УИД № 61RS0007-01-2023-004904-93

Дело № 2-5226/2023

Заочное решение

Именем Российской Федерации

15 ноября 2023 года г. Ростов-на-Дону

Пролетарский районный суд г. Ростова-на-Дону

в составе председательствующего судьи Мельситовой И.Н.

при секретаре Чернобылове А.Ю,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «МВМ» об обязании продавца передать предварительно оплаченный товар,

Установил:

В суд обратилась ФИО1 с иском к ООО «МВМ» об обязании продавца передать предварительно оплаченный товар, указывая на следующее.

ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ в интернет - магазине сделала заказ №, в состав которого входит следующая техника: <данные изъяты>

Итого стоимость заказа № составляет 160 047 рублей, в том числе доставка товаров (7 позиций) 699 рублей.

Заказ оплачен на условиях 100 % предоплаты, что подтверждается чеком по операции от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 160 047 рублей (прилагается).

По договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь I товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену) (п. 1 ст. 454 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В соответствии с п. 1 ст. 456 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи. Срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 314 Гражданского кодекса Российской Федерации (п. 1 ст. 457 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Срок исполнения заказа определен ДД.ММ.ГГГГ с 10:00 по 16:00, адрес доставки товара - <адрес>

Однако в указанный срок товар истцу передан не был. Обращение в службу поддержки оказалось безрезультатным, причины непоставки товара (его части) истцу не сообщили. Составили обращение №, содержание которого ей не известно.

21.08.2023 истец направил ответчику по электронной почте 24@mvideo.ru письменное требование (претензию) о необходимости исполнить обязательство по договору и поставить товар в срок до 28.08.2023. Требование (претензию) истца ответчик оставил без ответа и удовлетворения.

В соответствии со ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать, в том числе передачи оплаченного товара в установленный им новый срок.

В иске содержится расчет неустойки: Цена товара: 159 348.00 руб. Начало периода просрочки: 17.08.2023 Процент: 0.5 % Количество дней просрочки платежа: 26, с 17.08.2023 по 06.09.2023 20 715.24 руб. 159 348.00 руб. * 26 дней * 0.5%.

Так же отсутствие обратной связи от ответчика о статусе заказа, неоднократные безрезультатные обещания в службу поддержки причинили истцу множество волнений и переживаний, который истец оценивает 5 000 рублей.

В целях реализации права на получение юридической помощи при подготовке искового заявления у Истца возникла необходимость воспользоваться услугами профессионального представителя, в результате чего Истец дополнительно понес расходы по оплате услуг представителя в сумме 18 500 рублей, что подтверждается договором возмездного оказания услуг от 08.09.2023 и актом выполненных работ от 11.09.2023, квитанцией об оплате от ДД.ММ.ГГГГ.

Указывая на изложенное, истец обратилась в суд с настоящим иском, в котором просила обязать ООО "МВМ" (ответчик) передать ФИО1 (истец) предварительно оплаченный товар, который не был передан им в срок, определенный в заказе от ДД.ММ.ГГГГ №, в течение пяти дней с момента вступления решения суда в законную силу, в том числе: <данные изъяты>, а также взыскать с ответчика в пользу истца: неустойку (пени) за нарушение установленного договором купли-продам срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю в размере 20 715,: рублей за период с 17.08.2023 по 11.09.2023; неустойку, предусмотренную ст. 23.1 Закона «О Защите прав потребителей», 12.09.2023 по дату фактического исполнения; компенсацию морального вреда, штраф за отказ продавца добровольно выполнить требования потребителя размере 50 % от суммы всех удовлетворенных требований; расходы на оплату услуг представителя по делу в размере 18 500 рублей.

В последующем истец уточнила исковые требования, указав, что на момент предъявления искового заявления (11.09.2023) стоимость недоставленного товара ООО "МВМ" (ответчик) истцу составляла 159 348 рублей. После подачи искового заявления 04.10.2023 года ответчик произвел частичную поставку товара на сумму 144 949 рублей, а также был произведен возврат без указания оснований: 503 рубля. Итого: остаток задолженности составляет 13 896 рублей. В этой связи истцом составлен новый расчет неустойки: 40 846, 74 руб.

Указывая на вышеизложенное, истец, с учетом уточнения требований просила

обязать ООО "МВМ" передать ФИО1 (истец) предварительно оплаченный товар, который не был передан им в срок, определенный в заказе от ДД.ММ.ГГГГ №, в течение пяти дней с момента вступления решения суда в законную силу, в том числе вытяжку <данные изъяты> стоимостью 14 399 рублей, взыскать с ООО "МВМ" в пользу ФИО1: неустойку (пени) за нарушение установленного договором купли-продажи ср передачи предварительно оплаченного товара потребителю в размере 40 846, 74 рублей за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ; неустойку, предусмотренную ст. 23.1 Закона «О Защите прав потребителей» 30.10.2023 по дату фактического исполнения; штраф за отказ продавца добровольно выполнить требования потребителя размере 50 % от суммы всех удовлетворенных требований; расходы на оплату услуг представителя по делу в размере 18 500 руб.

В судебном заседании истец поддержала исковые требования в уточненной редакции и просила удовлетворить их в полном объеме.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, будучи извещенным о дне рассмотрения дела надлежащим образом.

Дело рассмотрено в отсутствии ответчика в порядке заочного судопроизводства.

Выслушав лиц, участвующих в деле, рассмотрев материалы дела, суд приходит к следующему.

Статьей 454 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) предусмотрено, что по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно статье 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями. При продаже товара по образцу и (или) по описанию продавец обязан передать покупателю товар, который соответствует образцу и (или) описанию. Если законом или в установленном им порядке предусмотрены обязательные требования к качеству продаваемого товара, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар, соответствующий этим обязательным требованиям.

В силу пунктов 1, 2, 5 статьи 4 Закона РФ от 7 февраля 1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Согласно положениям пунктов 2 и 4 статьи 23.1 Закона о защите прав потребителей в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать передачи оплаченного товара в установленный им новый срок, либо возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.

Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

В соответствии с пунктом 3 статьи 23.1 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Из материалов дела следует, что ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ в интернет - магазине сделала заказ №, в состав которого входит следующая техника: <данные изъяты>

Итого стоимость заказа № составляет 160 047 рублей, в том числе доставка товаров (7 позиций) 699 рублей.

Заказ оплачен на условиях 100 % предоплаты, что подтверждается чеком по операции от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 160 047 рублей.

По договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену) (п. 1 ст. 454 Гражданского кодекса Российской Федерации).В соответствии с п. 1 ст. 456 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи. Срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 314 Гражданского кодекса Российской Федерации (п. 1 ст. 457 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Срок исполнения заказа определен ДД.ММ.ГГГГ с 10:00 по 16:00, адрес доставки товара - <адрес>

Истец в обоснование своих исковых требований указал, что предусмотренный договором срок товар истцу передан не был. Обращение в службу поддержки оказалось безрезультатным, причины непоставки товара (его части) истцу не сообщили. Составили обращение №, содержание которого ей не известно.

Исходя из ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом (ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно п. 1 ст. 457 ГК РФ срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 314 настоящего Кодекса.

В соответствии с п. 1, 3 ст. 487 ГК РФ в случаях, когда договором купли-продажи предусмотрена обязанность покупателя оплатить товар полностью или частично до передачи продавцом товара (предварительная оплата), покупатель должен произвести оплату в срок, предусмотренный договором, а если такой срок договором не предусмотрен, в срок, определенный в соответствии со статьей 314 настоящего Кодекса (п. 1).

В случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок (статья 457), покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом (п. 3).

Согласно п. 3 ст. 487 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок (статья 457 Гражданского кодекса Российской Федерации), покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом.

В соответствие со ст. статье 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать, в том числе передачи оплаченного товара в установленный им новый срок.

ДД.ММ.ГГГГ истец направил ответчику по электронной почте 24@mvideo.ru письменное требование (претензию) о необходимости исполнить обязательство по договору и поставить товар в срок до ДД.ММ.ГГГГ. Требование (претензию) истца ответчик оставил без ответа и удовлетворения.

Как пояснила истец после подачи искового заявления ответчик произвел частичную поставку товара сумму 144 949 рублей и ДД.ММ.ГГГГ был произведен возврат без указания оснований в размере 503 рубля.

Вместе с тем, обязательства по передаче предварительно оплаченного товара по заказу от ДД.ММ.ГГГГ №: вытяжки <данные изъяты> стоимостью 14 399 рублей ответчик не исполнил. При этом, повышение цены товара после заключения договора и внесения за него предоплаты не является основанием для отказа ответчиком от исполнении условий договора.

При таких обстоятельствах, требования истца об обязании ответчика передать предварительно оплаченный товар по заказу от ДД.ММ.ГГГГ №: вытяжку 60 см Haier HVX-W671ATQBC подлежат удовлетворению

Рассматривая исковые требования о взыскании неустойки за несвоевременную поставку товара, суд находит их обоснованными по следующим основаниям.

В силу п. 3 ст. 23.1 Закона РФ N 2300-1 от 07 февраля 1992 года "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

В соответствии с расчетом представленным истцом размер неустойки состоит 40 846.74 руб. суд соглашается с данным расчетом, поскольку он противоречит закону не оспорен ответчиком, является арифметически верным.

Таким образом, требования истца о взыскании неустойки в размере 40 846, 74 рублей за период с 17.08.2023 по 30.10.2023; и неустойки за нарушение срока передачи товара начиная с 30.10.2023 по дату фактической передачи товара в размер 0,5 % в день от стоимости не преданного товара в размере 14 399 руб. подлежат удовлетворению. При этом размер такой неустойки не может превышать сумму предварительной оплаты товара, то есть с учетом взысканной части неустойки по 30 октября 2023 года не может превышать 12 592 руб. 52 коп.

Разрешая требования истца о взыскании компенсации морального вреда, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

В соответствии со ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Суд находит обоснованным требования истца о взыскании с ответчика морального вреда, однако, учитывая обстоятельства дела, с учетом требований разумности и справедливости, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истицы компенсацию морального вреда в сумме 1000 рублей.

Разрешая требования истца о взыскании с ответчика штрафа, суд приходит к следующему.

В силу п. 6 ст. 13 Закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Из смысла этой нормы и разъяснений, данных в Постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" (пункт 46), следует, что штраф в пользу потребителя взыскивается при наличии следующих обязательных условий: если суд удовлетворил требования потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, и если эти требования не были удовлетворены ответчиком в добровольном порядке.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере - 20 923 руб.

В соответствии со ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе: суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам; расходы на оплату услуг представителей; другие признанные судом необходимыми расходы.

В силу 98, 100 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы по оплате услуг представителя, факт несения которых повреждён материалами дела, в размере 10 000 руб., который суд признает разумными и соответствующими конкретным обстоятельствам дела и объему выполненной работы.

Учитывая, что в соответствии со ст.333.36 НК РФ, от уплаты государственной пошлины освобождаются истцы - по искам, связанным с нарушением прав потребителей, то с ответчика согласно ч.1 ст. 103 ГПК РФ в доход бюджета подлежит взысканию госпошлина пропорционально удовлетворённой части исковых требований.

руководствуясь ст. ст. 194-199, 235 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Обязать ООО «МВМ» предать ФИО1 предварительно оплаченный товар по заказу от ДД.ММ.ГГГГ №: вытяжку 60 см Haier HVX-W671ATQBC стоимостью 14 399 рублей, в течение 10 дней с момента вступления решения суда в законную силу.

Взыскать с ООО "МВМ" в пользу ФИО1 неустойку (пени) за нарушение установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю в размере 40 846, 74 рублей за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ; компенсацию морального вреда 1000 руб., штраф в размере 20 923 руб. расходы по оплате услуг представителя по делу в размере 10 000 руб.

Взыскать с ООО "МВМ" в пользу ФИО1 неустойку за нарушение срока передачи товара начиная с 30.10.2023 по дату фактической передачи товара в размер 0,5 % в день от стоимости не преданного товара в размере 14 399 руб., но не более 12 592 руб. 52 коп.

Взыскать с ООО "МВМ" госпошлину в доход местного бюджета в размере 1857, 37 руб.

Ответчик вправе подать в Пролетарский районный суд г. Ростова-на-Дону заявление об отмене заочного решения в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья:

Решение составлено в окончательной форме – ДД.ММ.ГГГГ.