Решение по делу № 2-261/2023 от 21.08.2023

Дело №2-3-261/2023

64RS0008-03-2023-000260-23

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

21 августа 2023 г. рабочий поселок Новые Бурасы

Саратовской области

Базарно-Карабулакский районный суд Саратовской области в составе председательствующего судьи Никулиной И.В.,

при ведущем протокол судебного заседания помощнике судьи Галяткиной К.К.,

с участием представителя истца ФИО1 – ФИО2,

рассмотрев в судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «АВТОКОНСАЛТ» о расторжении договора оказания услуг и возврате уплаченной по договору суммы, взыскании неустойки, возмещение морального вреда,

установил:

ФИО1 обратился в суд с указанным иском, мотивируя заявленные требования тем, что 14.01.2023 он заключил с АО «Тинькофф Банк» договор о предоставлении кредита на сумму 115 000 рублей, получателем кредитных средств является ООО «АВТОКОНСАЛТ» за юридическое решение автовладельцев.

В связи с тем, что он не нуждается в услугах ООО «АВТОКОНСАЛТ», в частности по программе, предусмотренной сертификатом № «Автопомощь», он уведомил ответчика о расторжении договора путем направления в его адрес досудебной претензии, которую ответчик получил 01.02.2023, однако ответ на данную претензию до настоящего времени не получен.

Статьей 23 ФЗ «О защите прав потребителей» предусмотрено взыскание неустойки за просрочку выполнения требований о возврате уплаченной за по договору суммы в размере 1% в день от цены товара, начиная со дня предъявления требования о возврате уплаченной суммы. А статьей 13 того же закона за отказ от добровольного исполнения требований потребителя с ответчика должен быть взыскан штраф в размере 50 % от взысканной суммы.

Просит расторгнуть договор с ООО «АВТОКОНСАЛТ» за юридическое решение автовладельцев и взыскать с ответчика денежные средства по договору от 14.01.2023 в сумме 115000 руб., неустойку в сумме 115000 руб., компенсацию морального вреда в сумме 10000 руб., штраф в размере 50 % от присужденной суммы за отказ от добровольного исполнения требований потребителя.

Лица, участвующие в деле, извещены о времени и месте рассмотрения дела своевременно надлежащим образом.

Истец просит о рассмотрении дела в свое отсутствие, направил в суд своего представителя, который заявленные требования поддержал в полном объеме.

Ответчик и третьи лица явку представителей не обеспечили без указания причин, возражений не представили.

В соответствии с ч. 7 ст. 113 ГПК РФ информация о времени и месте рассмотрения настоящего гражданского дела заблаговременно размещена на официальном сайте Базарно-Карабулакского районного суда Саратовской области (http:// www.bazarnj-karabulaksky.sar@sudrf.ru) в разделе «Судебное делопроизводство».

Руководствуясь ст. 167 ГПК РФ, суд рассмотрел дело в отсутствие указанных лиц.

Изучив материалы дела суд приходит к следующим выводам.

В соответствии с ч. 1 ст. 46 Конституции РФ каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.

Как установлено судом и подтверждается материалами дела 14.01.2023 ФИО3 обратился в АО Тинькофф Банк с заявлением-анкетой о заключении Универсального договора № о предоставлении кредита в сумме 1 300 000 руб. на срок 84 месяца под 13,1% годовых с ежемесячными аннуитетными платежами в размере 28 790 руб. по Тарифному плану "Автокредит ТПВ 4.20 RUB". При этом просил перечислить денежные средства в сумме 1 185 000 руб. в пользу ООО "Крайсейл" за автомобиль Nissan Terrano VIN: №; а денежные средства в сумме 115 000 руб. в пользу ООО «АВТОКОНСАЛТ» за юридическое решение автовладельцев.

Кредитный договор был с ФИО3 заключен и ему предоставлен кредит в указанной сумме.

В тот же день ФИО3 заключил с ООО "Крайсейл" договор купли-продажи, согласно которому он приобрел легковой автомобиль Nissan Terrano VIN: №, цвет серебристый, год выпуска <данные изъяты> за 1 900 000 руб.

Также истцу был выдан сертификат "АвтоПомощь" № приобретенный автомобиль. Сертификат содержит перечень услуг, которые могут быть предоставлены потребителю, на общую сумму 115 000 руб. Также в сертификате указано, получателю сертификата предоставлена полная информация о выбранных услугах, условиях их получения и о порядке отказа от них, с действующей редакцией Правил заключения и исполнения договора оказания услуг автовладельцам, размещенным в сети Интернет по адресу: https://autoconsalt.com, он ознакомлен и согласен.

Как следует из размещенных по указанному выше адресу Правил оказания услуг ООО «Автоконсалт» договор между Клиентом и Компанией считается заключенным и становится обязательным для обеих его сторон с момента принятия (акцепта) Клиентом настоящих Правил. Полным и безоговорочным принятием Клиентом настоящих Правил является совершение Клиентом конклюдентных действий Клиента по оплате стоимости и получению Сертификата (п. 3.1)

Пунктом 3.5.2 предусмотрено, что при досрочном прекращении (расторжении) Договора, Компания по заявлению Клиента, направленному в Компанию до истечения 14-ти дней с даты заключения Договора, в течение 7 (семи) рабочих дней с момента получения такого требования, содержащего сведения и документы, указанные в п. 3.5. Правил, обязана возвратить Клиенту стоимость неоказанных услуг пропорционально времени, оставшемуся до истечения срока действия Договора (срока действия Сертификата), за вычетом понесенных Компанией фактических расходов.

При этом в силу 3.6 Правил Клиент вправе обратиться с заявлением об отказе от Договора в течение 14-ти календарных дней с момента заключения Договора, направив Компании письменное заявление об отказе от Договора по адресу места нахождения Компании с указанием реквизитов счета Клиента для возврата денежных средств, номера телефона и адреса электронной почты Клиента. К указанному заявлению должны быть приложены копия документа, удостоверяющего личность, копия Сертификата, а также копия документа, подтверждающего оплату Сертификата. В случае обращения представителя клиента – обязательно предоставляется нотариально заверенная копия доверенности, на представление интересов Клиента.

Согласно п. 3.4 Правил сертификат действует в течение срока, указанного в нем. Течение срока начинается с даты заключения Договора. Дата заключения Договора указывается в Сертификате.

А в силу п. 6.1. период оказания услуг указывается в Сертификате, начинается с момента Активации Сертификата и истекает в 00:00 часов последнего календарного дня срока действия Сертификата.

Анализ Правил оказания услуг ООО «Автоконсалт» позволяет прийти к выводу о том, что между Компанией и Клиентом заключается абонентский договор на оказание юридических услуг.

В соответствии с п. 1 ст. 429.4 ГК РФ, договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом.

Согласно п. 2 ст. 424.9 ГК РФ, абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором.

В п. 32 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 25.12.2018 №49 "О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора", согласно п. 1 ст. 429.4 ГК РФ абонентским договором признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом (например, абонентские договоры оказания услуг связи, юридических услуг, оздоровительных услуг, технического обслуживания оборудования). Абонентским договором может быть установлен верхний предел объема исполнения, который может быть затребован абонентом.

Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В судебном заседании представитель истца пояснил, что истец услуги по сертификату оплатил, но к ответчику за получением каких-либо услуг не обращался, и ответчиком истцу никакие услуги не оказывались. Истец воспользовался своим правом на отказ от договора в течение 14-ти календарных дней с момента его заключения и направил ответчику досудебную претензию о расторжении договора.

Как следует из материалов дела, досудебная претензия была направлена истцом 19.01.2023 по адресу: <данные изъяты> то есть по адресу, указанному в выписке ЕГРЮЛ как адрес места нахождения ответчика.

Согласно сведениям сайта Почта России почтовое отправление со штрих-кодом № было вручено адресату 01.02.2023.

Истец указывает на то, что от ответчика на его претензию какой-либо ответ получен не был, доказательства обратного суду не представлены.

Таким образом, судом установлено, что истцом были соблюдены условия заключения договора на оказание услуг и условия об отказе от данного договора, предусмотренные Правилами оказания услуг ООО «Автоконсалт»: истец оплатил полную стоимость услуг по договору, в связи с чем ему был выдан сертификат "АвтоПомощь" <данные изъяты>, до истечения 14 дней с момента заключения договора истец направил по адресу места нахождения ООО «Автоконсалт» заявление о расторжении договора с приложением необходимых документов, заявление было ответчиком получено, однако, какой-либо ответ на его претензию получен им не был, денежные средства не возвращены, следовательно, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства в сумме 115 000 рублей.

Согласно ст. 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В силу п. 6.1. период оказания услуг указывается в Сертификате, начинается с момента Активации Сертификата и истекает в 00:00 часов последнего календарного дня срока действия Сертификата.

В представленном истцом сертификате указана дата заключения договора, однако, срок действия сертификата не указан, то есть истцу как потребителю не была предоставлена полная информация о предоставляемых услугах.

Статья 12 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусматривает, что если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Требования, указанные в пункте 1 ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

В расчете неустойки истец ссылается на ст. 23 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», которая предусматривает, что за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Судом установлено, что досрочное расторжение истцом договора в данном случае не было связано с ненадлежащим качеством оказанной услуги, следовательно, положения о взыскании неустойки, предусмотренные Законом РФ "О защите прав потребителей" применены быть не могут, а восстановление нарушенного права истца вследствие несвоевременного возврата ему денежных средств может быть достигнуто путем возложения на ответчика обязанности по уплате истцу процентов на основании ст. 395 ГК РФ.

Требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие предоставления ненадлежащей информации о товаре, истцом к ответчику не предъявлялись, на наличие данных обстоятельств истец и его представитель не указывают, и данные убытки взыскать не требуют, требования о взыскании процентов в порядке ст. 395 ГК РФ также не заявлены.

В части 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей закреплено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Тем самым штраф, взыскиваемый в пользу потребителя, обусловлен неудовлетворением его требований в добровольном порядке.

В силу ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно разъяснениям, данным в п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки.

Поскольку в ходе судебного разбирательства нашел свое подтверждение факт нарушения прав истца как потребителя, так как ответчик не возвратил истцу денежные средства по агентскому договору от 14.02.2023 в срок, предусмотренный Правилами оказания услуг ООО «Автоконсалт», суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда, размер которой с учетом обстоятельств дела, требований разумности и справедливости подлежит установлению в размере 10 000 руб.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Из п. 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года №17 "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей" следует, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Учитывая, что ответчиком добровольно не удовлетворено законное требование истца, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 57 500 рублей.

Согласно ч. 1 ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Поскольку при подаче искового заявления истец освобожден от уплаты государственной пошлины в соответствии с пунктом 3 статьи 17 Закона о защите прав потребителей РФ, исходя из размера удовлетворенных исковых требований, учитывая положения пп. 1 п. 1 ст. 333.19 Налогового кодекса РФ и разъяснения, данные в пункте 21 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21января 2016 г. № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела», с ответчика следует взыскать государственную пошлину в сумме 1 864 рубля в доход бюджета Новобурасского муниципального района Саратовской области.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-198 ГПК РФ, суд

решил:

иск ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «АВТОКОНСАЛТ» о расторжении договора оказания услуг и возврате уплаченной по договору суммы, взыскании неустойки, возмещение морального вреда удовлетворить в части.

Расторгнуть договор о юридическом решении автовладельцев, заключенный 14.01.2023 между ФИО1 и обществом с ограниченной ответственностью «АВТОКОНСАЛТ».

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «АВТОКОНСАЛТ» в пользу ФИО1 денежные средства по договору от 14.01.2023 в сумме 115000 руб., компенсацию морального вреда в сумме 10000 руб., штраф в сумме 57 500 руб.

В остальной части требований отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционную инстанцию Саратовского областного суда с подачей жалобы через Базарно-Карабулакский районный суд Саратовской области в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме, то есть с 26 августа 2023 г.

Судья И.В. Никулина

<данные изъяты>