Решение по делу № 02-10450/2024 от 13.03.2025 - о защите прав потребителей, оспаривании договора присоединения в части, взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов.

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

13 марта 2025 года адрес

Люблинский районный суд адрес в составе

председательствующего судьи Кац Ю.А.,

при секретаре фио,

с участием истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1502/2025 по иску ФИО1 к адрес о защите прав потребителей, оспаривании договора присоединения в части, взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд иском к адрес о защите прав потребителей, в котором просила признать недействительными п.п. 5.7, 6.5 договора присоединения, а также п. 3.17 пользовательского соглашения недействительными как условия ущемляющих права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признать незаконным и отменить штраф в размере сумма согласно п. 6.2.16 договора присоединения, взыскать моральный вред в размере сумма, расходы на юридические услуги в размере сумма

В обоснование исковых требований истец указала, что между адрес и ФИО1 был заключен договор (сервис совместного использования автомобиля, представляющий собой его краткосрочную аренду на основе поминутной тарификации) путем присоединения истца к данному договору в соответствии со ст. 428 ГК РФ, по условиям которого ответчик обязался предоставить истцу транспортное средство во временное владение и пользование (аренду) без оказания услуг по управлению транспортным средством, оказывать услуги по бронированию транспортного средства, а истец обязался пользоваться транспортным средством в соответствии с требованиями (условиями) договора и приложений к нему и своевременно оплачивать арендную плату, плату за бронирование. 02.07.2024 г. примерно в 18:45 истец взяла в аренду автомобиль марка автомобиля гос. номер В2290У797. В 18:59 направляясь в сторону дома в адрес, напротив Парка Победы, автомобиль перестал реагировать на педаль марка автомобиля и остановился в районе второй правой полосы, возможности поставить автомобиль на парковку, не представлялось возможным, так как автомобиль не реагировал на педаль марка автомобиля. Истец в 18:59 позвонила в службу поддержки, далее в 19:07 с ней связался специалист технического обслуживания и сообщил, что может быть на месте через 1,5 часа. Оставаться в автомобиле истец отказалась, в связи с аварийно-опасной ситуацией, так как движение на данном участке дороги очень активное, в том числе с быстрой скоростью часто проезжают правительственные кортежи. В 20:14 истец позвонила в службу поддержки с вопросом, когда с ней свяжется другой специалист технической поддержки. В 20:21 истцу позвонил специалист и сообщил, что сможет приехать не раньше, чем через 2 часа. У истца на иждивении находятся два несовершеннолетних ребенка, одному из которых 2,5 года, поэтому истец не могла физически столько ждать приезда технического специалиста, о чем уведомила специалистов поддержки. 04.07. от адрес поступила информация об эвакуации автомобиля на штрафстоянку в 22 часа 40 минут и наложении штрафа в размере сумма, а также была предпринята попытка списания средств с банковской карты. адрес при предоставлении автомобилей в аренду обязаны следить за их техническим состоянием для того, чтобы не допускать поломки автомобилей и создании аварийно-опасной ситуации на дороге. Полагая действия ответчика по начислению штрафа и списанию денежных средств в безакцептном порядке незаконными, истец обратилась в суд с настоящим иском.

Истец ФИО1 в судебное заседание явилась, исковые требования поддержала в полном объеме.

Представитель ответчика адрес в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, представил письменный отзыв, в котором просил отказать в удовлетворении иска.

В соответствии со ст. 167 ГПК РФ дело рассмотрено судом при данной явке.

Выслушав истца, исследовав материалы дела, изучив представленные доказательства, приходит к следующим выводам.

В силу ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Стороны могут заключить договор, предусмотренный, так и не предусмотренный законом или как иными правовыми актами. Договор аренды является договором присоединения постольку, поскольку его условия определены Арендодателем и принимаются Клиентом только посредством присоединения к Договору в целом (ст. 428 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно ст. 606 ГК РФ, по договору аренды (имущественного найма) арендодатель (наймодатель) обязуется предоставить арендатору (нанимателю) имущество за плату во временное владение и пользование или во временное пользование.

По договору аренды транспортного средства без экипажа арендодатель предоставляет арендатору транспортное средство за плату во временное владение и пользование без оказания услуг по управлению им и его технической эксплуатации (ст. 642 ГК РФ).

В силу п. 1 ст. 615 ГК РФ, арендатор обязан пользоваться арендованным имуществом в соответствии с условиями договора аренды, а если такие условия в договоре не определены, в соответствии с назначением имущества.

Согласно ч. 1 ст. 622 ГК РФ при прекращении договора аренды арендатор обязан вернуть арендодателю имущество в том состоянии, в котором он его получил, с учетом нормального износа или в состоянии, обусловленном договором.

Согласно ст. 639 ГК РФ, в случае гибели или повреждения арендованного транспортного средства арендатор обязан возместить арендодателю причиненные убытки, если последний докажет, что гибель или повреждение транспортного средства произошли по обстоятельствам, за которые арендатор отвечает в соответствии с законом или договором аренды.

В п. 1 ст. 168 ГК РФ за исключением случаев, предусмотренных пунктом 2 настоящей статьи или иным законом, сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта, является оспоримой, если из закона не следует, что должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки.

В силу ч. 1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.

Если включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, повлекло причинение убытков потребителю, они подлежат возмещению продавцом (изготовителем, исполнителем, импортером, владельцем агрегатора) в полном объеме в соответствии со статьей 13 настоящего Закона.

В силу ч. 2 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся:

1) условия, которые предоставляют продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру, владельцу агрегатора) право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий), за исключением случаев, если законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации предусмотрена возможность предоставления договором такого права;

2) условия, которые ограничивают право потребителя на свободный выбор территориальной подсудности споров, предусмотренный пунктом 2 статьи 17 настоящего Закона;

3) условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 настоящего Закона;

4) условия, которые исключают или ограничивают ответственность продавца (изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера, владельца агрегатора) за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по основаниям, не предусмотренным законом;

5) условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом;

6) условия, которые предусматривают выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату без получения согласия потребителя;

7) условия, которые ограничивают установленное статьей 16.1 настоящего Закона право потребителя на выбор способа и формы оплаты товаров (работ, услуг);

8) условия, которые содержат основания досрочного расторжения договора по требованию продавца (исполнителя, владельца агрегатора), не предусмотренные законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации;

9) условия, которые уменьшают размер законной неустойки;

10) условия, которые ограничивают право выбора вида требований, предусмотренных пунктом 1 статьи 18 и пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, которые могут быть предъявлены продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг) ненадлежащего качества;

11) условия, которые устанавливают обязательный досудебный порядок рассмотрения споров, если такой порядок не предусмотрен законом;

12) условия, которые устанавливают для потребителя обязанность по доказыванию определенных обстоятельств, бремя доказывания которых законом не возложено на потребителя;

13) условия, которые ограничивают потребителя в средствах и способах защиты нарушенных прав;

14) условия, которые ставят удовлетворение требований потребителей в отношении товаров (работ, услуг) с недостатками в зависимость от условий, не связанных с недостатками товаров (работ, услуг);

15) иные условия, нарушающие правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей.

Судом установлено, что между адрес и ФИО1 заключен договор присоединения, по условиям которого общество обязуется предоставлять пользователю сервис BelkaCar на условиях договора присоединения, а пользователь обязуется пользоваться сервисом BelkaCar и автомобилем в соответствии с положениями договора присоединения и приложений к нему, и своевременно и в полном объеме оплачивать платежи, предусмотренные договором присоединения и тарифами.

Перед началом регистрации в сервисе BelkaCar истцу была предоставлена полная информация об условиях Договора присоединения, Пользовательского соглашения, Политики конфиденциальности.

Пользователь самостоятельно принимает решение по регистрации в сервисе (с принятием предложенных условий) и дальнейшей аренде конкретного автомобиля, тем самым принимая все возможные риски, которые могут произойти в период эксплуатации, в т.ч. штрафные санкции со стороны адрес.

Указанный договор является договором присоединения ст. 428 ГК РФ (п. 10.10 Договора).

Договор присоединения предполагает безоговорочное согласие присоединяющейся стороны с условиями договора и соблюдение присоединяющейся стороной всех необходимых требований.

02 июля 2024 года в период с 18:36:18 по 19:05:38 ФИО1 посредством мобильного приложения BelkaCar, был арендован автомобиль марка автомобиля, г.р.з. В2290У797.

В ходе аренды от истца поступило обращение в службу поддержки BelkaCar о невозможности продолжить движение на автомобиле ввиду неисправности автомобиля. Обращение было зафиксировано и по месту нахождения автомобиля был направлен технический специалист Сервиса BelkaCar, по согласованию с истцом аренда была завершена оператором Службы поддержки BelkaCar. При повторном обращении оператор службы поддержки BelkaCar уведомил истца о том, что ей необходимо дождаться приезда технического специалиста сервиса BelkaCar в случае, если автомобиль припаркован с нарушением ПДД и есть риск эвакуации.

Как следует из пояснений истца, в службу поддержки она обратилась в 20:14, в 20:21 специалист связался с ней и сообщил, что сможет приехать не ранее, чем через 2 часа, у нее не было возможности ждать столько времени приезда технического специалиста, поскольку у нее на иждивении находится двое несовершеннолетних детей.

Таким образом, автомобиль марка автомобиля, г.р.з.В2290У797 был оставлен ФИО1 с нарушением ПДД РФ и был задержан уполномоченным лицом для транспортировки и перемещения на специализированную стоянку, о чём составлен протокол о задержании транспортного средства № 77 ВТ 0054285 от 02 июля 2024 года.

Возврат автомобиля марка автомобиля г.р.з.В2290У797 был осуществлен техническим специалистом сервиса BelkaCar. Прибыв на специализированную стоянку, технический специалист сервиса BelkaCar произвел осмотр автомобиля и установил, что невозможность продолжить движение на автомобиле была вызвана израсходованием топлива в автомобиле. По итогам осмотра у автомобиля не было выявлено каких-либо технических неисправностей.

Факт того, что в ходе аренды истцом автомобиля в нем закончился бензин, ФИО1 в ходе рассмотрения дела не оспаривался.

В соответствии с положениями п. 8.3 Приложения № 1 к Договору присоединения пользователь обязан осуществить заправку автомобиля самостоятельно в случае, если в течение аренды загорелся индикатор минимального остатка уровня топлива в баке и/или пользователем из Приложения BelkaCar было получено push-уведомление о необходимости заправить автомобиль.

Согласно п. 8.5 договора присоединения риск последствий несоблюдения обязанности осуществить дозаправку автомобиля и/или указании оператора службы поддержки о необходимости осуществить дозаправку автомобиля топливом несет пользователь, в том числе при вынужденном оставлении автомобиля с нарушениями настоящих Правил.

Актуальная информация о количестве топлива отображается на приборной панели автомобиля (информация о возможном пробеге, отображенная в Приложении BelkaCar, носит справочный характер).

Таким образом, во время аренды истец имела возможность контролировать уровень топлива в автомобиле и самостоятельно осуществить заправку автомобиля.

В силу п. 4.2.7 договора по окончании использования автомобиля оставить его, в соответствии с настоящим Договором, Приложениями, Дополнительными соглашениями к договору и правилами ПДД, со всем имуществом, находящимся в автомобиле, и всеми документами, находящимися в автомобиле. В случае, если в предполагаемом месте оставления автомобиля отсутствует доступ к системе GPS/ГЛОНАСС, и /или к сети Интернет, и /или к сетям мобильной связи, пользователь обязуется перепарковать автомобиль в место, где имеется доступ к системе GPS/ГЛОНАСС, и /или к сети Интернет, и /или к сетям мобильной связи.

В результате эвакуации ТС в результате виновных действии арендатора, ТС из места эвакуации забирает арендодатель. В этом случае арендатор выплачивает арендодателю штраф в размере, предусмотренном п. 6.2.16 договора. (п. 4.2.25 договора)

Согласно п. 4.2.25 договора присоединения в случае эвакуации транспортного средства в результате виновных действий арендатора, транспортное средство из места эвакуации забирает арендодатель. В этом случае арендатор выплачивает арендодателю штраф в размере, предусмотренном п. 6.2.16 Договора присоединения.

Согласно п. 6.2.16 договора в случае эвакуации автомобиля вследствие действий (бездействия) пользователя, пользователь оплачивает арендодателю штраф в размере сумма в адрес.

Пунктом 2.9.1 Положения Банка России от 19.06.2012 N 383-11 "О правилах осуществления перевода денежных средств" предусмотрено, что заранее данный акцепт плательщика может быть дан в договоре между банком плательщика и плательщиком и (или) в виде отдельного сообщения либо документа, в том числе заявления о заранее данном акцепте, составленного плательщиком в электронном виде или на бумажном носителе, с указанием суммы акцепта или порядка ее определения, сведений о получателе средств, имеющем право предъявлять распоряжения к банковскому счету плательщика, об обязательстве плательщика и основном договоре, в том числе в случаях, предусмотренных федеральным законом, указанием на возможность (невозможность) частичного исполнения распоряжения, а также иных сведений. Заранее данный акцепт должен быть дан до предъявления распоряжения получателя средств. Заранее данный акцепт может быть дан в отношении одного или нескольких банковских счетов плательщика, одного или нескольких получателей средств, одного или нескольких распоряжений получателя средств.

Истец при присоединении к договору аренды автомобиля была ознакомлен и согласен с его условиями, от услуг ответчика не отказался, присоединившись к указанному договору, выразил согласие со всеми его условиями.

В силу п. 5.7 договора платежи по договору осуществляются посредством списания денежных средств с любой привязанной банковской карты пользователя, арендодатель вправе привлекать к осуществлению процесса приема платежей агентов (плательщиков системы).

Согласно п. 6.5 договора оплата всех предусмотренных договором штрафов, а также любых иных платежей, предусмотренных условиями договора, производится в безакцептном порядке путем списания соответствующих денежных сумм банковской(их) карты пользователя. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения пользователем обязанностей, указанных в настоящем пункте (например, недостаточность денежных средств на банковском счете пользователя и т.д.), пользователь оплачивает арендодателю штраф в размере сумма за каждые 3 (три) календарных дня просрочки оплаты.

В соответствии с п. 3.17 пользовательского соглашения в случае успешного прохождения пользователем процесса регистрации в приложении BelkaCar пользователем должен привязать (ввести данные) к сервису BelkaCar свою(и) банковскую(ие) карту(ы), которые автоматически интегрируются с срвисом BelkaCar и с которых будут списываться денежные средства в счет платежей, предусмотренных договором. Допускается использование банковских карт только тех платежных систем, которые указаны в приложении BelkaCar, с наличием возможности совершения интернет-платежей. Возможность совершения интернет-платежей обеспечивается пользователем самостоятельно через банк-эмитент банковской карты. Денежные средства в счет платежей, предусмотренных договором, списываются арендодателем с банковской карты привязанной пользователем и выбранной в качестве основной банковской карты.

Из указанных положений договора присоединения и пользовательского соглашения следует, что фактически речь в них идет не об акцептном списании с банковской карты пользователя денежных средств, а порядке расчета между сторонами. Указанные пункты позволяют воспользоваться услугами аренды транспортного средства с помощью технических средств, приложения, списание возможно лишь в рамках заключенного договора. Сами по себе права потребителя на получение не нарушают, в том числе на получение информации об оказываемой услуги. В договоре совершенно четко, ясно и понято указано на списание денежных средств в виде штрафа.

Положение договора аренды о штрафе направлено на защиту частного интереса арендодателя, сохранность его имущества, вверяемого в пользование арендатору.

Оспаривая договор аренды, истец указывает на конкретную ситуацию, при которой не дождавшись специалиста, оставила автомобиль на проезжей части, при этом каких-либо неисправностей в автомобиле во время сессии аренды истца выявлено не было. Несогласие с действиями сервисной службы, выразившиеся в длительном прибытии технического специалиста на место остановки транспортного средства, не ставит под сомнение законность условий договора в оспариваемой части, истец не дождалась специалиста, оставив автомобиль на проезжей части, оснований полагать, что ей оказана услуга ненадлежащего качества не представляется возможным. Фактически начисление штрафа является последствием ненадлежащего исполнения стороной своих обязательств по договору. Условие о размере штрафных санкций согласованы сторонами в тексте договора, с которым в установленном порядке была ознакомлена и согласна истец.

При указанных обстоятельствах, суд приходит к выводу об отсутствии правовых оснований для признания недействительными п.п. 5.7, 6.5 договора присоединения, а также п. 3.17 пользовательского соглашения недействительными, поскольку присоединившись к договору, истец выразила согласие на принятие всех его условий в целом, в том числе условий об основаниях взыскания и размерах штрафа за нарушение договора, зная положения ПДД РФ, и, ознакомившись с текстом договора, заведомо знала о недопустимости оставления транспортного средства на проезжей части, а также штрафных санкциях за их нарушение, тем не менее совершила правонарушение, нарушив условия договора.

Поскольку в удовлетворении требований о признании недействительными пунктов договора и пользовательского соглашения отказано, нарушений прав истца как потребителя не установлено, суд приходит к выводу об отсутствии оснований и для удовлетворения производных требований о взыскании компенсации морального вреда, а также расходов по оплате юридических услуг.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении иска ФИО1 к адрес о защите прав потребителей, оспаривании договора присоединения в части, взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов - отказать.

Решение может быть обжаловано р Московский городской суд в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Люблинский районный суд адрес.

Судья Ю.А. Кац

Решение принято в окончательной форме 23 июня 2025 года