фактического исполнения обязательства.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью Страховая компания «Сбербанк страхование жизни» (ОГРН <***>, ИНН <***>) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 2 664 руб. 08 коп.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Хакасия в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Абаканский городской суд.

Председательствующий: Т.В. Канзычакова

Мотивированное решение изготовлено и подписано ДД.ММ.ГГГГ.