Дело №
39RS0002-01-2022-003302-72
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
04 октября 2022 года г. Калининград
Центральный районный суд г. Калининграда в составе:
председательствующего судьи Ивановой И.А.,
при секретаре Киселеве К.О.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1, ФИО2 к ООО «УК Стандарт» о защите прав потребителей, признании ответа неполным, обязании представить ответ на заявление, разместить информацию,
УСТАНОВИЛ:
Истцы обратились в суд с вышеназванным исковым заявлением к ООО "УК Стандарт", указав, что Комитетом городского хозяйства администрации ГО "Город Калининград" собственники многоквартирного дома (МКД) № по < адрес > были уведомлены о том, что по результатам открытого конкурса по отбору управляющей организации для управления домом победителем признано ООО "УК Стандарт". < Дата > общество приступило к уборке лестничных площадок и лестниц в подъездах дома с применением хлорсодержащих дезинфицирующих средств без предварительного извещения жильцов дома, что вызвало опасение жильцов дома о возможности негативного воздействия на их самочувствие и здоровье. Уборщица, производившая уборку указала, что не знает кто является работодателем. Когда на доске объявлений появилось обращение к жителям о необходимости выставлять воду, стало понятно, что уборку выполняет ООО "Стандарт". < Дата > в адрес управляющей компании направлено обращение с просьбой сообщить какие моющие средства использовались < Дата >, а также сообщить с какой даты ООО "УК Стандарт" осуществляет управление общим имуществом дома, почему информационные щиты не содержат сведений, предусмотренных законодательством. Из письма исх. № от < Дата > на вопрос о моющих средствах сообщено, что использовались дезинфицирующие моющие средства содержащие хлор; на вопрос о дате управления общим имуществом ответ отсутствовал по существу. Также указывают, что сведения, размещенные < Дата > на информационных щитах, были ограниченные, не содержали информации, предусмотренной действующим законодательством. < Дата > демонтирован старый щит и закреплена "Доска информации", где указана более подробная информация, однако опять не полная. Ссылаясь на закон о защите прав потребителей просят признать ответ ООО "УК Стандарт" исх. № от < Дата > на вопросы, изложенные в п. 1, 2, 3, заявления от < Дата > не полным и не по существу; обязать ответчика предоставить пояснение по существу 1-го, 2-го и 3-го вопроса обращения от < Дата >; признать информацию, изложенную ООО "УК Стандарт" < Дата > на "Доске информации" в подъезде жилого < адрес > неполной; признать информацию, изложенную ООО "УК Стандарт" < Дата > в подъезде жилого < адрес > неполной; обязать ответчика разместить на "Доске информации" следующие сведения: фамилия, имя, отчество руководителя, часы приема руководителем жильцов дома, размеры тарифов на коммунальные ресурсы, реквизиты нормативных актов, которым они установлены, порядок и норма оплаты за коммунальные услуги, наименование, адрес, телефон органов исполнительной власти, уполномоченных осуществлять контроль за соблюдением правил 354; взыскать с ответчика в пользу истцов компенсации морального вреда в размере 3000 руб. в пользу каждого.
Истец ФИО2 в судебное заседание не явился, извещался надлежаще, о причинах неявки суду не сообщил.
Истец ФИО1 в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме по основаниям, указанным в иске, просил удовлетворить.
Директор ООО "УК Стандарт" ФИО3 в судебном заседании возражал против удовлетворения заявленных требований, указал, что действующим законодательством не предусмотрена возможность обжалования в судебном порядке писем или "признание их не полным или не по существу". В части требований о признании информации, размещенной на доске объявлений неполной, пояснил, что информация размещена управляющей организацией согласно Постановлению Правительства РФ от < Дата > №. Доски объявлений, содержат необходимую информацию, предусмотренную данным постановлением. Просил в удовлетворении исковых требований отказать, поддержал доводы, изложенные в письменном отзыве.
Выслушав пояснения сторон, исследовав собранные по делу доказательства и оценив их в соответствии с требованиями ст.67 ГПК РФ, суд приходит к следующему.
Из материалов дела следует, что ФИО2 является собственником < адрес > в г. Калининграде, общей площадью 64,5 кв.м; ФИО1 является собственником < адрес > в г. Калининграде.
Судом установлено и сторонами не отрицалось, что многоквартирный жилой по адресу: г. Калининград, < адрес >, находился в управлении ООО "УК Стандарт".
< Дата > ФИО1 и ФИО2 обратились в ООО "УК Стандарт" с заявлением, в котором просили пояснить с какой даты ООО "УК Стандарт" осуществляет управление общим имуществом дома; почему информационные щиты не содержат сведений, предусмотренным действующим законодательством, в том числе об исполнителе услуг; какие моющие средства использовала уборщица < Дата >.
< Дата > ООО "УК Стандарт" в адрес ФИО1 направлен ответ, в соответствии с которым ООО "УК Стандарт" сообщено, что многоквартирный жилой дом (МКД), расположенный по адресу: г. Калининград, < адрес >, включен в реестр лицензий Калининградской области < Дата >, техническая документация МКД получена от предыдущей управляющей организации < Дата >. В пункте 2 ответа сообщено, что информация об ООО УК "Стандарт" была размещена на информационном щите внутри подъездов МКД.
В пункте 3 сообщено, что < Дата > уборка подъездов производилась с использованием дезинфицирующих моющих средств, содержащих хлор.
В соответствии с частью 7 статьи 162 Жилищного кодекса Российской Федерации управляющая организация обязана приступить к исполнению договора управления многоквартирным домом с даты внесения изменений в реестр лицензий субъекта Российской Федерации в связи с заключением договора управления таким домом.
Таким образом, управляющая организация осуществляет деятельность по управлению многоквартирным домом с момента внесения изменений в реестр, в том числе, в случае определения управляющей организации для управления многоквартирным домом решением органа местного самоуправления в соответствии с частью 17 статьи 161 ЖК РФ.
В ответе от < Дата > за исх. № в адрес ФИО1, ООО "УК Стандарт" сообщена информация, касающаяся даты управления МКД, в соответствии с требованием жилищного законодательства.
В ответе от < Дата > также содержатся сведения о том, что уборка подъездов производилась с использованием дезинфицирующих моющих средств, содержащих хлор. Таким образом, ответ от < Дата > за исх. № содержит информацию по указанным истцам в заявлении от < Дата > вопросам.
Ответчиком не было совершено каких-либо неправомерных действий, либо бездействия, нарушающих, права истцов. Заявление ФИО1 было рассмотрено и дан соответствующий ответ. Сам по себе факт несогласия истцов с содержанием направленного по заявлению ответа, основанием для признания незаконным действий либо ответа не в полном объеме и не по существу и возложении на ответчика какой-либо обязанности не является. Несогласие истцов с содержанием ответа само по себе не может служить основанием для удовлетворения заявленных требований.
В соответствии с пп. "п" пункта 31 Правил 354 (в ред. Постановления Правительства Российской Федерации от < Дата > N 897) исполнитель обязан предоставить потребителю (путем указания в договоре, содержащем положения о предоставлении коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами, размещения на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом (жилой дом или комплекс жилых домов), в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, на официальном сайте исполнителя в сети Интернет, а также на досках объявлений, расположенных в помещении исполнителя в месте, доступном для всех потребителей, а в случаях, предусмотренных пунктом 148(11) настоящих Правил, путем размещения в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, на официальном сайте исполнителя в сети Интернет, а также на досках объявлений, расположенных в помещении регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами в месте, доступном для всех потребителей) следующую информацию: сведения об исполнителе - наименование, место нахождения (адрес его постоянно действующего исполнительного органа), сведения о государственной регистрации, режим работы, адрес сайта исполнителя в сети Интернет, а также адреса сайтов в сети Интернет, на которых исполнитель в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, обязан размещать информацию об исполнителе, фамилия, имя и отчество руководителя; адреса и номера телефонов диспетчерской, аварийно-диспетчерской службы исполнителя; размеры тарифов (цен) на коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами и реквизиты нормативных правовых актов, которыми они установлены; порядок и форма оплаты коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами, сведения о последствиях несвоевременного и (или) неполного внесения платы за коммунальную услугу; показатели качества коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами, предельные сроки устранения аварий и иных нарушений порядка предоставления коммунальной услуги, установленные законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами, а также информация о настоящих Правилах; наименования, адреса и телефоны органов исполнительной власти (их территориальных органов и подразделений), уполномоченных осуществлять контроль за соблюдением настоящих Правил; информация об обязанности потребителя сообщать исполнителю коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами об изменении количества зарегистрированных граждан в жилом помещении; сведения о необходимости заключения собственником нежилого помещения в многоквартирном доме в письменной форме договора на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами непосредственно с региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами и последствиях незаключения такого договора.
Правилами осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденными постановлением Правительства РФ от < Дата > N 416 (далее - Правила 416) установлены стандарты и порядок осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами.
Пунктом 29 Правил N 416 установлено, что управляющая организация управляющая организация раскрывает в соответствии с разделом VIII настоящих Правил информацию о днях и часах приема собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме уполномоченными лицами управляющей организации (далее - прием), который должен осуществляться не реже одного раза в месяц. Прием осуществляется в представительстве управляющей организации лицом, осуществляющим функции единоличного исполнительного органа управляющей организации, а также иными уполномоченными лицами.
Согласно пп. "б" пункта 31 Правил управляющая организация, обязана раскрывать следующую информацию путем размещения на постоянной основе на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом: наименование (фирменное наименование) управляющей организации, номер лицензии, срок действия лицензии, информация об органе, выдавшем указанную лицензию, адрес местонахождения, в том числе представительства управляющей организации, режим работы, информация о днях и часах приема, адрес официального сайта управляющей организации (при наличии) в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет"); адрес официального сайта государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства в сети "Интернет"; контактные телефоны управляющей организации, представительства управляющей организации, аварийно-диспетчерской службы и аварийных служб ресурсоснабжающих организаций; уведомления о предстоящих работах, проверках оборудования, восстановительных работах, иных мероприятиях, которые могут повлечь неудобство для собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме либо потребовать присутствия таких собственников и пользователей или их представителей в помещении в многоквартирном доме в определенное время, с указанием времени проведения таких мероприятий; уведомления об изменении размера платы за жилое помещение и (или) коммунальные услуги.
Истцами в материалы дела представлены фотографии, согласно которым на доске объявлении была размещена информация на альбомном листе согласно которой указано, что МКД находится в управлении ООО УК "Стандарт", указан график работы, приемные дни граждан администрацией, адрес местонахождения организации, телефон аварийной службы.
Представителем ООО УК "Стандарт" в ходе судебного разбирательства указано, что изначально, когда управляющая компания приступила к управлению МКД информация была доведена до жителей путем размещения сведений в формате А4, впоследствии изготовлена доска информации, где указаны, сведения, предусмотренные Правительства РФ от < Дата > N 416.
Из материалов дела, а именно фотографии доски информации, представленной истцами следует, что управляющей компаний размещена доска информации, в которой указано наименование (фирменное наименование) управляющей организации, номер лицензии, срок действия лицензии, информация об органе, выдавшем указанную лицензию, адрес местонахождения, в том числе представительства управляющей организации, режим работы, информация о днях и часах приема, адрес официального сайта управляющей организации (при наличии) в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"; адрес официального сайта государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства в сети "Интернет"; контактные телефоны управляющей организации, представительства управляющей организации, аварийно-диспетчерской службы и аварийных служб ресурсоснабжающих организаций. Таким образом, на доске информации размещена информация, предусмотренная постановлением Правительства РФ от < Дата > N 416, которая должна содержаться именно на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома.
Обращаясь в суд с заявленными требованиями истцы не указали в заявлении, какие их права и свободы нарушены.
При таких обстоятельствах разрешая спор, суд, дав оценку собранным по делу доказательствам в соответствии со статьей 67 Гражданского процессуального кодекса РФ, исходит из того, что оспариваемые заявителями действия прав и законных интересов заявителя не затрагивают. Изначальное размещение на доске объявлений информации в формате А4 на альбомном листе не нарушает прав истцов, так как истцами не предоставлено доказательств того, что им были созданы препятствия для обращения в управляющую компанию, а также получения необходимой информации относительно управления МКД.
Нарушений прав истцов судом не установлено, иных оснований, предусмотренных законом, для компенсации морального вреда, судом не имеется, таких доказательств истцами суду не представлено.
Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 (паспорт №, выдан < Дата > УМВД Россию по Калининградской области, код подразделения 390-022), ФИО2 (паспорт №, выдан < Дата > ОВД Московского района г. Калининграда, код подразделения № к ООО «УК Стандарт» (ОГРН <***>) о защите прав потребителей, признании ответа неполным, обязании представить ответ на заявление, разместить информацию - оставить без удовлетворения.
Решение может быть обжаловано в апелляционную инстанцию Калининградского областного суда через Центральный районный суд г. Калининграда в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.
Мотивированное решение суда изготовлено 11 октября 2022 года.
Судья И.А. Иванова