К делу № 2-3468-25
УИД 61RS0022-01-2025-003325-90
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
15 сентября 2025 года г. Таганрог
Таганрогский городской суд Ростовской области в составе:
Председательствующего судьи Бушуевой И.А.,
При секретаре Вивчеренко И.Л.
С участием истцов ФИО1, ФИО2, представителя ответчика ФИО3
Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 и ФИО2, к ПАО «ТНС Энерго ФИО4-на-Дону» о защите прав потребителей
УСТАНОВИЛ:
Истцы обратились в суд с вышеуказанным иском к ответчикам, указав в обоснование, что они являются потребителя коммунальной услуги по электроснабжению. Многоквартирный жилой дом, в котором проживает ФИО1 находится под самоуправлением, а МКД в котором проживает ФИО2 находится под управлением управляющей компании. Ответчик является гарантирующим поставщиком электроэнергии, а по отношению к истцам исполнителем услуг. У истца ФИО1 с ответчиком имеется договор, содержащий положения о предоставлении коммунальных услуг по электроэнергии, заключенный в письменной форме. У истца ФИО2 такого договора нет. В ПАО ТНС энерго ФИО4-на-Дону на истца ФИО1 открыт лицевой счет №, а на ФИО2 лицевой счет №. Объем потребленной каждым из истцов электроэнергии определяется по показаниям индивидуальных приборов учета (счетчиков) электроэнергии (ИПУ). У ФИО1 ИПУ расположен внутри его жилого дома, у ФИО2 вне жилого помещения. Объемы потребленной электроэнергии истцы оплачивают ежемесячно по предоставленным им ответчикам платежным документам. Однако, платежные документы для оплаты за электроэнергию предоставляются ответчиком истцам не до, а много позже 1-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным месяцем. Истцы указывают, что они вправе выбирать для себя любой удобный для них день до 10-го числа платежного месяца для оплаты за коммунальную услугу по электроснабжению, но ответчик несвоевременным предоставлением истцам платежных документов ограничивает их право, создает дополнительные трудности и неудобства в исполнении обязанности по оплате электроэнергии. От этого истцы испытывают моральный вред, нравственные и физические страдания, которые имеют длящейся характер с сентября 2021 года. Организацией, которая непосредственно осуществляет в г.Таганроге доставку потребителям коммунальных услуг от ответчика платежных документов, является Таганрогский почтамт АО «Почта России», с ним у ответчика имеются договорные отношения.
На основании изложенного, истцы просят суд обязать ответчика ежемесячно предоставлять истцам платежные документы для оплаты за коммунальную услугу по электроснабжению строго до 1-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным для оплаты за данную коммунальную услугу месяцем. Взыскать с ответчика в пользу истцов денежные компенсации причиненного истцам морального вреда в размере по 5000 рублей каждому из истцов.
В ходе судебного разбирательства суд привлек по ходатайству истцов в качестве третьего лица без самостоятельных требований ФГУП «Почта России».
В судебном заседании ФИО1 поддержал заявленные исковые требования, просил их удовлетворить. Пояснил, что с августа 2021 года и по настоящее время счета на оплату за указанные в них расчетные месяцы стали поступать и поступают не до 1-х чисел следующих за расчетным месяцем, а уже после 5-х чисел и до середины следующих за расчетным месяцем, что является нарушением его прав как потребителя со стороны ответчика. Также пояснил, что показания потребленной электроэнергии по прибору учета (счетчику) он передает самостоятельно и оплачивает не дожидаясь квитанции. Возможности альтернативной оплаты у него не имеется.
ФИО2 в судебном заседании поддержала заявленные исковые требования, ссылаясь на доводы изложенные ФИО1, просила иск удовлетворить.
Представитель ПАО «ТНС энерго ФИО4-на-Дону»- ФИО3 по доверенности, в судебном заседании возражала против удовлетворения исковых требований, ссылаясь на доводы, изложенные в письменном отзыве на иск. Пояснила, что истец предъявил иск об установлении факта несвоевременной доставки счетов на оплату за потребленную электроэнергию, об обязании ответчика ежемесячно, не позднее 1-го числа месяца, следующего за расчетным предоставлять счета на оплату. Однако, исходя из положений ст. 210 ГПК РФ судебное решение должно быть исполнимым, поскольку только в этом случае может быть достигнута цель осуществления правосудия - восстановление нарушенных прав. Полагает, что
истец выбрал ненадлежащий способ защиты своего нарушенного права, исполнение которого не предусмотрено Федеральным законом "Об исполнительном производстве" или иными правовыми актами Российской Федерации. Счета на оплату за потребленную электроэнергию формируются ПАО «ТНС энерго ФИО4- на-Дону» массово, в разрезе подразделений (в ПАО «ТНС энерго ФИО4-на- Дону» девять межрайонных отделений) в период с 28 по 30 число каждого месяца. Конвертированные счёта для дальнейшей доставки потребителям передаются в адрес АО «Почта России» на следующий день после их печати. Согласно условиям заключённого договора, с АО «Почта России», счета на оплату доставляются потребителям в течение 5 рабочих дней с момента получения их контрагентом (АО «Почта России»). При этом, незначительная задержка доставки платежного документа и соответственно, оплата истцом потребленной электроэнергии в более поздние сроки, не приводит к негативным последствиям, поскольку ПАО «ТНС энерго ФИО4-на-Дону» учитывает данные обстоятельства и не предъявляет к потребителям какие-либо штрафные санкции. У истца имеется альтернативная возможность получить информацию о размере платы за потребленную электроэнергию в ином виде, а именно: на сайте организации, при оплате в терминалах банка, при оплате за потреблённую электроэнергию через онлайн сервисы кредитных организаций, на портале Государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, актуальная информация размещается на 1 число каждого месяца. Кроме того, ПАО «ТНС энерго ФИО4-на-Дону» предоставляет бесплатную услугу «Электронная квитанция». По желанию абонента, счёт может отправляться на его электронную почту. Такой счет приходит в день формирования платежного документа, хранится в памяти электронной почты, а также в архиве в личном кабинете и мобильном приложении ПАО «ТНС энерго ФИО4-на-Дону». Кроме этого, из приложенных к материалам дела документов не усматривается, что ФИО1, ФИО2 причинен материальный вред. Просила отказать в удовлетворении исковых требований.
Представитель третьего лица- ФГУП «Почта России» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом. В отсутствии представителя третьего лица суд рассмотрел дело в порядке ст. 167 ГПК РФ.
Изучив материалы дела, выслушав лиц участвующих в деле, исследовав полно и всесторонне представленные доказательства, суд пришел к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований, исходя из следующего.
В обоснование заявленных требований о нарушении прав как потребителей со стороны ответчика, истцы указывают, что с августа 2021 года и по настоящее время счета на оплату электроэнергии за указанные в них расчетные месяцы поступают не до 1-х чисел следующих за расчетным месяцем, а уже после 5-х чисел и до середины следующих за расчетным месяцем.
В соответствии со статьей 210 ГК РФ собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.
Исходя из положений статьи 153 Жилищного кодекса Российской Федерации, граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает у собственника помещения с момента возникновения права собственности на такое помещение.
На основании части 1 статьи 157 ЖК РФ размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг (в том числе нормативов накопления твердых коммунальных отходов), утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.
Из пункта 33 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 года N 354 следует, что потребитель имеет право ежемесячно снимать его показания и передавать полученные показания исполнителю. Одновременно в случае несвоевременной передачи показаний со стороны потребителя управляющая организация вправе иным образом производить начисление платы.
Плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом или нежилом помещении за расчетный период, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального или общего (квартирного) прибора учета за период не менее 6 месяцев (для отопления - исходя из среднемесячного за отопительный период объема потребления), а если период работы прибора учета составил меньше 6 месяцев, - то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев (для отопления - не менее 3 месяцев отопительного периода) в следующих случаях и за указанные расчетные периоды: в случае непредставления потребителем показаний индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета за расчетный период в сроки, установленные настоящими Правилами, или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, или решением общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, - начиная с расчетного периода, за который потребителем не представлены показания прибора учета до расчетного периода (включительно), за который потребитель представил исполнителю показания прибора учета, но не более 6 расчетных периодов подряд (в редакции, действующей на момент непредставления показаний приборов учета) (пп. "Б" пункта 59 Правил).
Согласно ч.1 ст.539 ГК РФ по договору энергоснабжения энергосберегающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии.
Как следует из материалов дела между ПАО «ТНС энерго ФИО4-на-Дону» и ФИО2, в отношении жилого помещения, расположенного по адресу: <адрес>, в соответствии с жилищным законодательством Российской Федерации действует договор энергоснабжения №, заключённый в соответствии с п.6,7,30 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354» (далее - Правила №354), на основании которого ПАО «ТНС энерго ФИО4- на-Дону» поставляет через присоединенную сеть электрическую энергию.
Между ПАО «ТНС энерго ФИО4-на-Дону» и ФИО1, в отношении жилого помещения, расположенного по адресу: <адрес>, в соответствии с жилищным законодательством Российской Федерации действует договор энергоснабжения №, заключённый в соответствии с п.6,7,30 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354» (далее - Правила №354), на основании которого ПАО «ТНС энерго ФИО4- на-Дону» поставляет через присоединенную сеть электрическую энергию (ст. 539 ГК РФ).
Согласно пункту 67 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. № 354, плата за коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представляемых потребителям исполнителем не позднее 1 -го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата, если договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья или кооператива (при предоставлении коммунальных услуг товариществом или кооперативом) не установлен иной срок представления платежных документов.
В соответствии с пунктом 69 названных Правил платежный документ должен содержать в том числе: указание на оплачиваемый месяц, наименование каждого вида оплачиваемой коммунальной услуги, размер тарифов (цен) на каждый вид соответствующего коммунального ресурса, объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных потребителю за расчетный период в жилом (нежилом) помещении, и размер платы за каждый вид предоставленных коммунальных услуг, определенные в соответствии с этими правилами, сведения о размере задолженности потребителя перед исполнителем за предыдущие расчетные периоды.
Формирование счетов в указанные сроки обусловлено следующими факторами:
сроками приема показаний от потребителей электрической энергии (до 25 числа текущего месяца, согласно п.31 (ж) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 (далее - Правила № 354);
сроками снятия показаний общедомовых приборов учёта электроэнергии (с 23 по 25 число текущего месяца, согласно п.31 (е) Правил № 354);
сроками снятия показаний в нежилых помещениях юридических лиц в многоквартирных домах (до окончания первого дня месяца, следующего за расчётным, согласно п. 159 Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии, утвержденных постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 №442), что необходимо для отражения корректного распределения объёмов электроэнергии, потребленной на общедомовые нужды, в счёте на оплату электроэнергии для исполнителей коммунальных услуг (УК и ТСЖ), для граждан, проживающих в домах с непосредственной формой управления и в домах, где способ управления не выбран (п.5 ст. 154 ЖК РФ);
сроками приема показаний от сетевых организаций. В срок до 26 числа принимается информация о показаниях расчётных приборов учёта, подключённых к автоматизированной системе съема показаний в электронном виде (съем показаний производится с 23 по 25 число).
В материалы дела представителем ответчика предоставлен Договор об оказании услуг № от <дата> заключенный между ФГУП «Почта России» (исполнитель) и ПАО «ТНС энерго ФИО4-на-Дону»(заказчик), согласно п.2.2. которого заказчик поручает, а исполнитель принимает на себя обязательства производить доставку счетов-извещений гражданам потребителям на территории Ростовской области согласно Приложению №11 Договора.
Из предоставленных ответчиком Актов приема-передачи счетов извещений за август, сентябрь, октябрь, ноябрь, декабрь 2024 года, февраль, март, апрель, май, июнь, июль, август 2025 года следует, что конвертированные счёта для дальнейшей доставки потребителям передаются ответчиком в адрес АО «Почта России» после 1 числа месяца ( с 4 по 8 число), то есть на следующий день после их печати. Согласно условиям заключённого договора, с АО «Почта России», счета на оплату доставляются потребителям в течение 5 рабочих дней с момента получения их контрагентом (АО «Почта России»).
Между тем, как пояснили истцы, они не дожидаясь квитанций самостоятельно снимают показания прибора учета, вносят их в квитанцию и производят оплату каждый месяц. Так за период с июля 2024 года по август 2025 года истцы производили оплату за потребленную электроэнергию до 01 числа каждого месяца и задолженности по настоящее время не имеют, что подтверждается предоставленными ответчиком в материалы дела счетами на оплату.
Из пояснений сторон, а также материалов дела следует, что ответчик не осуществлял каких-либо принудительных действий и не предъявлял штрафных санкций истцам за оплату электроэнергии в более поздние сроки.
Статьей 11 Гражданского кодекса Российской Федерации закреплена судебная защита нарушенных или оспариваемых прав и законных интересов. Защита гражданских прав осуществляется перечисленными в статье 12 Гражданского кодекса Российской Федерации способами, причем эта статья также содержит указание на возможность применения иных способов, предусмотренных в законе.
По смыслу статьи 12 Гражданского кодекса Российской Федерации способы защиты подлежат применению в случае, когда имеет место нарушение или оспаривание прав и законных интересов лица, требующего их применения.
Выбор способа защиты права и формулирование предмета иска являются правом истца, который формулирует в исковом заявлении исковое требование, вытекающее из спорного материального правоотношения (предмет иска), и фактическое обоснование заявленного требования - обстоятельства, с которыми истец связывает свои требования (основание иска).
Действующее законодательство не ограничивает лицо, чьи права нарушены, в выборе способов защиты, перечисленных в статье 12 Гражданского кодекса Российской Федерации. Целью судебной защиты является восстановление нарушенных или оспариваемых прав.
Поэтому, с учетом вышеизложенного, суд исходит из того, что незначительная задержка доставки платежного документа ( от 3-х до 5 дней) истцам, не приводит к негативным последствиям. Таким образом, нарушение срока предоставления квитанций об оплате не повлекло для истцов каких-либо неблагоприятных последствий в виде начисления штрафных санкций, пени, нарушение его прав как потребителя.
Кроме этого, у истца имеется альтернативная возможность получить информацию о размере платы за потребленную электроэнергию в ином виде, а именно:
на сайте rostov.tns-e.ru (без регистрации), при вводе лицевого счёта на экран выводится окно «Узнать баланс»;
при оплате в терминалах банков - на экран выводится вся информация по лицевому счёту потребителя, актуальная в настоящий момент;
при оплате за потреблённую электроэнергию через онлайн сервисы кредитных организаций - информация актуальна на дату оплаты;
на портале Государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, актуальная информация размещается на 1 число каждого месяца.
Кроме того, ПАО «ТНС энерго ФИО4-на-Дону» предоставляет бесплатную услугу «Электронная квитанция». По желанию абонента, счёт может отправляться на его электронную почту. Такой счет приходит в день формирования платежного документа, хранится в памяти электронной почты, а также в архиве в личном кабинете и мобильном приложении ПАО «ТНС энерго ФИО4-на-Дону».
Таким образом, заявленные истцами требования об обязании ответчика предоставлять истцам платежные документы для оплаты за коммунальную услугу по электроснабжению строго до 1-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным для оплаты за данную коммунальную услугу месяцем, не подлежат удовлетворению.
Установив изложенное, руководствуясь положениями статьи 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", суд, установил отсутствие каких-либо нарушений прав истцов со стороны ответчика, также пришел к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения требований о взыскании компенсации морального вреда.
Руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 и ФИО2, к ПАО «ТНС Энерго ФИО4-на-Дону» о защите прав потребителей- оставить без удовлетворения в полном объеме.
Решение может быть обжаловано в Ростовский областной суд через Таганрогский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
Председательствующий: Бушуева И.А.
В окончательной форме решение изготовлено 29.09.2025 г.