Апелляционное определение по делу № 33-15838/2023 от 04.09.2023

Дело №... –819/2023

УИД №...RS0№...-85

ВЕРХОВНЫЙ СУД

РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН

Апелляционное ОПРЕДЕЛЕНИЕ

№33-15838/2023

4 сентября 2023 г. адрес

Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Республики Башкортостан в составе:

председательствующего Булгаковой З.И.,

судей: Латыповой З.Г., Рахматуллина А.А..

при ведении протокола судебного заседания секретарем судебного заседания Каюмовым Р.В.,

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью Управляющая компания «Уютный дом» о защите прав потребителя,

по апелляционной жалобе ФИО1 на решение Орджоникидзевского районного суда адрес от дата

Заслушав доклад судьи Булгаковой З.И., судебная коллегия,

установила:

ФИО1 обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью Управляющая компания «Уютный дом» (далее - ООО УК «Уютный дом») о защите прав потребителей.

Требования мотивированы тем, что ФИО1 является собственником адрес доме по ул. адрес, 9/6 адрес. Данный дом находится на обслуживание в ООО Управляющая компания «Уютный Дом».

Истец указывает о нарушении ответчиком прав истца при формировании платежного документа за расчетный период дата Считает, что в указанном платежном документе ответчиком были необоснованно предъявлены к уплате следующие начисления: ЗПУ (домофон) начисления в размере 35.00 руб. и пени в размере 18.15 руб.; начальное сальдо пени в размере 2446,60 руб.; тепловая энергия для ГВС (ИТП) пени в размере 263,35 руб.; тепловая энергия для ГВС при СОИ в размере 23,46 руб. и пени в размере 11.56 руб., содержание пени в размере 689,67 руб.; тепловая энергия отопление в размере 172,59 руб.; отопление пени в размере 221,11 руб.; электроэнергия при СОИ пени в размере 46,71 руб. Всего не обоснованных начислений на сумму 3928 руб. Таким образом, платежный документ за сентябрь 2022 года и указанные в нем начисления не соответствует требованиям законодательства, в том числе пунктам 40 и 69 в связи с чем, ответчик нарушил право потребителя при формировании платежного документа за сентябрь 2022 года.

Полагает, что ответчик был обязан оказать надлежащую услугу по начислению платежей за расчетный период дата и выставлению потребителю счет платежного документа, предусмотренную пунктом дата договора управления многоквартирным домом от дата не позднее дата. Днем нарушения ответчиком указанных услуг является дата, в связи с чем истцом рассчитана неустойка в сумме 41 423 рубля из расчета: договор заключен на 1 год, цена заказа по договору управления составляет 16243.98 руб. (расчет: 18,17 руб./кв.м. х 74.5 кв.м. х 12 мес. = 16243.98 руб.) Расчет размера неустойки. 16243.98 руб. X 3% X 85 дня = 41423 руб. Истцом предъявляется к взысканию неустойка в размере цены заказа - 16243.98 рублей.

Истцом также указано, что согласно п. 3.1.9 договора управления многоквартирным домом от дата управляющая компания обязана осуществить рассмотрение заявления собственника МКД и принять соответствующие меры в установленные для этого сроки согласно законодательства Российской Федерации.

дата истец обратился к ответчику с заявлением, в котором просил произвести проверку правильности начислений и перерасчета платы за все коммунальные услуги, в том числе за расчетный период сентябрь 2022 года и произвести подлежащие выплаты излишне начисленных и оплаченных денежных средств, однако заявление истца оставлено без удовлетворения.

По мнению истца, управляющая компания, отказав в рассмотрении письменного заявления истца о проведении проверки правильности начислений, перерасчетов и пеней за коммунальные услуги за расчетный период сентябрь 2022 года, не исполнил обязательства, предусмотренные подпунктом «д» пункта 31 и подпункта «б» пункта 33 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011г. №..., и не исполнил надлежащим образом коммунальную услугу, предусмотренную пунктом 3.1.9 договора управления многоквартирным домом от дата, чем нарушил права потребителя.

Истцом рассчитана неустойка 16243.98 руб. х 3% х 50 = 24366 руб. Истцом предъявляется к взысканию неустойка в размере цены заказа - 16243.98 рублей.

На основании изложенного и с учетом уточнения исковых требований, истец просил признать незаконными и не соответствующими требованиям пункта 69 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от дата №... «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» действия Общества с ограниченной ответственностью Управляющая компания «Уютный Дом»: по не указанию в платежном документе за расчетный период – сентябрь 2022 года по адрес по ул. адрес, принадлежащей ФИО1 сведений об общем объеме каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды (содержание общего имущества - СОИ), предоставленный в многоквартирном доме (холодное водоснабжение при содержании общего имущества (ХВС при СОИ), горячее водоснабжение при содержании общего имущества (ТЭ ГВС при СОИ, ХВС на ГВС при СОИ), электроэнергия при содержании общего имущества (Электроэнергия при СОИ); о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета электроэнергии, холодного водоснабжения, отопления; о суммарных объемах горячей воды, холодной воды, электроэнергии, отопления, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме; об объемах каждого вида коммунального ресурса - тепловой энергии и холодной воды, использованного исполнителем за расчетный период при производстве коммунальной услуги по горячему водоснабжению (при отсутствии централизованных горячего водоснабжения).

Обязать ответчика изготовить и предоставить истцу платежный документ по адрес по ул. адрес, за расчетный период сентябрь 2022 года, соответствующий требованиям п. 69 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от дата N354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»: обязать ответчика указать в платежном документе сведения об общем объеме каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды (содержание общего имущества - СОИ), предоставленный в многоквартирном доме (холодное водоснабжение при содержании общего имущества (ХВС при СОИ), горячее водоснабжение при содержании общего имущества (ТЭ ГВС при СОИ, ХВС на ГВС при СОИ), электроэнергия при содержании общего имущества (Электроэнергия при СОИ); о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета электроэнергии, холодного водоснабжения, отопления; о суммарных объемах горячей воды, холодной воды, электроэнергии, отопления, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме; об объемах каждого вида коммунального ресурса - тепловой энергии и холодной воды, использованного исполнителем за расчетный период при производстве коммунальной услуги по горячему водоснабжению (при отсутствии централизованных горячего водоснабжения); обязать ответчика исключить из платежного документа не предусмотренное требованиями п. 69 Правил начисление под названием «начальное сальдо пени».

Взыскать с ответчика в пользу истца неустойку в размере 16243.98 руб., предусмотренную пунктом 5 статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», в связи с неоказанием в срок до дата при начислении платежей услуги по содержанию ответчиком общего имущества в многоквартирном доме по адресу: адрес, ул. адрес, предусмотренную пунктом дата договора управления многоквартирным домом от дата в части включения в платежный документ за расчетный период сентябрь дата года по адрес указанного дома предусмотренных требованиями пункта 69 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от дата №..., сведений об общем объеме каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды (содержание общего имущества - СОИ), предоставленный в многоквартирном доме (холодное водоснабжение при содержании общего имущества (ХВС при СОИ), горячее водоснабжение при содержании общего имущества (ТЭ ГВС при СОИ, ХВС на ГВС при СОИ), электроэнергия при содержании общего имущества (Электроэнергия при СОИ); о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета электроэнергии, холодного водоснабжения, отопления; о суммарных объемах горячей воды, холодной воды, электроэнергии, отопления, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме; об объемах каждого вида коммунального ресурса - тепловой энергии и холодной воды, использованного исполнителем за расчетный период при производстве коммунальной услуги по горячему водоснабжению (при отсутствии централизованных горячего водоснабжения).

Взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 20000 рублей за нарушение прав потребителя, в связи с не оказанием в срок не позднее дата услуги по содержанию ответчиком общего имущества в многоквартирном доме по адресу: адрес, ул.адрес, предусмотренную пунктом дата договора управления многоквартирным домом от дата при начисления платежей и выставления потребителю платежного документа за расчетный период дата года по адрес указанного дома, отвечающего требованиям пункта 69 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от дата N354, содержащего сведения об общем объеме каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды (содержание общего имущества - СОИ), предоставленный в многоквартирном доме (холодное водоснабжение при содержании общего имущества (ХВС при СОИ), горячее водоснабжение при содержании общего имущества (ТЭ ГВС при СОИ, ХВС на ГВС при СОИ), электроэнергия при содержании общего имущества (Электроэнергия при СОИ); о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета электроэнергии, холодного водоснабжения, отопления; о суммарных объемах горячей воды, холодной воды, электроэнергии, отопления, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме; об объемах каждого вида коммунального ресурса - тепловой энергии и холодной воды, использованного исполнителем за расчетный период при производстве коммунальной услуги по горячему водоснабжению (при отсутствии централизованных горячего водоснабжения).

Признать незаконными и не соответствующими требованиям подпункта «д» пункта 31 и подпункта «б» пункта 33 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от дата №..., действия Общества с ограниченной ответственностью Управляющая компания «Уютный Дом» в связи с не оказанием в установленный подпунктом «д» пункта 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от дата N354, срок услуги, предусмотренной пунктом 3.1.9 договора управления многоквартирным домом от дата, по рассмотрению обращения поступившего дата о проверке правильности предъявленных истцу в платежном документе за расчетный период сентябрь 2022 года к уплате размера платы за коммунальные услуги, и выплате истцу излишне предъявленных к оплате и оплаченных истцом денежных средств.

Взыскать с ответчика Управляющая компания «Уютный Дом» в пользу истца неустойку, предусмотренную пунктом 5 статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в размере 16243.98 руб., в связи с не оказанием в установленный подпунктом «д» пункта 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от дата №..., срок услуги, предусмотренную пунктом 3.1.9 договора управления многоквартирным домом от дата, по рассмотрению обращения поступившего дата о проверке правильности предъявленных истцу в платежном документе за расчетный период сентябрь 2022 года к уплате размера платы за коммунальные услуги, и выплате истцу излишне предъявленных к оплате и оплаченных истцом денежных средств.

Взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 20000 рублей за нарушение прав потребителя, в связи с не оказанием в установленный подпунктом «д» пункта 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от дата №..., срок услуги, предусмотренной пунктом 3.1.9 Договора управления многоквартирным домом от дата, по рассмотрению обращения истца, поступившего дата о проверке правильности предъявленных истцу в платежном документе за расчетный период сентябрь 2022 года начислений к уплате размера платы за коммунальные услуги, и выплате истцу излишне предъявленных к оплате и оплаченных истцом денежных средств.

Взыскать с ответчика в пользу истца штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Решением Орджоникидзевского районного суд адрес от дата исковые требования удовлетворены частично.

Признан незаконными и не соответствующими требованиям подпункт «д» пункта 31 и подпункт «б» пункта 33 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от дата №..., действия Общества с ограниченной ответственностью Управляющая компания «Уютный Дом» в связи с не оказанием в установленный подпунктом «д» пункта 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от дата №..., срок услуги, предусмотренной пунктом 3.1.9 договора управления многоквартирным домом от дата, по рассмотрению обращения истца, поступившего дата о проверке правильности предъявленных истцу в платежном документе за расчетный период сентябрь 2022 года к уплате размера платы за коммунальные услуги, и выплате истцу излишне предъявленных к оплате и оплаченных истцом денежных средств.

С ООО УК «Уютный Дом» в пользу ФИО1 взысканы: неустойка в размере 1 353,67 руб., в связи с не оказанием в установленный подпунктом «д» пункта 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от дата N354, срок услуги, предусмотренную пунктом 3.1.9 договора управления многоквартирным домом от дата, компенсация морального вреда в размере 500 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 500 руб.

В остальной части исковые требования оставлены без удовлетворения.

С ООО УК «Уютный дом» в доход государства взыскана государственная пошлина в размере 400 руб.

В апелляционной жалобе истец просит отменить решение суда и принять по делу новое решение об удовлетворении исковых требований в полном объеме. Указывает, что внесенные изменения в жилищное законодательство не имеют отношения к спорным правоотношениям. Полагает, что ответчик не исполнил услугу по содержанию многоквартирного дома в части включения в платежный документы обязательных сведений, установленных подпунктом «е» пункта 69 Правил, следовательно, с ответчика подлежала взысканию неустойка. Полагает, что взысканный размер компенсации морального вреда является чрезмерно заниженным. По мнению апеллянта, суд первой инстанции, взыскивая неустойку в размере 1 353,67 рублей необоснованно исходил из цены услуг за один месяц, тогда как неустойка должна была быть определена в стоимости услуг за год, то есть в сумме 16 243,98 руб. ФИО1 полагает, что сумма штрафа также должна быть изменена, учитывая вышеуказанное обстоятельство.

Лица, участвующие в деле и не явившиеся на апелляционное рассмотрение дела, о времени и месте рассмотрения извещены надлежащим образом, об уважительных причинах неявки не сообщали, в связи с чем на основании статей 167, 327 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебная коллегия находит возможным рассмотрение дела в их отсутствие.

Проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия приходит к следующему.

В силу части 1 статьи 195 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, решение суда должно быть законным и обоснованным.

Решение является законным в том случае, когда оно принято при точном соблюдении норм процессуального права и в полном соответствии с нормами материального права, которые подлежат применению к данному правоотношению, или основано на применении в необходимых случаях аналогии закона или аналогии права (часть 1 статьи 1, часть 3 статьи 11 ГПК РФ).

Решение является обоснованным тогда, когда имеющие значение для дела факты подтверждены исследованными судом доказательствами, удовлетворяющими требованиям закона об их относимости и допустимости, или обстоятельствами, не нуждающимися в доказывании (статьи 55, 59 - 61, 67 ГПК РФ), а также тогда, когда оно содержит исчерпывающие выводы суда, вытекающие из установленных фактов.

Оспариваемое решение указанным требованиям в полной мере не соответствует.

Суд первой инстанции, руководствуясь Федеральным законом от дата №123-ФЗ «О внесении изменений в Жилищный кодекс Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской Федерации», частями 6.3 и 7.1 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации, пункта «р» пункта 31 Правил пришел к выводу о необязательности указания в платежных документах общего объема каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды, предоставленный в многоквартирном доме за расчетный период, показания коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса, суммарный объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, объем каждого вида коммунального ресурса, использованного исполнителем за расчетный период при производстве коммунальной услуги по отоплению и (или) горячему водоснабжению (при отсутствии централизованных теплоснабжения и (или) горячего водоснабжения).

Между тем с такими выводами суда первой инстанции согласиться нельзя, поскольку они основаны не неправильном применении норм материального права.

В соответствии с пунктом 69 Правил, в платежном документе указываются: «е) общий объем каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды, предоставленный в многоквартирном доме в случаях, предусмотренных настоящими Правилами, за расчетный период, показания коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса, суммарный объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, объем каждого вида коммунального ресурса, использованного исполнителем за расчетный период при производстве коммунальной услуги по отоплению и (или) горячему водоснабжению (при отсутствии централизованных теплоснабжения и (или) горячего водоснабжения);».

Однако, как следует из материалов дела, платежный документ за дата года не соответствует требованиям подпункта «е» пункта 69 Правил №..., поскольку в нем не указаны общий объем каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды (содержание общего имущества – СОИ); показания коллективных (общедомовых) приборов учета электроэнергии, холодного водоснабжения, отопления; суммарные объемы горячей воды, холодной воды, электроэнергии, отопления, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме; объем каждого вида коммунального ресурса – тепловой энергии и холодной воды, использованного исполнителем за расчетный период при производстве коммунальной услуги по горячему водоснабжению (при отсутствии горячего водоснабжения). в связи с чем, ответчик нарушил право потребителя при формировании платежного документа за дата

Пунктом 1 статьи 10 Закона Российской Федерации от дата №... «О защите прав потребителей» предусмотрена обязанность изготовителя (исполнителя, продавца) своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно статье 15 Закона №..., моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от дата №... «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом в каждом конкретном случае с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Оценив совокупность собранных по делу доказательств, руководствуясь приведенными выше нормами и разъяснениями по их применению, судебная коллегия полагает, что факт нарушения ответчиком прав истца ФИО1 как потребителя коммунальных услуг нашел свое подтверждение, а потому вывод суда об отсутствии оснований для удовлетворения искового заявления о признании незаконными действия ответчика по не указанию в платежном документе сведений об общем объеме каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды (содержание общего имущества - СОИ), обязании внести указанные сведения в платежный документ за сентябрь 2022 года, а также об отказе в удовлетворении требований о взыскании компенсации морального вреда, как производное от основного требования, нельзя признать законным и обоснованным.

В связи с чем, решение суда в указанной части подлежит отмене с принятием по делу нового решения об удовлетворении исковых требований о признании незаконными действия ответчика по не указанию в платежном документе сведений об общем объеме каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды (содержание общего имущества - СОИ), обязании внести указанные сведения в платежный документ за сентябрь 2022 года, взыскании с ответчика ООО Управляющая компания «Уютный Дом» в пользу истца ФИО1 компенсации морального вреда.

В части отказа во взыскании с ООО Управляющая компания «Уютный Дом» в пользу истца неустойки, предусмотренную пунктом 5 статьи 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», в части не включения в платежный документ за расчетный период дата года по адрес указанного дома сведений об общем объеме каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды (содержание общего имущества - СОИ), судебная коллегия соглашается с выводом суда первой инстанции. Из анализа положений статьей 28, 29, 31 Закона о защите прав потребителей взыскание неустойки за вышеуказанные нарушения не предусмотрено.

Определяя размер компенсации морального вреда, судебная коллегия учитывает обстоятельства нарушения прав потребителя (истца), последствия этих нарушений, степень вины ответчика, длительность неисполнения ответчиком требований истца, в связи с чем, руководствуясь принципами разумности и справедливости, считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда 1 000 рублей.

дата ответчику поступило заявление истца, в котором он просил произвести проверку правильности начислений за коммунальные услуги, перерасчетов и пени за расчетный период сентябрь 2022 г.

Ответчик оставил без удовлетворения данное обращение истца, тогда как в силу требований пп. «д» п. 31 и пл. «б» п. 33 Правил №..., пункту 3.1.9 договора управления многоквартирным домом от дата был обязан по требованию потребителя (истца) произвести непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи, то суд первой инстанции обоснованно пришел к выводу об удовлетворении требований истца о признании данных действий ответчика незаконными и не соответствующие требованиям пл. «д» п. 31 и пл. «б» п. 33 Правил №..., пункту 3.1.9 Договора управления многоквартирным домом от дата

Установив факт нарушения прав потребителя, выразившийся в не проведении в установленные сроки проверки правильности начислений и перерасчетов платы за отопление и тепловую энергию для производства горячего водоснабжения за расчетный период дата года по письменному обращению ФИО1, поступившему ответчику дата, суд первой инстанции пришел к выводу об определении компенсации морального вреда в размере 500 руб.

С данным выводом суда первой инстанции, судебная коллегия не может согласиться, поскольку определенный судом размер компенсации морального вреда является заниженным, не соответствующим принципам разумности и справедливости.

Относительно доводов жалобы о несогласии с произведенным расчетом размера неустойки, взысканной за непредоставление ответа на обращение, судебная коллегия приходит к следующему.

Из анализа правовых положений статей 28, 29, 31 Закона о защите прав потребителей следует, что ответственность в виде неустойки по норме пункта 3 статьи 31 Закона о защите прав потребителей (с исчислением неустойки по правилам пункта 5 статьи 28 этого Закона) возможна в случаях нарушения права потребителя на своевременное устранение недостатка выполненной работы (оказанной услуги); на уменьшение цены за выполненную работу (оказанную услугу); на возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также на возврат уплаченной за работу (услугу) денежной суммы, на возврат уплаченной по договору суммы, если такое требование заявлено со ссылкой на некачественность или несвоевременность оказания предусмотренной договором услуги.

Как следует из искового заявления (согласно обжалуемой части решения) истец просил взыскать неустойку за непредоставление ему управляющей компанией ответа на обращение, полученное дата, с требованием провести проверку правильности начислений, в том числе за расчетный период сентябрь 2022 г.

Вместе с тем, исходя из вышеприведенных правовых норм, взыскание неустойки за непредоставление ответа на обращение о проверке правильности начислений не предусмотрено.

Согласно пункту 37 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от дата №... «О применении судами норм гражданского процессуального законодательства, регламентирующих производство в суде апелляционной инстанции» по смыслу статьи 327 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации повторное рассмотрение дела в суде апелляционной инстанции предполагает проверку и оценку фактических обстоятельств дела и их юридическую квалификацию в пределах доводов апелляционных жалобы, представления и в рамках тех требований, которые уже были предметом рассмотрения в суде первой инстанции.

Как следует из Обзора судебной практики Верховного суда Российской Федерации №... (2022), утвержденного Президиумом Верховного Суда Российской Федерации дата (пункт 23) суд апелляционной инстанции не вправе выходить за пределы рассмотрения апелляционной жалобы, ухудшая положение лица по сравнению с тем, которого оно добилось в суде первой инстанции.

Исходя из приведенной правовой позиции, судебная коллегия в указанной части не установила наличие оснований для переоценки выводов суда первой инстанции.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Федерального закона «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу потребителя подлежит взысканию штраф в размере 50 процентов от присужденной суммы.

С ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 1676,83 рубля (1000 руб.+1000 руб.+ 1353,67) * 50%.

Согласно пункту 2 статьи 328 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации по результатам рассмотрения апелляционных жалоб, представления суд апелляционной инстанции вправе отменить или изменить решение суда первой инстанции полностью или в части и принять по делу новое решение.

Руководствуясь статьями 327-329 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

определила:

решение Орджоникидзевского районного суда адрес Республики Башкортостан от дата отменить в части отказа в удовлетворении исковых требований ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью Управляющая компания «Уютный дом»: признании незаконными и не соответствующими требованиям пункта 69 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от дата №... «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» действия Общества с ограниченной ответственностью Управляющая компания «Уютный Дом»: по не указанию в платежном документе за расчетный период – дата года по адрес по ул. адрес, принадлежащей ФИО1, сведений об общем объеме каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды (содержание общего имущества - СОИ), предоставленный в многоквартирном доме (холодное водоснабжение при содержании общего имущества (ХВС при СОИ), горячее водоснабжение при содержании общего имущества (ТЭ ГВС при СОИ, ХВС на ГВС при СОИ), электроэнергия при содержании общего имущества (Электроэнергия при СОИ); о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета электроэнергии, холодного водоснабжения, отопления; о суммарных объемах горячей воды, холодной воды, электроэнергии, отопления, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме; об объемах каждого вида коммунального ресурса - тепловой энергии и холодной воды, использованного исполнителем за расчетный период при производстве коммунальной услуги по горячему водоснабжению (при отсутствии централизованных горячего водоснабжения); обязании Общество с ограниченной ответственностью Управляющая компания «Уютный Дом» изготовить и предоставить ФИО1 платежный документ по адрес по ул. адрес, за расчетный период сентябрь 2022 года, соответствующий требованиям п. 69 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от дата №... «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»: обязать ответчика указать в платежном документе сведения об общем объеме каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды (содержание общего имущества - СОИ), предоставленный в многоквартирном доме (холодное водоснабжение при содержании общего имущества (ХВС при СОИ), горячее водоснабжение при содержании общего имущества (ТЭ ГВС при СОИ, ХВС на ГВС при СОИ), электроэнергия при содержании общего имущества (Электроэнергия при СОИ); о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета электроэнергии, холодного водоснабжения, отопления; о суммарных объемах горячей воды, холодной воды, электроэнергии, отопления, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме; об объемах каждого вида коммунального ресурса - тепловой энергии и холодной воды, использованного исполнителем за расчетный период при производстве коммунальной услуги по горячему водоснабжению (при отсутствии централизованных горячего водоснабжения); обязать ответчика исключить из платежного документа не предусмотренное требованиями п. 69 Правил начисление под названием «начальное сальдо пени»: взыскании с Общества с ограниченной ответственностью Управляющая компания «Уютный Дом» в пользу ФИО1 компенсации морального вреда; взыскании с Общества с ограниченной ответственностью Управляющая компания «Уютный Дом» в пользу ФИО1 компенсации морального вреда в размере 500 рублей по нерассмотрению обращения истца, поступившего дата о проверке правильности предъявленных истцу в платежном документе за расчетный период дата года начислений к уплате размера платы за коммунальные услуги, и выплате истцу излишне предъявленных к оплате и оплаченных истцом денежных средств; штрафа.

В отмененной части вынести новое решение.

Признать незаконными и не соответствующими требованиям пункта 69 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от дата №... «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» действия Общества с ограниченной ответственностью Управляющая компания «Уютный Дом» (ИНН №...

- по не указанию в платежном документе за расчетный период - дата года по адрес по ул. адрес, принадлежащей ФИО1 (паспорт 8017 №...), сведений об общем объеме каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды (содержание общего имущества - СОИ), предоставленный в многоквартирном доме (холодное водоснабжение при содержании общего имущества (ХВС при СОИ), горячее водоснабжение при содержании общего имущества (ТЭ ГВС при СОИ, ХВС на ГВС при СОИ), электроэнергия при содержании общего имущества (Электроэнергия при СОИ); о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета электроэнергии, холодного водоснабжения, отопления; о суммарных объемах горячей воды, холодной воды, электроэнергии, отопления, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме; об объемах каждого вида коммунального ресурса - тепловой энергии и холодной воды, использованного исполнителем за расчетный период при производстве коммунальной услуги по горячему водоснабжению (при отсутствии централизованных горячего водоснабжения);

Обязать Общество с ограниченной ответственностью Управляющая компания «Уютный Дом» (ИНН №...) изготовить и предоставить ФИО1 (паспорт №... №...) платежный документ по адрес по ул. адрес, за расчетный период сентябрь 2022 года, соответствующий требованиям п. 69 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от дата №... «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»: обязать ответчика указать в платежном документе сведения об общем объеме каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды (содержание общего имущества - СОИ), предоставленный в многоквартирном доме (холодное водоснабжение при содержании общего имущества (ХВС при СОИ), горячее водоснабжение при содержании общего имущества (ТЭ ГВС при СОИ, ХВС на ГВС при СОИ), электроэнергия при содержании общего имущества (Электроэнергия при СОИ); о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета электроэнергии, холодного водоснабжения, отопления; о суммарных объемах горячей воды, холодной воды, электроэнергии, отопления, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме; об объемах каждого вида коммунального ресурса - тепловой энергии и холодной воды, использованного исполнителем за расчетный период при производстве коммунальной услуги по горячему водоснабжению (при отсутствии централизованных горячего водоснабжения); обязать ответчика исключить из платежного документа не предусмотренное требованиями п. 69 Правил начисление под названием «начальное сальдо пени».

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью Управляющая компания «Уютный Дом» (ИНН №...) в пользу ФИО1 (паспорт №... №...) компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей за нарушение прав потребителя, в связи с не оказанием в срок не позднее дата услуги по содержанию ответчиком общего имущества в многоквартирном доме по адресу: адрес, ул. адрес, предусмотренную пунктом дата договора управления многоквартирным домом от дата при начисления платежей и выставления потребителю платежного документа за расчетный период дата года по адрес указанного дома, отвечающего требованиям пункта 69 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от дата №..., содержащего сведения об общем объеме каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды (содержание общего имущества - СОИ), предоставленный в многоквартирном доме (холодное водоснабжение при содержании общего имущества (ХВС при СОИ), горячее водоснабжение при содержании общего имущества (ТЭ ГВС при СОИ, ХВС на ГВС при СОИ), электроэнергия при содержании общего имущества (Электроэнергия при СОИ); о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета электроэнергии, холодного водоснабжения, отопления; о суммарных объемах горячей воды, холодной воды, электроэнергии, отопления, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме; об объемах каждого вида коммунального ресурса - тепловой энергии и холодной воды, использованного исполнителем за расчетный период при производстве коммунальной услуги по горячему водоснабжению (при отсутствии централизованных горячего водоснабжения);

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью Управляющая компания «Уютный Дом» (ИНН №...) в пользу ФИО1 (паспорт №... №...) компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей за нарушение прав потребителя, в связи с не оказанием в установленный подпунктом «д» пункта 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от дата N354, срок услуги, предусмотренной пунктом 3.1.9 Договора управления многоквартирным домом от дата, по не рассмотрению обращения истца, поступившего дата о проверке правильности предъявленных истцу в платежном документе за расчетный период сентябрь 2022 года начислений к уплате размера платы за коммунальные услуги, и выплате истцу излишне предъявленных к оплате и оплаченных истцом денежных средств.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью Управляющая компания «Уютный Дом» (ИНН №... в пользу ФИО1 (паспорт №... №...) штраф в размере 1 676,83 руб.

В остальной части решение Орджоникидзевского районного суда адрес от дата оставить без изменения, апелляционную жалобу ФИО1 – без удовлетворения.

Председательствующий

Судьи

Мотивированное апелляционное определение изготовлено дата.

Справка судья: ФИО5