Дело № 2-431/2025

УИД 74RS0012-01-2024-001246-17

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

16 апреля 2025 года село Варна

Варненский районный суд Челябинской области в составе:

председательствующего судьи Долгова С.С.,

при секретаре судебного заседания Яниной Л.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «ГАРАНТ» о расторжении договора оказания услуг и взыскании денежных средств,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «ГАРАНТ» о расторжении договора оказания услуг и взыскании денежных средств.

В обоснование исковых требований указал, что он заключил Договор купли-продажи транспортного средства №№ с <данные изъяты> от 31.01.2024 года, в соответствии с которым, ему был передан автомобиль <данные изъяты>, стоимостью 2 068 100 рублей. Для выполнений условий договора в части оплаты транспортного средства, 31.01.2024 года он заключил Кредитный договор с ПАО «Банк ВТБ» № на общую сумму 1 809 134 рублей, на основании которого, ВТБ банк перечислил на расчетный счет <данные изъяты>» сумму в размере 1 653 100 рублей в счет оплаты транспортного средства, сумму в размере 36 900 рублей - в счет оплаты иных услуг и товаров (программа «Сервисный контракт» - 17600 рублей + стоимость шин 17500 рублей + стоимость карта «LADA» Помощь на дороге» 1800 рублей). Всего в <данные изъяты> было перечислено банком 1 690 000 рублей. Оставшуюся сумму в размере 119 134 рублей ПАО «ВТБ Банк» также перечислил с кредитных средств на расчетный счет ООО «ГАРАНТ» для оплаты иных услуг/товаров. Кредитный договор с ПАО «Банк ВТБ» №№ от «31» января 2024 года был заключен на следующих условиях: сумма кредита 1 809 134 рубля 00 копеек, процентная ставка 21, 90 % годовых, на срок до 31 января 2031 года. Вместе с потребительским кредитом им был получен сертификат № № от 31.01.2024 года по программе «Кредитные каникулы «Финансовая защита» СТАНДАРТ 4.20%», предоставленные услуги и условия которого были ему навязаны и которые фактически не оказываются и не будут оказаны. Сертификат № № от 31.01.2024 года предусматривают следующие условия: цена услуг по договору – 119 134 рубля 00 копеек, получатель средств ООО «ГАРАНТ», по программе «Кредитные каникулы «Финансовая защита» СТАНДАРТ 4,20 %». Срок предоставления доступа к сервису – 31.01.2028 года. По вышеуказанному договору потребителю предоставляется не сама услуга, а право получать услуги в количестве и объеме, предусмотренном договором. Банк, убеждал его в необходимости заключения данного сертификата по программе «Кредитные каникулы «Финансовая защита» СТАНДАРТ 4.20%» для получения потребительского кредита и для обеспечения его финансовой надежности на срок до окончания срока возврата кредита (на период с 31 января 2024 года по 31 января 2028 года). В момент обращения за получением информации о процедуре и необходимых документах оказалось, что услуга по предоставлению финансовой защиты не является обязательной. В момент заключения договора он не мог знать об этом, ПАО «Банк ВТБ» не проинформировал его. Указанная услуга была навязана ему в связи с покупкой автомобиля <данные изъяты> в автосалоне <данные изъяты> Денежные средства были представлены в рамках заключенного между ним и ПАО «Банк ВТБ» кредитного договора № № от 31.01.2024 года. Из суммы кредита, в ООО «ГАРАНТ» были перечислены денежные средства в размере 119 134 рубля 00 копеек. 05.02.2024 года он направил в адрес ПАО «Банк ВТБ» претензию об отказе от исполнения договора и возврате уплаченных денежных средств, которая оставлена без удовлетворения. Вышеперечисленные услуги, входят в пакет услуг, признаваемый банком обязательным для получения потребительского кредита, носят необязательный характер и не могут признаваться обязательными для получения заемных денежных средств. Таким образом, сертификат № № 31.01.2024 года на квалифицированную поддержку при потере работы, заключенный с ООО «ГАРАНТ», обеспечивает ему финансовую защиту при наступлении следующих ситуаций: сокращение штата, увольнение по соглашению сторон. При наступлении указанных случаев, ООО «ГАРАНТ» берет на себя обязательства частичного погашения кредита, а именно: 3 платежа за весь срок действия кредита, согласно действующему графику кредитного договора. Своими недобросовестными действия ООО «ГАРАНТ» нарушил его права потребителя, нарушил его право на информацию о приобретаемых услугах, навязывая ему услуги и пользуясь неравным положением в договорном процессе. В результате этого он оплатил услуги в размере 119 134 рублей, которые ему не нужны и которые не могут быть ему оказаны по объективным причинам. Указанные обстоятельства свидетельствуют о причинении Заказчику морального вреда, выраженного нравственными страданиями. Просит признать расторгнутым сертификат № № от 31.01.2024 года по программе «Кредитные каникулы «Финансовая защита» СТАНДАРТ 4.20%» с ООО «ГАРАНТ» и взыскать с ООО «ГАРАНТ» денежные средства в размере 119 134 рублей 00 копеек, сумму компенсации морального вреда в размере 20 000 рублей и сумму штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Истец ФИО1 в судебное заседание при надлежащем извещении не явился, ходатайствовал о рассмотрении дела без его участия.

Представитель ответчика – ООО «ГАРАНТ» при надлежащем извещении в судебное заседание не явился, ходатайствовал о рассмотрении дела без его участия, возражал против удовлетворения искового заявления.

Представитель третьего лица – ПАО «Банк ВТБ» при надлежащем извещении в судебное заседание не явился.

Изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со статьями 10, 12, 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений. Суд рассматривает дело и дает оценку тем доводам и доказательствам, которые были представлены сторонами и исследовались в судебном заседании.

В соответствии с пунктами 1 и 3 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.

В соответствии с пунктом 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу ч. 1 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Статьей 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» установлено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Из преамбулы Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992 года № 2300-1 следует, что данный Закон Российской Федерации регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Как следует из разъяснений, содержащихся в п. 5 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», законодательство о защите прав потребителей распространяется и на отношения по приобретению товаров (работ, услуг) по возмездному договору, если цена в таком договоре не указана.

По смыслу приведенных выше норм права, являющийся потребителем заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как и не предусмотрен и срок для отказа потребителя от исполнения договора.

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 31 января 2024 года между ФИО1 и Банком ВТБ (ПАО) был заключен кредитный договор № №, согласно которому истцу был предоставлен кредит в сумме 1 809 134 рублей 00 копеек, под 21, 90% годовых, сроком до 31.01.2031 года (л.д.13-21). Кредит предоставлен на оплату стоимости автотранспортного средства - LADA <данные изъяты>. На расчетный счет <данные изъяты> была перечислена сумма в размере 1 653 100 рублей в счет оплаты транспортного средства, сумма в размере 36 900 рублей - в счет оплаты иных услуг и товаров (программа «Сервисный контракт» - 17600 рублей + стоимость шин 17500 рублей + стоимость карта «LADA» Помощь на дороге» 1800 рублей) (л.д.29-34). Всего в <данные изъяты>» было перечислено банком 1 690 000 рублей.

На основании договора купли-продажи № № от 31.01.2024 года, заключенного между <данные изъяты>» и ФИО1, последний приобрел вышеуказанный автомобиль (л.д. 25-28).

В тот же день, 31.01.2024 года истцом был заключен договор с ООО «ГАРАНТ» о предоставлении услуг по программе «Кредитные каникулы «Финансовая защита» СТАНДАРТ 4.20%», получен сертификат № № от 31.01.2024 года. Срок действия программы до 31.01.2028 года (л.д.23-24). Сертификат № № от 31.01.2024 года на квалифицированную поддержку при потере работы, заключенный с ООО «ГАРАНТ», обеспечивает ФИО1 финансовую защиту при наступлении следующих ситуаций: сокращение штата, увольнение по соглашению сторон. При наступлении указанных случаев, ООО «ГАРАНТ» берет на себя обязательства частичного погашения кредита, а именно: 3 платежа за весь срок действия кредита, согласно действующему графику кредитного договора.

В рамках заключенного договора оказания услуг истцом ответчику перечислено 119 134 рублей 00 копеек (л.д.23).

10 октября 2024 года ФИО1 направил в адрес ООО «ГАРАНТ», претензию о расторжении договора и возврате денежных средств (л.д.43-44), ответ истцу на претензию не поступал.

В силу положений п. 1 ст. 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Как разъяснено в п. 76 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» от 23 июня 2015 года № 25, ничтожными являются условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (ст. 3, п. 4 и 5 ст. 426 Гражданского кодекса Российской Федерации), а также условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей.

Таким образом, условия оферты и сертификата, не предусматривающие возврат платежа при отказе заказчика от договора, являются ничтожными и применению не подлежат в силу п.1 ст. 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Учитывая, что доказательств, свидетельствующих об обращении потребителя в период действия заключенного договора к ответчику с требованием об исполнении обязательств по договору в какой-либо части, а также получение услуг по договору, ответчиком не представлено, как не представлено и доказательств каких-либо затрат, понесенных в ходе исполнения договора, истец имел право потребовать возврата всей уплаченной по договору суммы.

С учетом изложенного суд считает правомерным и принимает отказ ФИО1 от исполнения спорного договора оказания услуг по программе «Кредитные каникулы «Финансовая защита» СТАНДАРТ 4.20%», следовательно, с ООО «ГАРАНТ» в пользу ФИО1 подлежит взысканию 119 134 рубля 00 копеек.

В соответствии со статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Согласно статье 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В связи с тем, что ответчиком нарушены права истца, как потребителя, требования о возврате оплаты не удовлетворены, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда, которую суд с учетом всех обстоятельств дела считает необходимым определить в размере 20 000 рублей.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Учитывая изложенное, с ООО «ГАРАНТ» в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 59 567 рублей 00 копеек (119 134*50%).

В соответствии с ч. 1 ст. 98, ч. 1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика подлежат взысканию судебные расходы по оплате госпошлины, от которых истец освобожден при подаче иска, в доход местного бюджет за требования имущественного характера с ООО «ГАРАНТ» 4 573 рубля 99 копеек, за требования неимущественного характера 3 000 рублей, а всего 7 543 рубля 99 копеек.

Руководствуясь ст.194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить.

Признать расторгнутым договор, заключенный 31.01.2024 года между ООО «ГАРАНТ» и ФИО1 о предоставлении услуг по программе «Кредитные каникулы «Финансовая защита» СТАНДАРТ 4.20%», сертификат № № от 31.01.2024 года.

Взыскать с ООО «ГАРАНТ» (ИНН <***>) в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения (<данные изъяты>), денежные средства по договору оказания услуг в размере 119 134 (сто девятнадцать тысяч сто тридцать четыре) рублей 00 копеек, компенсацию морального вреда в размере 20 000 (двадцать тысяч) рублей, штраф в размере 59 567 (пятьдесят девять тысяч пятьсот шестьдесят семь) рублей 00 копеек.

Взыскать с ООО «ГАРАНТ» (ИНН <***>) в доход местного бюджета госпошлину в размере 7 543 (семь тысяч пятьсот сорок три) рубля 99 копеек.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Челябинский областной суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме, путём подачи жалобы в Варненский районный суд.

Председательствующий: С.С. Долгов