Дело № 2-192/2023

(УИД 73RS0004-01-2022-009699-04)

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

город Ульяновск 18 января 2023 года

Заволжский районный суд города Ульяновска в составе:

председательствующего судьи Павлова Н.Е.,

при ведении протокола судебного заседания помощником судьи Ивановым И.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Региональной правозащитной общественной организации потребителей Ульяновской области «Общественный контроль» в интересах ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Вайлдберриз» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Региональная правозащитная общественная организация потребителей Ульяновской области «Общественный контроль» (далее по тексту – РПООП УО «Общественный контроль») в интересах ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Вайлдберриз» о защите прав потребителей.

Требования мотивированы тем, что 18.11.2022 ФИО1 купил онлайн в ООО «Вайлдберриз» на сайте смартфон <данные изъяты>, стоимостью 177 156 руб. 22.11.2022 смартфон был доставлен в отделение ООО «Вайлдберриз» по адресу: <адрес>.

При настройке смартфон <данные изъяты> выключился и не включился. Смартфон не работает.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 направил претензию с просьбой принять смартфон на проверку качества. 01.12.2022 претензия вручена ответчику. При этом ответа на претензию не последовало.

ФИО1 был вынужден самостоятельно провести проверку качества товара, обратившись в специализированную экспертную организацию. Согласно выводам экспертного исследования, составленного 12.12.2022 ООО «<данные изъяты>», смартфон <данные изъяты> имеет производственный дефект штатной работоспособности.

Ответчик продал ФИО1 товар ненадлежащего качества.

Действиями ответчика ФИО1 были причинены нравственные страдания, которые должны быть компенсированы.

Просил расторгнуть договор купли-продажи смартфона <данные изъяты>, заключенный 18.11.2022 между ФИО1 и ООО «Вайлдберриз», взыскать с ответчика в пользу ФИО1 стоимость товара в размере 177 156 руб., неустойку за период с 13.12.2022 по день фактического исполнения обязательства, компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб., расходы по проведению независимой экспертизы в размере 15 000 руб., почтовые расходы в размере 228,04 руб., штраф за нарушение прав потребителя в пользу Региональной правозащитной общественной организации потребителей Ульяновской области «Общественный контроль».

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом.

Представитель истца РПООП УО «Общественный контроль» ФИО2 в судебном заседании поддержал доводы иска в полном объеме, просил его удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «Вайлдберриз» в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом.

Суд, руководствуясь ст. 167 Гражданского процессуального кодекса РФ, полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

В соответствии со ст. 233 Гражданского процессуального кодекса РФ в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства. Суд полагает необходимым вынести по данному делу заочное решение. Представитель истца против вынесения заочного решения по делу не возражает.

Выслушав пояснения представителя истца РПООП УО «Общественный контроль» ФИО2, исследовав письменные материалы дела, суд находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Гражданским законодательством, в частности, ст. 12 Гражданского кодекса РФ, предусмотрены способы защиты гражданских прав, однако данный перечень не является исчерпывающим.

Возможность судебной защиты гражданских прав служит одной из гарантий их осуществления. Право на судебную защиту является правом, гарантированным ст. 46 Конституции РФ.

Ст. 56 Гражданского процессуального кодекса РФ прямо указывает на то, что каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

В соответствии со статьей 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Согласно пункту 1 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Абзацами вторым и третьим пункта 5 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» на продавца (изготовителя), уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера возложена обязанность принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Потребитель вправе предъявить предусмотренные ст. 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности (п. 1 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Согласно ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В силу п. 1 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей за нарушение предусмотренных ст.ст. 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Согласно п. 1 ст. 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии с п. 1 ст. 476 Гражданского кодекса РФ продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

Как следует из материалов дела, 18.11.2022 ФИО1 купил онлайн в ООО «Вайлдберриз» на сайте смартфон <данные изъяты>, стоимостью 177 156 руб. (л.д. 11).

Обращаясь в суд с настоящим иском, ФИО1 указал на то, что купленный у ответчика смартфон Apple Iphone 14 Pro Max имеет недостатки.

Из выводов экспертного исследования, составленного 12.12.2022 ООО «<данные изъяты>», следует, что предоставленный смартфон <данные изъяты> бывший в эксплуатации, следы вскрытия не установлены. В процессе исследования производилась проверка его работоспособности. Для выявления дефектов объект использовался по прямому назначению. При нажатии кнопки Power штатный запуск не произошел. Смартфон имеет производственный дефект штатной работоспособности (л.д. 18-19).

Суд полагает возможным принять вышеуказанное экспертное заключение в качестве доказательства по делу. Ответчик не представил суду доказательств отсутствия в проданном ФИО1 смартфоне недостатков.

Суд считает установленным факт того, что приобретенный ФИО1 у ответчика смартфон <данные изъяты> имеет производственные недостатки. Ответственность за возникновение данных недостатков несет продавец товара ООО «Вайлдберриз».

На основании абз. 2 п. 1 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» при отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Суд приходит к выводу о необходимости удовлетворения требований истца о расторжении договора купли-продажи смартфона <данные изъяты>, заключенного 18.11.2022 между ФИО1 и ООО «Вайлдберриз», взыскании с ответчика в пользу ФИО1 стоимости товара в размере 177 156 руб.

При этом суд возлагает обязанность на ФИО1 в 10-дневный срок после выплаты ему ответчиком взысканных судом денежных средств передать ООО «Вайлдберриз» смартфон <данные изъяты>

ФИО1 просит взыскать с ответчика неустойку за просрочку выполнения требования потребителя за период с 13.12.2022 по день фактического исполнения обязательства по возврату денежных средств из расчета 1 % от цены товара за каждый день просрочки.

Установлено, что 22.11.2022 ФИО1 обратился к ответчику с претензией о возврате денежных средств (л.д. 13-14).

01.12.2022 претензия истца получена (л.д. 15-16).

Поскольку требование потребителя не было удовлетворено в установленный законом срок, суд приходит к выводу о законности данного требования истца.

За период с 13.12.2022 по 18.01.2023 размер неустойки составит 65 547,72 руб. (177 156 руб. х 1% х 37 дней), которая подлежит взысканию с ООО «Вайлдберриз» в пользу ФИО1

Подлежат удовлетворению требования истца о взыскании с ответчика неустойки за просрочку удовлетворения требования потребителя в размере 1 % за каждый день просрочки от суммы 177 156 руб., начиная с 19.01.2023 по день фактического исполнения обязательства, поскольку они основаны на законе.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В судебном заседании установлено нарушение прав истца, как потребителя, что дает суду основание в соответствии со статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» взыскать с ответчика в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда.

С учетом принципа разумности и справедливости суд полагает, что с ответчика в пользу ФИО1 подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 5000 руб.

До обращения в суд ФИО1 провел независимую экспертизу и понес затраты на её производство в размере 15 000 руб., а также почтовые расходы (по отправке претензии ответчику) в размере 228,04 руб. Данные расходы являются необходимыми, направлены на восстановление нарушенного права, подтверждены соответствующими доказательствами. В связи с этим с ответчика следует взыскать в пользу ФИО1 расходы по проведению независимой экспертизы в размере 15 000 руб., а также почтовые расходы в размере 228,04 руб.

В соответствии со статьей 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Исходя из того, что с ответчика в пользу истца ФИО1 взыскана стоимость товара, неустойка, компенсация морального вреда, на взысканную в пользу истца сумму (177 156 руб. + 65 547,72 руб. + 5000 руб.) подлежит начислению штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований в размере 123 851,86 руб., из которого 61 925,93 руб. подлежат взысканию в пользу ФИО1, 61 925,93 руб. – в пользу РПООП УО «Общественный контроль».

В силу ч. 1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса РФ госпошлина, от уплаты которой истец в силу Закона РФ «О защите прав потребителей» освобожден, подлежит взысканию с ответчика в доход бюджета муниципального образования «город Ульяновск» пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований в размере 5927 руб., в том числе 300 руб. по требованиям неимущественного характера о компенсации морального вреда.

Руководствуясь ст.ст.194-199,233-235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

исковые требования Региональной правозащитной общественной организации потребителей Ульяновской области «Общественный контроль» (ИНН <***>) в интересах ФИО1 (паспорт №) к обществу с ограниченной ответственностью «Вайлдберриз» (ИНН <***>) о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи смартфона <данные изъяты>, заключенный 18.11.2022 между ФИО1 и обществом с ограниченной ответственностью «Вайлдберриз».

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Вайлдберриз» в пользу ФИО1 стоимость товара в размере 177 156 руб., неустойку за период с 13.12.2022 по 18.01.2023 в размере 65 547,72 руб., компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., расходы по проведению независимой экспертизы в размере 15 000 руб., почтовые расходы в размере 228,04 руб., штраф в размере 61 925,93 руб.

Взыскивать с общества с ограниченной ответственностью «Вайлдберриз» в пользу ФИО1 неустойку за просрочку удовлетворения требования потребителя в размере 1 % за каждый день просрочки от суммы 177 156 руб., начиная с 19.01.2023 по день фактического исполнения обязательства.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Вайлдберриз» в пользу Региональной правозащитной общественной организации потребителей Ульяновской области «Общественный контроль» штраф в размере 61 925,93 руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований Региональной правозащитной общественной организации потребителей Ульяновской области «Общественный контроль» в интересах ФИО1 отказать.

Обязать ФИО1 в 10-дневный срок после выплаты ему обществом с ограниченной ответственностью «Вайлдберриз» взысканных судом денежных средств передать обществу ограниченной ответственностью «Вайлдберриз» смартфон <данные изъяты>.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Вайлдберриз» в доход бюджета муниципального образования «город Ульяновск» государственную пошлину в размере 5927 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья: Н.Е. Павлов

Заочное решение изготовлено в окончательной форме 23.01.2023