Дело №

РЕШЕНИЕ СУДА

Именем Российской Федерации

09 марта 2023 года

Балашихинский городской суд Московской области в составе:

председательствующего судьи Буянтуевой Т.В.,

при секретаре ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к УФПС по Московской области в лице Балашихинского почтамта о признании незаконными действий, выразившиеся в отказе выдать пенсию, взыскании компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истица ФИО1 обратилась в суд с иском к ответчику, указывая на то, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 назначена льготная пенсия с выплатой посредством Почта России. ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 K.Л. явилась в почтовое отделение 143910 для получения пенсии, в чем ей было отказано со ссылкой на отсутствие в списках выдачи пенсий фамилии ФИО1 K.Л., предложено обратиться в ПФР, что ФИО1 K.Л. и сделала. ДД.ММ.ГГГГ, явившись в управление № по г.о. Балашиха ГУ-ГУ ПФР № по <адрес> и <адрес>, ФИО1 K.Л. указано на направление ее пенсии в п/о 143910, в связи с чем ФИО1 K.Л. обратилась в Балашихинский почтамт АО Почта России с письменной жалобой на действия почтового отделения 143910, а затем вновь в почтовое отделение (в 15.30), оформив письменную жалобу в книге жалоб и предложений на отказ в выдаче пенсии. На фоне необоснованного отказа в выдаче пенсии у ФИО1 K.Л. повысилось давление, появилась головная боль, беспокойство, в связи с чем она обратилась за врачебной помощью в ГБОУ Балашихинская областная больница, по результатам осмотра назначено лечение. Кроме того, ФИО1 K.Л. в солнечную и жаркую погоду была вынуждена, оставив свои дела, выяснять причины ненаправления пенсии в ГУ-ГУ ПФР №, оформлять жалобы в Балашихинском почтамте, в п/о 143910, объезжать указанные организации.

На основании изложенного истица просит признать незаконными действия АО Почта России, выразившиеся в отказе ДД.ММ.ГГГГ выдать пенсию, взыскать с АО Почта России компенсацию морального вреда в размере 25 000 руб.

В судебное заседание истица ФИО1 не явилась, о дне слушания дела был извещена.

Ответчик Балашихинский почтамт УФПС Московской области – филиал АО «Почта России» в судебное заседание не явился, просил рассмотреть дело в его отсутствие, представил отзыв на иск.

Суд, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается в обоснование своих требований и возражений.

В соответствии со ст. 19 Федерального закона РФ «О почтовой связи» от ДД.ММ.ГГГГ № 176-ФЗ права пользователей услуг почтовой связи защищаются настоящим Федеральным законом, Всемирной почтовой конвенцией, Федеральным законом «О связи», Законом РФ «О защите прав потребителей», гражданским законодательством РФ, Правилами оказания услуг почтовой связи, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов РФ.

В соответствии со ст. 16 Закона «О почтовой связи» услуги почтовой связи оказываются операторами почтовой связи на договорной основе. По договору оказания услуг почтовой связи оператор почтовой связи обязуется по заданию отправителя переслать вверенное ему почтовое отправление или осуществить почтовый перевод денежных средств по указанному отправителем адресу и доставить (вручить) их адресату. Пользователь услуг почтовой связи обязан оплатить оказанные ему услуги.

Статьей 33 Закона «О почтовой связи» установлено, что операторы почтовой связи, допустившие в ходе осуществления деятельности в области почтовой связи нарушения настоящего Федерального закона, других федеральных законов, а также иных нормативных правовых актов Российской Федерации, несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В соответствии с ч. 1 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан оказать потребителю услугу, качество которой соответствует договору, то есть надлежащего качества.

В соответствии с абз. 10 ст. 34 Закона «О почтовой связи» операторы почтовой связи не несут ответственность за утрату, порчу (повреждение), недоставку почтовых отправлений или нарушение контрольных сроков их пересылки, если будет доказано, что таковые произошли вследствие обстоятельств непреодолимой силы или свойства вложения почтового отправления.

Истица в иске указывает, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 назначена льготная пенсия с выплатой посредством Почта России.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 K.Л. явилась в почтовое отделение 143910 для получения пенсии, в чем ей было отказано со ссылкой на отсутствие в списках выдачи пенсий фамилии ФИО1 K.Л., предложено обратиться в ПФР, что ФИО1 K.Л. и сделала.

ДД.ММ.ГГГГ, явившись в управление № по г.о. Балашиха ГУ-ГУ ПФР № 7 по г. Москве и Московской области, ФИО1 K.Л. указано на направление ее пенсии в п/о 143910, в связи с чем ФИО1 K.Л. обратилась в Балашихинский почтамт АО Почта России с письменной жалобой на действия почтового отделения 143910, а затем вновь в почтовое отделение (в 15.30), оформив письменную жалобу в книге жалоб и предложений на отказ в выдаче пенсии.

В подтверждение своих доводов истица представила копию жалобы на имя Начальника Балашихинского почтамта АО «Почта России», а также копию жалобы, адресованную в ГУ-ГУ ПФР № 7 по г. Москве и Московской области.

Данные жалобы датированы ДД.ММ.ГГГГ

Также истицей представлена копия справки Поликлиники № от ДД.ММ.ГГГГ о том, что ФИО1 находится на амбулаторном лечении с ДД.ММ.ГГГГ по настоящее время.

Доводы истицы ФИО1 о том, что в результате незаконных действий ответчика у нее повысилось давление, появилась головная боль, беспокойство, в связи с чем она обратилась за врачебной помощью в ГБОУ Балашихинская областная больница, по мнению суда, не нашли своего подтверждения в ходе судебного разбирательства, поскольку истицей ФИО1 в силу положений ст. 56 ГПК РФ не представлены доказательства, свидетельствующих о незаконности действий ответчика, выразившихся в отказе выдачи пенсии.

Представленные истицей жалобы сами по себе не свидетельствуют о том, что права ФИО1 в отказе в выдаче пенсии были нарушены ответчиком.

Доказательства неисполнения или ненадлежащего исполнения оператором почтовой связи обязательств по договору об оказании услуг почтовой связи истцом в материалы дела не представлены.

Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Истицей не представлены доказательства, подтверждающие причинение ей физических и нравственных страданий в результате незаконных действий ответчика, а также причинно-следственную связь между данными страданиями и действиями ответчика.

Оценивая представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о том, что исковые требования ФИО1 не подлежат удовлетворению в полном объеме, как необоснованные и недоказанные.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении иска ФИО1 к УФПС по Московской области в лице Балашихинского почтамта о признании незаконными действий, выразившиеся в отказе выдать пенсию, взыскании компенсации морального вреда отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский областной суд через Балашихинский городской суд Московской области в апелляционном порядке в течение месяца.

Судья Т.В. Буянтуева

Решение принято в окончательной форме ДД.ММ.ГГГГ

Судья Буянтуева Т.В.