Решение по делу № 2-759/2023 от 15.03.2023 - об обязании произвести перерасчет за холодное водоснабжение ненадлежащего качества, обязании освободить от оплаты коммунальных услуг ненадлежащего качества по холодному водоснабжению до подачи холодной воды, соответствующей требованиям санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативов, взыскании убытков, компенсации морального вреда, штрафа.

Дело №2-759/2023

УИД 86RS0007-01-2023-000402-73

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

15 марта 2023 года г. Нефтеюганск

Нефтеюганский районный суд Ханты-Мансийского автономного округа – Югры в составе:

председательствующего судьи Ефремовой И.Б.

при секретаре Морозовой М.С.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к акционерному обществу «Юганскводоканал» об обязании произвести перерасчет за холодное водоснабжение ненадлежащего качества, обязании освободить от оплаты коммунальных услуг ненадлежащего качества по холодному водоснабжению до подачи холодной воды, соответствующей требованиям санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативов, взыскании убытков, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ :

ФИО1 обратилась с исковыми требованиями к акционерному обществу «Юганскводоканал» об обязании произвести перерасчет за некачественно оказанные коммунальные услуги по холодному водоснабжению с 01 июля 2022 года по 30 ноября 2022 года в сумме 684 рубля 20 копеек, обязании зачесть сумму перерасчета за услуги по водоотведению, взыскании компенсации морального вреда в сумме 10 000 рублей, убытков в связи с исследованием холодной воды в сумме 7 228 рублей 24 копейки, штрафа, обязании освободить ее от оплаты коммунальных услуг по холодному водоснабжению до подачи холодной воды, соответствующей требованиям санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативов, а также взыскании убытков на приобретение фильтров для очистки воды в размере 4 664 рубля.

Требования мотивированы тем, что она является собственником жилого помещения, расположенного по адресу – (адрес). Ответчик является исполнителем коммунальной услуги по холодному водоснабжению. Она свои обязательства по оплате предоставленных ей коммунальных услуг по холодному водоснабжению исполняет в полном объеме и своевременно. Ответчик обязательства исполняет ненадлежащим образом – ей предоставляется коммунальная услуга по холодному водоснабжению ненадлежащего качества, так как холодная вода имеет ярко выраженный желтый цвет, характерный неприятный запах. Периодически, после проведения ответчиком промывок труб, холодная вода подается в совершенно не приемлемом состоянии (темно-рыжий цвет, присутствии примеси инородных тел по типу песка, мутность, запах). 06 июля 2022 она подала в диспетчерскую службу ответчика по телефону заявку в связи с подачей холодной воды ненадлежащего качества. Повторно заявку она подала 13 июля 2022 года. Однако ответчик по заявкам работу не провел. 05 сентября 2022 года она обратилась с письменным заявлением по факту подачи холодной воды ненадлежащего качества. Ее заявление было принято, лабораторией ответчика произведен отбор проб холодно воды 23 сентября 2022 года, 29 сентября 2022 года, 14 октября 2022 года. Однако результаты исследования взятых проб воды ей не предоставлены. 17 октября 2022 года она обратилась к ответчику с претензией об устранении недостатков коммунальной услуги холодного водоснабжения, предоставления протоколов исследования проб воды, освобождении от платы по холодному водоснабжению. 10 ноября 2022 года ответчик направил ей ответ, из которого следует, что вода соответствует СанПин 2.1.3685-21 по четырем показателям, остальные показатели по холодной воде не предоставлены. Не согласившись с предоставленным ответчиком результатами лабораторного исследования воды, она провела экспертизу качества холодной воды, которой установлено, что ей оказывается услуга по холодному водоснабжению некачественная. В связи с предоставлением коммунальной услуги холодного водоснабжения некачественной, она на протяжении длительного времени приобретает фильтры для очистки холодной воды системы Аквафор, в очередной раз в декабре 2022 года ею приобретен комплект фильтров на суму 4 664 рубля. Согласно выписке полученнной от агента ответчика – АО «(иные данные)», ей за июль-ноябрь 2022 года начислена плата за холодное водоснабжение в размере 684 рубля 04 копейки. Оплата указанной суммы ею произведена в полном размере. Считает, что неправомерными действиями ответчика ей причинен моральный вред, компенсацию которого она оценивает в 10 000 рублей. Также ею понесены расходы по оплате лабораторных исследований воды в сумме 7 228 рублей 24 копейки, которые она просит возместить.

В судебное заседание истец не явилась, просила рассмотреть дело в ее отсутствие (л.д.41,62).

Представитель ответчика ФИО2, действующая на основании доверенности № от (дата) (л.д.61), в судебное заседание не явилась, просила рассмотреть дело в ее отсутствие (л.д.60). Ею предоставлены возражения, из которых следует, что исковые требования истца удовлетворению не подлежат, так как в соответствии с п. 9 ст. 23 Федерального закона «О водоснабжении и водоотведения» №416-ФЗ от 07 декабря 2011 года, на срок реализации плана мероприятий по приведению качества питьевой воды в соответствие с установленными требованиями организацией, осуществляющей холодное водоснабжение, допускается несоответствие качества подаваемой питьевой воды установленным требованиям в пределах, определенных таким планом мероприятий, за исключением показателей качества питьевой воды, характеризующих ее безопасность. В течение срока реализации плана мероприятий по приведению качества питьевой воды в соответствие с установленными требованиями не допускается снижение качества питьевой воды. АО «Юганскводоканал» согласован план мероприятий по обеспечению качества питьевой воды в соответствии с требованиями СанПин 1.2.3685-21 «Гигиенические нормативы и требования к обеспечению безопасности и безвредности для человека факторов среды обитания на 2022-2023 годы и допустимости показателей качества питьевой воды с Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по ХМИАО-Югре на 2022-2023 годы» (л.д.65).

В соответствии со ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие сторон.

Исследовав имеющиеся доказательства, суд приходит к следующему.

В соответствии с п. 4.4 ч.2 ст. 44 Жилищного кодекса Российской Федерации к компетенции общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме относятся, в том числе, принятие решения о заключении собственниками помещений в многоквартирном доме, действующими от своего имени, в порядке, установленном настоящим Кодексом, соответственно договора холодного и горячего водоснабжения, водоотведения, электроснабжения, газоснабжения (в том числе поставки бытового газа в баллонах), отопления (теплоснабжения, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления) (далее также - договор, содержащий положения о предоставлении коммунальных услуг), договора на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами с ресурсоснабжающей организацией, региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами.

В соответствии с п. 1 ч.1 ст. 157.2 Жилищного кодекса Российской Федерации при управлении многоквартирным домом управляющей организацией, товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом коммунальные услуги собственникам помещений в многоквартирном доме и нанимателям жилых помещений по договорам социального найма или договорам найма жилых помещений государственного либо муниципального жилищного фонда в данном доме (далее в настоящей статье - собственники и пользователи помещений в многоквартирном доме) предоставляются ресурсоснабжающей организацией, региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами в соответствии с заключенными с каждым собственником помещения в многоквартирном доме, действующим от своего имени, договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, договором на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами, в том числе, случае при принятии общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме решения, предусмотренного пунктом 4.4 части 2 статьи 44 настоящего Кодекса;

В соответствии с ч.6 ст. 157.2 Жилищного кодекса Российской Федерации договор, содержащий положения о предоставлении коммунальных услуг, договор на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами между собственником помещения в многоквартирном доме и ресурсоснабжающей организацией, региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами заключаются на неопределенный срок в соответствии с типовыми договорами, утвержденными Правительством Российской Федерации. Заключение договора в письменной форме не требуется.

В соответствии с п. 21 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства N 354 от 6 мая 2011 года, договоры с ресурсоснабжающей организацией, содержащие положения о предоставлении коммунальных услуг, заключаются на неопределенный срок по форме типового договора согласно приложению N 1(1).

В соответствии с п. 1 ч.7 ст. 157.2 Жилищного кодекса Российской Федерации договор, содержащий положения о предоставлении коммунальных услуг, договор на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами между собственником помещения в многоквартирном доме и ресурсоснабжающей организацией, региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами считаются заключенными со всеми собственниками помещений в многоквартирном доме одновременно, в случае, предусмотренном пунктом 1 части 1 настоящей статьи, с даты, определенной в решении общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, предусмотренном пунктом 4.4 части 2 статьи 44 настоящего Кодекса. По решению ресурсоснабжающей организации, регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами указанный срок может быть перенесен, но не более чем на три календарных месяца. О таком решении ресурсоснабжающая организация, региональный оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами уведомляют лицо, по инициативе которого было созвано данное собрание, не позднее пяти рабочих дней со дня получения копий решения и протокола общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме в порядке, предусмотренном частью 1 статьи 46 настоящего Кодекса.

В соответствии с ч.15 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации организация, осуществляющая поставки ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг, отвечает за поставки указанных ресурсов надлежащего качества до границ общего имущества в многоквартирном доме и границ внешних сетей инженерно-технического обеспечения данного дома, если иное не установлено договором с такой организацией.

В соответствии с ч.4 ст. 157 Жилищного кодекса Российской Федерации при предоставлении коммунальных услуг с перерывами, превышающими установленную продолжительность, осуществляется изменение размера платы за коммунальные услуги в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. При этом лицо, виновное в нарушении непрерывности предоставления и (или) качества коммунальных услуг, обязано уплатить потребителю штраф, определяемый в размере и в порядке, которые установлены Правительством Российской Федерации.

Как следует из преамбулы к постановлению Правительства РФ N 354 от 6 мая 2011 года, Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов утверждены в соответствии со ст. 157 ЖК РФ.

Согласно п. 2 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 года № 354, исполнитель - юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги.

Согласно п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 года № 354, исполнитель обязан, в том числе, предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг; принимать в порядке и сроки, которые установлены настоящими Правилами, сообщения потребителей о факте предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, организовывать и проводить совместно с ресурсоснабжающей организацией проверку такого факта с составлением соответствующего акта проверки, а при наличии вреда, причиненного нарушением качества коммунальных услуг, - также акта, фиксирующего вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя.

Согласно п. 33 вышеуказанных Правил, потребитель имеет право получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества.

Пунктом 98 Правил предусмотрено, что при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

Пунктом 101 Правил предусмотрено, что при предоставлении в расчетном периоде коммунальной услуги ненадлежащего качества размер платы за такую коммунальную услугу, определенный за расчетный период в соответствии с приложением N 2 к настоящим Правилам, подлежит уменьшению на размер платы, исчисленный суммарно за каждый период (день) предоставления такой коммунальной услуги ненадлежащего качества, в случаях, предусмотренных приложением N 1 к настоящим Правилам.

Согласно п. 1 Приложения № 1 к вышеуказанным Правилам, требования, предъявляемые к холодному водоснабжению - бесперебойное круглосуточное холодное водоснабжение в течение года, а также постоянное соответствие состава и свойств холодной воды требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПин 2.1.4.1074-01). При несоответствии состава и свойств холодной воды требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании размер платы за коммунальную услугу, определенный за расчетный период в соответствии с приложением N 2 к Правилам, снижается на размер платы, исчисленный суммарно за каждый день предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества (независимо от показаний приборов учета) в соответствии с пунктом 101 Правил.

В соответствии с п. 105 Правил при обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем (далее - аварийно-диспетчерская служба).

В соответствии с п. 106 Правил сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой.

В соответствии с п. 107 Правил, в случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя известны причины нарушения качества коммунальной услуги, он обязан немедленно сообщить об этом обратившемуся потребителю и сделать соответствующую отметку в журнале регистрации сообщений.

В соответствии с п. 108 Правил, в случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя не известны причины нарушения качества коммунальной услуги он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги. При этом работник аварийно-диспетчерской службы обязан немедленно после получения сообщения потребителя уведомить ресурсоснабжающую организацию, у которой исполнитель приобретает коммунальный ресурс для предоставления потребителям коммунальной услуги, дату и время проведения проверки.

Если исполнителем является ресурсоснабжающая организация, которая несет ответственность за качество предоставления коммунальных услуг до границы раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения, и сотруднику аварийно-диспетчерской службы такой организации не известны причины нарушения качества коммунальной услуги, он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки, которая должна быть проведена в месте прохождения указанной границы. При этом сотрудник аварийно-диспетчерской службы такой организации, если ему известно лицо, привлеченное собственниками помещений для обслуживания внутридомовых инженерных сетей, обязан незамедлительно после согласования с потребителем даты и времени проведения проверки довести эту информацию до сведения такого лица.

Время проведения проверки в случаях, указанных в настоящем пункте, назначается не позднее 2 часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, если с потребителем не согласовано иное время. Отклонение от согласованного с потребителем времени проведения проверки допускается в случаях возникновения обстоятельств непреодолимой силы, в том числе в связи с нарушениями (авариями), возникшими в работе внутридомовых инженерных систем и (или) централизованных сетей инженерно-технического обеспечения. При этом сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан незамедлительно с момента, когда стало известно о возникновении таких обстоятельств, до наступления согласованного с потребителем времени проведения проверки уведомить его о возникших обстоятельствах и согласовать иное время проведения проверки любым доступным способом.

В соответствии с п. 110 Правил, если в ходе проверки между потребителем (или его представителем) и исполнителем, иными заинтересованными участниками проверки возник спор относительно факта нарушения качества коммунальной услуги и (или) величины отступления от установленных в приложении N 1 к настоящим Правилам параметров качества коммунальной услуги, то потребитель и исполнитель, иные заинтересованные участники проверки определяют в соответствии с настоящим пунктом порядок проведения дальнейшей проверки качества коммунальной услуги.

Любой заинтересованный участник проверки вправе инициировать проведение экспертизы качества коммунальной услуги.

Если для проведения экспертизы качества коммунальной услуги необходим отбор образца соответствующего коммунального ресурса, то исполнитель обязан произвести или организовать проведение отбора такого образца. В этом случае в акте проверки должно быть указано кем инициировано проведение экспертизы, кем, в каких условиях и в какую емкость произведен отбор образца, каковы параметры качества отобранного образца (если их возможно определить), в какие сроки, куда и каким участником проверки отобранный образец должен быть передан для проведения экспертизы, порядок уведомления заинтересованных участников проверки о результатах экспертизы. Исполнитель обязан получить и приобщить к акту проверки экспертное заключение, содержащее результаты экспертизы, а также не позднее 3 рабочих дней с даты получения экспертного заключения передать его копии всем заинтересованным участникам проверки, которые участвовали в проверке.

Расходы на проведение экспертизы, инициированной потребителем, несет исполнитель.

В соответствии с п. 111 Правил датой и временем, начиная с которых считается, что коммунальная услуга предоставляется с нарушениями качества, являются, в том числе:

а) дата и время обнаружения исполнителем факта нарушения качества коммунальной услуги всем или части потребителей, указанные исполнителем в журнале учета таких фактов (пункты 104, 107 настоящих Правил);

б) дата и время доведения потребителем до сведения аварийно-диспетчерской службы сообщения о факте нарушения качества коммунальной услуги, указанные исполнителем в журнале регистрации сообщений потребителей, если в ходе проведенной в соответствии с настоящим разделом проверки такой факт будет подтвержден, в том числе по результатам проведенной экспертизы (пункт 108 настоящих Правил);

В соответствии с п. 112 Правил, период нарушения качества коммунальной услуги считается оконченным:

- с даты и времени доведения потребителем до сведения аварийно-диспетчерской службы исполнителя сообщения о возобновлении предоставления ему коммунальной услуги надлежащего качества;

- с даты и времени, указанных в акте о результатах проверки по итогам устранения причин нарушения качества коммунальной услуги, составленном в соответствии с пунктом 113 настоящих Правил.

В соответствии с п. 113 Правил, после устранения причин нарушения качества коммунальной услуги исполнитель обязан удостовериться в том, что потребителю предоставляется коммунальная услуга надлежащего качества в необходимом объеме.

Если исполнитель не имеет возможности установить период нарушения качества коммунальной услуги на основе сведений, указанных в подпунктах "а", "б" и "г" пункта 112 настоящих Правил, то исполнитель обязан провести проверку устранения причин нарушения качества коммунальной услуги потребителю, который обращался с сообщением в аварийно-диспетчерскую службу исполнителя.

Для этого исполнитель в согласованное с потребителем время обязан прибыть в помещение потребителя, провести проверку и составить акт о результатах проверки по итогам устранения причин нарушения качества коммунальной услуги, который подписывается потребителем (или его представителем) и исполнителем.

Если в соответствии с законодательством Российской Федерации для подтверждения качества предоставляемой коммунальной услуги требуется проведение экспертизы, исполнитель организует проведение такой экспертизы и несет расходы на ее проведение.

В соответствии с п. 150 вышеуказанных Правил, исполнитель, допустивший нарушение качества предоставления коммунальной услуги вследствие предоставления потребителю коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, обязан произвести в соответствии с положениями настоящих Правил перерасчет потребителю размера платы за такую коммунальную услугу в сторону ее уменьшения вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

В судебном заседании установлено что истец является собственником жилого помещения, расположенного по адресу - (адрес) 11 июня 2011 года (л.д. 53).

Ответчик, являясь ресурсоснабжающей организацией, оказывает истцу коммунальную услугу холодного водоснабжения, что стороной ответчика не оспаривается (л.д.65).

06 и 13 июля 2022 года истец обратилась к ответчику с устными заявлениями о том, что холодная вода грязная (л.д. 72-73).

Доказательств того, что ответчик произвел отбор пробы холодной воды и исследовал ее, не установлено.

02 сентября 2022 года истец с другими жильцами дома обратилась к ответчику с письменным заявлением, в котором просила провести проверку качестве холодной воды, не начислять плату за холодное водоснабжение с даты подачи заявки – с 06 июля 2022 года (л.д.11).

23 сентября 2022 года, 29 сентября 2022 года,14 октября 2022 года сотрудниками ответчика в принадлежащей истцу квартире произведены отборы проб холодной воды для определения ее качества (л.д.14-16).

18 октября 2022 года истец направила ответчику претензию, в которой просила предоставить заключения по отобранным пробам холодной воды, произвести перерасчет платы за коммунальные услуги холодного водоснабжения, не начислять плату за коммунальную услугу холодного водоснабжения до момента подачи холодной воды надлежащего качества (л.д.17).

02 ноября 2022 года ответчик сообщил истцу, что по результатам исследований проб холодной воды № от 17 октября 2022 года установлено, что питьевая вода не превышает допустимых показателей, согласованных с Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по ХМАО-Югре на 2022-2023 годы по запаху, цветности, общему железу (л.д.19-20).

Не согласившись с указанным ответом ответчика, истец самостоятельно обратилась в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по ХМАО-Югре для исследования качества холодной воды (л.д. 45-46).

Согласно протоколу испытаний № от 09 декабря 2022 года, холодная вода, отобранная в принадлежащем истцу жилом помещении, не соответствует следующим показателям: цветность 32,1 ( при нормативе 20), мутность ( по каолину) 2,22 (норматив не более 1,5), железо общее 0,79 ( норматив не более 0,3), в связи с чем установлено, что холодная вода не соответствует требованиям СанПин 1.2.3685-21 «Гигиенические нормативы и требования к обеспечению безопасности и (или) безвредности для человека факторов обитания» (л.д.49).

Учитывая, что холодная вода в жилое помещение, принадлежащее истцу, поставляется ненадлежащего качества, однако АО «Юганскводоканал», являясь исполнителем данной коммунальной услуги, по заявлению истца не произвело перерасчет за некачественную коммунальную услугу по холодному водоснабжению, продолжает начислять плату, суд приходит к выводу, что акционерное общество «Юганскводоканал» обязано произвести истцу перерасчет платы за коммунальную услугу холодного водоснабжения с момента обращения истца с устным заявлением о ненадлежащем качестве коммунальной услуги по холодному водоснабжению, с 06 июля 2022 года по 30 ноября 2022 года, что составляет 660 рублей 40 копеек (( 146,58 : 31 х 26) +195,44 + 97,72 + 146,58 + 97,72) (л.д.31). Сумму перерасчета зачесть истцу за предоставленные услуги по водоотведению. А также ответчик обязан не производить начисление платы за холодное водоснабжение с 01 декабря 2022 года и до подачи холодной воды, соответствующей требованиям санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

Доводы ответчика на допустимость поставки некачественной воды на период реализации плана мероприятий по приведению качества питьевой воды в соответствии с установленными требованиями (л.д.65), суд считает несостоятельными.

Так, в соответствии с ч. 9 ст. 23 Федерального закона от 07 декабря 2011 года N 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведения» на срок реализации плана мероприятий по приведению качества питьевой воды в соответствие с установленными требованиями организацией, осуществляющей холодное водоснабжение, допускается несоответствие качества подаваемой питьевой воды установленным требованиям в пределах, определенных таким планом мероприятий, за исключением показателей качества питьевой воды, характеризующих ее безопасность. В течение срока реализации плана мероприятий по приведению качества питьевой воды в соответствие с установленными требованиями не допускается снижение качества питьевой воды.

По смыслу приведенной правовой нормы законодателем определены три условия, при соблюдении которых допускается несоответствие качества подаваемой питьевой воды установленным требованиям на период реализации такого плана мероприятий: снижение качества питьевой воды осуществляется лишь в пределах, установленных в плане мероприятий; нарушение показателей качества питьевой воды не влияет на ее безопасность; не происходит еще большее снижение качества питьевой воды в течение срока реализации плана мероприятий.

Вместе с тем, суд приходит к выводу, что нарушение показателей содержания общего железа в холодной воде в сторону их увеличения более чем в два раза влияет на безопасность воды, учитывая, что показатель общего железа относится к химическому показателю качества воды, в связи с чем положения ч.9 ст. 23 Федерального закона от 07 декабря 2011 года N 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведения» не применимы.

Кроме того, истцом заявлены требования о компенсации морального вреда в сумме 10 000 рублей.

В соответствии с п. 149 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 года № 354, исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность, в том числе, за:

- нарушение качества предоставления потребителю коммунальных услуг;

- моральный вред (физические или нравственные страдания), причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителей, предусмотренных жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами.

В соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

При определении размера компенсации морального вреда, суд учитывает, что ответчик признал факт поставки истцу коммунальной услуги холодного водоснабжения ненадлежащего качества, однако не произвел истцу своевременно перерасчет платы за коммунальные услуги холодного водоснабжения, не освободил истца от оплаты по коммунальной услуги холодного водоснабжения до подачи их надлежащего качества. С учетом конкретных обстоятельств дела, принципа справедливости и соразмерности, суд считает, что моральный вред будет компенсирован выплатой денежных средств истцу в сумме 5 000 рублей.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномочного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с п. 46 постановления Верховного суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года №17, при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Исходя из размера компенсации морального вреда, взысканного с ответчика в пользу истца, размер штрафа, подлежащий взысканию в пользу истца составляет 2 500 рублей ( 5 000:2).

Вместе с тем, исковые требования истца о взыскании с ответчика расходов по приобретению фильтров для очистки воды в сумме 4 664 рубля (л.д. 34-35) удовлетворению не подлежат, поскольку п.п. 98,150 Правил №354 предусмотрена иная ответственность исполнителя при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества.

Кроме того, истцом понесены расходы по оплате услуг по исследованию воды в сумме 7 228 рублей 24 копейки (л.д.44-48), которые она просит взыскать с ответчика.

В соответствии со ст. 88 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В соответствии со ст. 94 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе, расходы на оплату услуг специалистов и другие расходы, признанные судом необходимыми.

В соответствии со ст. 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Суд признает расходы, понесенные в связи с исследованием воды, в сумме 7 228 рублей 24 копейки, необходимыми расходами, подлежащими возмещению ответчиком.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, ст. ст. 333.19 ч.1 п. 1, 3, ст. 333.36 ч.2 НК РФ, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 600 рублей, от уплаты которой истец, при подачи иска, была освобождена.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Обязать акционерное общество «Юганскводоканал» произвести перерасчет платы по жилому помещению, расположенному по адресу – (адрес) ( лицевой счет №) за холодное водоснабжение с 06 июля 2022 года по 30 ноября 2022 года в сумме 660 рублей 40 копеек, зачесть указанную сумму в счет уплаты за услугу по водоотведению.

Обязать акционерное общество «Юганскводоканал» с 01 декабря 2022 года освободить ФИО1 от оплаты за холодное водоснабжение по жилому помещению, расположенному по адресу – (адрес) ( лицевой счет №) до подачи холодной воды, соответствующей требованиям санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

Взыскать с акционерного общества «Юганскводоканал» (ИНН №) в пользу ФИО1 (СНИЛС №) компенсацию морального вреда в сумме 5 000 рублей, штраф в сумме 2 500 рублей, понесенные судебные расходы в сумме 7 228 рублей 24 копейки, а всего 14 728 (Четырнадцать тысяч семьсот двадцать восемь) рублей 24 копейки.

В удовлетворении остальной части требований ФИО1 к акционерному обществу «Юганскводоканал» отказать.

Взыскать с акционерного общества «Юганскводоканал» в доход бюджета города Нефтеюганска государственную пошлину в сумме 600 рублей.

Решение может быть обжаловано в суд Ханты-Мансийского автономного округа-Югры с подачей апелляционной жалобы через Нефтеюганский районный суд в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения.

Судья Нефтеюганского

районного суда