Дело № 2-830/2023

31RS0016-01-2022-011223-17

Решение

Именем Российской Федерации

23 мая 2023 года г.Белгород

Октябрьский районный суд г.Белгорода в составе:

председательствующего судьи Ковригиной М.В.,

при секретаре Аносове А.А.,

с участием представителя ответчика ООО «ДНС Ритейл» ФИО1,

в отсутствие истицы,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя,

установил:

ФИО2 обратилась в суд с иском к ООО «ДНС Ритейл», в котором просит расторгнуть договор купли-продажи товара iPad от 23.06.2022; взыскать с ответчика в пользу истца 110990 рублей- стоимость товара, 67703,9 рублей- неустойку за период с 18 июля 2022 года по 18 сентября 2022 года, неустойку с 19 сентября 2022 года до момента фактического исполнения обязательства из расчета 1% от стоимости товара 110990 рублей за каждый день просрочки, компенсацию морального вреда в размере 20000 рублей, штраф в размере 50% от присужденной суммы.

В обоснование указано, 23.06.2022 истица дистанционным способом заключила с ответчиком договор купли-продажи товара iPad, стоимостью 110990 рублей. На товар установлен гарантийный срок 12 месяцев. Товар получен покупателем 23.06.2022.товар не подошел по потребительским свойствам и не соответствовал описанию на сайте. Устройство было активировано и было в использовании с 21.06.2022, до покупки, товар продан бывший в употреблении, о чем не было сообщено покупателю до заключения договора купли-продажи.

Извещенная о дате, времени и месте судебного заседания истица в судебное заседание не явилась, причину неявки не сообщила, в иске просила дело рассмотреть в ее отсутствие. В поданном в материалы гражданского дела ходатайстве истица указала, что приобретенный ею у ответчика товар является технически сложным товаром, на котором хранится важная для истицы конфиденциальная информация, которая используется ею ежедневно.

Представитель ответчика возражал против удовлетворения иска, указывая, 22.06.2022 потребитель заказала в интернет магазине https://www.dns-shop.ru/, 12.9 Планшет Apple iPad Pro 2021 Wi-Fi 128 ГБ серый (273х2048, IPS,8,8ГБ, ВТ, iPadOS) по цене 110999 рублей. 23.06.2022 товар получен и оплачен. При ознакомлении с ним в домашних условиях потребителю товар не подошел по его параметрам, в связи с чем, 01.07.2022 потребитель обратилась к продавцу с претензией о возврате денег, уплаченных за товар, которая направлена по юридическому адресу продавца. Данные об обращении с товаром 30.06.2022 отсутствуют, достоверных доказательств, подтверждающих данные обстоятельства, не представлено. Проданный истице товар является технически сложным товаром. Истец, обратившись с требованием вернуть деньги за товар, не передал товар продавцу. Не передав ответчику товар в полной комплектации, в том числе по настоящее время, истец нарушил положения Закона, поставив ответчика в ситуацию, при которой он лишен возможности исполнить встречное обязательство добровольно. Из заявления истца следует, что истец забирал товар самостоятельно в офисе продаж ответчика по адресу: <адрес> получил товар на руки, имел возможность ознакомиться с товаром на месте и ознакомился с товаром. С условиями продажи истец ознакомился еще при выборе товара и оформлении заказа через Интернет магазин. Покупатель вправе отказаться от товара после получения товара в течение семи календарных дней. При этом покупатель обязан вернуть товар в пункт выдачи товара продавца. Планшет истца был активирован до обращения к ответчику, в связи с чем, утратил одно из основных своих потребительских свойств. Истец не предъявил товар Обществу, ограничившись направлением претензии по почте, при этом сам товар к указанной претензии приложен не был, доказательств принятия истцом каких-либо мер по предоставлению Обществу товара при подаче претензии суду не представлено. В действиях истца усматривается злоупотребление правом, поскольку невозможность исполнения Обществом своих обязанностей, предусмотренных Законом принять товар, провести проверку его качества и возвратить уплаченную за товар сумму была обусловлена исключительно недобросовестным бездействием самого истца, выразившаяся в уклонении от представления товара на проверку качества, что является основанием для отказа в удовлетворении исковых требований о взыскании неустойки и штрафа. Учитывая отсутствие вины ответчика у него не возникает обязанности выплачивать истцу неустойку штраф, а также компенсацию морального вреда. Факт наличия морального вреда и причинения его действиями ответчика не доказан. В данном спорном правоотношении ответчик действовал в рамках закона и не предпринимал никаких виновных действий, факт наличия его вины отсутствует. Истец не указал в исковом заявлении какие именно физические и/или нравственные страдания испытал, и не представил каких-либо доказательств факта причинения страданий. Наступление морального вреда истцом не доказано и оснований для компенсации морального вреда истцу не имеется. Оснований для удовлетворения исковых требований о взыскании неустойки в размере 1% от цены товара до момента фактического исполнения обязательства, не имеется. Взыскание неустойки по день фактического исполнения обязательства, без возможности применения к спорному правоотношению ст. 333 ГК РФ является нарушением баланса интересов сторон и противоречит компенсационному характеру неустойки. В случае удовлетворения исковых требований к фактической неустойке необходимо применить ст. 333 ГК РФ, уменьшив до 0,1% в день и ограничить сумму стоимостью товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Потребитель, воспользовавшись своим правом на отказ от купленного товара и возврат уплаченных денежных средств в свою очередь обязан вернуть продавцу приобретенную вещь с условием сохранения ее товарного вида и потребительских свойств. Товар при этом не должен иметь индивидуально-определенных свойств. Покупатель при дистанционном способе приобретения товара не освобождается от обязанности вернуть этот товар продавцу в том случае, если покупатель решил отказаться от исполнения договора купли-продажи. Товар истцом ответчику возвращен не был, вследствие чего ответчик не мог убедиться в том, что планшет исправен, сохранен его внешний вид и потребительские свойства. Спорный планшет был истцом активирован, создана учетная запись, с момента создания которой исчисляется гарантийный срок, а сам планшет приобретает индивидуально- определенный свойства. После оплаты товара истцом получен чек, где указана информация о порядке и сроках возврата товара, приобретенного дистанционным способом. Истцом не оспаривалось то обстоятельство, что, предъявляя требования к ответчику о возврате уплаченных за товар денежных средств, потребитель в то же время не выполнила обязанности по возврату планшета. При этом суду не предъявлено доказательств того, что ответчик отказал потребителю в приеме товара. Из смысла нормы закона следует, что покупатель при дистанционном способе приобретения товара не освобождается от обязанности вернуть этот товар продавцу в том случае, если покупатель решил отказаться от исполнения договора купли-продажи. Просят снизить размер штрафа и применить действие моратория, действующего с 01.04.2022 в соответствии с постановлением Правительства РФ от 28.03.2022 № 497 «О введении моратория на возбуждение дел о банкротстве по заявлениям, подаваемым кредиторами» в соответствии с п.1 ст. 9.1 ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)». ООО «ДНС Ритейл» как юридическое лицо, как системообразующая организация российской экономики (письмо Министерства экономического развития РФ от 23.03.2020 № 8952-РМ/Д18и «О перечне системообразующих организаций», согласно которому ООО «ДНС Ритейл» включен в перечень таких предприятий под номером 542) попадает под действие моратория. Соответственно с 01.04.2022 по 01.10.2022 с ответчика не подлежит взысканию неустойка в соответствии со ст. 23 Закона о защите прав потребителей. По истечении установленного периода действия моратория с 01.10.2022 неустойка, подлежащая уплате ответчиком, является очевидно несоразмерной и подлежит снижению с учетом положений ст. 333 ГК РФ. Согласно п.3 Обзора судебной практики по делам о защите прав потребителей, утвержденного Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 19.10.2022 в случае отказа покупателя от товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом, юридически значимым является выяснение обстоятельств соблюдения покупателем установленных законом сроков отказа от товара, обеспечения продавцу возможности проверить возвращаемый товар на предмет сохранности его товарного вида, потребительских свойств, в том числе его количества (объема), а также совершения действий по передаче данного товара продавцу. Законом о защите прав потребителей не предусмотрена ответственность продавца в виде нестойки за нарушение сроков возврата денежных средств за товар надлежащего качества, приобретенный дистанционным способом (Определение Судебной коллегии Верховного Суда от 25 января 2022 г. № 49-КГ21-34-К6).

Исследовав доказательства, представленные в судебное заседание, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст.454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии со ст.469 ГК РФ при продаже товара по описанию продавец обязан передать покупателю товар, который соответствует описанию.

В соответствии со ст. 470 ГК РФ товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются.

В соответствии со ст.495ГК РФ продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.

В соответствии со ст.497ГК РФ договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ от 07.06.1992 №2300-1 « О защите прав потребителей» договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства.

Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.

Из содержания названных выше положений вытекает определенная последовательность действий покупателя при отказе от товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом, согласно которой он должен своевременно заявить о своем отказе от товара, обеспечить продавцу возможность проверить возвращаемый товар на предмет сохранности его товарного вида, потребительских свойств, в том числе его количества (объема), а также совершить действия по передаче данного товара продавцу. В противном случае продавец может быть лишен права на заявление обоснованных возражений против возврата товара надлежащего качества со ссылкой на то, что возвращаемый товар не соответствует требованиям, предусмотренным абзацем третьим пункта 4 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей.

Согласно пункту 165 "ГОСТ Р 51303-2013. Национальный стандарт Российской Федерации. Торговля. Термины и определения" потребительское свойство товара - свойство товара, проявляющееся при его использовании потребителем в процессе удовлетворения потребностей.

Потребительские свойства товара - по существу характеристики с точки зрения его ценности для потребителя.

В соответствии со ст. 25 Закона РФ от 07.06.1992 №2300-1 « О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

В п.11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 года № 2463 указаны технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года.

В соответствии со ст. 10 Закона РФ от 07.06.1992 №2300-1 « О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;

цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

гарантийный срок, если он установлен;

правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);

информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;

срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;

адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;

информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;

информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);

указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);

услуг исполнителями музыкальных произведений.

Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.

Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

В соответствии с п.1 ст. 12 Закона РФ от 07.06.1992 №2300-1 « О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

В соответствии с п.31 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации", утвержденных постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, при передаче технически сложных товаров бытового назначения, бывших в употреблении, потребителю одновременно передаются (при наличии у продавца) соответствующие технические и (или) эксплуатационные документы (технический паспорт или иной, заменяющий его документ, инструкция по эксплуатации), а также гарантийный талон на товар, подтверждающий право потребителя на использование оставшегося гарантийного срока.

В соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

В п.6 Перечня технически сложных товаров, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 года № 924 указано оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями.

Из приведенных положений действующего законодательства, подлежащих применению при разрешении спора по существу, следует, что для правильного разрешения заявленных требований следует установить следующие обстоятельства: факт продажи продавцом товара бывшего в употреблении, о чем покупатель не был поставлен в известность продавцом, факт продажи товара с недостатками, причины возникновения в товаре недостатков, сохранение товарного вида и потребительских свойств планшета.

Судом установлено и подтверждено материалами гражданского дела, что 22.06.2022 ФИО2 заказала в интернет магазине https://www.dns-shop.ru/, 12.9 Планшет Apple iPad Pro 2021 Wi-Fi 128 ГБ серый (273х2048, IPS,8,8ГБ, ВТ, iPadOS) по цене 110999 рублей. 23.06.2022 товар получен и оплачен. На товар установлен гарантийный срок 12 месяцев.

В товарном чеке продавцом покупателю разъяснено, что покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом в течение семи дней после передачи товара покупателю при условии сохранения его товарного вида, потребительских свойств, а также документов, подтверждающих факт и условия покупки товара.

Само назначение товара содержит сведения о том, что планшет подлежит использованию при его подключении к сети Wi-Fi, полное название товара размещено на сайте продавца, в интернет магазине https://www.dns-shop.ru/.

Информация о цвете и габаритах планшета не относится к информации, которая в обязательном порядке должна предоставляться потребителю до заключения договора купли-продажи в соответствии со ст. 10, 26.1 Закона РФ от 07.06.1992 №2300-1 « О защите прав потребителей».

Цвет и габариты не относятся к потребительским свойствам товара.

В нарушение ст. 56 ГПК РФ истица не представила в материалы гражданского дела доказательства, подтверждающие, что 23.06.2022, до передачи ей товара, ответчиком не предоставлена возможность незамедлительно ознакомиться с планшетом, получить при заключении договора информацию о его габаритах и цвете.

Приобретенный истицей товар не относится к числу товара, который подлежит обмену по причине того, что он не подошел по цвету, габаритам. Планшет не подлежит обмену по причине того, что он не подошел истице по габаритам и цвету.

Семидневный срок возврата планшета продавцу истек 30.06.2022.

По истечении семидневного срока со дня получения планшета, за его пределами (срок истек 30.06.2022), а именно 01.07.2022 ФИО2 направила посредством почтовой связи в адрес ООО «ДНС РИТЕЙЛ» претензию, в которой покупатель указала, что ей продан товар с недостатком. В качестве недостатка потребитель указала, что она не была уведомлена о том, что для загрузки и начала работы устройства необходимо подключиться к сети Wi-Fi, планшет не подходит по цвету и габаритам.

В претензии истица также указала, что в магазин по месту приобретения товара с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврата уплаченной денежной суммы со ссылкой на приобретение товара дистанционным способом и правом на отказ от товара в течение 7 дней она обратилась 01.07.2022.

В претензии ФИО2 также сослалась на свое право в течение семи дней отказаться от товара, приобретенного дистанционным способом. Уведомила продавца об отказе от исполнения договора купли-продажи и заявила требование вернуть уплаченную за товар сумму на основании ст.26.1 Закона о защите прав потребителей. Просила принять товар посредством направления продавцом курьера в адрес истицы для осуществления возврата товара, заранее согласовав с ней дату и время либо указать место, дату и время передачи ею товара в населенном пункте по месту ее жительства.

Из текста претензии истицы, уведомления о вручении заказного почтового отправления с почтовым идентификатором №, размещенного на официальном сайте Почты России следует, что П.Е.АБ. пропустила срок, установленный ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» для отказа от товара надлежащего качества и возврата его продавцу.

Утверждения истицы, изложенные в иске о том, что товар ею возвращался продавцу в последний день семидневного срока, а именно 30 июня 2022 года, оспорены ответчиком, не подтверждены доказательствами и опровергнуты утверждениями самой же истицы, изложенными истицей в претензии о первом ее обращении к продавцу только 01 июля 2022, и опровергаются уведомлением о вручении заказного почтового отправления с почтовым идентификатором №, размещенного на официальном сайте Почты России, из которого следует что претензия истицей направлена продавцу 01.07.2022.

Трехмесячный срок, установленный п.4 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» в данном случае не применим, так как информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества была предоставлена в письменной форме в момент передачи товара в товарном чеке.

Также для установления факта сохранения товарного вида, потребительских свойств товара судом была назначена судебная экспертиза, истице был предоставлен срок для передачи товара суду с целью проведения экспертизы с разъяснением необходимости соблюдения положений п.2 ст. 55,85 ГПК РФ, ст.ст. 16,41, ФЗ от 31.05.2001№ 73-ФЗ «О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации» при назначении и проведении экспертизы для обеспечения допустимости заключения эксперта.

Истицей объект исследования Планшет Apple iPad Pro 2021 Wi-Fi 128 ГБ серый (273х2048, IPS,8,8ГБ, ВТ, iPadOS) суду не предоставлен в отсутствие на это уважительных причин, что в силу положений ст. 79 ГПК РФ дает право суду признать, что товарный вид и потребительские свойства планшета не сохранены.

Кроме этого не сохранение товарного вида и потребительских свойств планшета подтверждает и сама истица, заявляя о том, что она товаром активно ежедневно пользуется, хранит в нем конфиденциальную информацию, что указывает на то, что проданный ей товар может быть использован только самой истицей и используется ей ежедневно.

Кроме этого сам по себе отказ истицы в передачи товара суду подтверждает доводы ответчика о том, что истица не передавала товар продавцу для проверки на предмет сохранности его товарного вида, потребительских свойств.

Действия истицы об отказе от передачи товара суду свидетельствуют о голословном и формальном заявлении ею в претензии о ее готовности передать товар курьеру либо в пункт приема товара, указанного ответчиком без фактического намерения истицы возвратить товар ответчику.

Планшет ответчику не возращен.

Истица утверждает и заявляет, что планшет активирован и находится в ее активном использовании.

Активация данного товара представляет собой регистрацию на сервере изготовителя в телекоммуникационной сети Интернет при первом включении, при которой создается персональная учетная запись владельца устройства, присваиваются уникальный идентификационный номер, логин, пароль, в связи с чем эксплуатация этого устройства следующим владельцем крайне затруднена и в некоторых ситуациях невозможна. С датой активации изготовитель связывает начало течения гарантийного срока.

Использование истицей планшета ставит под сомнение его активацию до передачи товара истице.

Для установления обоснованности заявления истицы о том, что проданный ей планшет является товаром бывшим в употреблении, так как был активирован до передачи истице, судом была назначена судебная экспертиза, которая не была проведена по причине не предоставления планшета истицей, в связи с чем, в силу положений п.3 ст.79 ГПК РФ, суд признает доводы истицы о том, что проданный ей планшет является товаром бывшим в употреблении, о чем продавец не поставил в известность покупателя, опровергнутыми.

В определении суда о назначении экспертизы истице разъяснены положения п.3 ст. 79 ГПК РФ. Об осведомленности истицы свидетельствует и ее ходатайство о предоставлении объекта исследования ни суду, а непосредственно эксперту ею лично, что противоречит положениям п.2 ст. 55,85 ГПК РФ, ст.ст. 16,41, ФЗ от 31.05.2001№ 73-ФЗ «О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации».

Однако, истица отказалась предоставить объект исследования суду, что свидетельствует о ее неподчинении ни положениям федерального закона, ни исполнении ею определения суда, что также ставит под сомнение ее готовность возвратить товар ответчику.

Заявляя о том, что в проданном товаре имеются недостатки, истица также в качестве недостатков называет предварительную активацию планшета до его передачи истице.

Однако факт предварительной активации и причину предварительной активации установить в судебном заседании не представилось возможным по причине отказа истицы предоставить планшет суду для его передачи эксперту с целью экспертного исследования, что в соответствии с п.3 ст. 79 ГПК РФ оценивается не в пользу интересов истицы.

Распечатка со страницы «настройки», представленная истицей в подтверждение активации проданного ей планшета до 23.06.2023, не может быть принята во внимание как доказательство, отвечающее требованиям относимости, допустимости и достоверности, поскольку указанная распечатка не имеет информации на каком устройстве содержится эта информация, к какому устройству эта информация относится, не содержит даты формирования этой информации, даты ее выведения на экран. В материалы дела не представлено доказательств, подтверждающих, что содержащаяся в указанной распечатки информация, не могла быть изменена, искажена и не изменена, искажена перед ее выведением на экран, печатью. Истица в суд не явилась, планшет для проведения экспертизы не представила, в связи с чем, относимость информации, содержащейся в представленной истицей распечатке к проданному истице планшету, установить не представляется возможным.

Сомнительным представляется приведенная в распечатке «настройки» информации и по тем основаниям, что в тексте претензии истица не указывает на то, что планшет ей был продан бывший в употреблении, так как был активирован до передачи истице. В претензии истицей указывалось только на то, что планшет требуется подключать к сети Wi-Fi, планшет не подходит истице по цвету и габаритам. Иных оснований для возврата товара истицей в претензии не заявлялось.

Также не обоснованы и требования истицы, заявленные в претензии о возврате товара ответчику через курьера ответчика.

В силу положений п.7 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» силами и за счет продавца осуществляется возврат крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов. Планшет, проданный истице, к такому товару не относится.

Не подлежат принятию во внимание и требования истицы к ответчику указать место, дату и время для передачи товара. Осведомленность истицы о месте возврата товара подтверждается сведениями, содержащимися в товарном чеке, из которого следует, что товар получен истицей по адресу ООО «ДНС Ритейл» <адрес>. В товарном чеке указан адрес для претензий: <адрес>.

Исходя из изложенного отсутствуют основания для удовлетворения требований истицы, поскольку истицей пропущен срок возврата качественного товара, истицей не совершены все необходимые последовательные действия для возврата качественного товара продавцу, не сохранен товарный вид и потребительские свойства проданного товара, планшет не возвращен продавцу и используется истицей, не подтверждено относимыми и допустимыми доказательствами продажа истице товара бывшего в употреблении, при заключении договора истице предоставлена вся необходимая и достоверная информация о товаре, которая обеспечивала правильность его выбора, предусмотренная ст. ст. 10,26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», истице была предоставлена возможность получить дополнительную информацию о товаре и ознакомиться с ним до его передачи истице, наличие в планшете недостатка не подтверждено.

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

решил:

Иск ФИО2 к ООО «ДНС Ритейл» расторгнуть договор купли-продажи товара iPad от 23.06.2022, взыскать 110990 рублей –сумму, уплаченную в счет стоимости товара, 67703,9 рублей- неустойку за период с 18 июля 2022 года по 18 сентября 2022, неустойку с 19 сентября 2022 года до момента фактического исполнения обязательства из расчета 1% от стоимости товара 110990 рублей за каждый день просрочки, 20000 рублей- компенсацию морального вреда, штраф в размере 50% от присужденной суммы оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Белгородского областного суда в течение месяца со дня составления решения суда путем подачи апелляционной жалобы через Октябрьский районный суд г.Белгорода.

Судья <данные изъяты>

Решение суда составлено 30 мая 2023 года