Дело № №

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

25 января 2023 года <адрес>

Индустриальный районный суд <адрес> в составе:

председательствующего судьи Шкляр А.В., при ведении протокола помощником судьи Ли М.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ФИО2 о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истица обратилась в суд с указанным иском. В обоснование заявленных требований указала, что ДД.ММ.ГГГГ. она заключила договор с ИП ФИО2 на выполнение работ по поставке потребителю готовых изделий по размерам и эскизам, согласованным и проверенным с потребителем в <адрес> по адресу: <адрес>. Согласно договору, гарантийные обязательства на монтаж конструкций из профиля ПВХ, на отделку откосов из ГВЛ, пластиковые откосы и наружную отделку откосов – 1 год. Оплата заказа произведена в соответствии с условиями договора. По окончании демонтажа был предоставлен акт сдачи-приемки работ по договору, где был указан исполнитель – компания «Светлые окна» в лице ИП ФИО2, адрес: <адрес>. Однако исполнителем работа выполнена с недостатками, которые были обнаружены истцом в течение гарантийного срока, а именно: балконная дверь закрывается негерметично и в зимний период дверь промерзает снизу, поступает холодный воздух; на откосах выступили полосы; F-образный профиль прикреплен неровно; в верхней части окна выступили желты пятна. В связи с обнаружением недостатков истец обратилась к ответчику по телефону №, где ей сообщили, что выявленные недостатки будут устранены. Однако офис ответчика оказался закрыт, на звонки не отвечали. На обращение истца в Роспотребнадзор был получен ответ о том, что ИП ФИО2 прекратил свою деятельность ДД.ММ.ГГГГ Просила суд обязать ответчика ФИО2 безвозмездно устранить недостатки в течение 10 дней со дня вступления решения суда в законную силу; взыскать судебные расходы на юридические услуги в размере <данные изъяты> руб., расходы на почтовые услуги в сумме <данные изъяты> руб., компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб., штраф.

В судебном заседании истец ФИО1 не присутствовала, просила рассмотреть дело в ее отсутствие, не возражала против вынесения заочного решения, о чем представила письменное заявление.

В судебное заседание ответчик ФИО2 не явился, о времени и месте рассмотрения дела уведомлен судом надлежащим образом по адресу, указанному в иске, конверты возвращены в адрес суда с отметкой «истек срок хранения».

Согласно ч. 3,5 ст. 167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся участников процесса.

Исследовав материалы дела и оценив в совокупности представленные письменные доказательства, суд приходит к следующим выводам.

Согласно ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей" Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии со ст. 12 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей", если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Как следует из ст. 30 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей" недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что между ФИО1 и ИП ФИО2 ДД.ММ.ГГГГ заключен договор на выполнение работ по поставке потребителю готовых изделий по размерам и эскизам, согласованным и проверенным с потребителем в <адрес> по адресу: <адрес>.

Согласно данному договору стоимость заказа составила <данные изъяты> руб. Обязательства по оплате исполнены истцом в полном объеме.

В соответствии с п.5 договора, гарантийные обязательства распространяются следующим образом: профильная система – 30 лет, фурнитура – 1 год, монтаж конструкций из профиля ПВХ – 1 год, уплотнители – 1 год, отделка откосов – 1 год, СМЛ – 6 месяцев, пластиковые откосы – 1 год, наружная отделка откосов – 1 год.

Как следует из п.1.2. указанного договора, в стандартном исполнении изделия изготавливаются из профильной системы, таким образом, судом установлено, что гарантийный сок на изделия, установленные в квартире истца, составляет 1 год.

Истцом недостатки в работе изделия выявлены в течение гарантийного срока. Недостатками являются: балконная дверь закрывается негерметично и в зимний период дверь промерзает снизу, поступает холодный воздух; на откосах выступили полосы; F-образный профиль прикреплен неровно; в верхней части окна выступили желты пятна.

ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика направлены претензии с требованием об устранении недостатков, однако до настоящего времени требования не исполнены.

На основании вышеизложенного, суд находит подлежащими удовлетворении требований истца о возложении на ответчика обязанности безвозмездно устранить недостатки, установленного договором от 04.11.2021г. балконного блока: устранить промерзание балконной двери, обеспечить герметичное закрывание балконной двери, устранить полосы на откосах, устранить желтые пятна в верхней части окна, устранить искривления F- образного профиля.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда, при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Учитывая, что права истца как потребителя ответчиком были нарушены, факт причинения истцу нравственных страданий нашел свое подтверждение в судебном заседании, исходя из характера спорных правоотношений, степени вины ответчика, не продолжительности периода нарушения прав истца, суд определяет размер компенсации морального вреда в сумме 3000 рублей.

В соответствии со ст. 13 п. 6 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку факт нарушения прав потребителя при исполнении договора судом установлен, ответчик в установленный законом срок не удовлетворил в добровольном порядке требования потребителя, суд приходит к выводу о необходимости взыскания с ответчика в пользу истца штрафа в размере <данные изъяты> руб.

Кроме того, подлежат взысканию с ответчика понесенные истцом расходы на почтовые отправления в размере <данные изъяты> руб., расходы на подготовку искового заявления в размере <данные изъяты> руб. поскольку данные расходы являлись необходимыми, связанны с рассмотрением данного дела, в связи с чем, подлежат возмещению в пользу заявителя.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

С ответчика в доход местного бюджета городского округа <адрес> подлежит взысканию государственная пошлина в размере <данные изъяты> рублей.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199ГПК РФ, суд,

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ФИО2 о защите прав потребителя – удовлетворить частично.

Возложить обязанность на ФИО2 (паспорт №) безвозмездно устранить недостатки, установленного договором от ДД.ММ.ГГГГ. балконного блока: устранить промерзание балконной двери, обеспечить герметичное закрывание балконной двери, устранить полосы на откосах, устранить желтые пятна в верхней части окна, устранить искривления F- образного профиля.

Взыскать с ФИО2 (паспорт №) в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб., штраф в размере <данные изъяты>., судебные расходы в размере <данные изъяты> руб., всего взыскать <данные изъяты> (<данные изъяты>) руб.

В удовлетворении остальной части заявленных требований отказать.

Взыскать с ФИО2 в доход бюджета муниципального образования <адрес> «<адрес>» государственную пошлину в размере <данные изъяты> руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья А.В. Шкляр

Решение суда в окончательной форме изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.