Решение по делу № 2-5716/2022 от 27.10.2022 - о защите прав потребителей.

К делу № 2-5716/2022

УИД № 61RS0022-01-2022-008328-68

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Таганрог, Ростовская область 27 октября 2022 года

Таганрогский городской суд Ростовской области в составе:

председательствующего судьи Сысоевой Е.Е.,

помощнике судьи Васильевой А.Е.,

с участием истца ФИО1 и ее представителя ФИО2, действующего на основании доверенности от 01.06.2021,

представителя ответчика ООО «УК «РЭП «Профессионал» ФИО3, действующей на основании доверенности от 10.01.2022,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «УК «РЭП «Профессионал» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратилась в суд с исковым заявлением к ответчику ООО «УК «РЭП «Профессионал», в котором, ссылаясь на нормы Закона «О защите прав потребителей», просила признать бездействие ООО «УК РЭП «Профессионал», выразившееся в непринятии мер по размещению на сайте ГИС ЖКХ в сети Интернет, имеющим сетевой адрес: www.dom.gosusluqi.ru информации, предусмотренной ФЗ № от <дата> «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства», разделом 10 Приказа Министерства связи и массовой коммуникаций РФ и Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ от <дата> № в отношении многоквартирного жилого <адрес> незаконным, обязав ответчика в течение одного месяца после вступления решения в законную силу разместить на сайте ГИС ЖКХ следующие сведения по МКД <адрес> в <адрес>: платёжные реквизиты для приёма платы за жилое помещение и коммунальные услуги (п 1.22 раздела 10 Приказа №/пр); информацию о сроках выставления платёжных документов (п. 1.23 раздела 10 Приказа №/пр); информацию о сроках приёма показаний индивидуальных и общих приборов учёта (п. 1.23 pаздела 10 Приказа №/пр); информацию о внутридомовой системе отопления (п. 2.3 раздела 10 Приказа №/пр); информацию о внутридомовой инженерной системе ХВС (п. 2.4 раздела 10 Приказа №/пр); информацию о внутридомовой инженерной системе водоотведения (п. 2.6 раздела 10 Приказа 74/114/пр); информацию о внутридомовой инженерной системе газоснабжения (п. 2.7 раздела 10 Приказа 74/114/пр); информацию о внутридомовой инженерной системе электроснабжения (п. 2.8 раздела 10 Приказа 74/114/пр); информацию о площади земельного участка (п. 2.11.2 раздела 10 Приказа №/пр); сведения о квартирах в МКД в том числе: номер, кадастровый номер и площадь квартиры, жилая площадь квартиры, количество комнат в квартире, количество лиц, проживающих в квартире (п. 2.12 раздела 10 Приказа №/пр); сведения о нежилых помещениях в МКД (п. 2.14 раздела 10 Приказа №/пр); общую площадь помещений входящих в состав общего имущества в МКД (п. 2.15 раздела 10 Приказа №/пр); информацию о перечне коммунальных услуг и выполняемых работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества в МКД, их объемах, качестве и периодичности (п. 3 раздела 10 Приказа №/пр); договоры на предоставление или оказание услуг и работ (п. 3.2 раздела 10 Приказа №/пр); сведения о коммунальных услугах(п. 3.1.4 раздела 10 Приказа №/пр); сведения о нормативах потребления коммунальной услуги, и нормативах потребления коммунальной услуги, в целях содержания общего имущества в МКД(п. 3.1.5 раздела 10 Приказа №/пр); сведения о тарифах на коммунальные ресурсы и стоимость коммунальной услуги услуги(п. 3.1.6 раздела 10 Приказа №/пр); виды и наименования оказываемых услуг по содержания и текущему ремонту общего имущества МКД (п. 3.3 раздела 10 Приказа №/пр); стоимость оказываемых услуг и выполняемых работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества МКД (п. 3.3.3 раздела 10 Приказа №/пр); информацию о периодичности и сроках оказания услуг и работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества МКД (п. 1.22 раздела 10 Приказа №/пр); акты выполненных работ, подписанные собственниками общего имущества МКД (п. 3.5.4 раздела 10 Приказа №/пр); ежемесячные объёмы предоставленных коммунальных услуг в разрезе каждой услуги(п. 4.1 раздела 10 Приказа №/пр); информацию о нарушении качества коммунальной услуги в разрезе каждой услуги(п. 4.2 раздела 10 Приказа №/пр); информацию о приборах учёта для определения объёма каждой коммунальной услуги(п. 5 раздела 10 Приказа №/пр); сведения о коллективном приборе учёта по каждой коммунальной услуге(п. 5.1 раздела 10 Приказа №/пр); сведения об индивидуальных приборах учёта в жилых и нежилых помещениях МКД(п. 5.2 раздела 10 Приказа №/пр); ежемесячную информация о показаниях приборов учёта (п. 5.3 раздела 10 Приказа №/пр); информацию о предоставлении коммунальной услуги ненадлежащего качества(п. 6 раздела 10 Приказа №/пр); информация о плановом перерыве в предоставлении коммунальной услуги (п. 6.1 раздела 10 Приказа №/пр); информация о рассмотрении сообщений собственников о предоставлении коммунальной услуги ненадлежащего качества (п. 6.5 раздела 10 Приказа №/пр); акты проверки качества коммунальных услуг, с приложением документов подлежащих представлению собственникам ( п.6.5 раздела 10 Приказа №/пр); размер платы за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме (п. 7.1 раздела 10 Приказа №/пр); протокол общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме об установлении размера платы за содержание жилого помещения(п. 7.1.3 раздела 10 Приказа №/пр); размер платы за коммунальные ресурсы, потребляемые при содержании общего имущества в многоквартирном доме по видам коммунальных ресурсов: холодное водоснабжение, электроснабжение, водоотведение(п. 7.1.4 раздела 10 Приказа №/пр); информацию о ежемесячном (до 25 числа) состоянии расчётов (оплачено денежных средств) управляющей организации с ресурсоснабжающими организациями по каждому договору (п. 8.1 раздела 10 Приказа №/пр); информацию о состоянии ежемесячных расчётов (на 1 число, месяца следующего за расчётным) лиц, осуществляющих предоставление коммунальных услуг, с потребителями в следующем разрезе: начислено, задолженность/переплата, поступило, начислено пени, задолженность по пени, поступило в счет пени (п. 8.2 раздела 10 Приказа №/пр); информацию о состоянии ежемесячных расчётов (на 1 число, месяца следующего за расчётным) расчётов управляющей организации за оказание услуг и выполнение работ по содержанию и текущему ремонту жилого помещения с собственниками и пользователями помещений в МКД в следующем разрезе: начислено, задолженность/переплата, поступило, начислено пени, задолженность по пени, поступило в счет пени (п. 8.3 раздела 10 Приказа №/пр); информацию о ежемесячном (до 25 числа) состоянии расчётов (оплачено денежных средств) управляющей организации с лицами, осуществляющими оказание услуг и (или) выполнение работ по содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме по каждому договору (п. 9 раздела 10 Приказа №/пр); информацию о ежемесячном (до 25 числа) состоянии расчётов (оплачено денежных средств) управляющей организации с региональным оператором по обращению с твёрдыми коммунальными отходами по каждому договору (п. 10 раздела 10 Приказа №/пр); номер лицевого счета, присвоенный собственнику или пользователю жилого (нежилого) помещения в многоквартирном доме управляющей организацией либо номер единого лицевого счета, присвоенный в системе собственнику или пользователю жилого (нежилого) помещения в многоквартирном доме, жилого дома (домовладения) (путем выбора его из информации, содержащейся в системе ( п.13.1, п. 13.2 раздела 10 Приказа 74/114 пр); договор управления многоквартирным домом (п. 14.1 раздела 10 Приказа №/пр); документ, на основании которого заключается договор управления многоквартирным домом (п. 1 раздела 10 Приказа №/пр); дату начала годового отчётного периода (п. 15.1 раздела 10 Приказа №/пр); дату окончания годового отчётного периода (п. 15.2 раздела 10 Приказа №/пр); ежегодный отчёт о выполнении договора управления многоквартирным домом (п. 15.3 раздела Приказа №/пр); сумму доходов, полученных за оказание услуг по управлению многоквартирным домом (по дани раздельного учёта доходов и расходов) за отчётный период (п. 15.4 раздела 10 Приказа №/пр; сумму расходов, понесённых в связи с оказанием услуг по управлению многоквартирным домом данным раздельного учёта доходов и расходов п.15.5 раздела 10 Приказа №/пр); годовую бухгалтерскую (финансовую) отчётность (п. 15.6 раздела 10 Приказа №/пр); промежуточную бухгалтерскую (финансовую) отчётность за квартал (п. 15.7 раздела 10 Приказа 74/114/пр); валюту баланса (п. 15.8 раздела 10 Приказа №/пр); нераспределенную прибыль/убыток (п. 15.9 раздела 10 Приказа №/пр); дебиторскую задолженность (п. 15.10 раздела 10 Приказа №/пр); краткосрочные финансовые вложения (п. 15.11 раздела 10 Приказа №/пр); денежные средства (п. 15.12 раздела 10 Приказа №/пр); прочие оборотные активы (п. 15.13 раздела 10 Приказа №/пр); займы и кредиты долгосрочные (п. 15.14 раздела 10 Приказа №/пр); займы и кредиты краткосрочные (п. 15.15 раздела 10 Приказа №/пр); кредиторскую задолженность (п. 15.16 раздела 10 Приказа №/пр); выручку от реализации (п. 15.17 раздела 10 Приказа №/пр); прибыль от продаж (п. 15.18 раздела 10 Приказа №/пр); прочие доходы (п. 15.19 раздела 10 Приказа №/пр); прочие расходы (п. 15.20 раздела 10 Приказа №/пр); проценты к уплате (п. 15.21 раздела 10 Приказа №/пр); выручку за квартал (п. 15.22 раздела 10 Приказа №/пр); прибыль за квартал (п. 15.23 раздела 10 Приказа №/пр); договор о предоставлении в пользование части общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме (п. 17.2 раздела 10 Приказа №/пр); дата начала действия договора (п. 17.4.1 раздела 10 Приказа №/пр); планируемую дату окончания действия договора (п. 17.4.2 раздела 10 Приказа №/пр); наименование предоставленного в пользование объекта общего имущества собственника помещений в многоквартирном доме (п. 17.4.3 раздела 10 Приказа №/пр); протокол общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, на котором принято решение о предоставлении в пользование части общего имущества (п. 17.4.4 раздела 10 Приказа 74/114/пр); документы, подтверждающие полномочия лиц заключать от имени собственников договор на предоставление в пользование части общего имущества (п. 17.5 раздела 10 Приказа №/пр); размер платы по договору о предоставлении в пользование части общего имущества собственника помещений в многоквартирном доме (п. 17.6 раздела 10 Приказа №/пр); период внесения платы по договору о предоставлении в пользование части общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме (п. 17.7 раздела 10 Приказа №/пр); ежемесячную информацию о состоянии расчётов по договору о предоставлении в пользовании части общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме: начислено денежных средств (п. 17.8.1 раздела 10 Приказа №/пр); оплачено денежных средств (п. 17.8.2 раздела 10 Приказа №/пр); задолженность/переплата по оплате (п. 17.8.3 раздела 10 Приказа №/пр) по договору о предоставлении в пользование части общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме; направление расходования средств, полученных по договору о предоставлении в пользование общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме (п. 17.9 раздела 10 Приказа №/пр); информацию о сообщении о проведении общего собрания (не позднее чем за 10 дней до проведения собрания); адрес многоквартирного дома (п. 19.1.1 раздела 10 Приказа №/пр); вид общего собрания (п. 19.1.2 раздела 10 Приказа №/пр); форму проведения (п. 19.1.3 раздела 10 Приказа №/пр); информацию о проведении общего собрания в форме очного голосования (п.19.1.4 раздела 10 Приказа №/пр); дату проведения общего собрания; место проведения общего собрания; время проведения общего собрания; информацию о проведении общего собрания в форме заочного голосования (п.19.1.5 раздел Приказа №/пр); дату начала приема решений собственников по вопросам, поставленным на голосование; дату окончания приема решений собственников по вопросам, поставленным на голосование; место или адрес передачи решений собственников; информацию о проведении общего собрания в форме очно-заочного голосования (п. 19.1.6 раздела 10 Приказа №/пр); дату, место и время проведения общего собрания; дату начала приема решений собственников по вопросам, поставленным на голосование; дату окончания приема решений собственников по вопросам, поставленным на голосование; место или адрес передачи решений собственников; повестку дня общего собрания с указанием вопросов, поставленных на голосование; порядок ознакомления с информацией и (или) материалами, которые будут представлены на общем собрании; место или адрес ознакомления с информацией и (или) материалами, которые будут представлены на общем собрании; информацию об итогах голосования общих собраний (не позднее чем через 10 дней со дня принятия решений)(п. 19.2 раздела 10 Приказа №/пр); количество участников голосования по каждому вопросу повестки дня, поставленному на голосование (п. 19.2.1 раздела 10 Приказа №/пр); количество голосов, поданных «за» по каждому вопросу повестки дня, поставленному на голосование (п.19.2.2 раздела 10 Приказа №/пр); количество голосов, поданных «против» по каждому вопросу повестки дня, поставленному на голосование (п.19.2.3 раздела 10 Приказа №/пр); количество голосов, поданных «воздержался» по каждому вопросу повестки дня, поставленному на голосование (п.19.2.4 раздела 10 Приказа №/пр); протокол, которым утверждено решение общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме (п. 19.3 раздела 10 Приказа №/пр); информацию о решении каждого собственника помещения в многоквартирном доме по вопросам, поставленным на голосование (п.19.4 раздела 10 Приказа №/пр); информацию о собственнике помещения в многоквартирном доме, участвующем в голосовании (п. 19.4.1 раздела 10 Приказа №/пр); фамилия, имя, отчество (отчество указывается при наличии) собственника помещения в многоквартирном доме, участвующего в голосовании (п. 19.4.1.1.1 раздела 10 Приказа №/пр); СНИЛС (при наличии)(п. 19.4.1.1.2 раздела 10 Приказа №/пр); информацию о документе, удостоверяющем личность собственника помещения в многоквартирном доме, участвующего в голосовании(п. 19.4.1.1.3 раздела 10 Приказа №/пр); вид документа, удостоверяющего личность собственника помещения в многоквартирном доме, участвующего в голосовании (п. 19.4.1.1.3.1 раздела 10 Приказа №/пр); реквизиты (номер и серия, дата выдачи) документа, удостоверяющего личность собственника помещения в многоквартирном доме, участвующего в голосовании(п. 19.4.1.1.3.2 раздела 10 Приказа №/пр); документ, подтверждающий законное представительство собственника помещения в многоквартирном доме, либо акт уполномоченного государственного органа или акт органа местного самоуправления, либо доверенность собственника помещения в многоквартирном доме (п. 19.4.2.3 раздела 10 Приказа №/пр); информацию о помещении, находящемся в собственности лица, участвующего в голосовании (п. 19.4.3 раздела 10 Приказа №/пр); номер помещения (а при отсутствии - описание местоположения помещения)(п. 19.4.3.1 раздела 10 Приказа №/пр); общую площадь помещения (п. 19.4.3.2 раздела 10 Приказа №/пр); размер доли в праве собственности на помещение (п. 19.4.3.3 раздела 10 Приказа №/пр); результаты голосования каждого лица, участвующего в голосовании, по каждому вопросу, выраженные формулировками «за», «против» или «воздержался» (п. 19.4.4 раздела 10 Приказа №/пр). В случае неполного размещения или несвоевременного размещения на сайте ГИС ЖКХ указанной в пункте 2 решения информации обязать ответчика выплатить в пользу ФИО1 судебную неустойку в размере 500 руб. за каждый день просрочки исполнения судебного решения со дня вступления его в законную силу и до момента фактического и полного исполнения. Также взыскать с ООО «УК РЭП «Профессионал» в пользу ФИО1 штраф за отказ от добровольного исполнения законных требований потребителя о размещении информации и компенсацию морального вреда в размере 500000 руб.

В обоснование заявленных требований истец указала, что является потребителем коммунальных и жилищных услуг, оказываемых ООО «УК РЭП «Профессионал». Истец имеет в собственности жилые помещения №, №, № в <адрес>. Истец, как потребитель находится в договорных отношениях с ответчиком, что подтверждается счетами-квитанциями об оплате жилищных и коммунальных услуг. Ответчик изготавливает и направляет истцу квитанции за жилищные и коммунальные услуги, а истец, как потребитель полностью и в срок оплачивает эти квитанции. Правоотношения, имеющие между потребителем и ответчиком, по мнению истца, регулируются ЖК РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» Постановлением Госстроя от 27.09.2003 № 170 «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда».

В иске указывается, что жилищные услуги должны оказываться ответчиком в полном объеме и качественно. Истец оплату услуг производит вовремя и в полном объеме.

Истец также указывает, что управляющие организации являются поставщиками информации по смыслу Закона № 209 ФЗ. Частями 1,3 статьи 8 Закона № 209-ФЗ предусмотрено, что поставщики информации размещают в системе информацию, предусмотренную настоящим ФЗ, в том числе с использованием имеющихся у них информационных систем, с соблюдением порядка, установленного в соответствии с п. 10 ч.3 ст.7 ФЗ. Поставщики информации обеспечивают полноту, достоверность, актуальность информации и своевременность ее размещения.

Состав, сроки и периодичность размещения информации поставщиками информации в ГИС ЖКХ утверждены Приказом Минкомсвязи России №, Минстроя России №/пр от <дата>. Разделом 10 Приказа №/пр установлена информация, подлежащая размещению в системе лицами, осуществляющими деятельность по управлению многоквартирными домами на основании договора управления многоквартирным домом, товариществами собственников жилья, жилищными кооперативами и иными специализированными потребительскими кооперативами, осуществляющими управление многоквартирным домом.

По мнению истца ООО «УК РЭП Профессионал» не размещает в системе указанные выше сведения.

Несоблюдением требований жилищного законодательство ответчик причинило истцу значительный имущественный вред и нравственные страдания, поскольку уклонение управляющей организацией от соблюдения жилищного законодательства в своей деятельности, свидетельствует о стремлении скрыть от истца информация в целях получения максимальной прибыли в ущерб содержанию и ремонту части истца общего имущества МКД.

Отсутствие на сайте ГИС ЖКХ информации не отвечает требованиям действующего законодательства, привело к нарушению прав истца как потребителя. Восстановление прав истца возможно путем возложения на ответчика обязанности размещения информации в соответствии с законодательством. В соответствии с законом ответчик обязан компенсировать истцу моральный вред в размере 500000 руб.

В судебном заседании истец ФИО1 и ее представитель ФИО2, действующий на основании доверенности от 01.06.2021, исковые требования поддержали, просили удовлетворить иск в полном объеме. При этом ФИО2 пояснил, что в ходе судебного заседания установлено, что ответчиком, не указана информация, изложенная в просительной части искового заявления, никаких доказательств размещения этой информации не представлено ответчиком. Истцом предоставлены данные, что эти разделы не заполнены, не активизированы, поэтому предоставить эту информацию истец не имеет возможности. По закону «О защите прав потребителей» наличие этих фактов должно быть доказано стороной ответчика, в судебном заседании ответчик не доказал этого, просил удовлетворить исковые требования в полном объёме.

Представитель ответчика ООО «УК «РЭП «Профессионал» Терновая В.А., действующая на основании доверенности от 10.01.2022, в судебном заседании возражала против удовлетворения исковых требований в полном объёме по основаниям, изложенным в письменных возражениях, полагая, что истец, равно как и ее представитель не обладают соответственными знаниями, обычный человек физически не может увидеть тот объём информации, который вносится. Обратила внимание на то, что информацию по ресурсоснабжающим организациям размещают они, у ответчика нет доступа. При этом в личном кабинете собственник помещения, имея пароль, может ознакомиться со всей информацией. Истцом не соблюден досудебный порядок. Данные требования являются административными требованиями, и заявлять их могут только органы административного надзора. В настоящий момент проводиться проверка, к ответчику не поступали какие-либо письма по поводу нарушений. Также в настоящее время проводится процедура продления лицензии. Требование истца о взыскании штрафа необоснованы, взыскание морального вреда не подтверждено документально. Представитель просила в иске отказать в полном объёме.

Выслушав истца и представителей сторон, изучив материалы дела и все представленные доказательства, суд приходит к выводу, что исковые требования следует оставить без удовлетворения, при этом суд исходит из следующего.

В силу частей 1 и 2 статьи 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.

Согласно части 3 статьи 17, части 1 статьи 19 Конституции Российской Федерации осуществление прав и свобод человека или гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц. Все равны перед законом и судом.

В соответствии с ч. 1 ст. 46 Конституции Российской Федерации каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.

Согласно п. 1 ст. 9 ГК РФ граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

Данная норма получила развитие в ст. 2 ГПК РФ, в соответствии с которой задачами гражданского судопроизводства являются правильное и своевременное рассмотрение и разрешение гражданских дел в целях защиты нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов граждан, организаций, прав и интересов Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований, других лиц, являющихся субъектами гражданских, трудовых или иных правоотношений. Кроме того, гражданское судопроизводство должно способствовать укреплению законности и правопорядка, предупреждению правонарушений, формированию уважительного отношения к закону и суду, мирному урегулированию споров.

С учетом приведенных задач гражданского судопроизводства суд при вынесении решения должен учитывать интересы всех сторон спора, не допуская ситуации, в которой защита прав одной стороны приведет к нарушению прав другой.

Как разъяснено в п. 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 г. № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», положения Гражданского кодекса Российской Федерации, законов и иных актов, содержащих нормы гражданского права (ст. 3 Гражданского кодекса Российской Федерации), подлежат истолкованию в системной взаимосвязи с основными началами гражданского законодательства, закрепленными в ст. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Так, согласно п. 1 ст. 8 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах), а применительно к п. 1 ст. 10 того же Закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

При этом необходимо учитывать, что в указанных нормах Закона о защите прав потребителей речь идет о праве потребителя и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) получить и, соответственно, предоставить необходимую информацию при заключении договора, то есть дать потребителю реализовать его право выбора на заключение договора на приемлемых для себя условиях.

В судебном заседании установлено, подтверждается представленными в материалы дела письменными доказательствами, и сторонами не оспаривалось, что истец ФИО1 является собственником жилого помещения, находящегося по адресу <адрес> (л.д.33-35).

Как следует из материалов дела истец требует признать бездействие ответчика, выразившееся в непринятии мер по размещению на сайте ГИС ЖКХ в сети Интернет информации, предусмотренной ФЗ № 209 от 21.07.2014, а также обязать разместить на указанном сайте ГИС ЖКХ указанные выше сведения по МКД <адрес>. Между тем, требуемая истцом услуга по заполнению информации в информационной системе ГИС ЖКХ ответчиком ООО «УК РЭП «Профессионал» не оказывается, истец данные услуги не оплачивает.

Следовательно, требование истца к ответчику о предоставлении информации об услугах, как основание требовать ознакомиться с документами организации - исполнителя, не основано на Законе о защите прав потребителей и указанных подзаконных актах.

Кроме того, следует учесть, что пределы права истца на получение информации об услугах ограничены, действующим законодательством не предусмотрено для потребителя получения доступа к неограниченному объему информации, состав которой не относиться к информации об услугах, оказываемых исполнителем. При этом нет нормативных требований, согласно которым ответчик как исполнитель обязан знакомить истца как потребителя (заказчика) с любыми документами.

В силу положений ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте п. 3 ст. 123 Конституции РФ и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Из изложенного следует, что в силу состязательного построения процесса представление доказательств возлагается на стороны и других лиц, участвующих в деле. Стороны сами должны заботиться о подтверждении доказательствами фактов, на которые ссылаются. Гражданское судопроизводство осуществляется на основе состязательности сторон, и лица, участвующие в деле, несут риск наступления последствий совершения или не совершения ими процессуальных действий.

Согласно ч. 2 ст. 195 ГПК РФ суд основывает решение только на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании.

Согласно п. 1 ст. 11 ГК РФ, ч. 1 ст. 3, ч. 1 ст. 4 ГПК РФ защите в суде подлежат нарушенные или оспариваемые права и законные интересы.

Проанализировав представленные в материалы дела доказательства, объяснения сторон, действия каждой стороны в исследуемый период, суд приходит к выводу о том, что истцом не доказано нарушение ответчиком прав потребителя.

С учетом установленных по делу обстоятельств, правоотношений сторон, а также соответствующих норм права, суд признает несостоятельными доводы истца о нарушении её прав как потребителя.

Учитывая, что истцом не доказан факт нарушения ее прав как потребителя со стороны ответчика, суд приходит к выводу о том, что в удовлетворении исковых требований ФИО1 необходимо отказать.

Суд приходит к выводу о том, что не подлежат удовлетворению также и производные от основного требования ФИО1 требования о компенсации морального вреда и взыскании в ее пользу штрафа, в соответствии с положениями Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», а также взыскании судебной неустойки, поскольку нарушения прав истца как потребителя, судом не установлено.

Руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «УК «РЭП «Профессионал» о защите прав потребителей оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Ростовский областной суд в апелляционном порядке через Таганрогский городской суд Ростовской области в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Председательствующий: Е.Е.Сысоева

Решение изготовлено в окончательной форме 03.11.2022