дело № 2-4908/23

61RS0007-01-2023-004475-22

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

4 октября 2023 года г. Ростов-на-Дону

Пролетарский районный суд г. Ростова-на-Дону в составе:

председательствующего судьи Черникова С.Г.,

при секретаре Чернобылове А.Ю.,

с участием:

-от истца: представителя по доверенности ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 ФИО6 к АО «Авиакомпания «Сибирь» - о взыскании денежных средств по договору, неустойки морального вреда, штрафа, судебных издержек,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратился в Пролетарский районный суд г. Ростова-на-Дону с исковым заявлением к АО «Авиакомпания «Сибирь», в котором просит:

«Взыскать с ответчика возврат оплаченных билетов (бронированиям) в размере 136 170 рублей, неустойку в размере 136 170 рублей, моральный вред в сумме 50000 рублей, судебные издержки в виде оплаты представителю в размере 60000 руб., штраф от суммы, присужденной судом» (л.д.6).

Свою просьбу заявитель объясняет тем, что он забронировал и оплатил электронные билеты для двоих пассажиров (ФИО2 и ФИО3), на рейс по маршруту: Астана – Москва – Ростов-на-Дону – Москва – Астана. Общая стоимость билетов составила 20188 руб.

ДД.ММ.ГГГГ года, в связи с частичными изменениями авиакомпании в бронировании, истцом произведены две доплаты в размере по 10024 руб. каждая, а всего 20048 рублей.

ДД.ММ.ГГГГ года, в связи с новыми изменениями в бронировании истцом была произведена новая доплата стоимости билетов по бронированию за ФИО3 (S7 - L0EI20) в размере 41848 рублей, и по бронированию за ФИО2 (S7 – TNXGXL) в размере 33801 рубль.

Таким образом, всего истцом было оплачено в кассу АО «Авиакомпания «Сибирь» денежных средств на сумму 136 170 рублей.

Вместе с тем, оплаченные перелеты не состоялись из-за наступившей пандемии (коронавирус Ковид.19). В связи с этим истец направил в адрес авиакомпании требование о возврате оплаченных денежных средств, по данной заявке присвоен номер №.

ДД.ММ.ГГГГ года, истцом в адрес ответчика была направленна досушенная претензия, которая осталась без ответа.

Поскольку до настоящего времени денежные средства не возвращены, истец обратился в суд.

В судебном заседании от 04.10.2023 года представитель истца ФИО1 поддержал исковые требования, повторил доводы искового заявления.

Дело рассмотрено в отсутствие истца, представителя ответчика по ст. 233 ГПК РФ.

Рассмотрев дело, суд приходит к следующему.

Как усматривается из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ в компании S7 TRAVEL RETAIL был оформлен заказ M4UX4NX, бронирование L0EI20, билет № KOSKIN SERGEI//№ SHIDLOVSKAIA OKSANA, Астана- Москва - Ростов-на-Дону - Москва - Астана ДД.ММ.ГГГГ, рейс № (Данные предоставлены из системы бронирования АО «Авиакомпания «Сибирь»). Стоимость договора перевозки составила в размере 20188 руб. по каждому билету (маршрутная квитанция). Всего: 40376 руб.

ДД.ММ.ГГГГ билеты были переоформлены в S7 TRAVEL RETAIL на № KOSKIN SERGEI / № SHIDLOVSKAIA OKSANA, Астана - Москва - Ростов-на-Дону - Москва - Астана ДД.ММ.ГГГГ, рейс №, доплата по тарифу составила 10024 руб. по каждому эл. Билету (маршрутной квитанции), всего 20048 руб.

ДД.ММ.ГГГГ билеты были еще раз переоформлены: бронирование было разделено на TNXGXL (бронирование), билет № KOSKIN SERGEI (выписан в обсен №), с доплатой 33801 руб. и L0EI20 (бронирование), билет № SHIDLOVSKAIA OKSANA (выписан в обмен №), с доплатой 41848 руб., Астана - Москва - Ростов-на-Дону - Москва - Астана ДД.ММ.ГГГГ, рейс S7 № (маршрутная квитанция электронного билета).

ДД.ММ.ГГГГ по билету № KOSKIN SERGEI, также в Казахстане был выписан ваучер ЕМД № на сумму 6878 руб. (основная сумма 6253 руб. + 625 руб. бонус 10%).

Вместе с тем, оплаченный перелёт не состоялся из-за наступившей пандемии (коронавирус Ковид.19). В связи с этим, ДД.ММ.ГГГГ, истец направил в адрес авиакомпании требование о возврате оплаченных денежных средств, данной заявке присвоен номер №.

ДД.ММ.ГГГГ года, истцом в адрес ответчика направлена досудебная претензия, которая осталась без ответа.

Обращаясь в суд истец просит взыскать с ответчика стоимость билетов по договору перевозки в соответствии с маршрутными квитанциями от ДД.ММ.ГГГГ в размере 40376 руб.; от ДД.ММ.ГГГГ в размере 20048 руб.; от ДД.ММ.ГГГГ в размере 41848 руб. и 33801 руб. Всего: 136073 руб.

Поскольку до настоящего времени денежные средства не возвращены, истец обратился в суд.

Удовлетворяя заявленные требования, суд учитывает следующее.

ДД.ММ.ГГГГ, на основании положений ст. 107.2 ВК РФ, Правительством Российской Федерации установлены особенности исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе право перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также порядок и сроки возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы (постановление N 991).

Установленный Правительством РФ порядок применяется к договорам, подлежащим исполнению с ДД.ММ.ГГГГ г. по международным воздушным перевозкам с Китайской Народной Республикой, с ДД.ММ.ГГГГ г. - по всем внутренним воздушным перевозкам и иным международным воздушным перевозкам, заключенным до ДД.ММ.ГГГГ.

АО «Авиакомпания «Сибирь» установлены правила возврата и изменения билета, подпадающего под действие Постановления Правительства РФ № 991 (https://www.s7.ru), согласно которым при обращении пассажира, рейс которого был отменен, оформляется Сертификат/Ваучер на стоимость неиспользованной перевозки (тариф и таксы) и сумму дополнительных 10% от нее. При обращении пассажира, рейс которого не был отменен Сертификат/Ваучер оформляется на стоимость неиспользованной перевозки (тариф и таксы). Сертификатом/Ваучером можно воспользоваться в течение 3 лет с даты отправления рейса в билете. В случае, если сертификат не был использован, по истечении 3 лет пассажир может подать заявление на возврат денежных средств.

Возврат денежных средств пассажирам за несостоявшуюся перевозку в рассматриваемой ситуации осуществляется в порядке, установленном Постановлением Правительства РФ №991 и носит заявительный характер.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ, истец направил ответчику заявление о возврате денежных средств неиспользованной перевозки (л.д.12).

Данному заявлению присвоен номер №.

Однако заявка истца не исполнена до настоящего времени.

В силу ст. 127.1 ВК РФ срок рассмотрения претензии перевозчиком составляет тридцатидневный срок.

Поскольку ответчик удержал выплату денежных средств, с него подлежит взысканию неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ (дата вынесения решения), в силу положений п.5 ст.28 Закона о защите прав потребителей».

Вместе с тем, сумма взысканной потребителем неустойки не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа.

Согласно разъяснениям, изложенным в абз. 1 п.45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

В соответствии со статьей 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. С учетом установленных обстоятельств, принципа разумности и справедливости, суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 2000 рублей.

В соответствии с разъяснениями Верховного Суда РФ в п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» № 17 от 28 июня 2012 года при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Расчет: (136073+136073+2000)*50% = 137073 руб.

В соответствии с частью 1 статьи 98 Гражданского процессуального кодекса РФ, Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ, пп. 12, 13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 г. N1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела», - стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах. При определении суммы, подлежащей взысканию в возмещение расходов по оплате услуг представителя, суд исходит из среднего уровня оплаты аналогичных услуг, при этом суд учитывает степень, сложности гражданского дела, объем проведенной представителем работы. Таким образом, с учетом конкретных обстоятельств дела, суд полагает обоснованными и подлежащими взысканию расходы на оплату услуг представителя в размере 25000 рублей.

В соответствии с ч.1 ст. 103 ГПК РФ, - государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части иска (3921.46 руб.).

На основании изложенного и руководствуясь ст. 194–199, 237 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Взыскать с АО «Авиакомпания «Сибирь» (№) в пользу ФИО2 ФИО7 (паспорт №) денежные средства по договору в размере 136 073 рублей, неустойку в размере 136 073 рублей, моральный вред в размере 2000 руб., штраф в размере 137073 рублей, судебные издержки в виде оплаты расходов представителю в размере 25000 руб.

Взыскать с АО «Авиакомпания «Сибирь» (№) госпошлину в доход местного бюджета на сумму 3921.46 руб.

Заочное решение может быть отменено Пролетарским районным судом г. Ростова-на-Дону по заявлению ответчика. После этого на заочное решение может быть подана апелляционная жалоба в Ростовский областной суд через Пролетарский районный суд г.Ростова-на-Дону в течение месяца.

Судья С.Г.Черников