№
№
№
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
7 сентября 2022 года <адрес>
Дзержинский городской суд <адрес> в составе председательствующего судьи Алексеевой И.М., при секретаре Молевой А.С., с участием представителя истца ФИО1, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО3 к <данные изъяты> ФИО4 о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
ФИО3 обратился в суд с иском к <данные изъяты> ФИО4 о защите прав потребителей, указав, что между истцом и ответчиком заключен договор-оферта на оказание услуг по проведению мероприятия «<данные изъяты> 24.02.2020 ФИО3 оплатил стоимость двух билетов на указанные мероприятия через платежную интернет-систему <данные изъяты> на общую сумму в размере 8000 рублей, о чем свидетельствует произведенный платеж. <данные изъяты> должен был состояться 23.03.2020 в 19 часов 00 минут. Однако, в назначенное время указанное мероприятие не состоялось по неизвестной причине. До настоящего времени организаторами мероприятия не дано каких-либо объяснений. Таким образом, ответчиком не были выполнены взятые на себя обязательства.
03.08.2020 истец направил в адрес ответчика претензию о возврате денежных средств в размере 8000 рублей. Указанная претензия была получена ответчиком 03.08.2020, однако ответ на данную претензию от ответчика не поступал.
<данные изъяты> не состоялся в 2020, 2021 и 2022 году, информация о проведении указанного мероприятия неизвестна.
31.03.2022 истец направил в адрес ответчика претензию с требованием о возврате денежных средств в размере 8000 рублей, а также неустойки за неисполнение требований потребителя. Претензия была получена ответчиком 12.04.2022. В ответе на претензию ответчик, ссылаясь на Распоряжение Правительства РФ от 27.03.2020 № «О временном ограничении движения через автомобильные и т.д. пункты пропуска через государственную границу», а также на режим повышенной готовности введенный ФИО2 № от 14.03.2020, отказал в выплате истцу денежных средств.
На основании изложенного истец просит суд взыскать с ответчика в свою пользу стоимость билета на французский мюзикл в размере 8000 рублей, неустойку за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя за период с 14.038.2020 по 12.04.2022 в размере 48560 рублей; неустойку за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя за период с 23.04.2022 по 06.06.2022 в размере 3600 рублей, неустойку за нарушение сроков проведения концерта за период с 24.03.2022 по 06.06.2022 в размере 193200 рублей, компенсацию морального вреда в размере 15000 рублей, штраф в размере 50% от взысканной судом суммы.
Истец в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом.
Представитель истца по доверенности ФИО1, в судебном заседании доводы, изложенные в исковом заявлении, поддержала, просила требования истца удовлетворить.
Представитель ответчика в судебное заседание не явился, просил о рассмотрении дела в свое отсутствие, представил отзыв на исковое заявление, в котором указал, что заявленные истцом требования удовлетворению не подлежат, поскольку мюзикл в планируемые к показу сроки, не состоялся в связи со сложившейся эпидемиологической ситуацией и императивным властным запретом. Об отмене мероприятия организатор не заявлял. В связи с фактическими объективными обстоятельствами, менеджментом мюзикла с руководством Государственного Кремлевского Дворца согласованы следующие даты показа премьеры: 14-20 марта 2023 года. Данная информация размещена также на официальном сайте Кремлевского Дворца.
Суд, с учетом мнения представителя истца, полагает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствии истца и представителя ответчика.
Выслушав объяснения представителя истца, изучив материалы дела и оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.
Из материалов дела следует, что 24.02.2020 ФИО3 приобрел два билета на <данные изъяты> который должен был состояться 23.03.2020 в Государственном Кремлевском Дворце, общей стоимостью 8 000 рублей.
Организатором концерта являлся ответчик <данные изъяты> ФИО4
23.03.2020 <данные изъяты> не состоялся по причине введенных на территории г. <адрес> ограничительных мер в соответствии с ФИО2 от 5 марта 2020 года №-№ «О введении режима повышенной готовности», в соответствии с которым на время введения на территории <адрес> режима повышенной готовности в связи с угрозой распространения в <адрес> новой коронавирусной инфекции (2019-nCoV) запрещается проведение на территории <адрес> спортивных, зрелищных, публичных и иных массовых мероприятий.
Как следует из материалов дела, 03.08.2020 истец обратился к ответчику с претензией о возврате стоимости билетов в связи с отменой/переносом мюзикла (л.д. 18). Данная претензия была передана истцом ФИО5
Вместе с тем, получение указанной претензии ответчик отрицает, сведений о том, что ФИО5 является сотрудником <данные изъяты> ФИО4, не имеется.
31.03.2022 истец направил в адрес ответчика претензию с требованием возврата денежных средств в размере 8000 рублей, а также выплате неустойки.
18.04.2022 <данные изъяты> ФИО4 направила в адрес истца ответ на претензию, в котором указала на отсутствие правовых оснований для выплаты истцу денежных средств.
Не согласившись с отказом в выплате денежных средств, истец обратился в суд с данными исковыми требованиями.
Разрешая заявленные исковые требования, суд приходит к следующему.
Согласно статье 52.1 Основ законодательства Российской Федерации о культуре, утвержденным ВС РФ 09.10.1992 № (в редакции от 01.04.2020), правила и условия возврата билетов, абонементов и экскурсионных путевок и переоформления на других лиц именных билетов, именных абонементов и именных экскурсионных путевок на проводимые организациями исполнительских искусств и музеями зрелищные мероприятия в случае отказа посетителей от посещения зрелищных мероприятий утверждаются Правительством Российской Федерации.
Организации исполнительских искусств и музеи в соответствии с правилами и условиями, установленными Правительством Российской Федерации, утверждают порядок возврата билетов, абонементов и экскурсионных путевок и переоформления на других лиц (с указанием должностных лиц, осуществляющих такое переоформление) именных билетов, именных абонементов и именных экскурсионных путевок на проводимые ими зрелищные мероприятия в случае отказа посетителей от посещения зрелищных мероприятий.
Правительство Российской Федерации вправе при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части установить особенности отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия, в том числе в части порядка и сроков возмещения стоимости билетов, абонементов и экскурсионных путевок на проводимые организациями исполнительских искусств или музеями зрелищные мероприятия.
Постановлением Правительства Российской Федерации от 03.04.2020 № утверждено Положение об особенностях отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия, в том числе в части порядка и сроков возмещения стоимости билетов, абонементов и экскурсионных путевок на такие мероприятия, при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части.
Согласно пункту 2 Положения, при отмене или переносе зрелищных мероприятий, проводимых организацией исполнительских искусств или музеем, в связи с введением режимов, указанных в пункте 1 настоящего Положения, организация исполнительских искусств или музей размещают на своих официальных сайтах в информационно-коммуникационной сети "Интернет" информацию об отмене или переносе зрелищных мероприятий, а в случае переноса зрелищного мероприятия также информацию о дате и времени проведения такого зрелищного мероприятия после даты отмены режимов, указанных в пункте 1 настоящего Положения, и о возможности его посещения по ранее приобретенному посетителем билету.
Постановлением Правительства Российской Федерации от 10.08.2020 № установлено, что действие вышеназванного Положения распространяется на правоотношения, возникшие с 16.03.2020.
В соответствии с пунктами 3 и 4 Положения, при отмене организацией исполнительских искусств или музеем проведения зрелищных мероприятий организация исполнительских искусств, музей или уполномоченное лицо, у которого приобретен билет, если договором уполномоченного лица с организацией исполнительских искусств или музеем на указанное уполномоченное лицо возложена обязанность по возмещению полной стоимости билета, абонемента или экскурсионной путевки (далее - уполномоченное лицо), вправе предложить посетителю посетить то же или иное зрелищное мероприятие после отмены режимов, указанных в пункте 1 настоящего Положения, либо возместить посетителю полную стоимость билета, абонемента или экскурсионной путевки.
Возврат полной стоимости билета, абонемента или экскурсионной путевки при отмене или переносе зрелищных мероприятий, проводимых организацией исполнительских искусств или музеем, в связи с введением режимов, указанных в пункте 1 настоящего Положения, осуществляется организацией исполнительских искусств, музеем, или уполномоченным лицом посетителю по его инициативе:
не позднее 30 дней со дня обращения посетителя о возврате стоимости электронного билета, электронного абонемента или электронной экскурсионной путевки в организацию исполнительских искусств, музей или к уполномоченному лицу с помощью сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", через который были оформлены и приобретены;
в день обращения посетителя о возврате стоимости билета, абонемента или экскурсионной путевки в организацию исполнительских искусств, музей или к уполномоченному лицу, которое может быть осуществлено им не ранее даты отмены режимов, указанных в пункте 1 настоящего Положения.
Поскольку претензия об отказе от исполнения договора и возврате денежных средств подана истцом 31.03.2022, обязанность по возврату денежных средств ответчиком должна была быть исполнена не позднее 31.04.2022.
Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.06.2020 № внесены изменения в Положение, в соответствии с которыми, при переносе мероприятия посетителю предлагается посетить перенесенное мероприятие на новую дату проведения мероприятия по старому билету или обменять билет на ваучер. Возврат денежных средств за билет предусмотрен только в случае отмены мероприятия (пункты 3, 3(1) Положения).
Согласно пункту 4 Положения возврат полной стоимости билета, абонемента или экскурсионной путевки при отмене зрелищных мероприятий, проводимых организацией исполнительских искусств или музеем, в связи с введением режимов, указанных в пункте 1 настоящего Положения, осуществляется организацией исполнительских искусств, музеем или уполномоченным лицом посетителю по его инициативе:
не позднее 180 дней со дня обращения посетителя о возврате стоимости электронного билета, электронного абонемента электронной экскурсионной путевки в организацию-исполнитель искусств, музей или к уполномоченному лицу с помощью сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", через который были оформлены и приобретены;
не позднее 180 дней со дня обращения посетителя о возврате стоимости билета, абонемента или экскурсионной путевки в организацию исполнительских искусств, музей или к уполномоченному лицу, которое может быть осуществлен им не ранее даты отмены режимов, указанных в пункте 1 настоящего Положения.
В силу пункта 5 Положения посетитель имеет право обратиться за возвратом стоимости билета, абонемента или экскурсионной путевки в организацию исполнительских искусств, музей или к уполномоченному лицу с даты отмены режимов, указанных в пункте 1 настоящего Положения:
не позднее 6 месяцев в случае, указанном в пункте 3 настоящего Положения;
не позднее 9 месяцев, в случае, установленном в абзаце шестом пункта 3(1) настоящего Положения.
В указанные пункты Положения Постановлением Правительства Российской Федерации от 10.08.2020 № изменения не вносились.
Режим повышенной готовности, введенный ФИО2 от 5 марта 2020 года № «О введении режима повышенной готовности», в связи с распространением новой коронавирусной инфекции, до настоящего времени не отменен.
Согласно информации, представленной на сайте Государственного Кремлевского Дворца, проведение <данные изъяты> запланировано на 14-20 марта 2023 года.
Таким образом, исходя их приведенного нормативного регулирования, учитывая, что проведение мероприятия, запланированного на 23.03.2020, стало невозможным и остается таковым в силу чрезвычайных обстоятельств, возврат денежных средств за приобретенные билеты на мюзикл, в условиях возникновения обстоятельств непреодолимой силы, возможен лишь в случае отмены зрелищного мероприятия, чего в данном случае не произошло.
Поскольку запланированное мероприятие было перенесено организатором на 14-20 марта 2023 года, у истца имеется возможность посетить перенесенное мероприятие по ранее приобретенному билету, либо обменять ранее приобретенный билет на ваучер на перенесенное зрелищное мероприятие.
Истец вправе потребовать возврата стоимости билета не ранее даты отмены режима повышенной готовности, введенного ФИО2 от 5 марта 2020 года № и до его отмены только в случае отмены концерта.
Учитывая вышеизложенное, суд приходит к выводу об отсутствии правовых оснований для удовлетворения заявленных истцом требований в полном объеме.
На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
В удовлетворении исковых требований ФИО3 (<данные изъяты> к <данные изъяты> ФИО4 <данные изъяты> о взыскании стоимости билета на <данные изъяты> неустойки, штрафа – отказать в полном объеме.
Решение может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Нижегородского областного суда в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Дзержинский городской суд <адрес>.
Решение суда в окончательной форме изготовлено 14 сентября 2022 года.
Судья подпись И.М. Алексеева
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>