РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

21 декабря 2022 года Савеловский районный суд адрес

в составе председательствующего судьи Королевой О.М.

при помощнике (секретаре) фио

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-9282/2022

по иску ФИО1 к адрес и адрес в лице Управления ФПС адрес о взыскании денежной компенсации морального вреда, судебных расходов,

установил:

истец ФИО1 обратился в Центральный районный суд адрес с иском к УФПС адрес – филиал адрес о взыскании компенсации морального вреда в размере сумма, почтовых расходов в размере сумма (л.д.14).

В обоснование заявленных требований истец указал, что 03 февраля 2022 года на его имя из адрес было направлено почтовое отправление, которое поступило в почтовое отделение в адрес, где истец отбывает наказание, 08 февраля 2022 г., т.е. с нарушением срока оказания услуги почтовой связи.

Определением Центрального районного суда адрес от 12 июля 2022 г. в качестве соответчика по настоящему делу было привлечено адрес (л.д.96 об.).

Определением Центрального районного суда адрес от 12 июля 2022 г. гражданское дело по иску фио было передано по подсудности в Савеловский районный суд адрес (л.д.98-99).

Истец ФИО1 в настоящее судебное заседание не явился, о дате, времени и месте судебного заседания извещен по месту отбытия наказания по правилам и в порядке ст. 113 ГПК РФ (л.д. 128).

Представитель ответчика адрес, а также представитель УФПС адрес – филиал адрес в судебное заседание не явились, о дате, времени и месте судебного заседания извещены надлежащим образом судебными извещениями по правилам и в порядке ст. 113 ГПК РФ, что подтверждается почтовыми отправлениями (л.д.129,130). УФПС адрес представлены письменные возражения на иск фио (л.д.84-89,115-123).

Поскольку неявившиеся в судебное заседание стороны извещены о дате, времени и месте судебного заседания надлежащим образом, ходатайств об отложении судебного заседания не заявляли суд, в соответствии со ст. 167 ГПК РФ и ст. 165.1 ГК РФ, считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Информация о дне, времени и месте рассмотрения заявления надлежащим образом, своевременно и в установленном порядке была заблаговременно размещена на официальном сайте судов адрес, находящимся в свободном доступе.

Исследовав материалы дела, оценив представленные сторонами доказательства, суд находит исковые требования истца фио подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 4 ФЗ "О почтовой связи" от 17.07.1999 N 176-ФЗ порядок оказания услуг почтовой связи регулируется правилами оказания услуг почтовой связи, утверждаемыми уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Особенности порядка оказания услуг почтовой связи в части доставки (вручения) судебных извещений устанавливаются правилами оказания услуг почтовой связи в соответствии с нормами процессуального законодательства Российской Федерации.

В силу ст. 16 Федерального закона "О почтовой связи", услуги почтовой связи оказываются операторами почтовой связи на договорной основе. По договору оказания услуг почтовой связи оператор почтовой связи обязуется по заданию отправителя переслать вверенное ему почтовое отправление или осуществить почтовый перевод денежных средств по указанному отправителем адресу и доставить (вручить) их адресату. Пользователь услуг почтовой связи обязан оплатить оказанные ему услуги.

Операторы почтовой связи обязаны обеспечить пересылку письменной корреспонденции пользователям услуг почтовой связи в контрольные сроки. Нормативы частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативы ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольные сроки ее пересылки утверждаются уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Сроки оказания иных услуг почтовой связи устанавливаются оператором почтовой связи самостоятельно.

Качество услуг почтовой связи должно соответствовать установленным стандартам, а также предоставляемой операторами почтовой связи информации об условиях оказания данных услуг.

В подпунктах "а", "в" пункта 46 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ 31.12.2020 N 2467 закреплено, что операторы почтовой связи обязаны пересылать почтовые отправления и осуществлять почтовые переводы в установленные сроки и обеспечивать качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора.

Из искового заявления истца следует, что 03 февраля 2022 года на имя истца из адрес было направлено почтовое отправление, которое поступило в почтовое отделение в адрес, где истец отбывает наказание, 08 февраля 2022 г., т.е. с нарушением срока оказания услуги почтовой связи.

Контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции утверждены Приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ от 04.06.2018 N 257 (ред. от 03.04.2019) "Об утверждении нормативов частоты сбора из почтовых ящиков, обмена, перевозки и доставки письменной корреспонденции, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции".

Согласно ответу адрес от 31 марта 2022 г. № 6-АУО-03/19-0032057528 на претензию истца по вопросу нарушения контрольного срока пересылки спорного почтового отправления, основанному на Приказе Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ от 04.06.2018 N 257, замедление пересылки почтового отправления из адрес в адрес составил 3 дня, в связи с чем было в добровольном порядке удовлетворено требование истца о выплате неустойки (л.д.12-13).

При таких обстоятельствах суд не может принять во внимание в качестве основания для отказа истцу в иске доводы УФПС адрес – филиал адрес, изложенные в письменных возражениях о соблюдении контрольных сроков пересылки почтового отправления из адрес в адрес, поскольку они противоречат обстоятельствам, установленным адрес при проверке претензии истца.

Позиция УФПС адрес – филиал адрес о том, что при составлении ответа на претензию истца адрес была изложена нормативно необоснованная информация относительно контрольных сроков пересылки спорного почтового отправления, в частности, без указания расчетов контрольных сроков пересылки и без учета различного субъектного состава сторон нескольких договоров об оказании почтовых услуг, является основанием для выработки единого подхода адрес и его филиалов к расчету сроков пересылки почтовых отправлений, в том числе, с учетом административного деления территории, природно-климатических причин и недостаточной развитости транспортной инфраструктуры, но не может нарушать прав получателя почтового отправления.

Согласно ст. 19 Федерального закона N 176-ФЗ "О почтовой связи", права пользователей услуг почтовой связи защищаются Законом РФ "О защите прав потребителей".

В соответствии с ч. ч. 1, 2 ст. 27 Закона РФ от 07.02.1992 N-I"О защите прав потребителей", исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).

Как было указано выше, в своем ответе на претензию истца адрес не оспаривает нарушение контрольного срока доставки спорного почтового отправления, что является нарушением норм Федерального закона «О почтовой связи».

Из положений ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" следует, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" указано, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку нарушение контрольного срока пересылки почтового отправления повлекло нарушение прав истца, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда.

Статьей 1101 ГК РФ предусмотрено, что размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Определяя размер компенсации морального вреда, суд принимает во внимание характер причиненного истцу вреда, степень вины причинителя вреда, требования разумности и справедливости, отсутствие со стороны истца данных о неблагоприятных последствиях, связанных с причинением физических и нравственных страданий, повлекших задержкой сроков пересылки МПО, в связи с чем, считает возможным взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере сумма

Поскольку согласно разъяснениям, содержащимся в п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона).

Согласно ч. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Ввиду того, что ответчик нарушил сроки оказания услуги, судом удовлетворены требования потребителя о компенсации морального вреда в размере сумма, с ответчика, в силу ч. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя подлежит взысканию штраф в сумме сумма

Поскольку при подаче иска истец ФИО1 был освобожден от уплаты государственной пошлины, с ответчика в бюджет адрес согласно ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, подп. 3 п. 1 ст. 333.19 НК РФ подлежит взысканию государственная пошлина в размере сумма

Требования истца о взыскании с ответчика почтовых расходов в размере сумма подлежат частичному удовлетворению в размере сумма, что подтверждается чеком о направлении копии искового заявления УФПС адрес (л.д.5). Доказательства понесенных истцом иных судебных расходов в материалах дела отсутствуют. Оснований для взыскания денежных средств с ответчика адрес в лице Управления ФПС адрес суд не находит, поскольку обстоятельства, указанные истцом, и о чем изложено в письменных возражениях адрес в лице Управления ФПС адрес, не вытекают из деятельности УФПС по адрес, кроме того, УФПС по адрес не является самостоятельным юридическим лицом. Оператором почтовой связи является адрес.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

иск удовлетворить частично.

Взыскать с адрес в пользу ФИО1 (паспортные данные) компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма, почтовые расходы в размере сумма

В остальной части удовлетворения исковых требований отказать.

Взыскать с адрес госпошлину в доход бюджета адрес в размере сумма

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Савеловский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Судья

Решение суда в окончательной форме принято 13 января 2023 года.