Дело № 2-3950/2022

Поступило в суд 07.07.2022

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

18 августа 2022 года г. Новосибирск

Кировский районный суд г. Новосибирска в составе:

Председательствующего судьи Киевской А.А.

При секретаре Курбатовой А.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Центр помощи кредитным должникам» о расторжении договора, взыскании денежных средств,

УСТАНОВИЛ :

Истец ФИО1 обратилась в суд с вышеуказанным иском, указав, что ДД.ММ.ГГГГ она обратилась в ООО «Центр помощи кредитным должникам» по вопросу имеющейся у нее кредитной задолженности. В тот же день между ней и ответчиком был подписан договор об оказании юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ.

Однако, до настоящего времени она не понимает, каким образом согласилась на подписание такого договора с ответчиком, так как она всего лишь хотела получить информацию для решения вопроса на бесплатной консультации юриста, на которую она оставляла заявку на сайте данной юридической фирмы.

После подписания договора с ответчиком ей был предоставлен график платежей и переданы реквизиты для осуществления платежей.

Согласно графику она осуществила платежи по номеру карты № на имя А.Г. Д. на общую сумму 36 000 руб.

ДД.ММ.ГГГГ после очередного платежа она приехала в офис ответчика, где заключала договор, на по данному адресу дверь была закрыта, информационные вывести отсутствовали, на телефонные звонки никто не отвечал.

За все время со стороны ответчика по договору оказания юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ какие-либо работы не выполнялись, акты выполненной работы ей не направлялись.

В порядке ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» ДД.ММ.ГГГГ она направила в адрес ответчика претензию о расторжении договора и возврате денежных средств. Ответ на данную претензию не поступил до настоящего времени.

Истец ссылается на то, что ей не предоставили достоверную информацию о цене реализуемого товара/услуги и условия их приобретения, считает, что в данной ситуации были нарушены ее права как потребителя, а именно: право на свободный выбор товара, право на получение достоверной информации о товаре и услуге, ей были навязаны услуги.

На основании изложенного истец просит суд расторгнуть договор об оказании юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ между ней и ответчиком. Взыскать с ответчика уплаченные денежные средства в размере 36 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 15 000 руб., расходы по оплате юридических услуг 47 500 руб., а также штраф.

В судебное заседание истец не явилась, извещена.

Ее представитель ФИО2 в судебном заседании требования поддержал по доводам, изложенным в иске. Настаивал на удовлетворении требований.

Представитель ответчика ООО «Центр помощи кредитным должникам» в судебное заседание не явился, извещался надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщил.

Суд, исследовав письменные материалы дела, заслушав представителя истца, приходит к следующему.

В соответствии с п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Исходя из разъяснений, содержащихся в п. 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года NN 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В соответствии со ст. 32 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Как установлено судом и следует из материалов дела, ООО «Центр помощи кредитным должникам» является юридическим лицом, согласно выписке из ЕГРЮЛ основной вид деятельности – деятельность в области права. Генеральным директором является ФИО3.

ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Центр помощи кредитным должникам» (исполнитель) и ФИО1 (заказчик) заключен договор на оказание юридических услуг, по условиям которого исполнитель обязался по заданию заказчика оказать ему юридические услуги, указанные в задании на оказание услуг (приложении №, являющемся неотъемлемой частью договора, а заказчик обязался принять и оплатить оказанные исполнителем услуги в размере, порядке и на условиях, предусмотренных настоящим договором (п. 1.1).

Требования, предъявляемые к оказываемым услугам, объем, этапы и другие условия определяются в задании на оказание услуг (п. 1.2).

Из п. 3.1 договора следует, что ежемесячная стоимость услуг исполнителя по договору составляет 6 000 руб. в месяц.

Стоимость услуг исполнителя, указанная в п. 3.1 договора, оплачивается заказчиком ежемесячно авансовыми платежами не позднее ДД.ММ.ГГГГ числа каждого месяца (п. 3.2).

Сторонами подписан график внесения денежных средств (л.д. 28).

Пунктом 4.1 договора предусмотрено, что договор вступает в силу с момента его подписания сторонами и действует до выполнения сторонами своих обязательств.

Согласно п. 5.1 договора ежемесячно не позднее 5 числа каждого месяца, следующего за отчетным, исполнитель представляет заказчику подписанный со своей стороны акт сдачи-приемки оказанных услуг за отчетный период в двух экземплярах.

Как следует из представленной банковской выписки, истцом на реквизиты банковской карты, предоставленной ответчиком (№, А.Г. Д.) (л.д. 16 а), произведено перечисление денежных средств: ДД.ММ.ГГГГ – 6 000 руб., ДД.ММ.ГГГГ – 6 000 руб., ДД.ММ.ГГГГ – 6 000 руб., ДД.ММ.ГГГГ – 6 000 руб., ДД.ММ.ГГГГ – 6 000 руб., ДД.ММ.ГГГГ – 1 000 руб., ДД.ММ.ГГГГ – 5 000 руб.

ДД.ММ.ГГГГ между сторонами подписано задание на оказание юридических услуг, из которого следует, что исполнитель обязался обеспечить юридическое сопровождение заказчика в кредитных и/или заемных отношениях. В задании приведен перечень действий, осуществляемых исполнителем, и сроки их совершения.

В обоснование требований истец ссылается на то, что ответчиком никаких действия в рамках заключенного договора совершено не было, акты выполненных работ ей не направлялись, в связи с чем ею направлена претензия об отказе от исполнения договора и возврате денежных средств, на которую ответ не поступил.

Как прямо следует из п. 1 ст. 782 ГК РФ возможность оставления денежных средств заказчика на стороне исполнителя возникает при оказании исполнителем услуг на данную денежную сумму.

Договором от ДД.ММ.ГГГГ, заключенным между сторонами, предусматривалось оказание ответчиком истцу комплекса консультационных и юридических услуг.

Данные действия, составляющие основное содержание комплекса приобретаемых заказчиком услуг, исполнителем не совершены. Доказательства обратного ответчиком в нарушение ст. 56 ГПК РФ не представлены.

Суд, принимая во внимание отсутствие доказательств того, что указанные в договоре от ДД.ММ.ГГГГ услуги выполнены ответчиком надлежащим образом, приходит к выводу о том, что истец вправе после отказа от исполнения договора получить уплаченные денежные средства в размере 36 000 руб.

С учетом изложенного, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований ФИО1 о взыскании в ее пользу с ООО «Центр помощи кредитным должникам» денежных средств в размере 36 000 руб., уплаченных по договору от ДД.ММ.ГГГГ.

Как указано в ст. 151 Гражданского кодекса РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

На основании ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Как разъяснено в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", достаточным условием для удовлетворения требования о компенсации морального вреда является установленный факт нарушения прав потребителя.

Не выполнив обязательства по договору и отказав в возврате уплаченных по договору сумм, ответчик нарушил потребительские права истца. Из обоснования иска следует, что данными действиями истцу был причинен моральный вред.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что истец вправе потребовать от ответчика компенсацию морального вреда.

Решая вопрос о размере компенсации, суд принимает во внимание следующие обстоятельства.

Как указано в ст. 151 Гражданского кодекса РФ, при определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

В силу п. 2 ст. 1101 Гражданского кодекса РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

При определении размера компенсации суд учитывает установленные в судебном заседании обстоятельства причинения вреда, особенности истца (в том числе пол и возраст), имущественное положение ответчика.

Анализируя представленные доказательства в совокупности, суд находит разумным и справедливым взыскать с ответчика 3 000 руб. в качестве компенсации за причиненный истцу моральный вред.

До настоящего времени требования потребителя не удовлетворены, поэтому с ответчика в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в пользу истца в размере 19 500 руб. ((36 000 руб. + 3 000 руб.) / 2).

В соответствии со ст.ст. 98, 100 ГПК РФ, с учетом требований разумности и справедливости, правовой и фактической сложности спора, объема выполненной представителем истца работы, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца расходы, понесенные истцом по оплате услуг представителя, в размере 10 000 руб. из заявленных 47 500 руб., несение которых подтверждается договором об оказании юридических услуг, квитанцией.

Истец при подаче иска в силу закона как потребитель был освобожден от уплаты госпошлины, его исковые требования частично удовлетворены, поэтому исходя из положений ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, пп. 1 и 3 п. 1 ст. 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации, следует взыскать с ответчика в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 1 580 руб.

Руководствуясь ст.ст. 194-198, 233-235 ГПК РФ, суд,

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Расторгнуть договор на оказание юридических услуг №, заключенный между ООО «Центр помощи кредитным должникам» и ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ.

Взыскать с ООО «Центр помощи кредитным должникам» в пользу ФИО1 уплаченные по договору денежные средства в размере 36 000 руб., компенсацию морального вреда 3 000 руб., штраф в размере 19 500 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 10 000 руб.

Взыскать с ООО «Центр помощи кредитным должникам» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 1 580 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Заочное решение изготовлено в окончательной форме 21.11.2022

Председательствующий- подпись.

Подлинник решения находится в материалах гражданского дела № 2-3950/2022 в Кировском районном суде г. Новосибирска (УИД 54RS0005-01-2022-004139-34).