Дело № 2-1000/2025
УИД 46RS0006-01-2025-000768-60
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
г. Железногорск 17 ноября 2025 года
Железногорский городской суд Курской области в составе:
судьи
Перепелицы А.А.,
при секретаре
ФИО1,
с участием представителя ответчика
ФИО2,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО3 к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителей,
установил:
ФИО3 обратилась в суд с иском к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя, указывая, что 14 апреля 2022 года она приобрела у ответчика видеокарту PCL-Е Palit CeForce RTX 3090 GAMING PRO OC24576MB 384bit GDDR6X (NED3090S19SB-132BA) HDMI DP, серийный номер 8222015510. 17.02.2025 указанный товар перестал работать и истец передала его ответчику для ремонта. Однако в устранении недостатков, возврате денежных средств в рамках гарантии ей было отказано, поскольку, по мнению ООО «ДНС Ритейл», повреждения были причинены потребителем.
20.02.2025 года ответчик выдал истцу техническое заключение №КГ6-007065, согласно которому повреждения материнской платы причинены самим потребителем. В результате чего в ремонте отказано по причине не гарантийного случая.
Ссылаясь на то, что выявленные в процессе диагностики дефекты могли возникнуть в ходе проведения самой диагностики, либо причина выхода из строя видеокарты иная, в гарантийном ремонте видеокарты было отказано необоснованно, истец обратился к ответчику с письменной претензией 25.03.2025 года, в которой потребовал расторжения договора купли-продажи и возврата полной стоимости за товар.
Претензия ответчиком оставлена без удовлетворения.
Ссылаясь на то, что видеокарта является товаром ненадлежащего качества, ФИО3 просила суд расторгнуть договор купли-продажи видеокарты, заключенный между сторонами; взыскать с ООО «ДНС-Ритейл» в ее пользу стоимость видеокарты 264 999 рублей, судебные расходы по оплате услуг представителя в сумме 7000 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, а также штраф, предусмотренный п.6 ст.13 Закона «О защите прав потребителей» в размере 50% от суммы, присужденной судом в его пользу – 132499 руб.
Истец в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена.
Представитель истца ранее в судебных заседаниях исковые требования поддерживала и просила их удовлетворить по указанным в иске основаниям. В связи с позицией представителя ответчика, настаивавшей на рассмотрении дела по существу, слушание продолжено в отсутствие истца
Представитель ответчика ФИО2 в судебном заседании исковые требования не признала по основаниям, приведённым в письменных возражениях и дополнительных возражениях на иск, пояснив, что дефект носит эксплуатационный характер, оснований для расторжения договора купли-продажи отсутствуют. В случае если суд придёт к выводу об удовлетворении требований истца просит снизить размер неустойки, штрафа.
Исследовав материалы дела, выслушав объяснения представителей сторон, суд приходит к следующему.
По делу установлено, что 14 апреля 2022 года между ФИО3 и ООО «ДНС Ритейл» был заключён договор купли-продажи видеокарты PCL-Е Palit CeForce RTX 3090 GAMING PRO OC24576MB 384bit GDDR6X (NED3090S19SB-132BA) HDMI DP, серийный номер 8222015510 стоимостью 264999 руб. и на данный товар был установлен гарантийный срок.
Данный факт наряду с объяснениями представителя истца, подтверждается кассовым чеком на видеокарту, выданными ООО «ДНС Ритейл».
17.02.2022 видеокарта была принята ответчиком на гарантийный ремонт.
20.02.2025 видеокарта возращена продавцом покупателю без производства гарантийного ремонта. Согласно техническому заключению сервисного центра ООО «ДНС-Ритейл» №КГ6-007065 от 20.02.2025 года в ходе диагностики была проведена функциональная проверка, в связи с нарушением гарантийных условий обслуживания устройства в гарантийном ремонте отказано.
25.03.2025 ФИО3 обратилась к ответчику с претензией о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств за видеокарту, ссылаясь на то, что товар является ненадлежащим качеством, в производстве гарантийного ремонта отказано не обоснованно. Претензия удовлетворена не была.
По делу также установлено, что видеокарта PCL-Е Palit CeForce RTX 3090 GAMING PRO OC24576MB 384bit GDDR6X (NED3090S19SB-132BA) HDMI DP, серийный номер 8222015510 стоимостью 264999 руб. приобретенная ФИО3 у ответчика, имеет дефект – видеокарта не формирует видеосигнал и не выводит изображение (графическую информацию) на видеомонитор; множественные электрические дефекты электронных компонентов; наличие коррозии в результате воздействия жидкости на внутренние электронные узлы; электрический пробой изолятора. Причиной неисправности видеокарты является возникновение аварийного режима в электрооборудовании видеокарты, в результате внешнего электрического воздействия на токоведущие элементы электрооборудования видеокарты внешним источником электрического тока с напряжением, превышающим значение допустимое конструкцией и электрическими характеристиками узлов видеокарты. Выявленные дефекты являются дефектами непроизводственного характера. В предоставленной видеокарте имеются следы ненадлежащей эксплуатации:наличие следов воздействия жидкости и продуктов коррозии на внутренних узлах видеокарты; наличие следов внешнего электрического воздействия на токоведущие элементы электрооборудования видеокарты.
Указанные обстоятельства следуют из заключения судебной товароведческой экспертизы №3096/3-2-25 от 16.09.2025, и сторонами в судебном заседании не оспариваются.
Согласно пункту 1 ст. 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 г. N 2300-1 потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
По смыслу абзаца восьмого того же пункта в отношении технически сложного товара, к которому согласно пункту 7 Перечня технически сложных товаров, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 года N 924, относится видеокарта, поскольку является составной частью компьютерной техники, покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара, а по истечении этого срока - в одном из следующих случаев: - обнаружения существенного недостатка товара; нарушения установленных законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
В соответствии с абзацем 2-м части 6 указанной статьи в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю, вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Как видно из заключения товароведческой экспертизы № 3096/3-2-25 от 16.09.2025, года причиной установленных в видеокарте дефектов является возникновение аварийного режима в электрооборудовании видеокарты, в результате внешнего электрического воздействия на токоведущие элементы электрооборудования видеокарты внешним источником электрического тока с напряжением, превышающим значение допустимое конструкцией и электрическими характеристиками узлов видеокарты. Выявленные дефекты являются дефектами непроизводственного характера. В предоставленной видеокарте имеются следы ненадлежащей эксплуатации: наличие следов воздействия жидкости и продуктов коррозии на внутренних узлах видеокарты; наличие следов внешнего электрического воздействия на токоведущие элементы электрооборудования видеокарты.
Истец и его представитель выводы эксперта не оспаривал, о назначении повторной экспертизы не ходатайствовал.
Соответственно, вины ответчика в выходе видеокарты из строя не имеется, а сами по себе доводы истца не опровергают доводов ответчика.
Таким образом, нарушений прав истца со стороны ответчика не установлено.
С учетом изложенного, оснований для взыскания с ответчика неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, которые являются производными от требований истца о расторжении договора купли-продажи, суд не усматривает, и считает правильным в удовлетворении указанных требований истцу отказать.
Руководствуясь ст.ст.194, 199, ГПК РФ, суд
решил:
В удовлетворении исковых требований ФИО3 к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителей отказать.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Курский областной суд через Железногорский городской суд Курской области в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
Мотивированный текст решения изготовлен 27.11.2025.
Председательствующий А.А. Перепелица