УИД 77RS0026-02-2024-006052-58
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
11 декабря 2024 года город Москва
Таганский районный суд города Москвы в составе
председательствующего судьи Синельниковой О.В.
при секретаре Елисеенковой Т.С.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2435/2024 по иску ********** ******** к АО «Русская Телефонная Компания» о взыскании денежных средств за товар ненадлежащего качества, неустойки, убытков, компенсации морального вреда, штрафа,
УСТАНОВИЛ:
Истец ********** Н.В. обратилась в суд с иском к АО «РТК» о взыскании денежных средств за товар ненадлежащего качества, неустойки, убытков, компенсации морального вреда, штрафа, мотивировав требования тем, что 12 августа 2023 года в салоне-магазине «МТС» по адресу: <...> с использованием кредитных средств, предоставленных АО «ТБанк», истцом приобретено несколько товаров, в том числе телефон Apple Iphone 11 4/128Gb, серийный № (IMEI): **********, посредством оформления соответствующей кредитной заявки в магазине.
09 декабря 2023 года приобретенный истцом телефон был сдан на ремонт по гарантии ввиду выявленных в нем недостатков. Однако телефон из ремонта возвращен не был, поскольку ремонту не подлежал.
02 января 2024 года истец обратилась к продавцу с требованием замены товара на товар той же модели.
10 января 2024 года АО «РТК» сообщило истцу не о замене товара, а о возврате денежных средств, оплаченных за товар.
12 января 2024 года истец сообщила продавцу, что она заинтересована не в возврате денежных средств за товар, а в замене его на аналогичный.
Не получив ответа, истец потребовала возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества, но её требования не были удовлетворены.
На основании изложенного, истец просит суд взыскать с АО «РТК» денежные средства, оплаченные за товар ненадлежащего качества в размере 46.431 рубля 54 копеек, разницу между ценой приобретенного товара и ценой аналогичного товара на текущую дату в размере 9.558 рублей 46 копеек, проценты, оплаченные по кредитному договору, в размере 6.345 рублей 85 копеек, неустойку в размере 21.358 рублей 50 копеек, компенсацию морального вреда в размере 25.000 рублей, штраф, предусмотренный Законом о защите прав потребителей.
Истец ********** Н.В. в судебном заседании поддержала заявленные исковые требования по доводам искового заявления.
Представитель ответчика АО «РТК» ФИО1 в судебном заседании исковые требования не признала по доводам письменных возражений, просила отказать в иске в полном объеме, снизить размер неустойки и штрафа на основании ст. 333 ГК РФ.
Суд, выслушав участников процесса, исследовав материалы дела, приходит к следующим выводам.
12 августа 2023 года между ********** Н.В. и АО «РТК» заключен договор купли-продажи смартфона Apple Iphone 11 4/128Gb, серийный № (IMEI): **********, стоимостью 46.431 рубль 54 копейки.
Товар приобретен в кредит, предоставленный АО «ТБанк», Кредитный договор № ****** от 12 августа 2023 года.
09 декабря 2023 года истцом подано заявление на проведение ремонта смартфона Apple Iphone 11 4/128Gb, серийный № (IMEI): ********** в связи с наличием в нем дефектов: нет заряда/не включается, сетевые подключения, дисплей+у клиента не работает связь с сим-картой.
02 января 2024 года истец обратилась к продавцу с требованием замены товара на товар той же модели.
10 января 2024 года АО «РТК» сообщило истцу о готовности произвести возврат денежных средств за товар.
12 января 2024 года истец сообщила продавцу, что она заинтересована не в возврате денежных средств за товар, а в замене его на аналогичный.
Не получив ответа, истец 20 февраля 2024 года потребовала возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества, указав реквизиты для перечисления денежных средств, но её требования не были удовлетворены.
В соответствии с ч. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
Согласно ч. 1 ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.
В соответствии со ст. 475 ГК РФ - если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены, безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок, возмещения своих расходов на устранение недостатков товара. В случае существенного нарушения требований в качеству товара (обнаружение неустранимых недостатков, недостатков которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору - потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
Согласно ст. 503 ГК РФ покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать: замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения расходов на устранение недостатков товара.
Вместо предъявления указанных требований покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
Согласно п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: в том числе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара.
В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требование потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы должно быть удовлетворено в течение десяти дней с момент его предъявления.
В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита. В случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа) (ч. 5 и 6 ст. 24 Закона о защите прав потребителей).
При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения (ч.4 ст. 24 Закона о защите прав потребителей).
Согласно ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение сроков исполнения требований потребителя, а также за невыполнение требований потребителя продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.
Учитывая, что в материалах дела отсутствуют доказательства, что приобретенный истцом товар является товаром надлежащего качества, что АО «РТК» произведен гарантийный ремонт, требования о замене товара ненадлежащего качества либо о возврате денежных средств АО «РТК» удовлетворены, то требования истца о взыскании с АО «РТК» денежных средств в размере 46.431 рублей 54 копеек, разницы в цене товара в размере 9.558 рублей 46 копеек, процентов, оплаченных по кредиту, в размере 6.345 рублей 85 копеек подлежат удовлетворению, так как заявлены законно, обоснованно и подтверждены надлежащими доказательствами.
Требование о возврате денежных средств за товар истцом заявлено 20 февраля 2024 года, десятидневный срок истек – 29 февраля 2024 года, сумма неустойки за период с 01 марта 2024 года по 15 апреля 2024 года составит 21.358 рублей 50 копеек=46.431,54*1%*46.
Оснований для снижения размера данной неустойки суд не усматривает, так как истец неоднократно, начиная с 09 декабря 2023 года, обращалась с законными требованиями к продавцу и до настоящего времени её требования не были удовлетворены, несмотря на то, что прошел год с момента такого обращения.
Поскольку судом в ходе рассмотрения дела установлено, что действиями ответчика АО «РТК» были нарушены охраняемые законом права ********** Н.В., суд на основании ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», а также с учетом принципа разумности, справедливости, конкретных обстоятельств настоящего дела, степени вины ответчика и объема нарушенных прав ********** Н.В., взыскивает с ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда 5.000 рублей.
В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Применение ст. 333 ГК РФ возможно, когда подлежащий уплате штраф явно несоразмерен последствиям нарушенного обязательства.
Штраф носит публично-правовую природу и содержит признаки административной штрафной санкции, а именно: справедливости, наказания, его индивидуализацию и дифференцированности, в связи с чем несоразмерно большой штраф превратится из меры воздействия в инструмент подавления экономической самостоятельности и инициативы, чрезмерного ограничения свободы предпринимательства и права собственности, что в силу ст. 34 и 55 Конституции РФ недопустимо.
Кроме того, согласно п. 80 Постановления Пленума ВС РФ от 24 марта 2016 года № 7, если заявлены требования о взыскании неустойки, установленной договором в виде сочетания штрафа и пени за одно нарушение, а должник просит снизить ее размер на основании статьи 333 ГК РФ, суд рассматривает вопрос о соразмерности неустойки последствиям нарушения обязательств исходя из общей суммы штрафа и пени.
Учитывая обстоятельства дела, сочетание штрафных санкций в виде неустойки и штрафа, заявление ответчика о снижении штрафа, суд считает возможным снизить размер штрафа до 15.000 рублей.
В силу ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию в доход бюджета государственная пошлина в размере 3.010 рублей пропорционально сумме удовлетворённых требований.
На основании изложенного, руководствуясь ст. 56, 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ********** ** к АО «Русская Телефонная Компания» о взыскании денежных средств за товар ненадлежащего качества, неустойки, убытков, компенсации морального вреда, штрафа удовлетворить частично.
Взыскать с АО «Русская Телефонная Компания» (ИНН *) в пользу ********** * ***** (паспорт * № *) денежные средства за товар ненадлежащего качества в размере 46.431 рубля 54 копеек, разницу в цене товара в размере 9.558 рублей 46 копеек, проценты по кредиту в размере 6.345 рублей 85 копеек, неустойку в размере 21.358 рублей 50 копеек, компенсацию морального вреда в размере 5.000 рублей, штраф в размере 15.000 рублей.
В удовлетворении остальной части исковых требований ********** * * отказать.
Взыскать с АО «Русская Телефонная Компания» (ИНН *) в бюджет государственную пошлину в размере 3.010 рублей.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Таганский районный суд города Москвы в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
Судья
Решение в окончательной форме составлено 27 февраля 2025 года.