РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

20 ноября 2024 года адрес

Хорошевский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Леденевой Е.В., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-6284/2024 (77RS0031-02-2024-009245-11) по иску ФИО1 к ООО «НЕО фио», ООО «НЕО фио» об обязании предоставить доступ в мастер-аккаунт, о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с иском к ответчикам об обязании предоставить доступ в мастер-аккаунт, о защите прав потребителей, мотивируя свои требования тем, что 03.10.2023г. между истцом и ответчиком ООО «НЕО фио» был заключен договор купли-продажи автомобиля № 652, в соответствии с которым истец приобрел новый автомобиль марки Lixiang L9, VIN VIN-код, 2023 года выпуска. Стоимость автомобиля составила сумма, которые были оплачены истцом в полном объеме. Продавец не исполнил обязательства по договору надлежащим образом, поскольку условиями договора предусмотрена обязанность продавца передать доступ в мастер-аккаунт по предоставленной сим-карте, включая установку на телефон клиента приложения Li auto и регистрацию автомобиля на аккаунт клиента для передачи ему исключительных прав (доступ администратора). 27.03.2024г. указанный автомобиль по акту приема-передачи был передан в собственность истцу, при этом продавец не передал доступ в мастер-аккаунт по предоставленной сим-карте, включая установку на телефон клиента приложения Li auto и регистрацию автомобиля на аккаунт клиента для передачи ему исключительных прав (доступ администратора). 25.04.2024г. истец обнаружил, что автомобиль управляется посредством мастер-аккаунта третьим лицом, периодически открывается/блокируется дверь и багажник автомобиля. Мониторы, отображающие навигацию, работу других приложений, не работают. Автомобиль оборудован автопилотом, управление извне создает опасность для окружающих. Качество автомобиля не соответствует договору. 25.04.2024г. истец потребовал от продавца устранить недостатки автомобиля в части передачи ему доступа в мастер-аккаунт в срок до 02.05.2024г., при этом ООО «НЕО фио», являясь агентом продавца письмом от 17.05.2024г. гарантировало передачу второго ключа к автомобилю в срок до 17.07.2024г. истец просит суд обязать ответчиков безвозмездно устранить существенный недостаток – передать доступ в мастер-аккаунт, включая установку на телефон клиента приложения Li auto и регистрацию автомобиля на аккаунт истца для передачи ему исключительных прав (доступ администратора); взыскать с ответчиков в пользу истца неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы по оплате услуг представителя в размере сумма

Истец в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, об отложении рассмотрения дела не просил, обеспечил явку своего представителя, которая в судебное заседание явилась, исковые требования поддержала в полном объеме по доводам, изложенным в исковом заявлении.

Представитель ответчика ООО «НЕО фио» в судебное заседание явилась, возражала против удовлетворения заявленных требований.

Представитель ответчика ООО «НЕО фио» в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, об отложении рассмотрения дела не просил, в письменном заявлении на имя суда просил рассмотреть дело в его отсутствие.

Руководствуясь положениями ст. 167 ГПК РФ, суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствии не явившихся участников процесса.

Суд, выслушав явившихся участников процесса, изучив письменные материалы дела, приходит к следующему.

Согласно ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422 ГК РФ)

Согласно ч. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Согласно ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь(товар) в собственность другой стороне(покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму(цену)

В силу ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

Согласно ст.475 ГК РФ если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены, безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок или возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

В соответствии с ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу ст. 310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в п. 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

По смыслу Закона РФ «О защите прав потребителей» отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать из договоров, направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, имеет право на судебную защиту, в том числе в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

В силу п.п. 1, 2 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар(выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара(работы, услуги) продавец(исполнитель) обязан передать потребителю товар(выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар(работа, услуга) такого рода обычно используется.

В силу ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителя» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем либо третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В силу п. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии с п. 1 ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей", если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В силу ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Судом установлено, что 03.10.2023г. между ООО «НЕО фио» (продавец) и ФИО1 (покупатель) был заключен договор купли-продажи автомобиля № 652, по условиям которого продавец обязался передать в собственность покупателю новое транспортное средство марки Li, модели L9, VIN VIN-код, а покупатель обязался принять этот товар и уплатить за него установленную настоящим договором цену (п.1.1 договора).

Характеристики приобретаемого автомобиля указаны в приложении № 1 к настоящему договору.

Согласно п.1.2 договора стороны подтвердили, что до заключения договора продавец предоставил, а покупатель получил в наглядной форме (в том числе посредством рекламно-информационных стендов и других источников) достоверную и необходимую информацию на русском языке о приобретаемом товаре/продавце/установленном дополнительном оборудовании и иную информацию, которая является обязательной для ознакомления/предоставления покупателю в соответствии с действующим законодательством.

В соответствии с п. 2.2 договора стоимость автомобиля составила 644 659 Китайских юаней сумма, что эквивалентно сумма

27.03.2024г. между истцом и ответчиком ООО «НЕО фио» подписан акт приема-передачи автомобиля по вышеуказанному договору купли-продажи, в соответствии с которым продавец передал, а покупатель принял указанный автомобиль, который, а также передаваемые вместе с ним принадлежности клиентом осмотрены и проверены. Транспортное средство и принадлежности переданы в технически исправном состоянии, пригодном для эксплуатации. Недостатков, препятствующих эксплуатации автомобиля не выявлено. Клиенту передан комплект ключей и инструкция по эксплуатации. Автомобиль передается без повреждений. Клиент не имеет претензий к качеству автомобиля и подтверждает, что не имеет претензий или возражений в отношении сведений и характеристик ТС, указанных в настоящем акте.

В обоснование заявленных требований истец указал, что со стороны ответчика ООО «НЕО фио» обязательства по договору были исполнены ненадлежащим образом, поскольку условиями договора предусмотрена обязанность продавца передать доступ в мастер-аккаунт по предоставленной сим-карте, включая установку на телефон клиента приложения Li auto и регистрацию автомобиля на аккаунт клиента для передачи ему исключительных прав (доступ администратора), которая продавцом не исполнена, при этом 25.04.2024г. истец обнаружил, что автомобиль управляется посредством мастер-аккаунта третьим лицом, периодически открывается/блокируется дверь и багажник автомобиля. Мониторы, отображающие навигацию, работу других приложений, не работают. Автомобиль оборудован автопилотом, управление извне создает опасность для окружающих. Качество автомобиля не соответствует договору.

25.04.2024г. истцом потребовал от продавца устранить указанные недостатки автомобиля, которые до настоящего времени не устранены.

Согласно представленному истцом отчету ООО «ВОСМ» № 573 от 01.07.2024 года имеется недостаток автомобиля: производителем отключено программное обеспечение, для включения необходимо внести доплату. Итоговая величина стоимости объекта оценки составляет сумма

Как следует из акта приема-передачи автомобиля по вышеуказанному договору купли-продажи от 27.03.2024г. автомобиль, а также передаваемые вместе с ним принадлежности истцом осмотрены и проверены. Транспортное средство и принадлежности переданы в технически исправном состоянии, пригодном для эксплуатации. Недостатков, препятствующих эксплуатации автомобиля не выявлено. Клиенту передан комплект ключей и инструкция по эксплуатации. Автомобиль передается без повреждений. Клиент не имеет претензий к качеству автомобиля и подтверждает, что не имеет претензий или возражений в отношении сведений и характеристик ТС, указанных в настоящем акте.

Таким образом, истец имел возможность проверить техническое состояние приобретаемого автомобиля, в том числе при помощи специалистов, чего не сделал, доказательств наличия в автомобиле каких-либо существенных недостатков, препятствующих его использованию по назначению, суду не представлено.

В материалах дела отсутствуют надлежащие доказательства, подтверждающие то обстоятельство, что истцу при заключении договора купли-продажи ответчиком не была предоставлена возможность незамедлительно получить всю необходимую информацию о данном товаре.

Истец был ознакомлен и согласен с условиями договора, о чем свидетельствуют собственноручные подписи во всех вышеуказанных документах.

При передаче автомобиля вопросов по наличию или отсутствию функции удаленного управления электромобилем («Мастер-аккаунт») у истца не возникало.

Таким образом, на момент подписания договора купли-продажи и акта приема-передачи покупатель имел полную и достоверную информацию о покупаемом автомобиле, его цене, характеристиках и не был при этом ограничен во времени и возможностях проверки соответствия информации.

При заключении договора истец лично произвел проверку качества, комплектности товара и принял товар без оговорок, об этом свидетельствуют его подписи в договоре и акте приема-передачи о том, что автомобиль, документация к нему приняты, никаких претензий к качеству и комплектации товара, а также к переданной документации истец не предъявлял, соответственно, решение о приобретении автомобиля истец принял самостоятельно. Подписав договор, и оплатив стоимость автомобиля, истец подтвердил свое намерение приобрести данный автомобиль.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что между истцом и ответчиком ООО «НЕО фио» был заключен договор купли-продажи, соответствующий закону, по которому был продан товар надлежащего качества с предоставлением всей необходимой и достоверной информации на него в соответствии с требованиями ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", права истца ответчиком нарушены не были. При заключении договора купли-продажи ответчиком не допущено никаких нарушений законодательства и прав потребителя, в договоре купли-продажи сторонами согласованы все существенные условия сделки, четко выражены его предмет и цена, а также воля сторон.

То обстоятельство, что истец дополнительно не осуществил соответствующую диагностику автомобиля и принял решение о его покупке, тем самым осуществив принадлежащее ему право по своему усмотрению путем избрания определенного варианта поведения (п. 1 статьи 9 ГК РФ), не может является основанием для возложения на ответчика ответственности за не проявленную истцом должную осмотрительность и заботливость, требующеюся по характеру правоотношений.

Таким образом, при приобретении автомобиля именно истцу надлежало проявить должную заботливость и осмотрительность перед приобретением автомобиля, провести его должный осмотр с привлечением специалистов и оговорить в договоре необходимые требования к качеству приобретаемого товара. Из документов, приложенных к исковому заявлению, не следует, что ответчик каким-либо образом препятствовал осмотру автомобиля специалистом.

Суд, оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, приходит к выводу, что в удовлетворении заявленных требований истца надлежит отказать, поскольку на момент передачи автомобиль был пригоден для эксплуатации, условий о передачи истцу доступа в мастер-аккаунт по предоставленной сим-карте, включая установку на телефон клиента приложения Li auto и регистрацию автомобиля на аккаунт клиента для передачи ему исключительных прав (доступ администратора), договор купли-продажи автомобиля № 652 от 03.10.2023г., не содержит, доказательств обратного истцом суду не представлено, материалы дела не содержат. Истец был ознакомлен со всей необходимой информацией, о чем указано в договоре и подтверждается собственноручной подписью истца в данном договоре.

Кроме того, суд отказывает в удовлетворении производных требований истца о взыскании с ответчиков неустойки, компенсации морального вреда, а также расходов по оплате услуг представителя.

Исходя из изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «НЕО фио», ООО «НЕО фио» об обязании предоставить доступ в мастер-аккаунт, о защите прав потребителей, отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Хорошевский районный суд адрес в течение одного месяца с момента принятия решения суда в окончательной форме.

Судья фио

Мотивированное решение изготовлено 09.01.2025 г.