КОПИЯ
Дело №
22RS0№-15
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
09 июля 2025 года
Центральный районный суд .... в составе:
председательствующего Овсянниковой М.Ю.
при секретаре ФИО5,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Алтайской региональной общественной организации «Защита прав потребителей» (ИНН <данные изъяты> в интересах ФИО1 (паспорт <данные изъяты> к ООО «Регион Туризм» (ИНН <данные изъяты> о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Алтайская региональная общественная организация «Защита прав потребителей» в интересах ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Регион Туризм». В обосновании заявленных требований указано, что ФИО1 заключила договор о реализации туристского продукта № от ДД.ММ.ГГГГ с турагентом ООО «Алтайтурист», на отдых в Египет, Хургада в отеле Сан Райс Аква Джой 4*, период отдыха с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, с перелетом Новосибирск-Хургада-Новосибирск. При оформлении договора о реализации туристского продукта предоставлена информация о туроператоре - ООО «Регион Туризм». Стоимость туристического продукта составила <данные изъяты>. ООО «Алтайтурист» по поручению туроператора ООО «Регион туризм» произвел юридические действия, а именно - заключил договор, направил заявку от потребителя, перечислил денежную сумму за туристический продукт. Так, платежными документами № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму <данные изъяты>. и № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму <данные изъяты> перечислена сумма на счет туроператора во исполнение договорных условий по обязательствам агента. ДД.ММ.ГГГГ от туроператора получено подтверждение бронирование услуг. ДД.ММ.ГГГГ от потребителя в адрес агента направлено сообщение о том, что один из туристов заболел. Согласно рекомендациям врача назначено лечение и указано на противопоказания в перелетах сроком до ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ агент направил сообщение в адрес туроператора по заявке № о невозможности совершить путешествие со стороны туристов по болезни, просит аннулировать заявку на бронирование в связи с острым заболеванием одного из туристов. ДД.ММ.ГГГГ от туроператора на электронный адрес поступило согласие об аннуляции поездки. ДД.ММ.ГГГГ туроператором в адрес агента направлен акт № о размере фактически понесенных расходов в размере <данные изъяты>. ДД.ММ.ГГГГ туроператор указывает на предоставление ответа для потребителя в течение <данные изъяты>. ДД.ММ.ГГГГ агент просит произвести возврат денежных средств и минимизировать денежные средства по аннулированной заявке.ДД.ММ.ГГГГ платежным поручением от туроператора № произведен возврат <данные изъяты> ДД.ММ.ГГГГ ООО «Алтайтурист» направляет сообщение в адрес потребителя №: согласно условиям договора сумма оплаченных услуг составила <данные изъяты> руб. на дату подтверждения заявки ДД.ММ.ГГГГ. Согласно ответа агента, направленного потребителю, указано: в связи с отказом от поездки в Египет договор расторгнут с ДД.ММ.ГГГГ, сумма денежных средств, возвращенная, составила <данные изъяты>., в том числе <данные изъяты>. возврат туроператора, 10 027 руб. 04 коп. возврат денежной суммы от агента. По сведениям туроператора остаток денежной суммы в размере <данные изъяты>. составляет фактически понесенные расходы туроператора. Претензия, направленная в адрес туроператора и агента, получена ДД.ММ.ГГГГ. Однако ответа не поступило.
На основании изложенного просит взыскать с ООО «Регион Туризм» в пользу ФИО1 денежную сумму в размере <данные изъяты> денежную сумму в счет компенсации пени за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты>., денежную сумму в счет компенсации морального вреда в размере <данные изъяты>., штраф в размере <данные изъяты> от суммы, взысканной судом в пользу потребителя.
В судебном заседании представитель материального истца ФИО3 на удовлетворении требований настаивала по основаниям, изложенным в иске.
Остальные лица, участвующие в деле, в судебное заседание не явились, извещены надлежаще.
От представителя ответчика ООО «Регион Туризм» поступил отзыв, в котором возражал против удовлетворения исковых требований. Указал, что сумма денежных средств, возвращенная заказчику составила <данные изъяты> в том числе <данные изъяты> коп. возврат туроператора, <данные изъяты> – возврат ООО «Алтайтурист». Сумма удержанных денежных средств составила 107 885 руб., в т.ч. вознаграждение турагентства за подбор, бронирование и оплату турпродукта для истца. Ответчик предоставил калькуляцию затрат. Истца не устроила сумма возврата и ДД.ММ.ГГГГ истец направила претензию турагентству, о которой последнее уведомило ответчика. В ответ на претензию ответчик еще раз направил калькуляцию затрат от ДД.ММ.ГГГГ.
Руководствуясь положениями ст.167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд счел возможным рассмотреть дело при данной явке.
Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.
Согласно ст. 1 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туристская деятельность - туроператорская и турагентская деятельность, а также иная деятельность по организации путешествий. Туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта. Туроператорами являются юридические лица, осуществляющие деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта. Турагентскую деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта осуществляют юридические лица или индивидуальные предприниматели. При этом продвижением туристского продукта является комплекс мер, направленных на реализацию туристского продукта (реклама, участие в специализированных выставках, ярмарках, организация туристских информационных центров, издание каталогов, буклетов и другое), а реализацией туристского продукта - деятельность туроператора или турагента по заключению договора о реализации туристского продукта с туристом или иным заказчиком туристского продукта, а также деятельность туроператора и (или) третьих лиц по оказанию туристу услуг в соответствии с данным договором.
В соответствии со ст. 2 названного Федерального закона законодательство Российской Федерации о туристской деятельности состоит из настоящего Федерального закона, принимаемых в соответствии с ним федеральных законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, а также законов и иных нормативных правовых актов субъектов Российской Федерации. Законы и иные нормативные правовые акты субъектов Российской Федерации, регулирующие туристскую деятельность, не могут противоречить настоящему Федеральному закону и принимаемым в соответствии с ним федеральным законам. Содержащиеся в других законах и нормативных правовых актах нормы, регулирующие туристскую деятельность, не должны противоречить настоящему Федеральному закону.
В силу ст. 9 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком.
Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.
По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.
Продвижение и реализация туристского продукта турагентом, субагентом допускаются при условии наличия сведений о турагенте, субагенте в реестре турагентов. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта по поручению туроператора.
В пункте 48 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при разрешении дел по искам о защите прав потребителей необходимо иметь в виду, что по общему правилу изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) является субъектом ответственности вне зависимости от участия в отношениях по сделкам с потребителями третьих лиц (агентов).
По сделкам с участием граждан-потребителей агент (посредник) может рассматриваться самостоятельным субъектом ответственности в силу статьи 37 Закона о защите прав потребителей, пункта 1 статьи 1005 ГК РФ, если расчеты по такой сделке совершаются им от своего имени. При этом размер ответственности посредника ограничивается величиной агентского вознаграждения, что не исключает права потребителя требовать возмещения убытков с основного исполнителя (принципала).
Как следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 (заказчик) и ООО «Алтайтурист» (агент) заключен договор о реализации туристического продукта №.
Согласно п.1.1 договора агент обязуется предоставить заказчику необходимую и достоверную информацию, забронировать туристический продукт у туроператора, исполнить другие обязанности турагента, предусмотренные законом и настоящим договором, а также вправе предоставить дополнительные услуги, в том числе консультационные и иные услуги. Заказчик обязуется оплатить цену договора в установленные сроки и исполнить иные обязательства, предусмотренные настоящим договором.
Потребительские свойства туристического продукта отражены в заявке на бронирование туристического продукта (и/или листе бронирования, и/или подтверждении бронирования/заявки, и/или ваучере), которая является неотъемлемой частью настоящего договора и оформлена в виде приложения к договору (п.1.2 договора).
Заявка оформляется в письменном виде (заявка может оформляться на бумажном носителе или любым иным способом, в том числе – с использованием электронной формы связи). При заключении договора заказчик вносит аванс в размере, установленном туроператором и (или) агентом (п.3.1 договора).
Настоящий договор вступает в силу с момента его заключения и действует до исполнения сторонами своих обязательств (п.4.1 договора).
Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, изменение сроков совершения путешествия, непредвиденный рост транспортных тарифов, невозможность совершения заказчиком поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь заказчика, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства) (п.5.2 договора).
Туроператор и агент самостоятельно отвечают перед заказчиком в соответствии с действующим законодательством РФ и условиями договора (п.6.1 договора).
В соответствии с заявкой на бронирование туристического тура (приложение № к договору № от ДД.ММ.ГГГГ сведения о туристе ФИО1,ДД.ММ.ГГГГ года рождения, ФИО2, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, информация о потребительских свойствах туристического продукта – Египет, ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ, средство размещения (отель) ФИО6 стандарт с частичным видом на море, питание – все включено, даты с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, информация об услугах перевозки–Новосибирск–Хургада, время отправления 03:35 – 07:30 ДД.ММ.ГГГГ, Хургада-Новосибирск, время отправления 09:00-20:10 ДД.ММ.ГГГГ, общая цена туристического продукта <данные изъяты>
Из материалов дела также следует, что оплата тура в соответствии с условиями данного договора произведена истцом в полном объеме.
Согласно платежного поручения № от ДД.ММ.ГГГГ ООО «Алтайтурист» перечислило ООО «Регион Туризм» <данные изъяты>. по заявке № по счету № от ДД.ММ.ГГГГ.
Согласно платежного поручения № от ДД.ММ.ГГГГ ООО «Алтайтурист» перечислило ООО «Регион Туризм» <данные изъяты> по заявке № по счету № от ДД.ММ.ГГГГ.
В соответствии со ст.10 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 132-ФЗ реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.
Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.
К существенным изменениям обстоятельств относятся, в том числе, невозможность совершения туристом поездки по не зависящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).
Аналогичные положения содержатся в п.5.2 договора о реализации туристического продукта № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между сторонами.
Таким образом, одним из условий реализации данного способа расторжения договора, а именно, в связи с существенным изменением обстоятельств, предусмотренных ст. 451 ГК РФ, является то, что наступившие обстоятельства должны являться на момент заключения сделки заведомо непредвиденными.
В силу п.2 ст.779 ГК РФ договоры оказания услуг по туристическому обслуживанию относятся к договорам возмездного оказания услуг.
Статьей 781 ГК РФ при этом закреплено, что в случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг (пункт 3).
В соответствии с п.1 ст.782 ГК РФ, ст. 32 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» заказчик вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.Таким образом, по договору о реализации туристского продукта заказчик (турист) имеет право на односторонний отказ от исполнения договора при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Следовательно, возмещение заказчику денежных средств при расторжении договора осуществляется за вычетом фактических затрат исполнителя, бремя доказывания несения которых возлагается на последнего.
К фактически понесенным расходам могут быть отнесены расходы, которые реально понес туроператор в связи с организацией тура, и которые он подтвердил надлежащими доказательствами.
Как установлено в судебном заседании, истец отказалась от поездки по вышеназванному договору по причине существенного изменениями обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора, а именно ввиду болезни ее дочери ФИО2, что отнесено законом и условиями рассматриваемого договора к обстоятельствам, не зависящим от туриста, которые наступили до срока поездки, определенного договором.
Так, из материалов дела следует и подтверждено соответствующими медицинскими документами, что согласно сигнального листа от ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 вызвана скорая медицинская помощь, ДД.ММ.ГГГГ врачом-педиатром ООО «Доктор Кидс» ФИО2 поставлен диагноз: аденовирусная инфекция средней степени тяжести. Острый правосторонний отит средней степени. Назначено лечение. Перелет на самолете противопоказан до ДД.ММ.ГГГГ.
ДД.ММ.ГГГГ истцом в ООО «Алтайтурист» подано заявление о расторжении договора между ФИО1 и ООО «Алтайтурист» № от ДД.ММ.ГГГГ на реализацию турпродукта в Египет с ДД.ММ.ГГГГ для ФИО1 и ФИО2 в связи с острым заболеванием ФИО2
ДД.ММ.ГГГГ ООО «Алтайтурист» направило в ООО «Регион Туризм» запрос об аннулировании заявки № в связи с острым заболеванием туриста ФИО2
Согласно акта № от ДД.ММ.ГГГГ ООО «Регион Туризм», данного ООО «Алтайтурист», фактически понесенные затраты за комплекс туристических услуг Египет заявка № ДД.ММ.ГГГГ – ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 <данные изъяты>
Согласно платежного поручения № от ДД.ММ.ГГГГ ООО «Регион Туризм» перечислило ООО «Алтайтурист» <данные изъяты> возврат денежных средств по письму в связи с аннуляцией туруслуг по заявке №.
Согласно расходно-кассового ордера № от ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 возвращены средства ООО «Алтайтурист» по аннулированной заявке в размере <данные изъяты>
ДД.ММ.ГГГГ истцом подана претензия ООО «Алтайтурист» о возврате полной стоимости туристического продукта в размере <данные изъяты>
В п. 50 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (ст. 9 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности»).
Из приведенных положений закона и разъяснений Пленума Верховного Суда Российской Федерации в их совокупности следует, что ответственность перед туристом за исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор, а содержание агентского договора между турагентом и туроператором на права потребителя не влияет.
При указанных выше обстоятельствах надлежащим ответчиком по настоящему спору является ООО «Регион Туризм», который доказательств фактически понесенных затрат при оказании услуг истцу не представил, в связи с чем суд взыскивает с него 107 885 руб.
В соответствии со ст.395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором (пункт 1).
Положения ст. 395 ГК РФ, предусматривающие последствия неисполнения или просрочки исполнения денежного обязательства, в силу которых на должника возлагается обязанность по уплате кредитору процентов за пользование денежными средствами, подлежат применению к любому денежному обязательству независимо от того, в материальных или процессуальных отношениях оно возникло.
Согласно разъяснениям, данным в п.48 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» сумма процентов, подлежащих взысканию по правилам статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, определяется на день вынесения решения судом исходя из периодов, имевших место до указанного дня. Проценты за пользование чужими денежными средствами по требованию истца взимаются по день уплаты этих средств кредитору. Одновременно с установлением суммы процентов, подлежащих взысканию, суд при наличии требования истца в резолютивной части решения указывает на взыскание процентов до момента фактического исполнения обязательства. При этом день фактического исполнения обязательства, в частности уплаты задолженности кредитору, включается в период расчета процентов.
С учетом периодов выплаты сумм, ключевых ставок, действующих в спорные периоды, произведенный истцом расчет процентов признается верным и не подлежащим корректировке. Иного расчета ответчиком суду не представлено.
Размер процентов за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составит <данные изъяты>
На основании изложенного суд взыскивает с ООО «Регион Туризм» в пользу истца проценты в размере <данные изъяты>
Согласно п. 1 ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
В свою очередь, при определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред (п. 2 ст. 151 ГК РФ).
Статья 1101 ГК РФ предусматривает, что размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда.
В соответствии со ст. 15 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
В соответствии с разъяснениями, содержащимися в п.3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда» моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, в силу пункта 2 статьи 1099 ГК РФ подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом (например, статья 15 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-I «О защите прав потребителей», далее - Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей», абзац шестой статьи 6 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»).
В указанных случаях компенсация морального вреда присуждается истцу при установлении судом самого факта нарушения его имущественных прав.
Аналогичные разъяснения содержатся в п.45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», согласно которому размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.
При определении суммы компенсации морального вреда, судом учитывается степень нарушения прав истца, период нарушения прав, требования разумности и справедливости и взыскивает в пользу истца с ООО «Регион Туризм» компенсацию морального вреда в размере по <данные изъяты>
В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.
Поскольку требования истца в добровольном порядке туроператором не удовлетворены, с него подлежит взысканию штраф.
На основании приведенных норм закона размер штрафа составляет <данные изъяты>
Таким образом, суд взыскивает штраф в пользу Алтайской региональной общественной организации «Защита прав потребителей» в размере <данные изъяты> в пользу ФИО1 - штраф в размере <данные изъяты>
Оснований для уменьшения размера штрафа в соответствии со ст.333 ГК РФ не находит ввиду отсутствия исключительных обстоятельств, не позволивших ответчику удовлетворить требования истца в досудебном порядке.
С учетом изложенного требования истца подлежат удовлетворению в части.
В силу ст. 103 ГПК РФ с ООО «Регион Туризм» в бюджет муниципального образования городского округа – .... подлежит взысканию государственная пошлина в размере <данные изъяты>
Руководствуясь статьями 194-199 ГПК РФ,
РЕШИЛ:
Исковые требования Алтайской региональной общественной организации «Защита прав потребителей» (ИНН <данные изъяты>) в интересах ФИО1 (паспорт <данные изъяты> удовлетворить в части.
Взыскать с ООО «Регион Туризм» (ИНН <данные изъяты>) в пользу ФИО1 (паспорт <данные изъяты> оплаченную по договору сумму <данные изъяты> проценты <данные изъяты>., компенсацию морального вреда <данные изъяты> штраф <данные изъяты>
Взыскать с ООО «Регион Туризм» (ИНН <данные изъяты> в пользу Алтайской региональной общественной организации «Защита прав потребителей» (<данные изъяты> штраф <данные изъяты>
В удовлетворении остальной части иска отказать.
Взыскать с ООО «Регион Туризм» (ИНН <данные изъяты>) в бюджет муниципального образования городского округа – .... края государственную пошлину в размере <данные изъяты>
Решение может быть обжаловано в ....вой суд через Центральный районный суд .... в течение одного месяца после составления решения в окончательной форме.
Судья М.ФИО4
Копия верна
Судья______________________М.ФИО4
Секретарь___________________ ФИО5
Подлинник документа находится в гражданском деле №