66RS0021-01-2023-000307-19

Дело № 2-372/2023 г.

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Богданович 26 мая 2023 года

Богдановичский городской суд Свердловской области в составе:

председательствующего Пивоваровой Е.В.,

при секретаре Корелиной И.П.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Финансовый Ассистент» о защите прав потребителей,

установил:

Истец ФИО1 обратилась в суд с вышеуказанным иском. В обоснование своих требований в исковом заявлении указала, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «Финансовый Ассистент» заключен Договор-счет-акт №о предоставлении комплексного абонентского обслуживания. В соответствии с условиями Сертификата, стоимость услуг составляет 120 000 руб. Сертификат был предоставлен ФИО1 в качестве дополнительной услуги при оформлении кредитного договора между ФИО1 и АО «РУСНАРБАНК» № РНБ-А-436621-22 от ДД.ММ.ГГГГ на приобретение автомобиля. В АО КБ «РУСНАРБАНК» ФИО1 обратилась с целью оформления кредита. В результате информации, предоставленной представителем компании, помимо кредитного договора ФИО1 была вынуждена оформить дополнительную услугу с АО «ВЭР». Просит расторгнуть заключенный между ФИО1 и Обществом с ограниченной ответственностью «Финансовый Ассистент» Договор-счет-акт № от ДД.ММ.ГГГГ, обязать Общество с ограниченной ответственностью «Финансовый Ассистент» прекратить обработку персональных данных ФИО1, взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Финансовый Ассистент» в пользу ФИО1: 98 630 руб.13 коп., 0 000 руб. – в счет компенсации морального вреда; неустойку в сумме 13 808 руб. 22 коп., штраф за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке.

В судебном заседании представитель истца ФИО2 просил суд исковые требования ФИО1 удовлетворить, согласен на рассмотрение дела в порядке заочного производства.

Представитель ответчика, извещенный о месте и времени судебного заседания надлежащим образом, в судебное заседание не явился.

Суд, заслушав представителя истца, исследовав материалы дела, приходит к следующему:

В силу п. 1 и п. 2 ст. 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В соответствии со ст. 9 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации" в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

Из преамбулы к Закону о защите прав потребителей следует, что потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В соответствии со ст. 32 данного Закона потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «Финансовый Ассистент» заключен Договор-счет-акт № о предоставлении комплексного абонентского обслуживания. В соответствии с условиями Сертификата, стоимость услуг составляет 120 000 руб. (л.д.15,16).

Как указала истец в исковом заявлении, сертификат был предоставлен ей в качестве дополнительной услуги при оформлении кредитного договора между ФИО1 и АО «РУСНАРБАНК» № РНБ-А-436621-22 от ДД.ММ.ГГГГ на приобретение автомобиля.

Факт оплаты стоимости услуг ООО «Финансовый Ассистент» не отрицает.

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика ООО «Финансовый Ассистент» направлена претензия об отказе от услуги, возврате уплаченных денежных средств, прекращении обработки персональных данных, которая оставлена ответчиком без ответа (л.д. 17-18). Как указано ранее, статьей 32 Закона о защите прав потребителей при отказе потребителя от договора права на иные удержания, за исключением фактически понесенных расходов, исполнителю не предоставлено, равно как не предусмотрено ст. 429.4 Гражданского кодекса РФ право исполнителя удерживать денежные средства, внесенные в счет будущих периодов, в которых исполнение по договору не будет произведено ввиду его расторжения.

Доказательств оказания истцу в рамках сертификата каких-либо услуг, подлежащих оплате, несения фактических расходов в связи с оказанием услуг по договору, ответчиком не представлено.

С учетом изложенного с ответчика в пользу истца подлежат взысканию уплаченные по договору денежные средства в сумме 98 630 руб. 13 коп из расчета периода действия сертификата в 130 дней (730 дней (24 месяца) - 130 дней) : 730 х 120 000 руб. =98 630 руб. 13 коп.).

Согласно ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

При доказанности нарушения ответчиком прав истца как потребителя суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда, определив ее по правилам ст. ст. 15, 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации, в размере 10 000 руб.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 54 315 руб. 07 коп. (98 630 руб.13 коп.) +1000 руб.х50%).

В силу п. 3 ст.31 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В соответствии с п. 5 ст. 28 указанного Закона в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуг) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуг), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказания услуг) не определена – общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Суд не находит оснований для взыскания неустойки на основании указанных истцом требований Закона, поскольку отказ истца от дополнительной услуги по предоставлению независимой гарантии не связан с ненадлежащим качеством или нарушением сроков оказания услуги.

В соответствии с ч.1 ст.98 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию в доход местного бюджета госпошлина в сумме 3 458 руб. 90 коп. (300 руб. по требования о компенсации морального вреда и 3158 руб. 90 коп. по требованиям о взыскании денежных средств).

На основании изложенного, расторжении договора, руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Расторгнуть заключенный между ФИО1 и Обществом с ограниченной ответственностью «Финансовый Ассистент» Договор-счет-акт № от ДД.ММ.ГГГГ.

Обязать Общество с ограниченной ответственностью «Финансовый Ассистент» прекратить обработку персональных данных ФИО1

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Финансовый Ассистент» в пользу ФИО1:

- 98 630 руб.13 коп.,

- 10 000 руб. – в счет компенсации морального вреда;

- 54 315 руб. 07 коп.– штраф за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Финансовый Ассистент» в доход бюджета Городского округа Богданович государственную пошлину в размере 3458 руб.. 90 коп.

В удовлетворении исковых требований ФИО1 о взыскании суммы неустойки в размере 13 808 руб. 22 коп., отказать.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное решение составлено ДД.ММ.ГГГГ.

Председательствующий: Е.В. Пивоварова