Решение по делу № 02-0960/2025 от 28.02.2025

УИД 56RS0018-01-2024-007364-31

РЕШЕНИЕИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

21 января 2025 года Кунцевский районный суд адрес в составе:

судьи Кругликовой А.В.,

при секретаре фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-960/25 по иску Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес, выступающее в интересах неопределенного круга потребителей, к ООО «ТК-Связь» о прекращении противоправных действий в отношении неопределенного круга потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с иском к ответчику, в котором просит обязать ООО «ТТК - Связь» прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей, выразившиеся в неисполнение обязанности по обеспечению оплаты услуг телефонной связи путем наличных расчетов, а именно: предусмотреть выдачу сдачи при оплате услуг телефонной связи в терминале по адресу адрес.

Иск мотивирован тем обстоятельством, что на основании обращений граждан фио и фио (вх. № 670/адрес 13.02.2024, № 1520/Ж-2024 от 02.04.2024, № 2085/Ж-2024 от 03.05.2024), истцом проведена проверка сведений, содержащихся в данных обращениях.

Так, согласно поступившим обращениям, в офисе оператора связи ООО «ТТК - Связь» по адресу адрес установлен терминал для оплаты услуг телефонной связи, который «сдачи не выдает», «не всегда исправен».

Согласно п. 7.5 Правил оказания услуг связи ТТК, размещенных на унциальном сайте в сети Интернет (https://wwwttk.ru/files/storage/ttk-pravila- 15.12.2023 .pdf?ysclid=lwg9royw5g301346769), абонент вправе производить оплату услуг Оператора путем внесения наличных денежных средств в местах работы с абонентами в кассу Оператора и/или через платежные терминалы платежных агентов по приему платежей физических лиц.

В разделе «офисы обслуживания компании ТТК в Оренбурге» https://myttk.su/orenburg) указан адрес единственного офиса: адрес.

В целях объективного и всестороннего рассмотрения обращения граждан Управлением на основании задания № 56-00-10/КНД-1138-2024 от 06.03.2024 поведено выездное обследование, в ходе которого установлено, что по адресу: адрес расположен офис компании «ТТК Связь». На входной двери указана информация о режиме работы офиса: понедельник - четверг с 9:00 - 19:00, пятница с 9:00 до 17:45, суббота, воскресенье - выходной.

Касса по приему платежей от населения за услуги телефонной связи в наличной форме в единственном офисе оператора связи ТТК по адресу адрес, отсутствует.

Справа от входа расположен терминал для оплаты услуг связи. На терминале умещено информационное письмо «Терминал временно не работает в связи с tibiBOM ЦБ лицензии у банка QIWI». Терминал оборудован купюроприемником и монетоприемником. Какая-либо информация о номинале принимаемых купюр и 1с нет отсутствует. При этом, выдача сдачи в платежном терминале не предусмотрена (терминал не оборудован ячейками для выдачи сдачи).

В связи выявленным нарушением ООО «ТТК - Связь» объявлено предостережение № 56-00-10/КНД-1187-2024 от 12.03.2024 и предложено принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований абз. 1 п. 1 ст. 16.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1, а именно: при использовании для оплаты потребителями платежного терминала в офисе компании ООО «ТТК - Связь» по адресу адрес предусмотреть выдачу сдачи потребителям.

Однако согласно обращению № 2085/Ж-2024 от 03.05.2024 до настоящего времени нарушение не устранено, оператором связи ООО «ТТК - связь» не обеспечена возможность оплаты услуг телефонной связи с возможностью получения сдачи.

В судебное заседание представитель истца не явился, извещен, причины неявки суду не сообщил.

В судебном заседании представитель ответчика иск не признал по основаниям, изложенным в письменных возражениях на иск.

Третьи лица в судебное заседание не явились, судом извещались о дне слушания дела.

В порядке ст.167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие стороны истца, третьих лиц.

Суд, выслушав представителя ответчика, изучив материалы дела, приходит к следующим выводам.

Платежи на адрес осуществляются путем наличных и безналичных расчетов (часть 1 статьи 140 ГК РФ).

Пунктом 1 статьи 861 ГК РФ установлено, что расчеты с участием граждан, не связанные с осуществлением ими предпринимательской деятельности, могут производиться наличными деньгами без ограничения суммы или в безналичном порядке.

В силу абзаца 1 преамбулы Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 настоящий закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров и выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, владельцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также же определяет механизм реализации этих прав.

Потребителем, в соответствии с абзацем 3 преамбулы Закона РФ от 07..02.1992 № 2300-1 является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Организация, ее зависимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие потребителям услуги возмездному договору, являются исполнителями (абзац 5 преамбулы Закона РФ 07.02.1992 № 2300-1).

Согласно частям 1 и 2 статьи 75 Конституции России, денежной единицей в Российской Федерации является рубль. Денежная эмиссия осуществляется исключительно Центральным банком Российской Федерации. Введение и эмиссия других денег в Российской Федерации не допускаются.

При этом, Конституция Российской Федерации установила только денежную единицу (валюту) России, установление же расчетных единиц (копеек) определено в Федеральном законе от 10 июля 2002 г. № 86-ФЗ «О Центральном банке российской Федерации (Банке России)», статьей 27 которого установлено, что официальной денежной единицей (валютой) Российской Федерации является рубль, состоящий из сумма.

В частях 1 и 5 статьи 16.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 установлено, что продавец (исполнитель) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя. Продавец (исполнитель) несет ответственность за возникшие у потребителя убытки, вызванные нарушением требований пункта 1 настоящей статьи.

Взимание с потребителя большей суммы, чем обусловлено ценой услуги, предусмотренной договором или утаивание (невозврат) излишней денежной суммы, полученной от потребителя, приводит к обсчету и нарушению прав потребителя.

Из материалов дела следует, что на основании обращений граждан фио и фио (вх. № 670/Ж-2024 13.02.2024, № 1520/Ж-2024 от 02.04.2024, № 2085/Ж-2024 от 03.05.2024), истцом была проведена проверка сведений, содержащихся в данных обращениях.

Согласно п. 7.5 Правил оказания услуг связи ТТК, размещенных на унциальном сайте в сети Интернет (https://wwwttk.ru/files/storage/ttk-pravila- 15.12.2023 pdf?ysclid=lwg9royw5g301346769), абонент вправе производить оплату услуг Оператора путем внесения наличных денежных средств в местах работы с абонентами в кассу Оператора и/или через платежные терминалы платежных агентов по приему платежей физических лиц.

Согласно обращению № 2085/Ж-2024 от 03.05.2024 до настоящего времени нарушение не устранено, оператором связи ООО «ТТК - связь» не обеспечена возможность оплаты услуг телефонной связи с возможностью получения сдачи.

Доказательств обратного, материалы дела не содержат.

В связи с чем, суд считает иск обоснованным и подлежащим удовлетворению.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковое заявление удовлетворить.

Обязать ООО «ТК-Связь» (ИНН <***>) прекратить противоправные действия в отношении неопределённого круга потребителей, выразившееся в неисполнении обязанности по обеспечению оплаты услуг телефонной связи путем наличных расчетом, а именно: предусмотреть выдачу сдачи при оплате услуг телефонной связи в терминале по адресу: адрес.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Кунцевский районный суд адрес в течение месяца со дня изготовления.

Мотивированное решение изготовлено 28 февраля2025 года.

Судья