Дело №2-755/2023

УИД 18RS0003-01-2022-003694-47

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

27 февраля 2023 года г. Ижевск

Октябрьский районный суд г. Ижевска Удмуртской Республики в составе:

председательствующего судьи Фаррухшиной Г.Р.,

при секретаре Кузнецовой Д.Д.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к Микрофинансовой компании «Центр Финансовой Поддержки» (Акционерное общество) о признании незаключенным договора потребительского займа, возложении обязанности, компенсации морального вреда, взыскании судебных расходов,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к МФК «ЦФП» (АО) о признании договора займа незаключенным, обязании направить информацию об исключении сведений, компенсации морального вреда, взыскании судебных расходов, мотивируя свои требования тем, что в <дата> на имя истца выдан потребительский займ <номер> путем удаленного доступа (онлайн), сроком до 1 года и суммой 11 000 рублей, процентная ставка и прочие условия истцу не известны, поскольку договор заключен не установленным лицом и ответчик на запрос копию договора не предоставил. В период с <дата> по <дата> гражданский паспорт истца был утерян, о чем в правоохранительные органы <дата> было подано соответствующее обращение (КУСП <номер> от <дата>.), что подтверждается постановлением оперуполномоченного ОП №2 УМВД России по г. Ижевску об отказе в возбуждении уголовного дела от <дата>г., новый паспорт выдан <дата> О выдаче кредита (займа) стало известно из приходящих от ответчика сообщений на телефон истца, звонков с требованием внести очередной платеж и образовавшейся просрочке. Кроме того, информация о данном кредите появилась в кредитной истории в ООО «Бюро кредитных историй Эквифакс». <дата> по факту звонков ответчика, истец обратилась с заявлением в полицию КУСП <номер>, в обращении просила привлечь к уголовной ответственности виновных лиц. В адрес ответчика дважды направлялись письма с просьбой разобраться в ситуации, выслать копию договора займа, признать выданный кредит (заем) недействительным, о чем свидетельствуют почтовые квитанции от 04 и <дата> Ответ не дан, действия по списанию кредита (займа) ответчиком не предприняты, индивидуальные условия договора займа истцу не высланы.

Истец просит признать договор потребительского займа <номер> от <дата> (№ <номер>) незаключенным, полностью освободить истца от исполнения заемных обязательств перед ответчиком; обязать ответчика направить в ООО «Бюро кредитных историй Эквифакс» и другие бюро кредитных историй информацию об исключении сведений в отношении обязательства по договору потребительского займа <номер> от <дата> (№ <номер>); обязать ответчика прекратить обработку персональных данных истца, исключить их из системы и письменно уведомить об этом истца; взыскать с ответчика в пользу истца моральный вред в сумме 15000 руб.; взыскать с ответчика в пользу истца расходы по составлению искового каления в размере 5 000 руб. и уплате государственной пошлины в размере 300 руб.

В судебном заседании истец ФИО2 исковые требования поддержала, пояснила суду, что считает оспариваемый договор незаключенным.

Представитель ответчика МФК «ЦФП» (АО) в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте слушания дела извещен надлежащим образом. Представил письменные возражения, в которых просил о рассмотрении дела без их участия, просил отказать в удовлетворении исковых требований, поскольку ответчик надлежащим образом исполнил свои обязательства по договору займа <номер> от <дата> путем перечисления истцу денежных средств через систему быстрых платежей на банковскую карту удержав 1000 руб. на оплату услуги страхования. Договор займа оформлен посредством информационно-телекоммуникационной сети интернет в режиме "онлайн", подписан заемщиком при помощи электронного аналога собственноручной подписи (путем введения пароля, полученного в текстовом (SMS) сообщении).

В соответствии со ст. 167 ГПК РФ суд рассмотрел дело в отсутствие представителя ответчика.

Выслушав истца, изучив и проанализировав материалы гражданского дела, представленные сторонами доказательства, суд установил следующие обстоятельства, имеющие значение по делу.

В силу ч. 1 ст. 8 ГК РФ, гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности. В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

В силу ч. 1 ст. 161 ГК РФ, должны совершаться в простой письменной форме, за исключением сделок, требующих нотариального удостоверения сделки граждан между собой на сумму, превышающую не менее чем в десять раз установленный законом минимальный размер оплаты труда, а в случаях, предусмотренных законом, - независимо от суммы сделки.

Согласно ч. 1 ст. 807 ГК РФ, по договору займа одна сторона (заимодавец) передает в собственность другой стороне (заемщику) деньги или другие вещи, определенные родовыми признаками, а заемщик обязуется возвратить заимодавцу такую же сумму денег (сумму займа) или равное количество других полученных им вещей того же рода и качества. Договор займа считается заключенным с момента передачи денег или других вещей.

Согласно ч. 2 ст. 808 ГК РФ, в подтверждение договора займа и его условий может быть представлена расписка заемщика или иной документ, удостоверяющие передачу ему заимодавцем определенной денежной суммы или определенного количества вещей.

В силу ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора; существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение; договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

В силу ч. 1 ст. 812 ГК РФ, заемщик вправе оспаривать договор займа по его безденежности, доказывая, что деньги или другие вещи в действительности не получены им от заимодавца или получены в меньшем количестве, чем указано в договоре.

Согласно п. 2 статьи 160 ГК РФ, использование при совершении сделок факсимильного воспроизведения подписи с помощью средств механического или иного копирования, электронной подписи либо иного аналога собственноручной подписи допускается в случаях и в порядке, предусмотренных законом, иными правовыми актами или соглашением сторон.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Как следует из объяснений истца, из поступающих на ее телефон сообщений и звонков с требованием внести очередной платеж стало известно о наличии задолженности по договору займа, якобы заключенному между истцом и МФК "ЦФП" (АО). Указанный кредитный договор истец не заключала, никаких денежных средств по какому-либо договору от МФК "ЦФП" (АО) не получала. Информация о данном кредите появилась в бюро кредитных историй в ООО «Бюро кредитных историй Эквифакс».

<дата> истцом было написано заявление в полицию о возбуждении уголовного дела о мошенничестве в отношении лиц, которые взяли кредиты (займы) на имя истца без ее ведома и участия. Возбуждено уголовное дело <номер> по факту мошенничества, расследование по нему приостановлено постановлением от <дата> до установления обвиняемого.

В адрес ответчика дважды направлены обращения с просьбой провести проверку по факту заключения договора займа, предоставлении копии договора займа. Ответ на обращения не дан, действия по списанию займа ответчиком не предприняты.

Как следует из представленных письменных материалов дела, в заявлении-анкете <номер> от <дата> на получение займа, указаны персональные данные, СНИЛС, сведения о семье, месте жительства, работе, доходах, контактный номер телефона. В заявлении неверно указан номер телефона и адрес электронной почты истцу никогда не принадлежал. В ООО «Небанковская Кредитная Организация «Монета.ру» никаких счетов не открывала. Паспорт истцом утерян о чем в правоохранительные органы <дата> было подано соответствующее обращение (материал КУСП <номер> от <дата>).

Как следует из представленных письменных материалов дела между ФИО2 и ООО МФК «ЦФП» был заключен договор потребительского займа № <номер> от <дата> на сумму займа в размере 11000 руб., сроком 180 календарных дней, подписанный Заемщиком при помощи электронного аналога собственноручной подписи (путем введения пароля, полученного в текстовом (SMS) сообщении).

Из выписки из ЕГРЮЛ в отношении АО МФК «Центр финансовой поддержки» следует, <дата> ООО МФК «Центр финансовой поддержки» было реорганизовано в форме преобразования в АО МФК «Центр финансовой поддержки».

Договор заключен посредством информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и подписан при помощи электронного аналога собственноручной подписи (путем введения пароля, полученного в текстовом (SMS) сообщении). При оформлении договора займа на сайте Общества в сети "Интернет", заключение договора потребительского займа представляет собой процесс, включающий в себя заполнение информации и проставление отметок в пошагово открывающихся окнах (экранных формах).

При оформлении договора займа на сайте Общества в сети "Интернет", заявка на получение займа представляет собой процесс, включающий в себя заполнение информации и проставление отметок в пошагово открывающихся окнах (экранных формах). Предоставляемая форма Заявления-анкеты выгружена из системы и прилагается к ответу на Запрос с целью ознакомления с персональными данными, которые Заявитель предоставила Обществу при оформлении договора займа.

Обработка данных о картах Клиентов, при оформлении займов в режиме "онлайн", предусматривает применение стандарта безопасности PCI DSS. Требования данного стандарта распространяются на все компании, работающие с международными платежными системами Visa и MasterCard. Вышеуказанный стандарт подразумевает, что для получения полной информации о номерах карт, необходимо приобретение соответствующего сертификата. Обязательное наличие данного сертификата для Общества, нормами действующего законодательства не предусмотрено т.к. перевод денежных средств осуществляется с привлечением контрагента, который имеет данный сертификат.

Вышеуказанная система представляет собой всплывающие окно на сайте Общества (либо интегрированное в интерфейс сайта поле), предназначенное для ввода реквизитов, которое отображается только у Клиента и платежного агента, которым в данном случае является ТКБ БАНК ПАО.

При указанных обстоятельствах, поскольку бесспорные доказательства, подтверждающие факт заключения именно истцом указанного договора, как и факт передачи именно истцу суммы займа в материалы дела ответчиком не представлены, что позволяет сделать вывод об использовании персональных данных истца в сети "Интернет" другим лицом.

При этом суд отмечает, что договор займа является реальным, и юридически значимым является установление обстоятельства фактического получения заемщиком денежных средств. Надлежащих же доказательств этому в материалы дела не представлено.

Исходя из изложенного, у суда нет оснований для отказа истцу в удовлетворении исковых требований, в связи с чем, полагает возможным признать оспариваемый договор незаключенным и обязать ООО МФК «ЦФП» направить информацию об исключении сведений в отношении обязательства истца по договору потребительского займа в бюро кредитных историй.

Поскольку истец ФИО2 кредитный договор с ООО Микрофинансовая компания «Центр Финансовой Поддержки» не заключала, своего согласия на обработку персональных данных ответчик не давала, доказательств обратному ответчик не представил, следовательно, суд возлагает на ответчика возложить обязанность прекратить использование персональных данных ФИО2 в своей работе путем удаления сведений о ней из баз данных, в целях прекращения нарушения прав истца.

Согласно Федеральному закону от 30 декабря 2004 года N 218-ФЗ "О кредитных историях" внесение в кредитную историю записи об исполнении заемщиком принятых на себя обязательств по договору займа (кредита) осуществляется бюро кредитных историй на основании информации, предоставленной заимодавцами (кредиторами), функцией контроля соответствия поступающей информации действительности, бюро кредитных историй не наделены.

В соответствии с п. 10 ст. 4 Федерального закона от 30 декабря 2004 года N 218-ФЗ "О кредитных историях" в составе кредитной истории включается информация обо всех изменениях, содержащихся в ней сведениях.

Согласно п. 5 ст. 8 Федерального закона от 30 декабря 2004 года N 218-ФЗ "О кредитных историях" бюро кредитных историй обновляет кредитную историю в оспариваемой части или аннулирует кредитную историю, если по заявлению субъекта кредитной истории на основании информации, полученной от источника формирования кредитной истории в соответствии с ч. 4.1 настоящей статьи, было принято решение о полном оспаривании информации, содержащейся в его кредитной истории, в случае подтверждения указанного заявления, или оставляет кредитную историю без изменения. О результатах рассмотрения указанного заявления бюро кредитных историй обязано в письменной форме сообщить субъекту кредитной истории по истечении 30 дней со дня его получения. Отказ в удовлетворении указанного заявления должен быть мотивированным.

Исходя из вышеуказанных правовых норм и установленных в ходе рассмотрения дела оснований для признания договора № <номер> от <дата> незаключенным, на стороне ответчика возникает обязанность по направлению сведений о незаключении договора займа в бюро кредитных историй и соответственно об отсутствии задолженности истца.

Согласно п. 2 ст. 24 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных", моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных Федеральным законом "О персональных данных", а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с Федеральным законом "О персональных данных", подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных субъектом персональных данных убытков.

Разрешая и частично удовлетворяя исковые требования о возмещении компенсации морального вреда, определяя ее размер, суд исходит из того, что по вине ответчика истец испытывал нравственные страдания, связанные как с осознанием наличия несуществующей задолженности, так и с размещением недостоверной информации в бюро кредитных историй, в связи с чем, ответчик создал истцу препятствия для получения кредитов, займов в иных кредитных организациях, приняв во внимание характер и последствия нарушения ответчиком прав истца, степень связанных с данными обстоятельствами нравственных страданий истца, требования разумности и справедливости, суд определяет компенсацию в размере 5000 руб., отказав в удовлетворении требования в большем размере.

Данный размер компенсации морального вреда суд полагает соразмерным физическим и нравственным страданиям, а также обстоятельствам причинения вреда. Размер компенсации морального вреда, согласуется с принципами конституционной ценности жизни, здоровья и достоинства личности (ст. 21, 53 Конституции Российской Федерации), а также с принципами разумности и справедливости.

В силу ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

<дата> между ФИО3 и ФИО2 заключен договор оказания юридических услуг <номер>, предметом договора является оказание услуг по составлению искового заявления к Микрофинансовой компании «Центр Финансовой Поддержки» (Акционерное общество). Оплата юридических услуг произведена путем безналичного перечисления денежных средств на счет исполнителя услуг.

Суд, в соответствии со ст. 98, 100 ГПК РФ, с учетом принципа разумности, полагает, что судебные расходы в этой части подлежат удовлетворению, и приходит к выводу, что с ответчика в пользу истца подлежат взысканию в счет оплаты расходов по составлению искового заявления 5000 руб.

В силу ст. 98 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежит взысканию госпошлина в размере 300 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194 - 198 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования ФИО2 к Микрофинансовой компании «Центр Финансовой Поддержки» (Акционерное общество) о признании незаключенным договора потребительского займа, возложении обязанности, компенсации морального вреда, взыскании судебных расходов удовлетворить частично.

Признать договор потребительского займа <номер> (№ <номер>) от <дата> между ФИО2 (ИНН <номер>) и Обществом с ограниченной ответственностью Микрофинансовая компания «Центр Финансовой Поддержки» (ОГРН <***>, ИНН <***>) незаключенным.

Обязать Микрофинансовую компанию «Центр Финансовой Поддержки» (Акционерное общество) (ОГРН <***> ИНН <***>) направить в бюро кредитных историй информацию об исключении сведений в отношении обязательств по договору потребительского займа <номер> (<номер>) от <дата> между ФИО2 (ИНН <номер>) и Обществом с ограниченной ответственностью Микрофинансовая компания «Центр Финансовой Поддержки» (ОГРН <***>, ИНН <***>).

Обязать Микрофинансовую компанию «Центр Финансовой Поддержки» (Акционерное общество) прекратить обработку персональных данных ФИО2 (ИНН <номер>).

Взыскать с Микрофинансовой компании «Центр Финансовой Поддержки» (Акционерное общество) (ОГРН <***> ИНН <***>) в пользу ФИО2 (ИНН <номер>) в счет компенсации морального вреда сумму в размере 5000 руб., в счет расходов по составлению искового заявления 5000 руб., расходы по уплате государственной пошлины в размере 300 руб.

Иск ФИО2 к Микрофинансовой компании «Центр Финансовой Поддержки» (Акционерное общество) о взыскании компенсации морального вреда в большем размере - оставить без удовлетворения.

Резолютивная часть решения изготовлена председательствующим судьей в совещательной комнате.

Решение может быть обжаловано в Верховный суд Удмуртской Республики в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме через Октябрьский районный суд г. Ижевска.

Решение в окончательной форме принято 09 июня 2023 года.

Председательствующий судья Г.Р. Фаррухшина