43RS0026-01-2022-000985-25

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Омутнинск 04 августа 2022 г.

Омутнинский районный суд Кировской области в составе

председательствующего судьи Костина А.В.,

при секретаре Ситчихиной М.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело *** по иску ФИО1 к Публичному акционерному обществу Страховая Компания «Росгосстрах» о понуждении к выдаче акта о страховом случае и ознакомлению с результатами экспертизы (оценки), взыскании судебной неустойки и компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском, указав в его основании, что ДАТА ИЗЪЯТА произошло столкновение принадлежащей ей автомашины RENAULT SR г/н *** под её управлением и автобуса ПАЗ-321053 г/н *** под управлением ФИО2, признанного виновным в ДТП. Истцу был причинён материальный ущерб. В связи с наступлением страхового случая ДАТА ИЗЪЯТА истец обратилась в ПАО СК «Росгосстрах» с заявлением о прямом возмещении убытков, содержащим требование о выдаче акта о страховом случае и об ознакомлении с результатами экспертизы (оценки) ТС. Письмом от ДАТА ИЗЪЯТА ПАО СК «Росгосстрах» проинформировало истца о том, что страховое возмещение будет произведено путем проведения ремонта ТС на СТОА ИП ФИО3, приложив направление на ремонт, которое в нарушение требований Закона об ОСАГО не содержало сведений о стоимости восстановительного ремонта; с результатами экспертизы (оценки) ТС страховщик истца не ознакомил. Истец неоднократно обращалась на СТОА ИП ФИО3, однако её транспортное средство на восстановительный ремонт в счёт страхового возмещения не было принято. ДАТА ИЗЪЯТА истец обратилась в ПАО СК «Росгосстрах» с досудебной претензией, содержащей требования об организации ремонта либо осуществлении страховой выплаты, а также об ознакомлении с результатами экспертизы (оценки) ТС и выдаче акта о страховом случае. Страховщик вновь проинформировал истца о том, что страховое возмещение будет осуществлено путем проведения ремонта ТС на СТОА ИП ФИО3 Требования истца не были удовлетворены. ДАТА ИЗЪЯТА ПАО СК «Росгосстрах» осуществило выплату в размере *** руб. Однако с результатами экспертизы (оценки) ТС, на основании которой был определен размер страховой выплаты, страховщик истца не ознакомил, акт о страховом случае ей не передал. Неисполнение указанных обязанностей лишает истца права на получение полной информации по исполнению страховщиком договора об ОСАГО. Истец просит обязать ответчика в течение трёх календарных дней со дня вступления в законную силу решения суда передать ему акт о страховом случае, ознакомить с результатами экспертизы, произведенной по инициативе страховщика, взыскать компенсацию морального вреда в размере *** руб., судебную неустойку в размере *** руб. за каждый день неисполнения решения суда в сроки, установленные решением, расходы по оплате юридических услуг в размере *** руб., расходы по оплате услуг нотариуса в размере *** руб., почтовые расходы в размере *** руб.

Истец просил рассмотреть дело в его отсутствие.

Представитель истца ФИО4 в судебном заседании отказался от исковых требований в части возложения на ответчика обязанности по передаче акта о страховом случае в связи с добровольным исполнением ответчиком данного требования, а также о взыскании судебной неустойки.

Судом вынесено определение о прекращении производства по делу в части данных требований. На удовлетворении остальных исковых требований представитель истца настаивал, пояснив, что нарушение прав истца непредставлением информации о размере страховой выплаты, выразилось в том, что стоимость восстановительного ремонта не была известна, в связи с чем истец, имеющая право на оплату стоимости восстановительного ремонта без учёта износа транспортного средства, не могла обратиться к уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг, так как не могла обосновать свои требования. Из представленных документов стало известно, что выплата произведена с учётом износа. Если бы сведения были сразу предоставлены, она бы не несла дополнительные расходы по проведению экспертизы.

Представитель ответчика ПАО СК «Росгосстрах» ФИО5 направил письменные возражения, в которых просил рассмотреть дело в его отсутствие. Указал, что акт о страховом случае и заключение технической экспертизы не являются правоустанавливающими документами, не влекут возникновения у потребителя каких-либо прав и обязанностей, их отсутствие не создаёт истцу препятствий в реализации его прав. Доказательств того, что ответчиком для истца были созданы препятствия по реализации права на получение страхового возмещения в полном объёме, материалы дела не содержат. Заявленные требования истца не могут являться самостоятельным способом судебной защиты, поскольку это не препятствует истцу обращаться с претензией или иском к ответчику. Не усматривается нарушенного права либо законного интереса, подлежащих защите избранным им способом, а заявленные требования не направлены на восстановление нарушенных прав. В связи с этим производные требования истца о взыскании расходов на представителя, почтовых расходов, расходов на оформление нотариальной доверенности, компенсации морального вреда также не подлежат удовлетворению. Не представлено доказательств, подтверждающих причинение морального вреда. Если суд придет к выводу об удовлетворении исковых требований, просит применить положения статей 333 ГК РФ и 100 ГПК РФ.

Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд пришел к следующему.

Согласно ст. 929 ГК РФ, по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

Согласно ст. 1 Федерального закона от ДАТА ИЗЪЯТА №40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее – Закон об ОСАГО) договор обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (далее - договор обязательного страхования) - договор страхования, по которому страховщик обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить потерпевшим причиненный вследствие этого события вред их жизни, здоровью или имуществу (осуществить страховое возмещение в форме страховой выплаты или путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

В соответствии с п. 1 ст. 12 Закона об ОСАГО потерпевший вправе предъявить страховщику требование о возмещении вреда, причиненного его жизни, здоровью или имуществу при использовании транспортного средства, в пределах страховой суммы, установленной настоящим Федеральным законом, путем предъявления страховщику заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и документов, предусмотренных правилами обязательного страхования.

В соответствии с п. 4.22 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утверждённых Положением Банка России от ДАТА ИЗЪЯТА ***-П (далее – Правила ОСАГО) страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и предусмотренные пунктами 3.10, 4.1, 4.2, 4.4 - 4.7 и 4.13 настоящих Правил документы в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, а в случае, предусмотренном пунктом 4.17.2 настоящих Правил, 30 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, с даты их получения. В течение указанного срока страховщик обязан составить документ, подтверждающий решение страховщика об осуществлении страхового возмещения или прямого возмещения убытков, фиксирующий причины и обстоятельства дорожно-транспортного происшествия, являющегося страховым случаем, его последствия, характер и размер понесенного ущерба, размер подлежащей выплате страховой суммы (далее - акт о страховом случае), и произвести страховую выплату, а в случае возмещения вреда в натуре, выдать потерпевшему направление на ремонт (в последнем случае акт о страховом случае не составляется страховщиком) либо направить в письменном виде извещение об отказе в страховой выплате или отказе в выдаче направления на ремонт с указанием причин отказа.

Согласно п. 4.23 Правил ОСАГО, в акте о страховом случае на основании имеющихся документов производится расчет страхового возмещения и указывается его размер. Копия акта о страховом случае передается страховщиком потерпевшему (выгодоприобретателю) по его письменному требованию не позднее трех календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, с даты получения страховщиком такого требования (при получении требования после составления акта о страховом случае) или не позднее трех календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, с даты составления акта о страховом случае (при получении требования до составления акта о страховом случае).

В соответствии со статьей 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

ДАТА ИЗЪЯТА ФИО1 обратилась в ПАО СК «Росгосстрах» с заявлением о прямом возмещении убытков, причинённых в результате дорожно-транспортного происшествия с участием принадлежащего ей автомобиля RENAULT SR г/н ***. Также просила ознакомить её с заключением экспертизы и направить акт о страховом случае (л. 18).

Письмом от ДАТА ИЗЪЯТА страховщик сообщил истцу, что организован восстановительный ремонт её автомобиля на СТОА ИП ФИО3, приложением к письму являлось направление на ремонт (л. 15-16),

ДАТА ИЗЪЯТА истец направила страховщику досудебную претензию, в которой, ссылаясь на отказ работников данной СТОА принять её автомобиль на восстановительный ремонт, просила организовать ремонт, а также оплатить услуги почтовой связи в размере *** руб., услуги нотариуса в размере *** руб., услуги представителя *** руб., выплатить неустойку и финансовую санкцию, ознакомить с результатами экспертизы (оценки) транспортного средства и направить акт о страховом случае (л. 25-27).

Письмом от ДАТА ИЗЪЯТА страховщик, ссылаясь на выполнение им обязанности по организации восстановительного ремонта, отказал истцу в выплате денежных средств, сообщив о том, что в связи с организацией ремонта независимая экспертиза (оценка) могут быть организованы после проведения ремонта и получения дополнительных документов со СТОА в случае такой необходимости, а также уведомил о готовности ознакомить собственника транспортного средства или его представителя с актом осмотра (л. 29).

Письмом от ДАТА ИЗЪЯТА страховщик проинформировал истца об отсутствии возможности проведения восстановительного ремонта, в связи с чем им принято решение об аннулировании направления на ремонт и выплате страхового возмещения в денежной форме. Указал, что по выплатному делу *** создан страховой акт ***, в соответствии с которым денежные средства будут перечислены путем наличного расчета (л.30).

Денежные средства в размере *** коп. были выплачены истцу посредством почтового перевода ДАТА ИЗЪЯТА (л. 31).

При этом требование о направлении акта о страховом случае не было исполнено до предъявления настоящего иска в суд.

Ответчиком в суд представлено экспертное заключение *** от ДАТА ИЗЪЯТА, выполненное ООО «ТК Сервис М», согласно которому стоимость восстановительного ремонта транспортного средства RENAULT SR г/н *** составила *** руб., затраты на восстановительный ремонт (с учётом износа и округления) составили *** руб.

Таким образом, страховая выплата произведена с учётом износа транспортного средства, с чем истец не согласна.

Как следует из акта о страховом случае от ДАТА ИЗЪЯТА, размер страхового возмещения составляет *** руб. *** коп., в том числе размер ущерба, причинённого транспортному средству, составляет *** руб., размер иных дополнительных расходов - *** руб. *** коп.

Кроме того, в суд представлено выполненное той же организацией экспертное заключение *** от ДАТА ИЗЪЯТА, согласно которому стоимость восстановительного ремонта транспортного средства RENAULT SR г/н *** составила *** руб., затраты на восстановительный ремонт (с учётом износа и округления) составили *** руб.

Также представлены акты о страховом случае от ДАТА ИЗЪЯТА, согласно первому из которых размер страхового возмещения составляет *** руб. *** коп., в том числе размер ущерба, причинённого транспортному средству – *** руб., дополнительные расходы по оплате независимой технической экспертизы (оценки) – *** руб., иные – *** руб. *** коп.; согласно второму размер страхового возмещения, за минусом НДФЛ в размере *** руб., составляет *** руб.

Ответчик направил истцу ответ на претензию, согласно которому им осуществлена доплата страхового возмещения в размере *** руб., расходов по подготовке экспертного заключения в размере *** руб., почтовых расходов в размере *** руб. *** коп., неустойки в размере *** руб.

На основании изложенного, учитывая, что страховщик не выполнил обязанность по направлению истцу акта о страховом случае до предъявления иска в суд, ознакомления её с результатами экспертизы, которая была проведена ДАТА ИЗЪЯТА, то есть до направления на ремонт, права истца как потребителя на получение информации о страховой услуге были нарушены, поскольку истец ссылается на право получения страховой выплаты без учёта износа ТС, и, не имея сведений о том, каким образом страховщиком определен размер страховой выплаты, понесла убытки в виде расходов на самостоятельную организацию экспертизы.

С учётом вышеизложенного суд приходит к мнению, что в таком случае нарушенное право подлежит судебной защите.

Согласно ст. 15 Закона Российской Федерации от ДАТА ИЗЪЯТА *** «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Пленум Верховного Суда РФ в п. 45 постановления от ДАТА ИЗЪЯТА *** «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснил, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку страховщик нарушил права потребителя на получение информации, суд с учетом требований ст. 151, 1101 ГК РФ, фактических обстоятельств спора, принципа разумности, приходит к выводу о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в размере *** руб.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований.

В силу ст. ст. 88, 94 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела. К издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе расходы на оплату услуг представителей; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы.

В соответствии с ч. 1 ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Договором об оказании юридических услуг ДАТА ИЗЪЯТА ***, справкой и копией кассового чека об оплате юридических услуг от ДАТА ИЗЪЯТА на *** руб., кассовым чеком на оплату почтовых услуг от ДАТА ИЗЪЯТА на 115 руб., подтверждены факты оказания ИП ФИО4 юридических услуг истцу в связи с обращением в суд с настоящим иском и несения истцом почтовых расходов, связанных с рассмотрением дела.

Указанные издержки связаны с рассмотрением дела, являются необходимыми, разумными и соразмерными, в связи с чем должны быть возмещены ответчиком в полном объёме. При определении размера расходов на оплату юридических услуг суд учитывает категорию спора, объём и характер выполненной работы, степень участия представителя в судебном заседании. Оснований для снижения подлежащего взысканию с ответчика размера расходов истца по оплате юридических услуг суд не усматривает, соответствующих доказательств неразумности либо завышения данного размера ответчик не представил.

Также подлежат взысканию издержки по оплате услуг нотариуса за удостоверение доверенности на представителя в размере *** руб., поскольку доверенность выдана в связи с данным делом.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в бюджет в сумме *** руб.

Руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

иск удовлетворить частично.

Взыскать с Публичного акционерного общества Страховая Компания «Росгосстрах» (ИНН ***) в пользу ФИО1 (паспорт ***) компенсацию морального вреда в размере *** рублей, расходы по оплате юридических услуг в размере *** рублей, оплате услуг нотариуса в размере *** рублей, оплате услуг почтовой связи в размере *** рублей.

В остальной части требований о компенсации морального вреда отказать.

Взыскать с ПАО СК «Росгосстрах» госпошлину в бюджет муниципального образования Омутнинский муниципальный район Кировской области в размере *** рублей.

Решение может быть обжаловано в Кировский областной суд в течение месяца после его принятия в окончательной форме, через Омутнинский районный суд.

Судья А.В. Костин

Мотивированное решение вынесено 11.08.2022

Решение23.10.2022