УИД №77RS0001-02-2022-002331-98
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
23 августа 2022 года г. Москва
Бабушкинский районный суд г. Москвы в составе председательствующего судьи Фомичевой О.В., при секретаре Турченко Т.П., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2484/22 по иску ФИО1 к ООО «ОВТ Санмар» о расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
Истец ФИО1 обратился в суд с иском к ответчику ООО «Санмар» о расторжении договора №СС997 от 14.02.2020 года о реализации туристского продукта и взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда. В обоснование заявленных требований истец указал, что 14.02.2020 года между ним и ООО «ТК «Трэвел Плюс» были заключены Договоры №СС997, №СС998 о реализации туристского продукта, а именно истцом были приобретены туры на 5 человек с 31.05.2020 по 12.06.2020 года по маршруту Тунис. В счет оплаты договора №СС997 истцом было уплачено 110900 рублей, в счет оплаты договора №СС998 – 171600 рублей, что подтверждается электронными чеками. Согласно рекомендации о выезде Федерального агентства по туризму Министерства экономического развития Российской Федерации, гражданам РФ рекомендовано по возможности временно воздержаться от поездок за пределы РФ до нормализации эпидемиологической обстановки. Российским туроператорам временно воздержаться от отправки российских туристов на территорию иностранных государств и оказать максимальное содействие туристам в перебронировании путешествия на более поздний срок. Истцом в адрес ООО «Санмар Трэвел» 23.06.2020 года была направлена претензия с просьбой вернуть уплаченные за тур по Договорам денежные средства. От ООО «ОВТ Санмар» были получены гарантийные письма, что ООО «ОВТ Санмар» подтверждает получение денежных средств по заявкам №308851- в размере 1438,03 у.е., №3038845 – 2225,99 у.е. (у.е.- 1 евро). По состоянию на текущую дату заявка на тур аннулирована, тур не состоялся, услуги по договору не оказаны. 11.01.2022 года истцом в адрес ООО «ОВТ Санмар» и ООО «Санмар Тревел» была направлена повторная претензия, которая была получена ими 14.01.2022 года, но до настоящего времени не удовлетворена, денежные средства не возвращены.
Представитель истца ФИО2 в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме.
Представитель ответчика ФИО3 в судебном заседании исковые требования не признала и просила в их удовлетворении отказать.
Представители третьих лиц ООО «Трэвел Систем», ООО «Трэвел плюс» в судебное заседание не явились, извещались надлежащим образом.
В соответствии с частью 3 статьи 167 ГПК Российской Федерации судом определено рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.
Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении иска исходя из следующего.
В силу части 1 статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причинённых ему убытков.
Согласно правовой позиции Верховного Суда Российской Федерации, изложенной в пункте 2 Постановления Пленума от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.
Федеральный закон от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» определяет принципы государственной политики, направленной на установление правовых основ единого туристского рынка в Российской Федерации, и регулирует отношения, возникающие при реализации права граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства на отдых, свободу передвижения и иных прав при совершении путешествий, а также определяет порядок рационального использования туристских ресурсов Российской Федерации.
К правоотношениям, возникшим из договора о реализации туристского продукта, подлежит применению Закон РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» в части, не урегулированной Федеральным законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».
Согласно положениям ст. 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта. Туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком. По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги. Туроператор отвечает перед туристом или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несет третье лицо.
Согласно статье 10 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.
Основания для компенсации потребителю морального вреда установлены положениями статьи 151, 1099, 1100, 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьи 15 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».
В соответствии со ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Судом установлено, что Турагентством ООО «Трэвел Систем» на основании агентского договора присоединения, опубликованного на официальном сайте www.sunmar.ru, заключенного Турагентством с ООО «ОВТ Санмар» 14 февраля 2020 года забронировало туристские продукты по заявкам №№3038851, 3038845 для пяти человек по маршруту Тунис, период дат исполнения тура с 31.05.2020 по 12.06.2020 года. В счет оплаты туристских продуктов ООО «ОВТ Санмар» от ООО «Трэвел Систем» суммарно поступило 258386,69 руб.: 101409,88 руб. по заявке №33038851 и 156976,81 руб. по заявке №3038845. Сумма в размере 24113,31 руб. по туру не относится к ООО «ОВТ Санмар», поскольку является суммой дополнительной выгоды турагентства ООО «ТК «Трэвел Плюс» или ООО «Трэвел Систем» за оказанные истцу услуги по подбору и бронированию тура.
Решением президиума Координационного совета при Правительстве Российской Федерации по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции на территории РФ от 26 марта 2020 года Росавиации было поручено обеспечить прекращение с 00 часов 00 минут 27 марта 2020 года регулярного и чартерного авиасообщения, осуществляемого из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении, за исключением полетов, связанных с вывозом российских граждан на территорию РФ из иностранных государств. В связи с чем, истцом был аннулирован тур. 23.06.2020 года была направлена претензия адрес ООО «Санмар Трэвел» с просьбой вернуть уплаченные за тур по Договорам денежные средства.
20 июля 2020 года Правительством РФ было исполнено положение закона, издано Постановление Правительства РФ №1073 «Об утверждении положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, м (или) въездного туризма или выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в ч.3 ст.14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».
Постановлением Правительства РФ от 02.04.2022 № 577 «О внесении изменений в постановление Правительства РФ от 20.07.2020 № 1073» введен пункт 2(1) Положения об особенностях расторжения туристических договоров в 2020-2022 годах, согласно абзацу первому которого в случае возникновения в 2020 и 2021 годах обстоятельств, свидетельствующих об ограничении возможности въезда туристов в страну (место) временного пребывания (прекращение (ограничение) авиационного сообщения или принятия иностранным государством решения об ограничении въезда туристов в страну (место) временного пребывания) и невозможности в этой связи предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта, туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, или равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2022 года.
При расторжении договора по требованию заказчика в случае, предусмотренном абзацем первым настоящего пункта, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2022 года.
С учетом продолжающегося действия обстоятельств чрезвычайного характера, вызванных распространением новой коронавирусной инфекции, применение норм Положения № 1073 во взаимосвязи с положениями Федерального закона от 01.04.2020 № 98-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций», Федерального закона от 08.06.2020 № 166-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий распространения новой коронавирусной инфекции», устанавливает справедливый баланс интересов участников гражданского оборота в условиях введения ограничений, препятствующих исполнению отдельных гражданско-правовых обязательств.
В течение 60 дней от даты вступления Постановления в силу туроператор был вправе принять решение о предоставлении туристу равнозначного туристского продукта с исполнением такого турпродукта в новые сроки, до 31 декабря 2021 года, о чем должен уведомить турагента или заказчика.05 августа 2020 года ООО «ОВТ Санмар» направило уведомление с предложением равнозначного тура в адрес ООО «Трэвел Систем», так как данное лицо бронировало тур. В течение одного дня от даты получения уведомления ООО «Трэвел Систем» в соответствии с уведомлением и п. 3 Положения, утвержденного постановлением Правительства РФ от 20 июля 2020 года №1073, было обязано проинформировать заказчика туристского продукта. Заказчик туристского продукта был вправе согласиться с предложением Туроператора или заявить о расторжении договора и возврате денежных средств.
11.01.2022 года истцом в адрес ООО «ОВТ Санмар» и ООО «Санмар Трэвел» была направлена повторная претензия.
21 февраля 2022 года ООО «ОВТ Санмар» осуществило возврат истцу 100% денежных средств, поступивший за туристские продукты в сумме 258386,69 руб., что подтверждается платежными поручениями.
Таким образом, принимая во внимание обстоятельства, в связи с которыми истцом заявлен отказ от туристических услуг и возврат полной стоимости, уплаченной за нереализованный тур, по заключенным между сторонами договорам от 14.02.2020 года №СС997, №СС998, последние подлежат расторжению, поскольку цель, для достижения которой они заключены - организация туристической поездки, не достигнута.
В связи с чем, правовых оснований для взыскания с ответчика суммы компенсации в виде неустойки, морального вреда и штрафа не имеется, так как причиной невозможности оказания услуг туроператором являлись обстоятельства специального законодательного регулирования.
В соответствии со ст.ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса, в связи с чем, с ответчика в пользу истца подлежат почтовые расходы в размере 412,28 руб.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Иск удовлетворить частично.
Расторгнуть договоры о реализации туристского продукта №СС997, №СС998, заключенные 14 февраля 2020 года между ФИО1 и ООО ТК «Трэвел Плюс».
Взыскать с ООО «ОВТ Санмар» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (паспорт <...>) почтовые расходы в размере 412 рублей 20 копеек.
В удовлетворении остальной части иска отказать.
Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.
Решение суда в окончательной форме принято 29 августа 2022 года.
Судья О.В. Фомичева