Дело № 2-1340/2022

11RS0004-01-2022-001961-33

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Печорский городской суд Республики Коми в составе:

судьи Сараевой Т.И.

при секретаре Крошкиной Е.В.

рассмотрев в открытом судебном заседании в ********** 13 декабря 2022 г. дело по иску ФИО1 к АО «Тепловая Сервисная Компания» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ответчику о взыскании компенсации морального вреда в размере 80 000 руб. В обоснование требований указала, что проживает по адресу: **********, управляющей компанией многоквартирного дома является ответчик АО «Тепловая Сервисная Компания». 15.07.2021 года в многоквартирном доме проводился текущий ремонт, истец обратилась к рабочим с просьбой заделать отверстие вокруг водоотвода, который находится напротив квартиры истца, истцу было отказано, в связи с чем она обратилась к ответчику. В том же обращении истец указала о том, что в кухне на потолке появились черные пятна в связи с протечкой кровли, попросила заделать швы в лоджии, поскольку они полностью потрескались. Кроме того, в своем обращении истец просила покрыть кафельной плиткой пол лестничных площадок, поскольку асфальтовое покрытие впитывает воду и мыть пол очень тяжело, в подъезде отсутствуют батареи отопления, окна не моют, стекла вставлены из кусочков. В августе 2021 года истец своими силами забелила черные пятна на потолке. 23.09.2021 года вновь обратилась к ответчику о герметизации швов стены лоджии, устранении протечки кровли на крыше козырька лоджии. В конце октября 2021 года рабочие приступили к работе, замазали швы протечки крыши мастикой с нарушением технологического процесса, работу никто не контролировал, после работы количество черных пятен увеличилось. Истец была вынуждена вновь нанять работника чтобы забелить пятна, понесла соответствующие расходы. Из-за того, что ответчик вовремя не устранял протечки истец вынуждена была нести расходы. Отверстие вокруг водостока работники ответчика закрыли только 05.05.2022 года. Таким образом, ответчик не выполняет минимальный перечень услуг и работ по обслуживанию многоквартирного дома, чем нарушаются права истца как потребителя

Судом к участию в деле в качестве третьих лиц привлечены ГЖИ **********, УФРС РФ по РК по **********, ФКУП "Ростехинвентаризация-Федерального БТИ" по РК, АО "Коми энергосбытовая компания" Печорский филиал.

Дело рассматривается в порядке ст. 167 ГПК РФ в отсутствие третьих лиц, извещенных надлежащим образом о дате и времени судебного заседания.

Истец в судебном заседании на требованиях настаивала.

Представитель ответчика ФИО2, действующий на основании доверенности, исковые требования не признал.

Суд, заслушав истца, представителя ответчика, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

Судом установлено, что истец ФИО1 зарегистрирована и фактически проживает в жилом помещении, расположенном по адресу: **********. Собственником указанного жилого помещения является внук истца ФИО3

Жилое помещение – однокомнатная квартира, по адресу: **********, общей площадью 37,1 кв.м., расположена на пятом этаже пятиэтажного панельного дома.

Управление многоквартирным жилым домом осуществляет управляющая компания АО «Тепловая Сервисная Компания», что подтверждается материалами дела.

В соответствии с п. 1 договора управления многоквартирным домом от 13.06.2019 года АО «Тепловая Сервисная Компания» как управляющая компания приняла на себя обязанность оказывать и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в доме, предоставлению коммунальных и прочих дополнительных услуг собственникам помещений.

Перечень и периодичность выполнения работ и оказания услуг по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома указаны в Приложении №... к настоящему договору.

Надлежащее содержание общего имущества в МКД должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства РФ в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей и должно обеспечивать: соблюдение требований к надежности и безопасности многоквартирного дома, безопасность жизни и здоровья, а также имущества собственников и законных владельцев, а также иных лиц; доступность пользования помещениями и иным имуществом, входящим в состав общего имущества собственников (законных владельцев) помещений в МКД; соблюдение прав и законных интересов собственников (законных интересов) помещений в МКД, а также иных лиц; постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников в МКД, к осуществлению поставок ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг, в соответствии с правилами предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и законным владельцам помещений, а также иным лицам.

Согласно пункту 3.1.1 договора управляющая компания обязана осуществлять управление многоквартирным домом в соответствии с положениями действующего законодательства и условиями настоящего договора в том числе за счет средств собственников помещений многоквартирного дома обеспечивать содержание и ремонт общего имущества многоквартирного дома в соответствии в требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей; оказывать услуги управления многоквартирным домом в соответствии с перечнем данных услуг, установленных действующим законодательством и настоящим договором.

В соответствии с ч.ч. 2 и 3 ст. 162 Жилищного кодекса Российской Федерации по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья, органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива, лица, указанного в пункте 6 части 2 статьи 153 настоящего Кодекса, либо в случае, предусмотренном частью 14 статьи 161 настоящего Кодекса, застройщика) в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, обеспечить готовность инженерных систем, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

В силу ч. 1 ст. 290 Гражданского кодекса Российской Федерации, собственникам квартир в многоквартирном доме принадлежат на праве общей долевой собственности общие помещения дома, несущие конструкции дома, механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование за пределами или внутри квартиры, обслуживающее более одной квартиры.

Частью 1 ст. 36 Жилищного кодекса Российской Федерации закреплено, что к общему имуществу в многоквартирном доме относятся, в частности, ограждающие несущие и ненесущие конструкции данного дома, находящееся в данном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного помещения.

Согласно пункту «а», «в» части 2 раздела 1 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 года № 491 в состав общего имущества включаются крыши, а также ограждающие несущие конструкции многоквартирного дома (включая фундаменты, несущие стены, плиты перекрытий, балконные и иные плиты, несущие колонны и иные ограждающие конструкции).

Как следует из материалов дела, ФИО1 **.**.** обратилась в АО «ТСК» с обращением (входящий №...) о необходимости закрыть отверстие около трубы, выходящей на крышу пятого этажа первого подъезда; на кухне на потолке появились черные пятна по причине протекания крыши; заделать швы в лоджии, так как они полностью потрескались, рассыпаются, когда идет дождь, стены сырые; в подъездах площадки покрыть кафелем; окна не моют, стекла из кусков, оконные рамы рассохлись, во время дождя вода стекает на пол; не работает вентиляция.

**.**.** в адрес ФИО1 ответчиком направлен ответ №... о том, что работы включены в план 2021 года, о выполненных работах истцу будет сообщено дополнительно.

**.**.** ФИО1 обратилась в АО «ТСК» с заявлением о герметизации швов стен в лоджии, привести в порядок крышу козырька подъезда №... ********** в ********** (входящий №...).

**.**.** в адрес ФИО1 ответчиком направлен ответ №..., в котором АО «ТСК» указал о выполнении работ.

**.**.** ФИО1 обратилась в АО «ТСК» с заявлением (входящий №...) о том, что работы по заделке отверстия вокруг трубы до настоящего времени не выполнены. Кроме того, ответчик должен был утеплить здание перед установкой общедомового прибора учета тепловой энергии (****).

**.**.** в адрес ФИО1 ответчиком направлен ответ №..., в котором АО «ТСК» указало, что мытье стен и окон осуществляется один раз в год и выполнялось в июле 2021 года. Выполнение работ по замене существующего напольного покрытия на кафельную плитку не входит в перечень работ согласно договору управления МКД, а также Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 года № 290 «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения». Повышение энергоэффективности дома, утепление ограждающих конструкций дома, возможно при проведении реконструкции, капитального ремонта дома. В договоре управления домом нет работ по капитальному ремонту общего имущества, жильцами данные услуги не оплачиваются. Ремонт межпанельных швов произведен в 2021 году, ремонт кровельного покрытия лоджии будет выполнен при наступлении благоприятных погодных условий, отсутствие осадков и устойчивых положительных температурах наружного воздуха. Косметический ремонт подъезда выполнен в 2021 году, закрытие отверстия вокруг водостока, произведенного жильцами подъезда, будет выполнен в ближайшее время.

**.**.** ответчиком составлен комиссионный акт, с участием истца ФИО1 Спорное жилое помещение расположено на пятом этаже панельного пятиэтажного дома. При осмотре установлено, что вентиляционные каналы чистые, в рабочем состоянии, на кухне в углу внешней стены видны следы протекания между стеной дома и балконным козырьком.

**.**.** в адрес ФИО1 ответчиком направлен ответ о том, что произведено закрытие отверстия вокруг водостока, произведенного жильцами подъезда.

В материалы дела стороной ответчика представлен наряд-задание от 29.06.2022 года, согласно которому ответчиком выполнены работы по заявке «течь кровли» - произведена заделка межпанельных швов балкона герметиком.

Также в письменном отзыве стороной ответчика указано, что в июне 2022 года по ********** в ********** произведены работы по ремонту кровли козырька балкона, в весенне-летний период 2021, 2022 года проводился текущий ремонт кровли дома, вместе с тем достаточных доказательств, подтверждающих указанные обстоятельства, ответчик в материалы дела не представил. Представленные паспорта готовности дома к эксплуатации в зимний период многоквартирного дома за 2019-2023 г. не подтверждают исполнение ответчиком работ по протечке кровли над квартирой истца.

Согласно представленным актам выполненных работ за период с 04.06.2022 года по 26.11.2022 года ответчиком производятся работы по влажной уборке лестничных площадок, подоконников, перил и их ограждений, почтовых ящиков, обметание пыли с потолков. Доказательств, подтверждающих выполнение обязанностей по мытью окон стороной ответчика в материалы дела не представлено. Работы по замене напольного покрытия на кафельную плитку в подъезде могут быть включены по решению общего собрания собственников помещений многоквартирного дома в оговор управления многоквартирным домом в качестве дополнительной.

Нарушений прав истца со стороны ответчика по установке общедомового прибора учета тепловой энергии в многоквартирном доме судом не установлено.

Истец в судебном заседании пояснила, что отверстие вокруг водостока ответчиком закрыто 05.05.2022 года, что не оспаривалось стороной ответчика.

ФИО1 в Государственную жилищную инспекцию по ********** РК по факту ненадлежащего оказания услуг управляющей компании не обращалась.

Согласно абз. 1 раздела 2 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением Госстроя России от 27.09.2003 г. N 170, техническое обслуживание здания включает комплекс работ по поддержанию в исправном состоянии элементов и внутридомовых систем, заданных параметров и режимов работы его конструкций, оборудования и технических устройств.

Текущий ремонт здания включает комплекс строительных и организационно-технических мероприятий с целью устранения неисправностей (восстановления работоспособности) элементов оборудования и инженерных систем здания для поддержания эксплуатационных показателей (абз. 4 раздел 2).

Также приложением N 7 к Правилам N 170 установлен Перечень работ по текущему ремонту многоквартирного дома, которые должны выполняться для надлежащего содержания общего имущества многоквартирного дома и недопущения ухудшения его состояния.

На основании пункта 2 приложения N 7 к указанным Правилам герметизация стыков, заделка и восстановление архитектурных элементов; ремонт гидроизоляции, утепления и вентиляции крыши относится к текущему ремонту.

Пунктом 4.6.1 Правил, а также Приложением 2 установлено, что неисправности, являющиеся причиной протечек кровли, в зависимости от объема и характера повреждений кровли, должны быть устранены в срок от одних до пяти суток. Устранение неисправностей по утрате связи отдельных кирпичей с кладкой наружных стен (стены) должны быть устранены в течение одних суток. Указанные сроки являются предельными.

В судебном заседании установлено, что предельный срок выполнения ответчиком работ по устранению протечек кровли над квартирой истца, по закрытию отверстия вокруг водостока, по ее обращениям был нарушен, работы по устранению протечки кровли не проведены, а проведенные работы по заделке швов стены с нарушением предельных сроков положительных результатов не принесли, также не представлены сведения о надлежащем состоянии окон и периодичностью мытья окон, таким образом, суд приходит к выводу о нарушении прав истца, как потребителя.

Правоотношения сторон возникли из ненадлежащего исполнения управляющей организацией услуг, оказываемых истцу, по управлению многоквартирным домом и содержанию общего имущества многоквартирного дома. Эти правоотношения регулируются Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

В соответствии с п. 1 ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Согласно пункту 1 статьи 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с п. 45 Постановления Пленума Верховного Суд РФ от 28 июня 2012 г. № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает характер и степень нравственных страданий истца, требования разумности и справедливости и считает возможным определить размер компенсации морального вреда в размере 5 000 рублей.

В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите право потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 2 500 рублей.

Доводы представителя ответчика о том, что ФИО1 является ненадлежащим истцом, поскольку не является собственником жилого помещения, суд не принимает во внимание, поскольку истец зарегистрирована и фактически проживает в спорном жилом помещении, пользуется услугами управляющей компании, не лишена права, как потребитель, обратиться в суд с иском о восстановлении нарушенного права.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета МО МР "Печора" подлежит взысканию государственная пошлина в размере 300 рублей.

Руководствуясь ст.ст. 194,198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Взыскать с АО «Тепловая Сервисная Компания» ИНН <***> в пользу ФИО1 денежную компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере 2 500 рублей.

Взыскать с АО «Тепловая Сервисная Компания» ИНН <***> в доход бюджета муниципального образования муниципального района «Печора» государственную пошлину в размере 300 руб.

Решение может быть обжаловано в Верховный суд Республики Коми через Печорский городской суд в апелляционном порядке в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья Т.И. Сараева

Мотивированное решение составлено 20.12.2022 года