Решение по делу № 2-451/2025 от 03.03.2025 - о взыскании компенсации морального вреда.

Дело № 2-451/25

УИД 59RS0035-01-2025-000111-72

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

20 февраля 2025 года город Соликамск

Соликамский городской суд Пермского края в составе председательствующего судьи Т.В. Крымских, при ведении протокола секретарем судебного заседания Петуховой А.С., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 <данные изъяты> к Акционерному обществу «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда,

установил :

ФИО1 10.01.2025 года обратился в Соликамский городской суд с исковым заявлением (датированным 09.01.2025 года) к Акционерному обществу «Почта России» с требованием о взыскании компенсации морального вреда.

В обоснование исковых требований указал, что отбывает наказание в ФКУ ИК-2 ОУХД ГУФСИН России по Пермскому краю. Он является подписчиком изданий <данные изъяты>» на 2 полугодие 2024 года, «Аргументы недели» на ноябрь 2024 года. Подписка осуществлена в почтовом отделении № г. Соликамска. Выпуск газеты «Аргументы недели» осуществлен: № (941) - <дата>, № (942) - <дата>, № (943) - 20.11.2024 года, № (944) - 27.11.2024 года, однако, доставка произведена 19.11.2024 года, 22.11.2024 года, 29.11.2024 года, 06.12.2024 года, соответственно. Выпуск газеты «Адвокатская газета» 2 раза в месяц, через 2 недели, 1 и 15 числа каждого месяца. Однако, ответчик доставлял газету спустя 14-16 дней после выхода в свет свежего номера, и так в течение всего периода подписки. 20.11.2024 года он обратился в АО «Почта России» с претензией о несвоевременной доставке газет. В добровольном порядке ответчик не удовлетворил его претензию, нарушив его право потребителя. Полагает, что надлежащую услугу по доставке газет не получает. Он лишен возможности своевременно получать подписные издания. Нарушение его прав продолжается в течение 6 месяцев.

Истец ФИО1 просит взыскать с Акционерного общества «Почта России» (далее - АО «Почта России») в его пользу компенсацию морального вреда за нарушение права в сумме 5 000 рублей.

В судебное заседание истец ФИО1 не явился, о рассмотрении дела извещен судом надлежащим образом, что подтверждается расписками. Просил о рассмотрении дела в его отсутствие, о чем указал в тексте искового заявления, а также в расписках, выразив нежелание принимать участие в судебном заседании.

Представитель ответчика Акционерное общество «Почта России» в суд не явился, о рассмотрении дела ответчик извещен судом надлежащим образом, представитель представил истребованные судом документы и пояснения на исковое заявление.

Определением суда от 17.01.2025 года к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных исковых требований, привлечено ФКУ ИК-2 ОУХД ГУФСИН России по Пермскому краю.

Явку представителя в суд ФКУ ИК-2 ОУХД ГУФСИН России по Пермскому краю не обеспечило. О рассмотрении дела извещены. Представили в суд письменные пояснения по иску.

Суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие истца, представителей ответчика и третьего лица в порядке статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в связи с надлежащим извещением.

Изучив доводы искового заявления, исследовав представленные сторонами доказательства, материалы настоящего дела, дополнительно поступившие доказательства, оценив представленные доказательства в совокупности по правилам статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд приходит к следующему.

В соответствии со статьями 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона.

Статья 401 Гражданского кодекса Российской Федерации, предусматривает, что лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины, кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности.

По правилам статьи 1099 Гражданского кодекса Российской Федерации основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными настоящей главой и статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации. Моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом.

Согласно статье 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Жизнь и здоровье, достоинство личности, личная неприкосновенность, честь и доброе имя, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, неприкосновенность жилища, личная и семейная <данные изъяты>, свобода передвижения, свобода выбора места пребывания и жительства, имя гражданина, авторство, иные нематериальные блага, принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона, неотчуждаемы и непередаваемы иным способом (пункт 1 статьи 150).

На основании статьи 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

В соответствии со статьей 19 Федерального закона от 17 июля 1999 года № 176-ФЗ «О почтовой связи» права пользователей услуг почтовой связи защищаются настоящим Федеральным законом, Федеральным законом «О связи», Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», гражданским законодательством Российской Федерации, правилами оказания услуг почтовой связи, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации (абзац 1).

Специальный Закон Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами… при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества.., а также определяет механизм реализации этих прав.

Потребителем, согласно абзацу третьему преамбулы Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» признается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Законом РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (статья 15) предусмотрено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии со статьей 19 Федерального закона от 17 июля 1999 года № 176-ФЗ «О почтовой связи» граждане и организации имеют равные права на пользование услугами почтовой связи общего пользования на территории Российской Федерации (абзац 2).

Согласно абзацу 10 статьи 2 Федерального закона от 17 июля 1999 года № 176-ФЗ «О почтовой связи» пользователями услуг почтовой связи являются граждане, органы государственной власти Российской Федерации, органы государственной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления и юридические лица, пользующиеся услугами почтовой связи.

Услугами почтовой связи являются действия или деятельность по приему, обработке, перевозке, доставке (вручению) почтовых отправлений, а также по осуществлению почтовых переводов денежных средств (абзац 6 статьи 2 Федерального закона от 17 июля 1999 года № 176-ФЗ «О почтовой связи»).

В соответствии со статьей 16 Федерального закона от 17.07.1999 года № 176-ФЗ «О почтовой связи» услуги почтовой связи оказываются операторами почтовой связи на договорной основе. Операторы почтовой связи обязаны обеспечить пересылку письменной корреспонденции пользователям услуг почтовой связи в контрольные сроки. Качество услуг почтовой связи должно соответствовать установленным стандартам, а также предоставляемой операторами почтовой связи информации об условиях оказания данных услуг.

Согласно части 6 статьи 34 Федерального закона от 17 июля 1999 года № 176-ФЗ «О почтовой связи» вопросы ответственности за нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений регулируются законодательством Российской Федерации.

В силу абзаца 9 статьи 37 Федерального закона от 17 июля 1999 года № 176-ФЗ «О почтовой связи» в случае отказа оператора почтовой связи удовлетворить претензию, либо в случае его согласия удовлетворить претензию частично, либо в случае неполучения от оператора почтовой связи ответа в сроки, установленные для рассмотрения претензии, пользователь услуг почтовой связи имеет право предъявить иск в суд или арбитражный суд.

Так же взаимоотношения пользователей услугами почтовой связи и операторов почтовой связи общего пользования при заключении и исполнении договора об оказании услуг почтовой связи, права и обязанности операторов и пользователей регулируются Правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными Приказом Минцифры России от 17.04.2023 года № 382 «Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи» (Зарегистрировано в Минюсте России 02.06.2023 года № 73719).

Согласно пункту 7 Правил оказания услуг почтовой связи, внутренние почтовые отправления и почтовые переводы принимаются оператором почтовой связи для пересылки в пределах территории Российской Федерации.

В силу пункта 8 Правил оказания услуг почтовой связи почтовые отправления (в том числе пересылаемые в форме электронного документа) принимаются оператором почтовой связи от отправителя: а) без выдачи ему квитанции и доставляются (вручаются) адресату (его уполномоченному представителю) без подтверждения факта получения; б) с выдачей ему квитанции и вручаются адресату (его уполномоченному представителю) с подтверждением факта вручения (заказные, в том числе пересылаемые в форме электронного документа, обыкновенные, с объявленной ценностью, где почтовое отправление, принимается оператором почтовой связи от отправителя с оценкой стоимости вложения, определяемой отправителем).

По смыслу Правил оказания услуг почтовой связи, простая корреспонденция считается принятой к пересылке с момента вложения ее в почтовый ящик или сдачи в почтовое отделение связи.

Согласно подпунктам «а, в» пункта 46 Правил оказания услуг почтовой связи операторы почтовой связи обязаны пересылать почтовые отправления и осуществлять почтовые переводы в контрольные сроки, установленные уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти, а также в сроки, установленные операторами почтовой связи, обеспечивать качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора об оказании услуг почтовой связи.

На основании абзаца 1 статьи 33 Федерального закона от 17 июля 1999 года № 176-ФЗ «О почтовой связи» операторы почтовой связи, допустившие в ходе осуществления деятельности в области почтовой связи нарушения настоящего Федерального закона, других федеральных законов, а также иных нормативных правовых актов Российской Федерации, несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи (абзац 1 статьи 34 Федерального закона от 17 июля 1999 года № 176-ФЗ «О почтовой связи»).

Претензии, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств по оказанию услуг почтовой связи, вправе предъявлять отправитель, адресат или уполномоченный представитель заявителя (пункт 63 Правил оказания услуг почтовой связи).

В соответствии с пунктом 5 Приказа Минцифры России от 29.04.2022 года № 400 «Об утверждении нормативов частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативов ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции» (зарегистрировано в Минюсте России 02.06.2022 года № 68711), контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции (без учета дня приема) составляют: а) между городами федерального значения, административными центрами субъектов Российской Федерации исчисляются в календарных днях согласно приложению № 1 к настоящим Нормативам (контрольный срок определяется в календарных днях на пересечении столбца и строки, в которых указаны города федерального значения, административные центры субъектов Российской Федерации, между которыми осуществляется пересылка письменной корреспонденции. При этом городом приема письменной корреспонденции считается город, указанный в первом столбце таблиц приложения № 1 к настоящим Нормативам); б) на внутригородской территории городов федерального значения, на территориях административных центров субъектов Российской Федерации, административных центров муниципальных районов и городских округов - 2 календарных дня; в) между административным центром субъекта Российской Федерации и административными центрами муниципальных районов, городских округов на территории данного субъекта Российской Федерации - 2 календарных дня; г) между административным центром муниципального района, городского округа и поселениями, расположенными на территории данного муниципального района или городского округа, - 3 календарных дня; д) между административными центрами муниципальных районов, городскими округами, расположенными в пределах субъекта Российской Федерации, - 4 календарных дня.

Контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции между населенными пунктами рассчитываются путем суммирования соответствующих контрольных сроков (пункт 6).

Постановлением Правительства РФ от 01.11.2001 года № 759 утверждены «Правила распространения периодических печатных изданий по подписке», где в пункте 13 указано, что распространитель обязан обеспечить доставку подписчику периодических печатных изданий в объявленные им при приеме подписки сроки (периоды).

«Распространителем периодических печатных изданий по договору подписки» является редакция или издатель, выполняющие функции по распространению периодических печатных изданий, другая организация или индивидуальный предприниматель, выполняющие функции по распространению указанных изданий на основании договора с редакцией, издателем или на иных законных основаниях.

Согласно пунктам 23, 24 Правил при несоблюдении срока доставки экземпляра (экземпляров) периодического печатного издания подписчик вправе предъявить к распространителю требование о его доставке или возврате цены доставки. Подписчик, не получивший экземпляр (экземпляры) периодического печатного издания или получивший его с нарушением срока доставки, вправе по своему выбору: а) назначить новый срок доставки; б) потребовать возмещения своих расходов на приобретение экземпляра (экземпляров) периодического печатного издания у другого лица; в) потребовать возврата цены подписки неполученного экземпляра (экземпляров) периодического печатного издания; г) расторгнуть договор подписки; д) согласиться на доставку экземпляра (экземпляров) другого периодического печатного издания.

В силу пункта 26 Правил распространитель обязан удовлетворить в 10-дневный срок требования подписчика: а) уменьшить цену подписки не доставленного в срок экземпляра (экземпляров) периодического печатного издания; б) возместить расходы на приобретение экземпляра (экземпляров) периодического печатного издания у другого лица; в) возвратить цену подписки недоставленного экземпляра (экземпляров) периодического печатного издания; г) возместить убытки, причиненные расторжением договора подписки.

В соответствии с пунктом 35 Правил редакция, издатель, распространитель за неисполнение или ненадлежащее исполнение договора подписки несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

«Инструкцией о порядке экспедирования периодических печатных изданий», утвержденной приказом ФСПС РФ от 22.10.1996 года № 87, установлено, что заявления подписчиков-граждан о неполучении изданий принимаются по газетам - в течение месяца со дня неполучения номера.

В заявлении подписчик, не получивший периодическое печатное издание или получивший его позже объявленного срока, может по своему выбору: назначить новый срок его доставки; потребовать возврата общей подписной цены не полученного в срок экземпляра издания; потребовать возмещения своих расходов на приобретение экземпляра издания у другого лица; аннулировать подписку и потребовать возмещения убытков.

При поступлении заявления подписчика о неполучении издания, экспедируемого по адресной системе, по копии абонемента проверяется наличие доставочной карточки (пункт 8.7). При поступлении заявления подписчика о получении периодического печатного издания позже объявленного срока проверяется дата поступления издания в экспедицию из типографии и дата отправки издания подписчику.

Таким образом, юридически значимыми для разрешения спора обстоятельствами являются: факт заключения договора подписки между истцом и ответчиком, произведена ли оплата по договору, были ли выполнены ответчиком свои обязательства по доставке экземпляра периодического издания, основания обращения истца к ответчику с претензией, был ли дан ответ на претензию, и имеются ли правовые основания для освобождения ответчика от ответственности в случае неисполнения своих обязательств по договору подписки.

Истцом в споре о защите прав потребителей должен быть доказан факт нарушения его прав ответчиком, а именно, факт того, что доставка ему экземпляров периодических печатных изданий «Адвокатская газета» и «Аргументы недели», оплаченных им, осуществлялась с нарушением контрольных сроков доставки.

Ответчик в свою очередь должен доказать отсутствие его вины в нарушении прав истца, т.к. бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе).

Как установлено судом, и следует из материалов дела, истец ФИО1 отбывает наказание в виде пожизненного лишения свободы, содержится в ФКУ ИК-2 ОУХД ГУФСИН России по Пермскому краю.

В соответствии с частью 1 статьи 95 Уголовно-исполнительного кодекса Российской Федерации осужденным к лишению свободы разрешается… без ограничения подписываться на газеты и журналы за счет собственных средств.

В силу пункта 254 «Правил внутреннего распорядка следственных изоляторов уголовно-исполнительной системы, Правил внутреннего распорядка исправительных учреждений и Правил внутреннего распорядка исправительных центров уголовно-исполнительной системы», утвержденных приказом Минюста России от 04.07.2022 года № 110, осужденным к лишению свободы предоставляется право подписки на газеты и журналы, распространяемые через отделения связи Российской Федерации, за счет собственных средств.

ФИО1 указывает, что является подписчиком издания <данные изъяты> на 2 полугодие 2024 года, «Аргументы недели» на ноябрь 2024 года. Данные обстоятельства сторонами не оспариваются.

Истец при обращении в суд, в исковом заявлении ссылается на то, что доставка периодических подписных изданий «Адвокатская газета», «Аргументы недели» ответчиком в течение полугодия осуществлялась с нарушением сроков доставки.

Истец также ссылается на то, что 18.11.2024 года обратился в АО «Почта России» с претензией о несвоевременной доставке газет в ФКУ ИК-2 ОУХД ГУФСИН России по Пермскому краю. Согласно его доводам, нарушение сроков доставки экземпляров газет ответчиком АО «Почта России» составляет 14-16 дней.

Судом установлено, что подписная кампания для осуждённых ФКУ ИК-2 ОУХД ГУФСИН России по Пермскому краю проводится с использованием официального каталога АО «Почта России» на каждое полугодие 2 раза в год, услуги почтовой связи оказываются осужденным в соответствии с заключенными договорами через уполномоченных лиц учреждения уголовно-исполнительной системы при предъявлении доверенности, оформленной в установленном порядке.

Из документов, поступивших от представителя ответчика, следует, что поставка периодических подписных изданий «Адвокатская газета» и «Аргументы недели» от издателя до газетных узлов производится силами поставщика – издателя, выбор способа доставки принадлежит поставщику, даты доставок не регламентированы и напрямую зависят от поставщика.

Доказательств иного суду не представлено. Истцом доказательств обратного тоже не представлено.

Из информационного письма главного редактора <данные изъяты>. установлено, что периодичность выпуска периодического печатного издания «Адвокатская газета» - 2 номера в месяц. Номера во втором полугодии 2024 года направлялись на склад АО «Почта России» по адресу: <данные изъяты>

Даты выхода номеров: июль - № (414) <дата>, № (415) <дата>, август - № (416) <дата>, № (417) <дата>, сентябрь - № (418) <дата>, № (419) <дата>, октябрь - № (420) <дата>, № (421) 18.10.2024 года, ноябрь - № 21 (422) 30.10.2024 года, № 22 (423) 13.11.2024 года, декабрь - № 23 (424) 28.11.2024 года, № 24 (425) 12.12.2024 года. В день выхода каждого номера сотрудник издательства забирает из типографии необходимое количество экземпляров газеты и передает их по накладной на склад АО «Почта России» по адресу: <данные изъяты>

Из материалов, представленных ответчиком, следует, что периодичность выпуска периодического печатного издания «Адвокатская газета» - 2 номера в месяц, издания доставляются из цеха № 4 Ярославский вокзал г. Москва, отправляются в черных мешках без доступа к вложению, все отправления сформированы по почтамтам и в УЭП г. Пермь не вскрываются, мешки отправляются в назначенный почтамт по количеству мест, и также по количеству мест принимаются в почтамте, далее отправления в мешках передаются на газетную сортировку почтамта, где их вскрывает сортировщик и проверяет поступление согласно накладной, сверяя с перечнем изданий, находящихся в мешке.

Доставка периодического печатного издания «Адвокатская газета» осуществляется от издателя ответчику в г. Москва, затем направляется ответчиком из г. Москва в г. Пермь в УФПС Пермского края, затем - из г. Пермь в г. Березники на газетную сортировку Березниковского почтамта, затем – риз г. Березники в г. Соликамск, в отделение почтовой связи для доставки потребителю.

Контрольный срок доставки корреспонденции по городу Москва составляет 2 календарных дня (подп. «б» пункта 5 Приказа Минцифры России от 29.04.2022 года № 400 «Об утверждении нормативов частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативов ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции»), контрольный срок доставки от города Москва до города Пермь - 4 календарных дня, от города Пермь до города Березники - 2 календарных дня, от города Березники до г. Соликамска - 4 календарных дня, итого - 12 дней.

День приемки корреспонденции не учитывается при расчете контрольных сроков доставки корреспонденции.

Номера во втором полугодии 2024 года были доставлены потребителю в следующие сроки:

газетный номер № 13 (414) (июль) отправлен поставщиком на склад АО «Почта России» - 11.07.2024 года, поступил в Березниковский почтамт - 16.07.2024 года, где был отсортирован и направлен в отделение почтовой связи доставки, в отделение почтовой связи доставки номер поступил 17.07.2024 года, передан в ФКУ ИК-2 ОУХД ГУФСИН России по Пермскому краю 18.07.2024 года; срок доставки 6 дней, на 7-й день передан в ФКУ ИК-2 ОУХД ГУФСИН России по Пермскому краю;

газетный номер № 14 (415) (июль) отправлен поставщиком на склад АО «Почта России» - 20.07.2024 года, поступил в Березниковский почтамт - 27.07.2024 года, где в тот же день был отсортирован и направлен в отделение почтовой связи доставки, в отделение почтовой связи доставки номер поступил 28.07.2024 года, передан в ФКУ ИК-2 ОУХД ГУФСИН России по Пермскому краю 31.07.2024 года; срок доставки 8 дней, на 11-й день передан в ФКУ ИК-2 ОУХД ГУФСИН России по Пермскому краю;

газетный номер № 15 (416) (август) отправлен поставщиком на склад АО «Почта России» - 03.08.2024 года, поступил в Березниковский почтамт - 08.08.2024 года, где в тот же день был отсортирован и направлен в отделение почтовой связи доставки, в отделение почтовой связи доставки номер поступил 09.08.2024 года, передан в ФКУ ИК-2 ОУХД ГУФСИН России по Пермскому краю 09.08.2024 года; срок доставки 6 дней; в тот же день передан ФКУ ИК-2 ОУХД ГУФСИН России по Пермскому краю;

газетный номер № 16 (417) (август) отправлен поставщиком на склад АО «Почта России» - 24.08.2024 года, поступил в Березниковский почтамт - 03.09.2024 года, где был отсортирован и направлен в отделение почтовой связи доставки, в отделение почтовой связи доставки номер поступил 04.09.2024 года, передан в ФКУ ИК-2 ОУХД ГУФСИН России по Пермскому краю 05.09.2024 года; срок доставки 10 дней; на 11-й день передан в ФКУ ИК-2 ОУХД ГУФСИН России по Пермскому краю;

газетный номер № 17 (418) (сентябрь) отправлен поставщиком на склад АО «Почта России» - 08.09.2024 года, поступил в Березниковский почтамт - 19.09.2024 года, где был отсортирован и направлен в отделение почтовой связи доставки, в отделение почтовой связи доставки номер поступил 18.09.2024 года, передан в ФКУ ИК-2 ОУХД ГУФСИН России по Пермскому краю 19.09.2024 года; срок доставки 10 дней; на 11-й день передан ФКУ ИК-2 ОУХД ГУФСИН России по Пермскому краю;

газетный номер № 18 (419) (сентябрь) отправлен поставщиком на склад АО «Почта России» - 20.09.2024 года, поступил в Березниковский почтамт - 28.09.2024 года, где был отсортирован и направлен в отделение почтовой связи доставки, в отделение почтовой связи доставки номер поступил 29.09.2024 года, передан в ФКУ ИК-2 ОУХД ГУФСИН России по Пермскому краю 02.10.2024 года; срок доставки 9 дней; на 12-й день передан ФКУ ИК-2 ОУХД ГУФСИН России по Пермскому краю;

газетный номер № 19 (420) (октябрь) отправлен поставщиком на склад АО «Почта России» - 04.10.2024 года, поступил в Березниковский почтамт - 09.10.2024 года, где был отсортирован и направлен в отделение почтовой связи доставки, в отделение почтовой связи доставки номер поступил 10.10.2024 года, передан в ФКУ ИК-2 ОУХД ГУФСИН России по Пермскому краю 11.10.2024 года; срок доставки 6 дней; на 7-й день передан ФКУ ИК-2 ОУХД ГУФСИН России по Пермскому краю;

газетный номер № 20 (421) (октябрь) отправлен поставщиком на склад АО «Почта России» - 24.10.2024 года, поступил в Березниковский почтамт - 01.11.2024 года, где был отсортирован и направлен в отделение почтовой связи доставки, в отделение почтовой связи доставки номер поступил 02.11.2024 года, передан в ФКУ ИК-2 ОУХД ГУФСИН России по Пермскому краю 05.11.2024 года; срок доставки 9 дней; на 12-й день передан ФКУ ИК-2 ОУХД ГУФСИН России по Пермскому краю;

газетный номер № 21 (422) (ноябрь) отправлен поставщиком на склад АО «Почта России» - 03.11.2024 года, поступил в Березниковский почтамт - 08.11.2024 года, где был отсортирован и направлен в отделение почтовой связи доставки, в отделение почтовой связи доставки номер поступил 09.11.2024 года, передан в ФКУ ИК-2 ОУХД ГУФСИН России по Пермскому краю 12.11.2024 года; срок доставки 6 дней; на 9-й день передан ФКУ ИК-2 ОУХД ГУФСИН России по Пермскому краю;

газетный номер № 22 (423) (ноябрь) отправлен поставщиком на склад АО «Почта России» - 15.11.2024 года, поступил в Березниковский почтамт - 19.11.2024 года, где был отсортирован и направлен в отделение почтовой связи доставки, в отделение почтовой связи доставки номер поступил 20.11.2024 года, передан в ФКУ ИК-2 ОУХД ГУФСИН России по Пермскому краю 20.11.2024 года; срок доставки 5 дней; в тот же день передан ФКУ ИК-2 ОУХД ГУФСИН России по Пермскому краю;

газетный номер № 23 (424) (декабрь) отправлен поставщиком на склад АО «Почта России» - 04.12.2024 года, поступил в Березниковский почтамт - 11.12.2024 года, где был отсортирован и направлен в отделение почтовой связи доставки, в отделение почтовой связи доставки номер поступил 12.11.2024 года, передан в ФКУ ИК-2 ОУХД ГУФСИН России по Пермскому краю 13.11.2024 года; срок доставки 8 дней; на 9-й день передан ФКУ ИК-2 ОУХД ГУФСИН России по Пермскому краю;

газетный номер № 24 (425) (декабрь) отправлен поставщиком на склад АО «Почта России» - 15.12.2024 года, поступил в Березниковский почтамт - 19.12.2024 года, где был отсортирован и направлен в отделение почтовой связи доставки, в отделение почтовой связи доставки номер поступил 20.12.2024 года, передан в ФКУ ИК-2 ОУХД ГУФСИН России по Пермскому краю 24.12.2024 года; срок доставки 5 дней; на 9-й день передан ФКУ ИК-2 ОУХД ГУФСИН России по Пермскому краю.

Из отделения почтовой связи периодическую печать забирает доверенное лицо, сотрудник ФКУ ИК-2 ОУХД ГУФСИН России по Пермскому краю.

Согласно информационному письму генерального директора издательства «Аргументы недели», газета «Аргументы недели» для подписчиков Пермского края печатается в г. Екатеринбурге, в типографии АО «ПРАЙМ-ПРИНТ Екатеринбург», типография своими силами доставляет подписной тираж в УФПС Пермского края для дальнейшего экспедирования по газетно-журнальным узлам Пермского края (сортировка и комплектование), которые уже в свою очередь распределяют газеты по отделениям почтовой связи.

Количество выходов газеты в ноябре 2024 года - четыре (№ 44 – 6.11.2024 года, № 45 – 13.11.2024 года, № 46 – 20.11.2024 года, № 47 – 27.11.2024 года). В эти же даты газеты поступали в УФПС Пермского края.

Доставка периодического печатного издания «Аргументы недели» осуществляется от издателя, находящегося в г. Екатеринбург, ответчику в г. Пермь в УФПС Пермского края, затем ответчиком из г. Пермь направляется в г. Березники на газетную сортировку Березниковского почтамта, затем - из г. Березники в г. Соликамск, в отделение почтовой связи для распространения.

Контрольный срок доставки корреспонденции по городу Пермь составляет 2 календарных дня, контрольный срок доставки от города Пермь до города Березники - 2 календарных дня, от города Березники до г. Соликамска - 4 календарных дня, итого - 8 дней.

Согласно товарно-транспортным накладным АО «ПРАЙМ-ПРИНТ Екатеринбург» отгрузка газет «Аргументы недели» в ноябре 2024 года состоялась 05.11.2024 года, 12.11.2024 года, 19.11.2024 года, 26.11.2024 года.

Приемка товара грузополучателем (ответчиком) состоялась 06.11.2024 года, 13.11.2024 года, 20.11.2024 года, 27.11.2024 года

Из учетной таблицы поступления изданий, представленной ответчиком, видно, что номера газет «Аргументы недели» за ноябрь 2024 года поступили в УЭП УФПС Пермского края для дальнейшего экспедирования по газетно-журнальным узлам Пермского края после их выхода, соответственно, № 44 – 07.11.2024 года, № 45 – 14.11.2024 года, № 46 – 21.11.2024 года, № 47 – 28.11.2024 года, что подтверждается накладными УФПС Пермского края, в тот же день издания были отсортированы, и направлены в Березниковский почтамт, в тот же день отсортированы и переданы в отделение почтовой связи в г. Соликамске.

Выпуск газеты № 44 поступил в отделение почтовой связи 07.11.2024 года, 08.11.2024 года передан в ФКУ ИК-2 ОУХД ГУФСИН России по Пермскому краю. Срок доставки составил 2 дня.

Выпуск газеты № 45 передан 14.11.2024 года, поступил в отделение почтовой связи 16.11.2024 года, 19.11.2024 года передан в ФКУ ИК-2 ОУХД ГУФСИН России по Пермскому краю. Срок доставки составил 3 дня. На 6-й день выпуск передан в ФКУ ИК-2 ОУХД ГУФСИН России по Пермскому краю.

Выпуск газеты № 46 поступил в отделение почтовой связи 22.11.2024 года, 22.11.2024 года передан в ФКУ ИК-2 ОУХД ГУФСИН России по Пермскому краю. Срок доставки составил 1 день.

Выпуск газеты № 47 передан в отделение почтовой связи 28.11.2024 года, поступил 29.11.2024 года, 29.11.2024 года передан в ФКУ ИК-2 ОУХД ГУФСИН России по Пермскому краю. Срок доставки составил 2 дня.

Из материалов дела видно, что доверенное лицо, сотрудник ФКУ ИК-2 ОУХД ГУФСИН России по Пермскому краю забирает периодическую печать из отделения почтовой связи.

Истец сообщил, что в адрес АО «Почта России» 18.11.2024 года им направлена претензия с требованием выплаты ему компенсации морального вреда, что сторонами не оспаривается.

28.11.2024 года претензия ФИО1 поступила в адрес ответчика.

Из ответа заместителя начальника почтамта ФИО2 от 14.01.2025 года, адресованного ФИО1, следует, что отделом подписки Березниковского почтамта проведена проверка, в ходе которой выяснилось, что издания по подписке на второе полугодие 2024 года «Адвокатская газета» и «Аргументы недели» поступили на газетную сортировку Березниковского почтамта в полном объеме согласно графика поставки, отсортированы, отправлены в ОПС 618546, откуда были переданы в ФКУ ИК-2, что подтверждается записью в ходовике почтальона (лд. 20).

Судом не установлено нарушения ответчиком контрольных сроков доставки периодических печатных изданий «Адвокатская газета» и «Аргументы недели». Из распечатки поступления изданий установлено, что во втором полугодии 2024 года издания «Адвокатская газета» и «Аргументы недели» поступают на сортировочный участок Березниковского почтамта без нарушения сроков, согласно графику выхода изданий, в полном объеме, сортируются согласно доставочным карточкам, оформленным подписчиками, затем отгружаются и направляются в отделения почтовой связи. В отделения почтовой связи издания по подписке поступают согласно реестру, в котором отражены дата реестра, индекс почтового отделения, наименование изданий, количество поступивших изданий. Почтальон по ходовику осуществляет раскладку периодических печатных изданий, отсортированных по доставочным участкам и их доставку до почтового ящика.

Истец, содержащийся в ФКУ ИК-2 ОУХД ГУФСИН России по Пермскому краю, периодическую печать получает в учреждении, куда ее из отделения почтовой связи доставляет сотрудник ФКУ ИК-2 ОУХД ГУФСИН России по Пермскому краю.

Передача периодической печати из отделения почтовой связи в адрес ФКУ ИК-2 ОУХД ГУФСИН России по Пермскому краю не предусмотрена локально-нормативными документами. Хранение в ФКУ ИК-2 ОУХД ГУФСИН России по Пермскому краю заявлений на подписку, чеков и бланков абонементов, реестров, других документов действующим законодательством и нормативными документами ФСИН России не предусмотрены. Уголовно-исполнительным законодательством и нормативными документами ФСИН России не предусмотрен учёт подписных периодических изданий, в обязанности администрации учреждения уголовно-исполнительной системы не входит контроль за их поступлением, ведение соответствующей документации. Ведение реестра поступающих изданий, заключение договорных отношений между ФКУ ИК-2 ОУХД ГУФСИН России по Пермскому краю и АО «Почта России», предусматривающих учет подписных изданий, действующим законодательством не предусмотрено. Подписные периодические издания в ФКУ ИК-2 ОУХД ГУФСИН России по Пермскому краю выдаются осуждённым по мере поступления в исправительное учреждение.

Осуждённые, как и иные лица, производящие подписку, самостоятельно ведут учет поступивших к ним изданий.

То обстоятельство, что газеты и журналы по подписке для осужденных забирает сотрудник ФКУ ИК-2 ОУХД ГУФСИН России по Пермскому краю на транспортном средстве 2-3 раза в неделю, не свидетельствуют о нарушении ответчиком прав истца и основанием к удовлетворению иска не является.

Как разъяснил в пункте 45 Постановления от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» Пленум Верховного Суда Российской Федерации, при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Разрешая спор, проанализировав материалы дела, оценив представленные сторонами доказательства по правилам статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, установив обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения дела, проанализировав правоотношения сторон, учитывая установленные по делу фактические обстоятельства, не подтверждающие факт нарушения контрольных сроков доставки периодических изданий и неисполнения обязательств по их доставке, суд не усматривает факта ненадлежащего оказания истцу услуг почтовой связи, в связи с чем, приходит к выводу о том, что истец в нарушение положений статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации не представил суду доказательств нарушения ответчиком АО «Почта России» его прав потребителя услуг почтовой связи, и об отсутствии оснований для удовлетворения исковых требований о взыскании компенсации морального вреда. Доводы ФИО1 о нарушении его прав основаны на предположениях, и какими-либо доказательствами не подтверждены. При этом ответчик представил достаточную совокупность доказательств факта надлежащего исполнения обязательств перед истцом.

Судом также не установлено, что АО «Почта России» ненадлежащим образом исполнило принятые на себя обязательства при оказании истцу - получателю подписных изданий «Адвокатская газета» и «Аргументы недели» услуг почтовой связи, допустило нарушение контрольных сроков доставки периодических изданий, т.к. из Графиков выхода изданий, Распечатки поступления изданий «Адвокатская газета» и «Аргументы недели» на сортировочный участок и в отделение почтовой связи видно, что нарушения контрольных сроков доставки газеты ответчиком не допущено.

Приняв во внимание отсутствие нарушения ответчиком прав истца, суд не усматривает оснований для возложения на АО «Почта России» обязанности по возмещению ему морального вреда.

Как указано в пункте 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

При таких обстоятельствах не усматривается и оснований для взыскания с ответчика штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Дело рассмотрено по заявленным исковым требованиям и на основании представленных сторонами доказательств.

Руководствуясь статей 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил :

исковые требования ФИО1 <данные изъяты> к Акционерному обществу «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда оставить без удовлетворения.

Решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Пермский краевой суд через Соликамский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме, с 03 марта 2025 года.

Судья Т.В. Крымских