УИД 21RS0024-01-2025-000068-85

№2-877/2025

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

20 марта 2025 года г. Чебоксары

Калининский районный суд города Чебоксары Чувашской Республики под председательством судьи Альгешкиной Г.Н., при секретаре судебного заседания Пановой О.Н., с участием истца ФИО2, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к ПАО «АК Барс» Банк о компенсации морального вреда,

установил:

ФИО2 обратился в суд с иском к ПАО «АК Барс» Банк о расторжении договора комплексного банковского обслуживания физических лиц № от ДД.ММ.ГГГГ, договора банковского счета № от ДД.ММ.ГГГГ, возложении обязанности закрыть счет №, открытый ДД.ММ.ГГГГ, закрыть карту №, открытую ДД.ММ.ГГГГ, компенсации морального вреда в размере 20000 руб., взыскании штрафа в размере 10000 руб.

Исковые требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2 и ПАО «АК Барс» Банк был заключен договор комплексного банковского обслуживания физических лиц №. ДД.ММ.ГГГГ на основании заявления истца был также открыт карточный счет № и выпуск дебетовой карты №. В тот же день истец получил карту с указанными реквизитами. ДД.ММ.ГГГГ карта истца не принимала входящие денежные переводы по системе быстрых платежей с банковских счетов истца из других банков Сбербанка, ВТБ и Альфа-банка. Ответчик не смог решить данную проблему и предложил истцу расторгнуть договор банковского счета и закрыть счет карту, в связи с чем истцом в тот же день было написано заявление о расторжении договора банковского счета. Между тем ответчик на основании письменного заявления не расторг указанные договоры. ДД.ММ.ГГГГ истец повторно зарегистрировал у ответчика заявление о расторжении договора комплексного банковского обслуживания физических лиц и закрытии карты и карточного счета. Данное заявление оставлено без исполнения. ДД.ММ.ГГГГ истец в адрес ответчика направил претензию с требованием о расторжении спорных договоров и компенсации морального вреда. ДД.ММ.ГГГГ от ответчика получен ответ о том, что размер компенсации морального вреда определяется судом. Основываясь на вышеизложенных обстоятельствах, инициирован настоящий иск.

В последующем истцом в порядке ст. 39 ГПК РФ требования уточнены и с учетом уточнения истец просил взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 20000 руб.

Истец ФИО2 в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, просил их удовлетворить по основаниям, изложенным в иске и письменных объяснениях.

Ответчик ПАО «Ак Барс» Банк, извещенный надлежащим образом, своего представителя для участия в судебном заседании не направил, о причинах неявки суду не сообщил, в представленных возражениях на иск просил в удовлетворении заявленных требований отказать в полном объеме. В случае удовлетворения иска просил уменьшить размер штрафа в порядке ст. 333 ГК РФ.

Третье лицо Национальный банк Чувашской Республики, будучи извещенным о времени и месте судебного заседания, своего представителя в суд не направил, заявлений и ходатайств суду не представил.

Выслушав объяснения истца, исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующим выводам.

Согласно ст. 421ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. К договору, не предусмотренному законом или иными правовыми актами, при отсутствии признаков, указанных в пункте 3 настоящей статьи, правила об отдельных видах договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами, не применяются, что не исключает возможности применения правил об аналогии закона (пункт 1 статьи 6) к отдельным отношениям сторон по договору.

Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422 ГК РФ).

Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах).

Если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права, то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

Специальным законом, регулирующим правоотношения между гражданами-заемщиками и кредитными организациями (банками), является Федеральный закон от 02.12.1990 года N 395-1 «О банках и банковской деятельности», согласно которому отношения между Банком России, кредитными организациями и их клиентами осуществляется на основе договоров, если иное не предусмотрено федеральным законом.

На основании положений пункта 1 статьи 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.

В соответствии с пунктом 1 статьи 859 ГК РФ договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время.

В силу пункта 7 статьи 859 ГК РФ расторжение договора банковского счета является основанием закрытия счета клиента.

Как следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ между ПАО «АК БАРС» Банк (Банк) и ФИО2 (клиент) заключен договор комплексного банковского обслуживания физических лиц №.

В соответствии с п.6 договора основанием для предоставления клиенту услуг, предусмотренных договором, является заключение договоров банковских услуг в соответствии с Общими условиями оказания банковских услуг.

Согласно п. 7 договора, письменная форма договора оказания банковских услуг считается сторонами соблюденной с момента заключения сторонами настоящего договора и подписания (в том числе, в соответствии с п.8 договора) следующих документов: заявления на открытие банковского счета физического лица-для договора текущего счета, для договора специального счета участника закупок (п.7.1. договора); заявления на открытие картсчета и выпуск карты –для договора банковского счета с использованием банковских карт платежных систем (п.7.2. договора).

В преамбуле Общих условий открытия и обслуживания банковских (текущих) счетов и вкладов в ПАО «АК БАРС» Банк определены следующие термины:

-договор банковского счета с использованием банковских карт (договор банковского счета)-договор текущего счета, заключаемый в соответствии с настоящими Общими условиями, в соответствии с которым Банк открывает клиенту карточный счет, выпускает и обслуживает карты платежных систем Mastercard Worldwide, Visa International и «Мир»;

-счет карты (Картсчет)-текущий счет, открываемый клиенту Банка на основании заключенного с ним договора банковского счета для учета денежных средств по операциям, осуществляемым с использованием карты.

ДД.ММ.ГГГГ между ПАО «АК БАРС» Банк (Банк) и ФИО1 (клиент) на основании заявления истца, путем акцепта оферты Банка на открытие картсчета был открыт банковский счет с использованием банковской карты платежной системы «Мир» с номером карточного счета 40№ и была выдана пластиковая карта платежной системы «MIR Classic» с номером №.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился в ПАО «АК БАРС» Банк с заявлением о расторжении банковского счета, в котором просит заблокировать карту, расторгнуть договор банковского счета и закрыт картсчет. Заявление в тот же день получено в дополнительном офисе «Чебоксарский №» ПАО «АК БАРС» Банк, что подтверждается штампом регистрации входящей корреспонденции.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 вновь обратился в ПАО «АК БАРС» Банк с заявлением о расторжении договора комплексного банковского обслуживания и закрытии банковских счетов и карт. Данное заявление получено в дополнительном офисе «Чебоксарский №» ПАО «АК БАРС» Банк в тот же день, о чем свидетельствует штамп регистрации входящей корреспонденции.

Данные заявления ответчиком оставлены без удовлетворения.

Как усматривается из представленной истцом распечатки выписки по карточному счету № за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, счет открыт ДД.ММ.ГГГГ, банковский счет № имеет статус –действующий, карта «MIRClassic» с номером № имеет статус –действующий и действует до ДД.ММ.ГГГГ, остаток на начало и конец периода составляет 0 руб.

Согласно сведениям, представленным ПАО «АК БАРС» Банк, на основании заявления истца от ДД.ММ.ГГГГ договор комплексного банковского обслуживания физических лиц № от ДД.ММ.ГГГГ был расторгнут ДД.ММ.ГГГГ. Договор банковского счета № был расторгнут. Закрытие карточного счета № планировалось на ДД.ММ.ГГГГ, однако в связи с техническими сбоями (о которых истцу было известно) и необходимостью их устранения в индивидуальном порядке, картсчет был закрыт ДД.ММ.ГГГГ.

В соответствии с пунктом 1.4 Инструкции Банка России от ДД.ММ.ГГГГ №-И "Об открытии, ведении и закрытии банковских счетов и счетов по вкладам (депозитам)", в целях организации работы по открытию, ведению и закрытию счетов кредитная организация принимает банковские правила в соответствии с главой 8 настоящей Инструкции.

Согласно пункту 8.2. Инструкции в целях организации работы по открытию, ведению и закрытию счетов подразделения Банка России вправе принять внутренние документы, содержащие положения, указанные в пункте 8.1 настоящей Инструкции.

Как указано в п.ДД.ММ.ГГГГ Общих условий, в случае необходимости расторжения договора банковского счета по инициативе клиента предоставить в банк заявление о расторжении договора банковского счета. Сроки закрытия картсчета определяются в соответствии с п.11.8.5 Общих условий.

Картсчет закрывается через шестьдесят календарных дней с момента получения Банком заявления о расторжении банковского счета. До момента закрытия картсчета клиент обязан погасить имеющиеся перед Банком задолженности.

Согласно пункту 6.2 Инструкции прекращение договора банковского счета, является основанием для закрытия банковского счета.

При отсутствии денежных средств на банковском счете запись о закрытии соответствующего лицевого счета вносится в книгу регистрации открытых счетов не позднее рабочего дня, следующего за днем прекращения договора банковского счета, если законодательством Российской Федерации не установлено иное.

Как было указано ранее, согласно выписке за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ остаток на начало и конец периода на картсчете № составлял <данные изъяты> руб.

Данные обстоятельства ответчиком не оспаривались.

Вопреки требованиям ст. 56 ГПК РФ ответчиком не предоставлено сведений о наличии у клиента каких-либо задолженностей перед Банком, препятствующих закрытию картсчета.

При таких обстоятельствах, исходя из даты получения заявления истца о расторжении банковского счета и закрытии картсчета, направленного истцом в адрес ответчика первоначально ДД.ММ.ГГГГ, картсчет подлежал закрытию не позднее ДД.ММ.ГГГГ. Однако был закрыт лишь ДД.ММ.ГГГГ, после повторного обращения истца ДД.ММ.ГГГГ с заявлением о расторжении договора банковского счета и закрытии картсчета.

Приведенные доводы о техническом сбое, произошедшем именно в отношении счетов клиента, не могут быть приняты во внимание, поскольку Банком не представлено никаких доказательств, подтверждающих их возникновение в период с ДД.ММ.ГГГГ, то есть непосредственно после первоначального обращения истца.

Таким образом, на момент подачи, как первоначально, так и повторно поданных истцом заявлений о расторжении банковского счета и закрытии картсчета у ответчика отсутствовали как основания для отказа в расторжении договора банковского счета и закрытии картсчета так и какие-либо препятствия для своевременного закрытия картсчета.

Разрешая требования истца ФИО2 о взыскании компенсации морального вреда, суд исходит из следующего.

Согласно ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Исходя из того, что факт нарушения прав истца, как потребителя, судом установлен, с учетом конкретных обстоятельств дела, степени вины ответчика, характера и объема допущенных нарушений, руководствуясь принципами справедливости и разумности с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 1000 руб.

По правилам пункта 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку в судебном заседании установлено нарушение прав истца, как потребителя, в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, то есть в сумме 500 руб. (1000 руб. х 50%).

Оснований для уменьшении суммы штрафа не имеется.

В связи с удовлетворением заявленных исковых требований, с ответчика в доход бюджета г. Чебоксары подлежит взысканию государственная пошлина в размере –3000 руб., от уплаты которой истец был освобожден.

Руководствуясь ст.ст.194–199 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

решил:

Взыскать с ПАО «АК Барс» Банк(ОГРН <***>, ИНН <***>) в пользу ФИО2, ДД.ММ.ГГГГ года рождения (<данные изъяты>) компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей, штраф в размере 500 рублей.

Взыскать с ПАО «АК Барс» Банк(ОГРН <***>, ИНН <***>) в доход местного бюджета муниципального образования <адрес> Республики государственную пошлину в размере 3000 рублей.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Чувашской Республики путем подачи апелляционной жалобы через Калининский районный суд г.Чебоксары в течение месяца со дня его вынесения в окончательной форме.

Судья Г.Н. Альгешкина

Мотивированное решение составлено 3 апреля 2025 г.