Дело № 2-134/2023

Поступило в суд 28.11.2023

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

21 февраля 2023 года р.п. Ордынское

Ордынский районный суд Новосибирской области в составе: председательствующего судьи Грушко Е.Г.,

при ведении протокола судебного заседания помощником ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к ООО «ГЕМЕС» о защите прав потребителя,

установил:

ФИО2 обратилась в суд с вышеуказанным иском, указывая, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2 и Обществом с ограниченной ответственностью «ГЕРМЕС» был заключен договор купли-продажи № согласно которого продавец обязуется передать в собственность покупателя продукцию (вибромассажная накидка), а покупатель обязуется принять товар и оплатить его в порядке, предусмотренном настоящим договором. Согласно п.2.1.1. Договора, покупатель внес аванс в размере 0 рублей, оставшаяся сумма, подлежащая к оплате, за приобретенный товар составляет 129 000 рублей. На остаток суммы покупателю предоставляется кредит Банка-партнёра по срокам и ежемесячным платежом в соответствии с кредитным договором № от ДД.ММ.ГГГГ., согласно которого сумма кредита составляет 129000 рублей, процентная старка - 19,80 % годовых, сроком на 36 месяцев. Также ответчиком в этот же день были переданы подарки: одеяло в количестве 1шт.; подушка в количестве 2шт.; озонатор в количестве 1шт.; ручной вибромассажер в количестве 1 шт. ДД.ММ.ГГГГ при осмотре товара истцом было установлено отсутствие какой- либо информации о товаре. ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась к ответчику с письменной претензией о расторжении договора купли-продажи товара и произвести возврат уплаченной денежной суммы в размере 129000,00 рублей. ДД.ММ.ГГГГ ответчиком было составлено соглашение о расторжении договора купли-продажи № в присутствии двух свидетелей. По условиям соглашения истец передала ответчику полученный товар по сделки, в том числе подарки. На ДД.ММ.ГГГГ ее требования в добровольном порядке удовлетворены не были. ДД.ММ.ГГГГ Ордынским районным судом <адрес> с ФИО2 взыскана задолженность по кредитному договору №) от ДД.ММ.ГГГГ в размере 139694 руб. 33 коп., в том числе: просроченная ссудная задолженность – 129000 руб., просроченные проценты – 9098 руб. 74 коп., просроченные проценты на просроченную ссуду – 415 руб. 63 коп., комиссии – 495 руб., неустойка на просроченную ссуду – 419 руб. 58 коп., неустойка на просроченные проценты – 265 руб. 38 коп., расходы по уплате государственной полшины в размере 3993 руб. 89 коп., всего: 143688 руб. 22 коп. ДД.ММ.ГГГГ истец вновь обратилась к ответчику с требованием расторгнуть договор и произвести возврат денежных средств в размере 129694,33 рублей. Ответа на претензию не поступило. Согласно ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных ст. 20-22 настоящего закона сроков, продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Таким образом, на день подачи искового заявления, неустойка составила: 129000руб.*(1% от цены товара) * 365 (количество дней просрочки удовлетворения требований потребителя о возврате уплаченной за товар суммы по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ) = 129000 руб. Кроме того, действиями ответчика ФИО2 были причинены нравственные страдания - в добровольном порядке ее законные требования удовлетворены не были и она был вынуждена затрачивать время и средства для защиты своих нарушенных прав. Истец неоднократно обращалась к ответчику с просьбой об урегулировании возникшей ситуации. Моральный вред, причиненный вследствие нарушения ответчиком прав потребителя, оценивает в 10 000 рублей. Просит взыскать с ООО «ГЕРМЕС» в пользу ФИО2 уплаченную за товар сумму в размере 129000,00 рублей; просроченные проценты – 9098 руб. 74 коп., просроченные проценты на просроченную ссуду – 415 руб. 63 коп., комиссии – 495 руб., неустойку на просроченную ссуду – 419 руб. 58 коп., неустойку на просроченные проценты – 265 руб. 38 коп., расходы по уплате государственной полшины в размере 3993 руб. 89 коп.; неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 129000,00 рублей и за период начиная с ДД.ММ.ГГГГ по день вынесения судебного решения; компенсацию морального вреда в размере 10000,00 рублей; штраф в размере 50% от суммы присужденной судом в пользу истца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя.

Истец ФИО2 в судебное заседание не явилась, просила дело рассматривать в ее отсутствие. Представитель истца ФИО3 заявленные требования поддержал в полном объеме, по указанным в иске основаниям. Пояснил, что при приобретении товара истцу не были вручены инструкции, либо описание, в которых указано, как работает данный товар. Товар истец приобретала после демонстрации товара, однако дома забыла как он работает и какие имеются противопоказания. Поскольку она имеет определенный диагноз по здоровью, истец побоялась пользоваться товаром. Сообщила ответчику по телефону, что желает расторгнуть договор, ответчик приехали, в присутствии двух свидетелей заключено соглашение о расторжении договора, однако сумм истцу не вернули. Убытки заключаются в том, что с истца по решению суда взыскана сумма задолженности по кредитному договору, который был оформлен при покупке товара. Моральный вред причинен нарушением прав потребителя, а именно, что продали товар без информации о нем и не возвращают денежные средства после возврата товара продавцу.

Представитель ответчика – ООО «Гермес» в судебное заседание не явился, судебная повестка возвращена по истечении срока хранения.

Представитель третьего лица Управления Роспотребнадзора по Новосибирской области в судебное заседание не явился, направил заключение об удовлетворении искового заявления в связи с нарушением прав потребителя на основании ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителя», так как между истцом и ответчиком ДД.ММ.ГГГГ подписано соглашение о расторжении договора купли-продажи.

Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с п. 1 ст. 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену). К отдельным видам договора купли-продажи, в том числе и договору розничной купли-продажи, предусмотренные настоящим параграфом положения применяются, если иное не предусмотрено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров (п. 5 ст. 454 ГК РФ).

В силу положений ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Согласно ст. 493 ГК РФ договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара.

Пунктом 1 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрена обязанность изготовителя (исполнителя, продавца) своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с п. 2 ст. 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в п. 2 ст. 10 Закона.

Правовые последствия непредставления потребителю надлежащей информации закреплены в ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей», в соответствии с п. 1 которой, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Гермес» иФИО2 был заключен договор купли-продажи товара, по условиям которого, продавец обязуется передать в собственность покупателю продукцию, указанную в п. 1.2 договора, а покупатель обязуется принять товар и оплатить его в порядке, установленном договором. Из п. 1.2 договора следует, что продавец обязуется передать в собственность покупателя товар надлежащего качества, а покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях настоящего договора, в следующем комплекте: вибромассажная накидка, а также подарки: одеяло в количестве 1шт.; подушка в количестве 2шт.; озонатор в количестве 1шт.; ручной вибромассажер в количестве 1 шт.

Продавец обязан провести демонстрацию товара, проверить товар до момента передачи покупателю по акту приема-передачи. Довести до покупателя полную и достоверную информацию о товаре. Передача товара от продавца к покупателю осуществляется путем подписания акта приема-передачи товара (п. 3.1.1 договора).

Покупатель обязан принять у продавца товар, подписав акт приема-передачи, и оплатив его в соответствии с условиями настоящего договора. При получении товара покупатель сверяет соответствие товара, в соответствии с п. 1.2, комплектации наличию всех предметов, внешнего вида, проверяет товар на отсутствие механических повреждений, исправность товара. После осмотра оплачивает покупку и подписывает акт приема-передачи. Наличие подписи покупателя в акте приема-передачи означает отсутствие у покупателя претензий по переданному товару, выполнению условий договора (п. п. 3.2.1, 3.2.2, 3.3. договора).

Товар соответствует нормам и стандартам, предъявляемым Р. законодательством и безопасен при применении по назначению (п. 4.4 договора).

В п. 6.5 договора указано, что покупатель гарантирует, что он заключает настоящий договор не вследствие стечения тяжелых обстоятельств на крайне не выгодных для себя условиях, и настоящий договор не является для него кабальной сделкой.

Покупатель подтверждает, что до подписания настоящего договора продавец предоставил ему необходимые, полные, достоверные данные о качестве товара, его особенностях, довел до сведения покупателя информацию о свойствах приобретаемого им товара, его характеристике, назначении, способе эксплуатации, условиях хранения (п. 6.6 договора).

Из п. 7.7 договора следует, что подписав акт приема-передачи товара согласен с тем, что ему была предоставлена полная и исчерпывающая информация о свойствах приобретаемого товара, его характеристиках, назначении, способе эксплуатации, условиях хранения, а также медицинских противопоказаниях, при которых настоящий прибор использовать не рекомендуется.

ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком был подписан акт приема-передачи товара, согласно которому истец получил следующий товар: вибромассажная накидка, приложение к передаваемому товару: сертификат соответствия, инструкция по использованию на русском языке, подарки: одеяло в количестве 1шт.; подушка в количестве 2шт.; озонатор в количестве 1шт.; ручной вибромассажер в количестве 1 шт. Каких-либо замечаний, претензий при получении товара, покупателем предъявлено не было.

Передача денежных средств истцом покупателю в указанном объеме за полученный товар сторонами не оспаривается и подтверждается актом приема-передачи товара отДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком заключено соглашение о расторжении договора купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которому ФИО2 передала ООО «ГЕРМЕС» вибромассажную накидку и подарки: одеяло в количестве 1шт.; подушка в количестве 2шт.; озонатор в количестве 1шт.; ручной вибромассажер в количестве 1 шт.

Судом установлено, что ФИО2 товар по договору купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ приобретен за счет кредитных денежных средств, взятых по кредитному договору №/№ от ДД.ММ.ГГГГ в ПАО «Восточный экспресс банк».

ДД.ММ.ГГГГ решением Ордынского районного суда <адрес> с ФИО2 взыскана задолженность по кредитному договору № (№) от ДД.ММ.ГГГГ в размере 139694 руб. 33 коп., в том числе: просроченная ссудная задолженность – 129000 руб., просроченные проценты – 9098 руб. 74 коп., просроченные проценты на просроченную ссуду – 415 руб. 63 коп., комиссии – 495 руб., неустойка на просроченную ссуду – 419 руб. 58 коп., неустойка на просроченные проценты – 265 руб. 38 коп., расходы по уплате государственной полшины в размере 3993 руб. 89 коп., всего: 143688 руб. Решение не вступило в законную силу, обжаловано ФИО2

Доводы стороны истца сводятся к тому, что приобретенный товар истцу не подходит по состоянию здоровья, о чем в материалы дела представлена медицинская справка, при заключении договора до нее не была доведена полная и достоверная информация о массажере, она не была ознакомлена с инструкцией по использованию товара и была введена в заблуждение относительно свойств и качеств массажера и возможных противопоказаниях к его применению.

Однако, истец при подписании договора купли-продажи была полно и подробно, в том числе посредством наглядной презентации товара, передачи инструкции по эксплуатации товара, проинформирована продавцом обо всех условиях сделки: о предмете договора, в том числе конкретной массажной накидке, количестве и качестве товара, цене товара, потребительских свойствах товара, порядке оплаты и других условиях договора. Вместе с товаром ей была передана инструкция по эксплуатации вибромассажной накидки на русском языке, что указано в акте приема-передаче, подписанном истцом. Принадлежность подписи в данном акте истец не отрицает.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, что истец действовала по своей воле и в своем интересе, без оказания давления со стороны третьих лиц или по чей-либо просьбе, имела возможность выбора, собственноручно подписала договор в добровольном порядке без принуждения с чьей-либо стороны, что подтверждается собственноручно подписанными истцом документами. Доказательств обратного в ходе судебного заседания не установлено (ст. 56 ГПК РФ).

Истец не указал каким образом обстоятельства, на которые она ссылается, могли повлиять на реализацию желания приобрести указанный товар. Исходя из установленных судом обстоятельств, ответчик предоставил истцу информацию о товаре таким образом, что последней обеспечивалась возможность свободно его выбрать в отсутствии сомнений относительно потребительских свойств и характеристик товара. Доказательств понуждения потребителя к заключению договора купли-продажи в материалах дела не имеется. Конкретные факты, с которыми было бы связано несоответствие товара, и о которых продавец не сообщил истцу, а также о наличии недостатков в проданном товаре в ходе судебного разбирательства судом также не установлены.

Соглашением от ДД.ММ.ГГГГ договор купли-продажи был расторгнут по инициативе покупателя. Однако при отсутствии фактов непредставления истцу полной информации о товаре и продажи некачественного товара, отсутствует основание для возникновения у ответчика ответственности, предусмотренной ст. 12, 13 п.6, 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», в связи с чем требования истца о взыскании стоимости товара, убытков, неустойки за неисполнение требований истца в досудебном порядке, морального вреда, а также штрафа, удовлетворению не подлежат. При этом суд отмечает, что оплата товара произведена за счет кредитных средств, предоставленных банком, а не непосредственно покупателем в кассу продавца, и при отсутствии виновных действий со стороны продавца по расторжению договора купли-продажи, взаимоотношения по возврату полученного кредита не регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей».

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

решил:

Отказать ФИО2 в удовлетворении искового заявления к ООО «ГЕМЕС» о защите прав потребителя.

Решение может быть обжаловано в апелляционную инстанцию Новосибирского областного суда через Ордынский районный суд в течении месяца со дня составления решения в окончательной форме.

Судья-

Решение в окончательной форме составлено ДД.ММ.ГГГГ.