Дело № 2- 879/2023
50RS0031-01-2022-018602-84
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
«09» февраля 2023 года г. Одинцово
Одинцовский городской суд Московской области в составе:
председательствующего судьи Захаровой Л.Н.
при секретаре Вавиленковой М.Ю.
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО "ИМПЕРИАЛ" о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Истец ФИО1, уточняя исковые требования в порядке ст. 39 ГПК РФ, обратилась в суд с иском к ответчику ООО "ИМПЕРИАЛ" о взыскании денежных средств, уплаченных по договору от 14 октября 2021 года в размере 107 850 руб., неустойку за нарушение срока предварительной поставки товара в размере с 07 декабря 2021 по 27 января 2022 года в размере 28 500 руб., неустойку за нарушение срока поставки за период 27 января 2022 года по 24 февраля 2022 года в размере 15 099 руб., неустойку за нарушение срока устранения недостатков товара за период с 16 апреля 2022 года по 05 августа 2022 года в размере 120 792 руб., неустойку за нарешение сроков возврата стоимости товара в размере 183 345 руб., штраф в размере 53 925 руб., в счет возмещения убытков 13 000 руб., в счет компенсации морального вреда 300 000 руб.
В обоснование требований указала, что 14 октября 2021 года между сторонами заключен Договор о поставке дверей № 141021 к счету № 1411021.
В соответствии с пунктом 2.1. Договора «Цена настоящего Договора определяется на основании счета 141021, включает в себя стоимость Продукции, и составляет 301 321 рублей 00 коп. Договором оплата осуществляется в следующем порядке: платеж в размере 30% от цены Договора Покупатель вносит Продавцу после подписания Договора, Продавец делает чертежи и отрисовки по спецификации; платеж в размере 30% от цены Договора Покупатель вносит Продавцу после согласования чертежи и отрисовок в течение 20 рабочих дней; оплату в размере 40% от цены Договора Покупатель вносит Продавцу после уведомления о готовности товара. В соответствии с пунктом 4.1. Договора «Продукция должна быть передана Покупателю на Объекте Покупателя в срок до 35 (тридцать пять) рабочих дней со дня выполнения Покупателем обязательств по оплате платежей в соответствии в п. 2.2. Договора и согласования счета - спецификации, а также проведения чистовых замеров по месту монтажа - фактический адрес Покупателя». 14 октября 2021 года истец исполнил свои обязательства в соответствии с пунктом 2.2. Договора, что подтверждается кассовым чеком на сумму 100 000,00 руб. Таким образом, истец в полном объеме исполнил свои обязательства по оплате по Договору, оплатив Ответчику 320 746,00 руб. (Триста двадцать тысяч семьсот сорок шесть рублей 00 коп.), Ответчик до настоящего времени не поставил и не смонтировал в полном объеме Продукцию, согласованную в Договору (счет 141021), в связи с чем истец вынуждена обратиться в суд.
В судебное заседание представитель истца явился, исковые требования поддержал в полном объеме.
Представитель ответчика в судебное заседание явился, исковые требования не признал.
Суд, выслушав явившихся лиц, изучив письменные материалы дела, приходит к следующему.
Согласно статье 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов (ст. 309 ГК РФ).
В соответствии с пунктами 1,2 статьи 4 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» - «Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется».
В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела, что 14 октября 2021 года между ФИО1 и ООО "ИМПЕРИАЛ" заключен Договор о поставке дверей № 141021 к счету № 1411021.
В соответствии с пунктом 2.1. Договора «Цена настоящего Договора определяется на основании счета 141021, включает в себя стоимость Продукции, и составляет 301 321 рублей 00 коп.
Договором оплата осуществляется в следующем порядке: платеж в размере 30% от цены Договора Покупатель вносит Продавцу после подписания Договора, Продавец делает чертежи и отрисовки по спецификации; платеж в размере 30% от цены Договора Покупатель вносит Продавцу после согласования чертежи и отрисовок в течение 20 рабочих дней; оплату в размере 40% от цены Договора Покупатель вносит Продавцу после уведомления о готовности товара.
В соответствии с пунктом 4.1. Договора «Продукция должна быть передана Покупателю на Объекте Покупателя в срок до 35 (тридцать пять) рабочих дней со дня выполнения Покупателем обязательств по оплате платежей в соответствии в п. 2.2. Договора и согласования счета - спецификации, а также проведения чистовых замеров по месту монтажа - фактический адрес Покупателя». 14 октября 2021 года истец исполнил свои обязательства в соответствии с пунктом 2.2. Договора, что подтверждается кассовым чеком на сумму 100 000,00 руб.
Таким образом, истец в полном объеме исполнил свои обязательства по оплате по Договору, оплатив Ответчику 320 746,00 руб. (Триста двадцать тысяч семьсот сорок шесть рублей 00 коп.), Ответчик до настоящего времени не поставил и не смонтировал в полном объеме Продукцию, согласованную в Договору (счет 141021) заключен Договор о поставке дверей № 141021 к счету № 1411021.
Ответчик до настоящего времени не поставил и не смонтировал в полном объеме Продукцию, согласованную в Договору (счет 141021).
В соответствии с пунктом 4.5. Договора «Монтаж Продукции желательно производить работниками, рекомендованными Продавцом».
При этом в пункте 4.6. Договора указано, что монтаж Продукции производится в дни, согласованные Покупателем, не ранее 9 часов утра и не позднее 19 часов вечера (за исключением воскресных и праздничных нерабочих дней).
Монтаж производился силами Продавца, что подтверждается соответствующей перепиской между Продавцом и Покупателем.
Таким образом, из поведения Продавца, в том числе принятии оплаты монтажа, и условий Договора явствует его воля на совершение сделки по монтажу Продукции на Объекте.
Сторона ответчика не отрицает факта Ответчик неоднократно привозил на Объект Продукцию с существенными недостатками, которые были выявлены Истцом до начала ее использования:
Ответчик при монтаже распашных дверей (книжка) на одной из створок (правая) допущен дефект установки по высоте петли и направляющего механизма, который привел к перекосу полотна двери и, как следствие этого, к порче короба и наличника короба дверного проема.
19 марта 2022 года истец направил ответчику претензию с требованием замены Продукции, имеющей существенные недостатки и установки Продукции на Объекте.
31 марта 2022 года ответчик принял на себя обязательство устранить недостатки (дефекты) в течение 14 (Четырнадцати) дней с 01.04.2022 г. по 14.04.2022 г., что подтверждается Гарантийным письмом.
Ответчик вывез Продукцию ненадлежащего качества и до настоящего времени не поставил и не смонтировал Продукцию надлежащего качества, а именно распашную дверь с механизмом книжка.
Акт приема-передачи Продукции и акт сдачи-приемки выполненных работ по Договору между истцом и ответчиком не подписаны, так как Продукция в полном объеме не поставлена и не смонтирована.
Стоимость непоставленной и не смонтированной Продукции составила 153 050,00 руб., что подтверждается счетом, и состоит из следующих сумм:
- Модель SV ПГ книжка 4 полотна - 76 800,00 руб.
- Короб распашной - 10 000,00 руб.
- Механизм книжка - 66 250,00 руб.
(76 800+ 10 000 + 66 250 = 153 050).
В соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей», в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
- потребовать замены на товар этой же марки (этих же моделей и (или) артикула);
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом (в случае предъявления потребителем указанного требования если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно, необходимый для их устранения с учетом обычно предъявляемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней (ст. 20 Закона);
- отказаться от исполнения договора купли - продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
В постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что убытки, причиненные потребителю в связи с нарушением изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) его прав, подлежат возмещению в полном объеме, кроме случаев, когда законом установлен ограниченный размер ответственности. При этом следует иметь в виду, что убытки возмещаются сверх неустойки (пени), установленной законом или договором, а также что уплата неустойки и возмещение убытков не освобождают лицо, нарушившее право потребителя, от выполнения в натуре возложенных на него обязательств перед потребителем (пункты 2, 3 статьи 13 Закона о защите прав потребителей).
05 августа 2022 года истец направил ответчику претензионное письмо от 01.08.2022 г., в которой потребовал расторгнуть Договор и возвратить 302 476,00 руб.
12 августа 2022 года Ответчиком получено претензионное письмо от 01.08.2022 г.
В соответствии со статьей 22 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» - «Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным
предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования».
Таким образом, ответчик должен был удовлетворить требования истца о возврате уплаченной за товар денежной суммы не позднее 22 августа 2022 года (12.08.2022 + 10 дней).
В соответствии со статьей 23 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» - «За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара».
В соответствии с пунктом 3 статьи 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» - «В случае нарушения, установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец, уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара».
В соответствии с пунктом 7.2. Договора «В случае задержки поставки продукции более чем на 10 рабочих дней Продавец выплачивает Покупателю неустойку в размере 0,1% от стоимости недопоставленной Продукции за каждый день просрочки, но в сумме не более 10% стоимости недопоставленной Продукции. Неустойка выплачивается после поставки Продавцом Продукции, полностью соответствующей заказу».
В соответствии с подпунктами 4, 9 пункта 2 стати 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»
- «Недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правша, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны».
В соответствии с подпунктами 4, 9 пункта 2 стати 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»
- «К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся:
условия, которые исключают или ограничивают ответственность продавца (изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера, владельца агрегатора) за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по основаниям, не предусмотренным законом;
условия, которые уменьшают размер законной неустойки».
Таким образ к отношениям сторон по Договору в части применения неустойки применятся условия Закона РФ «О защите прав потребителей», так как положения Договора ущемляют права потребителя (Истца).
30 сентября 2022 года истец направил в адрес ответчика повторную претензию и дополнение к ней с требованием возвратить уплаченную за товар денежную сумму в размере 302 476,00 руб. (Триста две тысячи четыреста семьдесят шесть рублей 00 коп.), уплаченную за монтаж (который не произведен надлежащим образов) в размере 13 000,00 руб. (Тринадцать тысяч рублей 00 кон.)/а также повторно уведомил ответчика об одностороннем отказе от исполнения Договора.
Ответа на вышеуказанную претензию от ответчика не поступило.
Стороной ответчика заявлено о снижении размера неустоек в соотетствии со ст. 333 Гражданского кодекса РФ.
Определяя размер неустоек, суд находит возможным применить положение ст.333 ГК РФ и снизить размер неустоек, при этом суд принимает во внимание баланс законных интересов обеих сторон по делу, последствия нарушения обязательств, срок неисполнения ответчиком принятых на себя обязательств, значимость предмета договора для истца, характер последствий неисполнения обязательства.
При этом суд учитывает, что применение штрафных санкций не может служить средством обогащения одной стороны за счет другой стороны.
Неустойка за нарушение срока предварительной поставки товара за период с 07 декабря 2021 по 27 января 2022 года составила : 100 000 руб. (предоплата) х5% х57 дней = 28 500 руб., которую суд полагает возможным снизить до 15 000 руб.
Неустойка за нарушение срока поставки за период 27 января 2022 года по 24 февраля 2022 года составила: 107 850 руб. (цена непоставленного товара) х0,5 х28 дней= 15099 руб., которую суд полагает возможным снизить до 5 000 руб.
Неустойка за нарушение срока устранения недостатков товара за период с 16 апреля 2022 года по 05 августа 2022 года составила : 107 850 руб. х 1%х112 дней= 120 792 руб., которую суд полагает возможным снизить до 40 000 руб.
Неустойка за нарушение сроков возврата стоимости товара за период с 23 августа 2022 года по 09 февраля 2022 года составила: 107 850 руб. х1%х170 дней= 183 345 руб., которую суд полагает возможным снизить до 40 000 руб.
В силу ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", ст. ст. 151, 1101 ГК РФ, учитывая п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", с учетом фактических обстоятельств по делу, понесенных истцами нравственных страданий и исходя из требований разумности и справедливости, суд находит требования истцов о взыскании компенсации морального вреда обоснованными, с учетом степени вины ответчика, длительности просрочки, характера и степени причиненных истцам нравственных страданий, суд находит возможным взыскать компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей.
В силу положений пункта 6 статьи 13 ЗоЗПП при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Отсюда следует, что с ответчика в пользу потребителей подлежит взысканию штраф за отказ от удовлетворения требований потребителей в добровольном порядке в размере 50% от присужденной судом в пользу потребителей суммы, который судом, с учетом положений ст. 333 ГК РФ, устанавливается в размере 40 000 руб.
Разрешая требования истца о взыскании убытков, связанных с уплатой стоимости монтажа в размере 15 000 руб., суд исходит из следующего.
В соответствии с ч. 1 ст. 15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
Согласно ч. 2 ст. 15 Гражданского кодекса РФ под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его права не было нарушено (упущенная выгода).
В постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что убытки, причиненные потребителю в связи с нарушением изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) его прав, подлежат возмещению в полном объеме, кроме случаев, когда законом установлен ограниченный размер ответственности. При этом следует иметь в виду, что убытки возмещаются сверх неустойки (пени), установленной законом или договором, а также что уплата неустойки и возмещение убытков не освобождают лицо, нарушившее право потребителя, от выполнения в натуре возложенных на него обязательств перед потребителем (пункты 2, 3 статьи 13 Закона о защите прав потребителей).
Поскольку затраты, понесенные стороной истца на монтаж дверей составили 13 000 руб., суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца в счет возмещения убытков 13 000 руб.
Частью 1 статьи 103 ГПК РФ предусмотрено, что издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.
Поскольку истец освобожден от уплаты государственной пошлины при подачи иска, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика государственную пошлину в доход местного бюджета 4 158 руб. 60 коп.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 12, 194-198 ГПК РФ,
РЕШИЛ:
Исковые требования – удовлетворить частично.
Взыскать с ООО "ИМПЕРИАЛ" в ФИО1 денежные средства уплаченные по договору от 14 октября 2021 года в размере 107 850 руб., неустойку за нарушение срока предварительной поставки товара в размере с 07 декабря 2021 по 27 января 2022 года в размере 15 000 руб., неустойку за нарушение срока поставки за период 27 января 2022 года по 24 февраля 2022 года в размере 5 000 руб., неустойку за нарушение срока устранения недостатков товара за период с 16 апреля 2022 года по 05 августа 2022 года в размере 40 000 руб., неустойку за нарешение сроков возврата стоимости товара в размере 40 000 руб., штраф в размере 40 000 руб., в счет возмещения убытков 13 000 руб., в счет компенсации морального вреда 20 000 руб.
Исковые требования о взыскании неустойки, компенсации морального вреда в большем размере – оставить без удовлетворения.
Взыскать с ООО "ИМПЕРИАЛ" государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 4 158 руб. 60 коп.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский областной суд через Одинцовский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
Федеральный судья: Л.Н. Захарова
Мотивированное решение изготовлено 20 марта 2023 года