< >

УИД 35RS0001-02-2022-007251-65

№ 2-866/2023

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

16 мая 2023 года город Череповец

Череповецкий городской суд Вологодской области в составе:

председательствующего судьи Шатровой Т.В.,

при секретаре судебного заседания Аббасовой Т.С.,

с участием истца ФИО1, представителя истца Й.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Марка», ООО «АвтоАссист», ООО «Финрешение», ООО «Сокол», ООО «СК «Ренессанс Жизнь» о защите прав потребителя,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с вышеуказанным иском к ООО «Марка», ООО «АвтоАссист», в обоснование указав, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Марка» филиал в <адрес> и ФИО1 заключен договор купли-продажи автомобиля

Приобретенный по договору автомобиль оплачен истцом за счет собственных средств в размере 975 000 рублей и заемных средств в размере 1059 000 рублей по кредитному договору № от 13.08.2021г., заключенному с ПАО «Банк ВТБ».

ДД.ММ.ГГГГ истец присоединена к действующей редакции Правил комплексного абонентского обслуживания для клиентов ООО «СК «Ренессанс Жизнь», что подтверждается сертификатом на круглосуточную квалифицированную поддержку №. Плата за подключение составила 207 900 рублей. Срок действия сертификата составляет 3 года. Услуги тарифного плана «Программа 2.1» следующие: устная правовая консультация по любой отрасли права - 6 раз, участие юриста в переговорах - 1 раз, устная консультация с российскими врачами - 2 раза, обзор изменений в законодательстве в сфере защиты прав потребителей – 2 раза, страхование от несчастных случаев и болезней, подключение личного кабинета клиенту. Дополнительные услуги: смерть застрахованного, наступившая в результате несчастного случая; инвалидность застрахованного 1 и 2 группы в результате несчастного случая. Страховая сумма составляет 1540 000 рублей.

Исполнителями по сертификату являются ООО «АвтоАссист» и ООО «СК «Ренессанс Жизнь»».

ДД.ММ.ГГГГ истец направила ООО «АвтоАссист» заявление с требованием о расторжении договора и возврате ей денежных средств в размере 207 900 рублей.

ООО «АвтоАссист» в своем ответе отказало удовлетворить требование истца ввиду не предоставления документа, подтверждающего оплату сертификата.

Согласно выписки Банка денежные средства по оплате сертификата получены ООО «Марка». Истцу не известно, переводило или нет ООО «Марка» денежные средства ООО «АвтоАссист», в связи с чем, истец повторно направила ДД.ММ.ГГГГ ООО «Марка» и ООО «АвтоАссист» претензию с требованием вернуть денежные средства в размере 207 900 рублей. Данная претензия ответчиками получена, следовательно, срок удовлетворения требований истца закончился.

Истцом в адрес ООО «АвтоАссист» направлялось письменное уведомление об отказе от договора, в связи с чем договор между ФИО1 и ООО «АвтоАссист» считается расторгнутым.

Истец просила исключить ее из участников по Правилам комплексного абонентского обслуживания для клиентов ООО «СК «Ренессанс Жизнь» по сертификату на круглосуточную квалифицированную помощь №. Взыскать с надлежащего ответчика в ее пользу денежные средства, оплаченные по сертификату, в размере 207 900 рублей, компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей, штраф.

В ходе рассмотрения дела к участию в деле в качестве соответчиков привлечены ООО «Финрешение», ООО «Сокол», ООО «СК «Ренессанс Жизнь».

Истец неоднократно уточняла исковые требования, в окончательном виде просит исключить ее из участников по Правилам комплексного абонентского обслуживания для клиентов ООО «СК «Ренессанс Жизнь» по сертификату на круглосуточную квалифицированную помощь №. Взыскать в ее пользу денежные средства, оплаченные по сертификату, в размере 202 009 рублей 50 копеек, компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей с каждого из ответчиков, штраф.

В судебном заседании истец ФИО1, представитель истца Й. исковые требования с учетом изменения поддержали в полном объеме по основаниям, изложенным в иске и дополнениях. Считают, что поскольку ООО «Марка» ввело истца в заблуждение, не предоставив полную и достоверную информацию об услуге по сертификату, в связи с чем ООО «Марка» обязано возместить убытки.

В судебное заседание представитель ответчика ООО «Марка» не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, представлен отзыв, согласно которого полагает, что удовлетворение исковых требований истца за счет ООО «Марка» невозможно.

В судебное заседание представитель ответчика ООО «АвтоАссист» не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, представлен отзыв, согласно которого просит в удовлетворении исковых требований к ООО «АвтоАссист» отказать.

В судебное заседание представитель ответчика ООО «СК «Ренессанс Жизнь» не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, представлен отзыв, согласно которого просит в удовлетворении исковых требований к ООО «СК «Ренессанс Жизнь» отказать.

Представители ответчиков ООО «Финрешение», ООО «Сокол» в судебное заседание не явились, извещались надлежащим образом, возражений на иск не представлено.

Представитель третьего лица Банк ВТБ (ПАО) в судебное заседание не явился, о времени и месте слушания дела извещен.

На основании ст. 167 ГПК РФ суд рассмотрел дело в отсутствие представителей ответчика и третьего лица.

Суд, выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, приходит к следующему выводу.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и Банк ВТБ (ПАО) был заключен кредитный договор № на сумму 1472 017 руб. 38 коп., сроком по ДД.ММ.ГГГГ, под 11,9 % годовых, для оплаты транспортного средства, приобретаемого в ООО «Марка» стоимостью 2080 900 руб. ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «Марка» филиал <адрес> был заключен договор купли-продажи № КВО_ЗРА_21_0000359 автомобиля Kia Sportage, и дополнительное соглашение, согласно которого стоимость товара составляет 2459 900 руб., с учетом скидки в размере 379 000 руб. стоимость составляет 2080900 руб., которая предоставляется в соответствии с условиями, указанными в п. 2.1.1.2 договора. Автомобиль передан покупателю по акту приема-передачи от ДД.ММ.ГГГГ.

Также ФИО1 был выдан сертификат на круглосуточную квалифицированную поддержку № от ДД.ММ.ГГГГ с услугами тарифного плана «Программа 2.1» со сроком действия сертификата - 3 года до ДД.ММ.ГГГГ. Согласно сведениям, указанным в данном сертификате, услуги оказываются ООО «АвтоАссист», страховая премия оплачивается ООО «Финрешение», а страховая услуга предоставляется ООО «СК «Ренессанс Жизнь». Услугами, входящими в сертификат, являются: устная правовая консультация по любой отрасли права (6 раз), участие юриста в переговорах (1 раз), устная консультация с российскими врачами (2 раза), обзор изменений в законодательстве в сфере защиты прав потребителей (2 раза), страхование от несчастных случаев и болезней (включено), подключение Личного кабинета клиенту (включено). Дополнительными услугами, оказываемыми в течение 3 лет, является страхование по страховому риску смерть и инвалидность 1 и 2 группы застрахованного, наступившая в результате несчастного случая. Страховая сумма составляет 1540000 рублей. За услуги, оказываемые в рамках сертификата, истцом было уплачено 207 900 рубля, что подтверждается кредитным договором и платежным документом. Подписывая и оплачивая указанный сертификат, истец присоединился к Правилам комплексного абонентского обслуживания для клиентов СК «Ренессанс Жизнь».

Денежные средства в размере 1105 900 руб. (оплата транспортного средства), и 284477 руб. 12 коп. (оплата ДО), в рамках кредитного договора, были перечислены ООО «Марка».

После чего, данный ответчик, действуя по субагентскому договору от ДД.ММ.ГГГГ №, заключенному с ООО «Сокол» (агент), в соответствии с которым оно ищет клиентов и заключает с ними договоры в интересах агента ООО «Сокол», ДД.ММ.ГГГГ по платежному поручению № перечислило ООО «Сокол» денежные средства. В свою очередь, ООО «Сокол» (Агент) совершает действия, направленные на привлечение клиентов для заключения с Компанией договоров оказания услуг, приему от клиентов заявлений на приобретение, оформлению и направлению клиентам сертификатов в соответствии с выбранными тарифными планами, осуществлению переводов денежных средств клиентов по их распоряжению Компании в оплату сертификатов, в рамках агентского договора от ДД.ММ.ГГГГ №ФР, заключенного с ООО «Финрешение» (Компания), в связи с чем, перечислило денежные средства по платежному поручению № от ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчиков ООО «Финрешение», ООО «АвтоАссист» и ООО «СК «Ренессанс» истцом было направлено заявление расторжении договора страхования и возврате денежных средств.

ООО «АвтоАссист» отказало в выплате в связи с отсутствием документа по оплате сертификата.

ДД.ММ.ГГГГ от ООО «Финрешение» истцу произведен частичный возврат денежных средств за страховые услуги по сертификату в размере 5890 руб. 50 коп.

ДД.ММ.ГГГГ истец направила претензию в адрес ООО «Марка» и ООО «АвтоАссист» с требованием возврата уплаченных денежных средств за сертификат в сумме 207 900 руб., которые оставлены без удовлетворения.

В соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно части 1 статьи 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

В соответствии с частью 1 статьи 422 ГК РФ, договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

Возможность досрочного прекращения договора страхования регламентирована положениями статьи 958 ГК РФ, в соответствии с которой договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай. Страхователь (выгодоприобретатель) вправе отказаться от договора страхования в любое время, если к моменту отказа возможность наступления страхового случая не отпала по обстоятельствам, указанным в пункте 1 настоящей статьи. При досрочном прекращении договора страхования по обстоятельствам, указанным в пункте 1 настоящей статьи, страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование. При досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное.

Согласно пункту 1 Указания Центрального Банка Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № - У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» при осуществлении добровольного страхования страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.

Страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть, что в случае, если страхователь отказался от договора добровольного страхования в срок, установленный пунктом 1 Указания Центрального Банка Российской Федерации, и до даты возникновения обязательств страховщика по заключенному договору страхования (далее - дата начала действия страхования), уплаченная страховая премия подлежит возврату страховщиком страхователю в полном объеме (пункт 5 Указания).

Несмотря на то, что Договор коллективного страхования заключен между юридическими лицами – ООО «Финрешение» (Страхователь) и страховой компанией (Страховщик), застрахованными лицами по условиям договора являются физические лица, включенные в число застрахованных лиц, в отношении которых фактически осуществляется страхование по договору.

Согласно п. 1 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В силу п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно статье 32 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

На основании изложенного, суд полагает, что потребитель ФИО1 не воспользовавшись услугами и направив отказ от услуг по Сертификату через 5 дней после его оформления, которые ей фактически не оказывались, имеет право на возврат оплаченных по сертификату денежных средств.

Доказательств несения каких-либо расходов по исполнению услуг по Сертификату ответчиком суду не представлено.

Поскольку договор оказания услуг был заключен с ООО «Финрешение», которое частично произвело возврат истцу денежных средств, именно у данного ответчика возникли обязательства перед истцом по возврату денежной суммы в полном объеме. Правоотношения ООО «Финрешение» с ООО «Марка» и ООО «Сокол» по агентскому договору не влияют на право истца в получении денежных средств.

На основании изложенного, суд взыскивает в пользу истца с ООО «Финрешение» денежные средства, уплаченные по договору страхования (сертификат № от ДД.ММ.ГГГГ) в размере 202 009 руб. 50 коп. ( 207900 - 5890,5). В удовлетворении исковых требований к ООО "Марка", ООО "АвтоАссист", ООО «Сокол», ООО "СК "Ренессанс Жизнь" суд полагает необходимым отказать.

Согласно статье 151, ч. 2 ст. 1099 ГК РФ, ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю в результате нарушения его имущественных прав, подлежит возмещению. В связи с этим суд, учитывая обстоятельства и характер причиненного истцу имущественного вреда, степень нравственных страданий истца, требования разумности и справедливости, удовлетворяет требования о возмещении морального вреда частично в размере 3000 рублей взыскивая указанную сумму в пользу истца с ответчика ООО «Финрешение».

В силу п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя, суд взыскивает с ответчика ООО «Финрешение» штраф в размере 102 504 руб. 75 коп руб. ((202 009,50+3000)*50%).

Согласно ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, подлежит взысканию с ответчика ООО «Финрешение»в доход местного бюджета пропорционально удовлетворенной части исковых требований в размере 5520 руб. 10 коп..

Руководствуясь ст. ст. 192-199 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Финрешение» (< >) в пользу ФИО1 (< >) денежные средства в размере 202 009 руб. 50 коп., компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей, штраф в размере 102 504 руб. 75 коп..

В удовлетворении остальной части иска ФИО1 к ООО "Финрешение" о защите прав потребителя отказать.

В удовлетворении иска ФИО1 к ООО "Марка" ( < >), ООО "АвтоАссист" ( < >), ООО «Сокол» ( < >), ООО "СК "Ренессанс Жизнь" ( < >) о защите прав потребителя - отказать.

Взыскать с ООО "Финрешение" (< >) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 5520 руб. 10 коп..

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Вологодской областной суд через Череповецкий городской суд в течение месяца с момента вынесения решения в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено 23 мая 2023 года.

Судья < > Т.В. Шатрова