Решение по делу № 2-6482/2025 от 25.08.2025 - о признании незаконными действий по изменению условий кредитного договора, взыскании компенсации морального вреда.

УИД № 72RS0014-01-2025-006552-64

Дело № 2-6482/2025

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Тюмень 11 августа 2025 года

Ленинский районный суд г. Тюмени в составе:

председательствующего судьи Терентьева А.В.,

при секретаре Сарсеновой С.Д.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-6482/2025 по исковому заявлению ФИО3 к Банку ВТБ (ПАО) о признании незаконными действий по изменению условий кредитного договора, взыскании компенсации морального вреда,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к Банку ВТБ (ПАО) о признании незаконными действий по изменению условий кредитного договора от ДД.ММ.ГГГГ №№, взыскании компенсации морального вреда в размере 1 000 000 руб.

Требования мотивированы тем, что между истцом и Банком ВТБ (ПАО) заключен кредитный договор от ДД.ММ.ГГГГ №№, согласно которого ежемесячный платёж истца составлял 34 760,49 руб. В последующем банк в одностороннем порядке изменил платёж, фактически увеличил его в три раза. По номеру телефона, сотрудниками банка, истцу дано разъяснение, что муж истца - ФИО2, проходит как заёмщик. По условиям договора, если у заёмщика есть ипотека, оформленная по льготной программе, то процентная ставка увеличивается. Истцом подано заявление в банк о предоставлении информации, и приведении условий договора согласно условиям договора. ДД.ММ.ГГГГ истцу на электронную почту поступил ответ, из которого можно сделать вывод, что в действиях банка усматривается недобросовестное поведение. Банк в своём ответе указывает, что текущая процентная ставка уставлена корректно, в результате которой истец вынуждена платить по 118 200 руб., вместо 34 760,49 руб. В обоснование своих доводов банк приводит положения п. 4.2.2 договора, содержания которого буквально противоречит индивидуальным условиям договора.

Судом к участию в деле в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора в силу ст. 43 ГПК РФ привлечены: АО «ДОМ.РФ», ПАО «Сбербанк России», ФИО2.

Истец судебное заседание не явилась, направила в суд письменные объяснения, в которых наставила на удовлетворении её требований в полном объёме, кроме того указала, что если бы банк истцу указал на то, что в случае если созаёмщик является участником программы по другому кредитному договору, она бы не стала оформлять кредит. В кредитном договоре чётко и буквально было прописано, что условия договора касаются исключительно заёмщика.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, представил в суд письменное ходатайство о привлечении третьих лиц. В обоснование ходатайства указано, что между истцом и банком заключен кредитный договор, который состоит из индивидуальных условий кредитного договора (далее по тексту - ИУ) и общих условий (правил) предоставления и погашения ипотечного кредита (далее по тексту - Правила). Согласно преамбуле ИУ кредитного договора, истец, именуемая как уполномоченный заёмщик, и ФИО2, именуемый как созаёмщик, совместно именуются заёмщик. Исходя из вышесказанного, ФИО1 и ФИО2 выступают солидарными заёмщиками, имеют одни и те же права и несут солидарную ответственность по обязательствам перед кредитором (п.1 ст.819 ГК РФ). Подписав кредитный договор, созаемщики согласились с всеми положениями данного договора. В соответствии с приложением № к заявлению – анкете на ипотечный кредит «Созаемщиками» выбрана Программа «Ипотека с господдержкой для семей с детьми», а также истцы были уведомлены, что в соответствии с требованиями программ «Семейная ипотека», «ИТ- ипотека», «Новые регионы», «Дальневосточная и арктическая ипотека», «Льготная ипотека» допускается оформление заемщиком 1 (одного) кредита по одной из льготных государственных программ: «Льготная ипотека» или «Сельская ипотека» или «ИТ-ипотека» или «Семейная ипотека» или «Дальневосточная и арктическая ипотека» или «Новые регионы». Размер процентной ставки и условия изменения размера процентной ставки по кредитному договору указаны в п.4.1., п.4.2. и п.4.3. ИУ кредитного договора. Процентная ставка в размере 5,99% годовых применяется при выполнении условий, указанных в п. 4.2.2. ИУ кредитного договора. Согласно п. 4.2.2., если заемщик на дату заключения договора и в любой период его действия является (ранее являлся) заемщиком (солидарным заемщиком и (или) поручителем) по другому кредитному договору, заключенному с ДД.ММ.ГГГГ (за исключением случаев, предусмотренных последним предложением абзаца четвертого подпункта «и» пункта 32 раздела III Программы «Семейная ипотека»), по которому кредитор получает (ранее получал) возмещение недополученных доходов в соответствии с программой «Семейная ипотека», программой «Сельская ипотека», программой «Дальневосточная и арктическая ипотека», программой «Льготная ипотека», программой «ИТ-ипотека», программой «Новые регионы», базовая процентная ставка с даты начала процентного периода, следующего за датой, в которую кредитору стало известно об этом обстоятельстве, устанавливается на инвестиционный период и титульный период в одинаковом размере 24 (двадцать четыре) процента годовых по дату возврата кредита включительно. Процентная ставка по договору была повышена с ДД.ММ.ГГГГ и установлена в размере 24% годовых по причине выявления оператором господдержки льготного кредита у участника сделки созаёмщика ФИО2 Согласно условиям договора, проверка единственности кредита осуществляется по всем участникам сделки.В настоящее время порядок возмещения российским кредитным организациям и АО "ДОМ.РФ" недополученных доходов АО "ДОМ.РФ", российских кредитных организаций и ипотечных агентов по выданным (приобретенным) жилищным (ипотечным) кредитам (займам), предоставленным гражданам Российской Федерации, имеющим детей урегулирован Решением Минфина России от ДД.ММ.ГГГГ N №Р (далее - Правила). Право на увеличения процентной ставки Банком ВТБ ПАО в одностороннем порядке предусмотрено условиями кредитного договора, а также подпунктами К) и Л) ст. 32 «Правил возмещения российским кредитным организациям и акционерному обществу "ДОМ.РФ" недополученных доходов по выданным (приобретенным) жилищным (ипотечным) кредитам (займам), предоставленным гражданам российской Федерации, имеющим детей». В соответствии с Правилами возмещение недополученных доходов кредитных организаций, общества "ДОМ.РФ" и ипотечных агентов по кредитам (займам) осуществляется в пределах средств, выделенных обществу "ДОМ.РФ" для этой цели из федерального бюджета. Электронный документооборот с целью возмещения недополученных доходов кредиторам по кредитным договорам между кредитными организациями и АО ДОМ.РФ осуществляется через «Единую информационную систему жилищного строительства» (цифровая платформа АО ДОМ.РФ (Оператор господдержки). После заключения кредитного договора № V634/1015-0008172 от ДД.ММ.ГГГГ Банк ВТБ ПАО направил заявку на возмещение недополученных доходов через указанную цифровую платформу оператора господдержки и получил отказ в связи с наличием в системе информации о ранее заключенном кредитном договоре заемщиком на приобретение строящегося жилья между истцом и ПАО «Сбербанк». Информация, получена от АО ДОМ.РФ по номеру СНИЛС ФИО2: «Участник программы «Семейная ипотека» (Заемщик). Кредитный договор от ДД.ММ.ГГГГ с ПАО «Сбербанк России». Таким образом, поскольку на момент заключения кредитного договора с Банком ВТБ ПАО заемщик уже воспользовался государственной программой льготного жилищного кредитования, то он утратил право на повторное получение ипотечного кредита по льготной ставке финансируемого государством. В связи с неисполнением указанных выше условий, базовая процентная ставка по кредитному договору была установлена в размере 24%, пересмотру не подлежит.

Третье лицо ФИО2 в судебное заседание при надлежащем извещении не явился, направил в суд письменные объяснения, в которых указал, что в исковом заявлении истец подробно и последовательно указала на незаконность действий ответчика по изменению процентной ставки, с учетом ранее предоставленного ответа ответчика. В настоящий момент банк предоставляет иной ответ, ссылаясь на информацию предоставленную Дом.РФ, о том, что ФИО2 (созаемщик) является участником программы, по другому кредитному договору, в связи с чем банк на основании п.4 кредитного договора изменил процентную ставку. Между тем как было указано истцом ранее п.4 кредитного договора, не даёт право банку менять процентную ставку в случае если ФИО2 как созаемщик, участвует в программе по другому кредитному договору.Если бы банк указал ему, что в случае если созаемщик является участником программы по другому кредитному договору, то процентная ставка меняется, ФИО2 бы не пошел созаемщиком, а истец не стала оформлять кредит. В кредитном договоре, четко и буквально было прописано что условия договора касается исключительно заемщика.

Представители третьих лиц АО «ДОМ.РФ», ПАО «Сбербанк России» в судебное заседание при надлежащем извещении не явились.

Информация о времени и месте рассмотрения дела также заблаговременно размещена на официальном сайте Ленинского районного суда <адрес> leninsky.tum.sudrf.ru (раздел «Судебное делопроизводство»).

Дело рассмотрено в отсутствии ответчика в порядке заочного производства в соответствии со ст. 233 ГПК РФ.

Исследовав материалы дела, суд находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению.

В соответствии с пунктом 1 и пунктом 4 статьи 421 Гражданского Кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена Гражданского Кодекса Российской Федерации, законом или добровольно принятым обязательством.

В силу статьи 422 Гражданского Кодекса Российской Федерации, условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами; договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

Если после заключения договора принят закон, устанавливающий обязательные для сторон правила иные, чем те, которые действовали при заключении договора, условия заключенного договора сохраняют силу, кроме случаев, когда в законе установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров.

В соответствии со статьей 819 Гражданского Кодекса Российской Федерации по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

Если иное не предусмотрено законом или кредитным договором, заимодавец имеет право на получение с заемщика процентов за пользование займом в размерах и в порядке, определенных договором (пункт 1 статьи 809 и пункт 2 статьи 819 Гражданского Кодекса Российской Федерации).

В силу положений пункта 2 статьи 310 Гражданского Кодекса Российской Федерации и статьи 29 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» процентные ставки по кредитам, а также срок кредитования могут быть изменены банком в одностороннем порядке в случае, если это предусмотрено договором с заемщиком. Договором может быть предусмотрено определение величины процентной ставки по кредиту в зависимости от изменения предусмотренных в нем условий.

Как установлено судом и следует из материалов дела, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и Банком ВТБ (ПАО) заключен договор потребительского кредита №№, на сумму 5 803 980 руб. со сроком возврата 362 месяца под 5,99% годовых.

Кроме того, третье лицо ФИО2 выступает созаемщиком в указанном кредитном договоре.

Цель использования кредита: приобретение в собственность на основании договора приобретения предмета ипотеки в <адрес>.

В соответствии с приложением № к заявлению – анкете на ипотечный кредит «Созаемщиками» выбрана Программа «Ипотека с господдержкой для семей с детьми».

Заключенный между сторонами кредитный договор состоит из правил кредитования (Общие условия) и Индивидуальных условий (далее – ИУ).

Кредитный договор от ДД.ММ.ГГГГ и заявление-анкета на получение кредита от ДД.ММ.ГГГГ подписаны цифровой подписью сторон.

В соответствии с п.4.1 ИУ договора процентная ставка устанавливается в размере базовой процентной ставки, определенной в соответствии с п.4.2 ИУ, за исключением случаев применения дисконта в соответствии с п.4.4 ИУ.

Согласно п.4.1.2 ИУ, в случае применения дисконта в соответствии с п.4.4 ИУ процентная ставка определяется как разница между базовой процентной ставкой, определенной согласно п.4.2 ИУ, и размером дисконта, установленным п. 4.4.2 ИУ.

На основании п.4.2.1 ИУ базовая процентная ставка на дату заключения договора (процентная ставка без учета дисконта): 6,99% годовых.

В случае если заемщик на дату заключения договора и в период его действия является (ранее являлся) заемщиком (солидарным заемщиком и (или) поручителем) по кредитному договору, заключенному с ДД.ММ.ГГГГ (за исключением случаев, предусмотренных абз.4 подп.«и» п.32 разд. III программы «Семейная ипотека»), по которому кредитор получает (ранее получал) возмещение недополученных доходов в соответствии с программами «Семейная ипотека», «ИТ- ипотека», «Новые регионы», «Дальневосточная и арктическая ипотека», «Льготная ипотека», базовая процентная ставка с даты начала процентного периода, следующего за датой, в которую кредитору известно об этом обстоятельстве, устанавливается в размере 24% по дату возврата кредита включительно (п.4.2.2 ИУ).

На дату подачи заявления-анкеты на получение кредита истец подтвердила, что не имеет действующих или погашенных кредитов, предоставленных с ДД.ММ.ГГГГ в рамках вышеуказанных программ.

В соответствии с анкетой-заявлением заемщик и созамещик ФИО2 подтвердили, что на дату подачи заявления-анкеты не являются (ранее не являлись) заемщиком (солидарным заемщиком) либо поручителем по кредитам в рамках программы «Ипотека с господдержкой для ИТ» (в случае выбора на дату подачи настоящего Заявления-анкеты программы «Ипотека с господдержкой для ИТ»), - не являются (ранее не являлся) заемщиком (солидарным заемщиком) либо поручителем по кредиту, предоставленному по кредитному договору, заключенному с ДД.ММ.ГГГГ в рамках программы «Новые регионы» (в случае выбора на дату подачи настоящего заявления- анкеты программы «Ипотека на новых территориях»); - не являются (ранее не являлись) заемщиком (солидарным заемщиком) либо поручителем по кредитам в рамках программы «Дальневосточная и арктическая ипотека» (в случае выбора на дату подачи настоящего Заявления-анкеты программы «Дальневосточная и арктическая ипотека»); а также не являются (ранее не являлись) заемщиком (солидарным заемщиком) либо поручителем по кредиту, предоставленному по кредитному договору, заключенному с ДД.ММ.ГГГГ в рамках следующих госпрограмм (далее при совместном упоминании - Льготные государственные программы): - «Новые регионы» (не применяется в случае выбора программы «Ипотека на новых территориях» при подаче настоящего заявления- анкеты); - «Сельская ипотека» в рамках Постановления Правительства No1567; - «ИТ-Ипотека» (не применяется в случае выбора программы «Ипотека с господдержкой для ИТ» при подаче настоящего заявления- анкеты); - «Семейная ипотека»; - «Дальневосточная и арктическая ипотека», (не применяется в случае выбора программы «Дальневосточная и арктическая ипотека» при подаче настоящего Заявления-анкеты); - «Льготная ипотека».

А также были уведомлены, что в соответствии с требованиями программ «Семейная ипотека», «ИТ- ипотека», «Новые регионы», «Дальневосточная и арктическая ипотека», «Льготная ипотека» и Постановления Правительства РФ № с ДД.ММ.ГГГГ допускается оформление заемщиком 1 (одного) кредита по одной из льготных государственных программ: «Льготная ипотека» или «Сельская ипотека» или «ИТ-ипотека» или «Семейная ипотека» или «Дальневосточная и арктическая ипотека» или «Новые регионы». Наличие более 1 (одного) кредита допускается по программе «Семейная ипотека» в соответствии с целями в рамках Решения №-Р при одновременном выполнении условий: 1. Кредит, полученный в рамках Льготной государственной программы по кредитному договору, заключенному с ДД.ММ.ГГГГ, полностью погашен (дата погашения - ранее даты заключения нового кредитного договора); 2. Рождение у заемщика (солидарного заемщика и (или) поручителя) ребенка после заключения кредитного договора, указанного в п.1 настоящего раздела.

Согласно уточненному графику платежей, первый платеж по кредиту ДД.ММ.ГГГГ предусмотрен в размере 28 574,66, рассчитанный из процентной ставки в размере 6,99 % годовых, а уже следующие платежи начиная с ДД.ММ.ГГГГ рассчитаны исходя из процентной ставки за пользование кредитными средствами в размере 24 % годовых.

Истец обратилась к ответчику с заявлением о предоставлении информации и совершении действий с учётом договорных обязательств, в частности указания причины повышения ставки по кредитному договору и приведении условий кредитного договора в соответствии с ранее установленными условиями. Кроме того, истцом было предложено исключить ФИО2 как созаемщика из условий договора.

В ответ на заявление Банк ВТБ (ПАО) указал, что согласно п. 4.2.2 договора в случае если уполномоченный заемщик и созаемщик на дату заключения договора и в любой период его действия являлся ли является заёмщиком (солидарным заёмщиком и/или поручителем) по кредитному договору, заключенному с ДД.ММ.ГГГГ, по которым кредитор получает (ранее получал) возмещение недополученных доходов в соответствии с Постановлением Правительства №, а также является (ранее являлся) заёмщиком (солидарным заёмщиком и/или поручителем) по другому кредитному договору, заключённому ДД.ММ.ГГГГ по которому кредитор получает (ранее получал) возмещение недополученных доходов в соответствии с Постановлением Правительства №, Постановлением Правительства №, Постановлением Правительства №, Постановлением Правительства №, Постановлением Правительства №, базовая процентная ставка с даты начала процентного периода, следующего за датой, в которую кредитору тало известно об этом обстоятельстве, устанавливается инвестиционный щи титульный периоды в одинаковом размере 24% годовых по дату возврата кредита включительно.

Кредитный договор заключен после ДД.ММ.ГГГГ и исключён из возмещения оператором Госпрограммы (АО «ДОМ.РФ») по причине того, что является вторым кредитом созаёмщика по программе «Ипотека с господдержкой», в частности ФИО2 является участником программы «Семейная ипотека» заёмщиком по кредитному договору от ДД.ММ.ГГГГ с ПАО «Сбербанк России».

Выплата возмещения недополученных доходов кредиторов по выданным гражданам Российской Федерации льготным ипотечным кредитам (займам) осуществляется АО «ДОМ.РФ», являющимся оператором Программ, на основании сведений, представленных кредиторами в заявлении на выплату возмещения, строго в соответствии с нормативными правовыми актами, в соответствии с которыми реализуются Программы.

Согласно пункту 7 статьи 1 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 157-ФЗ (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) «О мерах государственной поддержки семей, имеющих детей, в части погашения обязательств по ипотечным жилищным кредитам (займам) и о внесении изменений в статью 13.2 Федерального закона «Об актах гражданского состояния» порядок реализации мер государственной поддержки, включающий в себя порядок обращения граждан за их предоставлением, а также перечень документов, необходимых для реализации мер государственной поддержки, определяется Правительством Российской Федерации.

Условиями договора предусмотрено, что если заемщик на дату заключения договора и в период его действия является (ранее являлся) заемщиком (солидарным заемщиком и (или) поручителем) по кредитному договору, заключенному с ДД.ММ.ГГГГ (за исключением случаев, предусмотренных абз.4 подп.«и» п.32 разд.III Постановления правительства №), по которому кредитор получает (ранее получал возмещение недополученных доходов в соответствии с Постановлением Правительства №, Постановлением Правительства №, Постановлением Правительства №, Постановлением Правительства №, Постановлением Правительства №, Постановлением Правительства №, базовая процентная ставка с даты начала процентного периода, следующего за датой, в которую кредитору известно об этом обстоятельстве, устанавливается в размере 20% по дату возврата кредита включительно (п.4.2.2 ИУ).

В соответствии с подпунктами «И», «Л» пункта 32 Решение Минфина России от ДД.ММ.ГГГГ №-Р О порядке предоставления субсидии АО "ДОМ.РФ" для возмещения российским кредитным организациям и АО "ДОМ.РФ" недополученных доходов по выданным (приобретенным) жилищным (ипотечным) кредитам (займам), предоставленным гражданам Российской Федерации, имеющим детей, размер процентной ставки по кредитному договору или по дополнительному соглашению о рефинансировании составляет не более 6 процентов годовых при соблюдении условия, что заемщик является (ранее являлся) заемщиком (солидарным заемщиком и (или) поручителем) по другому кредитному договору, по которому кредитор получает (ранее получал) возмещение недополученных доходов в соответствии с настоящими Правилами, а также в случае если заемщик является (ранее являлся) заемщиком (солидарным заемщиком и (или) поручителем) по другому кредитному договору, заключенному с ДД.ММ.ГГГГ, по которому кредитор получает (ранее получал) возмещение недополученных доходов в соответствии с Решением о порядке предоставления субсидии №-Р.

Учитывая, что ответчиком Банком ВТБ (ПАО) в материалы дела не представлено достоверных доказательств того, что АО «ДОМ.РФ» осуществляло возмещение недополученных доходов ПАО «Сбербанк России» в рамках заключенного кредитного договора от ДД.ММ.ГГГГ с ПАО «Сбербанк России» и заемщиком ФИО2, что является обязательным условием для признания участия в льготной программе ипотечного кредитования, предоставляемого гражданам Российской Федерации, имеющим детей, то суд приходит к выводу об обоснованности требований истца, в части признания незаконными действия Банка ВТБ (ПАО) по изменению условий кредитного договора от ДД.ММ.ГГГГ №№, заключенного между Банком ВТБ (ПАО) и ФИО1

Согласно статьи 15 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно разъяснениям, изложенным в пункте 55 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 33 "О практике применения судами норм о компенсации морального вред", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации потребителю в случае установления самого факта нарушения его прав (статья 15 Закона о защите прав потребителей). Суд, установив факт нарушения прав потребителя, взыскивает компенсацию морального вреда за нарушение прав потребителя наряду с применением иных мер ответственности за нарушение прав потребителя, установленных законом или договором.

Таким образом, основанием для удовлетворения требований о взыскании компенсации морального вреда является сам факт нарушения прав потребителей, при этом возмещение материального ущерба не освобождает от ответственности за причиненный моральный вред.

Поскольку в ходе рассмотрения дела установлено, что ответчиком нарушены условия договора и требования закона, чем нарушено право истца как потребителя, что в свою очередь является основанием для взыскания в его пользу компенсации морального вреда, размер которой суд определяет с учетом конкретных обстоятельств дела, последствий нарушения прав потерпевшего, а также требований разумности и справедливости в 20 000 руб.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

В соответствии с указанной выше нормой, в пользу истца с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 10 000 руб. (20 000 руб.)*50%).

В соответствии со статьей 103 ГПК РФ с ответчика в доход Муниципального образования административного округа <адрес> подлежит взысканию государственная пошлина в размере 3 000 руб.

Руководствуясь статьями 194 – 199, 233 - 237 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,

решил:

Исковые требования ФИО1 (ДД.ММ.ГГГГ год рождения, паспорт №) – удовлетворить частично.

Признать незаконными действия Банка ВТБ (ПАО) (№) по изменению условий кредитного договора от ДД.ММ.ГГГГ №№, заключенного между Банком ВТБ (ПАО) и ФИО1.

Взыскать с Банка ВТБ (ПАО) (№) в пользу ФИО1 (ДД.ММ.ГГГГ год рождения, паспорт №) компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб., штраф в размере 10 000 руб.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с Банка ВТБ (ПАО) (№ в доход Муниципального образования городской округ <адрес> государственную пошлину в размере 3 000 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное заочное решение составлено ДД.ММ.ГГГГ.

Председательствующий судья А.В. Терентьев