Дело № 2-3359/2025 УИД 77RS0021-02-2024-015849-32
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
05 мая 2025 года адрес
Пресненский районный суд адрес в составе
председательствующего судьи Завалишиной Н.В.,
при секретаре судебного заседания фио,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-3359/2025 по иску ФИО1 к адрес Займ-Экспресс о защите чести, достоинства, взыскании компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
Истец обратилась в суд с иском к ответчику, в котором, с учетом представленных в порядке ст. 39 ГПК РФ и принятых судом уточнений, просит обязать адрес ЗАЙМ-ЭКСПРЕСС опровергнуть не соответствующие действительности сведения о наличии у ФИО1 просроченной задолженности перед адрес Займ-Экспресс по кредитному договору <***> (ИД 2054954506); обязать ответчика направить в Бюро кредитных историй информацию об аннулировании записей по кредитному договору <***> (ИД 2054954506), взыскать с ответчика в пользу истца расходы по оплате юридических услуг в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма
В обоснование заявленных требований истец указывает на то, что между ней и ответчиком 20.01.2017 заключен договор займа <***> на сумму сумма Задолженность по договору займа истцом погашена в полном объеме. Вместе с тем, в Бюро кредитных историй до настоящего времени содержится информация о задолженности истца перед ответчиком в размере сумма В связи с обращением истца в отношении истца 27.11.2023 составлено протокол об административном правонарушении №ТУ-45-ЮЛ-23-10421/1020-1 о привлечении последнего к административной ответственности в связи с нарушением части 4.1 статьи 8 Закона № 218-ФЗ от 20.12.2004 «О кредитных историях». До настоящего времени запись о наличии у ФИО1 просроченной задолженности перед адрес Займ-Экспресс по кредитному договору <***> (ИД 2054954506) не исключена. Указанное явилось основанием для обращения с настоящим иском в суд.
Истец ФИО1 в судебное заседание явилась, исковые требования поддержала в полном объеме, просила их удовлетворить.
Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, отзыв не представил, о причинах неявки суду не сообщил.
В соответствии со ст. 167 ГПК РФ решение суда постановлено при данной явке.
Суд, выслушав объяснения истца, исследовав и оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, приходит к следующему.
В соответствии с ч. 1 ст. 5 Федерального закона от 30.12.2004 № 218-ФЗ «О кредитных историях» (далее – ФЗ «О кредитных историях») источники формирования кредитной истории представляют всю имеющуюся информацию, определенную статьей 4 настоящего Федерального закона, в бюро кредитных историй на основании заключенного договора об оказании информационных услуг.
Так, источники формирования кредитной истории предоставляют в бюро кредитных историй, по защищенному каналу связи, файлы, содержащие информацию о кредитной истории субъектов. Аналогичным способом происходит внесение изменений и исключение сведений из кредитной истории.
Обязанность источников формирования кредитной истории представлять информацию в бюро кредитных историй в форме электронного документа закреплена в п. 5 ст. 5 ФЗ «О кредитных историях».
В свою очередь, согласно ч. 4 ст. 10 ФЗ «О кредитных историях» бюро кредитных историй обязано в течение одного рабочего дня со дня получения сведений в соответствии с настоящим Федеральным законом (пяти рабочих дней в случае, если информация получена в форме документа на бумажном носителе) включить указанные сведения в состав кредитной истории соответствующего субъекта кредитной истории.
В силу ст. 5 ФЗ «О кредитных историй» бюро кредитных историй при получении какой-либо информации от источника, не обязано проводить проверку передаваемых данных. Поскольку по смыслу ФЗ «О кредитных историях» бюро кредитных историй фактически исполняет функцию хранилища.
Таким образом для того, чтобы в кредитную историю истца были внесены какие-либо изменения, файл с такими изменениями должен быть направлен самим источником формирования кредитной истории.
Частью 8 ст. 8 ФЗ «О кредитных историях» предусмотрено право субъекта кредитной истории вправе полностью или частично оспорить информацию, содержащуюся в его кредитной истории, подав в бюро кредитных историй, в котором хранится указанная кредитная история, заявление о внесении изменений и (или) дополнений в эту кредитную историю. Субъект кредитной истории вправе обратиться с заявлением об оспаривании информации непосредственно к источнику формирования кредитной истории в случае, если направление этой информации в бюро кредитных историй указанным источником подтверждено данными закрытой части кредитной истории.
В соответствии с ч. 5 ст. 8 ФЗ «О кредитных историях» бюро кредитных историй обновляет соответствующую запись (записи) и (или) иные данные кредитной истории в оспариваемой части или аннулирует кредитную историю, если по заявлению субъекта кредитной истории на основании информации, полученной от источника формирования кредитной истории в соответствии с частью 4.1 настоящей статьи, было принято решение о полном оспаривании информации, содержащейся в его кредитной истории, в случае подтверждения указанного заявления, или оставляет кредитную историю без изменения. О результатах рассмотрения указанного заявления бюро кредитных историй обязано в письменной форме сообщить субъекту кредитной истории по истечении 20 рабочих дней со дня его получения. Отказ в удовлетворении указанного заявления должен быть мотивированным.
В свою очередь ч. 4.1 ст. 8 ФЗ «О кредитных историях» закрепляет обязанности источника формирования кредитной истории в течение 10 рабочих дней со дня получения запроса бюро кредитных историй или со дня получения заявления об оспаривании информации, содержащейся в кредитной истории, от субъекта кредитной истории представить в письменной форме в бюро кредитных историй либо обратившемуся непосредственно к источнику формирования кредитной истории субъекту кредитной истории подтверждение достоверности ранее переданных сведений, оспариваемых субъектом кредитных историй, либо исправить его кредитную историю в оспариваемой части, направив соответствующие достоверные сведения в бюро кредитных историй. Неправомерный запрос пользователя кредитной истории из дополнительной (закрытой) части кредитной истории может быть удален только по заявлению об оспаривании неправомерного запроса субъекта кредитной истории, представленного в бюро кредитных историй.
Приведенные выше нормы устанавливают императивную обязанность бюро кредитных историй загружать только ту информацию, которую передают источники кредитных историй, исключая возможность для бюро кредитных историй самостоятельного внесения изменений в хранящуюся информацию.
Согласно ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами.
Из п.1 ст.422 ГК РФ следует, что договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.
Согласно ст.309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона и иных правовых актов и односторонний отказ от их исполнения не допускается.
В соответствии с п.1 ст.807 ГК РФ по договору займа одна сторона (займодавец) передает или обязуется передать в собственность другой стороне (заемщику) деньги, вещи, определенные родовыми признаками, или ценные бумаги, а заемщик обязуется возвратить займодавцу такую же сумму денег (сумму займа) или равное количество полученных им вещей того же рода и качества либо таких же ценных бумаг.
В силу п.1 ст.809 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом или договором займа, займодавец имеет право на получение с заемщика процентов на сумму займа в размерах и в порядке, определенных договором.
Согласно п.1 ст.810 ГК РФ заемщик обязан возвратить заимодавцу полученную сумму займа в срок и в порядке, которые предусмотрены договором займа.
По кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты за пользование ею, а также предусмотренные кредитным договором иные платежи, в том числе связанные с предоставлением кредита (ст. 819 ГК РФ).
К отношениям по кредитному договору применяются правила, предусмотренные параграфом 1 главы 42 ГК РФ, если иное не предусмотрено правилами указанного параграфа и не вытекает из существа кредитного договора (п. 2 ст. 819 ГК РФ).
Как следует из материалов дела, между истцом и ответчиком был заключен кредитный договор <***> от 20.01.2017 на сумму сумма
Истцом полностью погашена задолженность по указанному кредитному договору, вместе с тем ответчиком не направлены в Бюро кредитных историй сведения о погашении истцом задолженности по названному договору займа.
Из протокола об административном правонарушении №ТУ-45-ЮЛ-23-10421/1020-1 от 27.11.2023 следует, что между ответчиком и Бюро кредитных историй заключен договор об оказании информационных услуг небанковскими организациями от 01.07.2014 № б/н (далее –договор от 01.07.2014), по условиям которого Бюро кредитных историй оказывает, а адрес ЗАЙМ-ЭКСПРЕСС принимает и оплачивает в соответствии с условиями договора услуги, предусмотренные Законом № 218-ФЗ.
Из пункта 4.1 указанного договора следует, что передача информации, составляющей кредитную историю клиента, осуществляется обществом не позднее 10 десяти) дней со дня совершения действия (наступления события), информация о котором входит в состав кредитной истории, либо со дня, когда обществу стало известно о совершении такого действия (наступлении такого события).
Согласно информации, предоставленной Бюро кредитных историй, от истца в Бюро кредитных историй 23.03.2023 (вх. № 13x23-03-23-100) посредством электронной почты поступило заявление о внесении изменений и (или) дополнений в кредитную историю и удалении сведений о договоре займа от 20.01.2017 № 15453-237-17 (ИД 2054954506), заключенного между Обществом и Потерпевшим на сумму сумма
Бюро кредитных историй в адрес ответчика 23.03.2023 посредством электронной почты направило запрос от 23.03.2023 исх. № OFL 20230323J55555 343 (далее - Запрос от 23.03.2023) о подтверждении достоверности переданных сведений по Договору либо об исправлении кредитной истории Потерпевшего в оспариваемой части, направив соответствующие достоверные сведения в Бюро.
По сообщению Бюро кредитных историй, от ответчика 06.04.2023 поступил ответ на запрос от 23.03.2023, в котором указано, что информация по договору передана корректно.
19.04.2023 Бюро кредитных историй направило в адрес истца ответ за № Исх 19-04-23-36 с информацией о том, что ответчиком в корректировке отказано, информация корректна.
адрес ЗАЙМ-ЭКСПРЕСС сообщило, что договор погашен истцом в полном объеме 29.07.2017.
Согласно пояснениям адрес ЗАЙМ-ЭКСПРЕСС на момент получения от Бюро кредитных историй запроса от 23.03.2023 в информационной системе ответчика отсутствовали сведения о том, что в Бюро кредитных историй передавалась информация об активном статусе договора.
адрес ЗАЙМ-ЭКСПРЕСС были проведены работы по переходу на новый формат направления сведений и начато направление информации в соответствии с Положением Банка России № 758-11 в бюро кредитных историй. Ранее Общество осуществляло передачу сведений в бюро кредитных историй в старом формате. При переходе на новый формат в автоматизированной системе Общества происходили сбои, в результате которых в бюро кредитных историй направлялась корректная информация, но бюро кредитных историй не принимало данную информацию из-за формата данных.
В пояснениях адрес ЗАЙМ-ЭКСПРЕСС указало, что 21.04.2023 в Бюро кредитных историй был направлен корректировочный файл 4kx_FCH_20230421_0001.zip.sgn, содержащий информацию о закрытии договора.
адрес ЗАЙМ-ЭКСПРЕСС не исполнило в установленный срок обязанность по исправлению кредитной истории и направлению соответствующих достоверных сведений в бюро кредитных историй, чем нарушило требования части 4.1 статьи 8 Закона № 218-ФЗ, в связи с чем привлечено к административной ответственности на основании ст. 15.26.3 КоАП РФ.
В соответствии с ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Ответчиком надлежащих доказательств, опровергающих обоснованность заявленных истцом требований, суду не представлено.
При таких обстоятельствах суд приходит к выводу об удовлетворении требований об обязании адрес Займ-Экспресс направить в Бюро кредитных историй в отношении истца сведения об аннулировании задолженности по кредитному договору <***>- 17 (ИД 2054954506).
При этом, требования истца об обязании ответчика опровергнуть не соответствующие действительности сведения о наличии у ФИО1 просроченной задолженности перед адрес Займ-Экспресс по кредитному договору <***> (ИД 2054954506) судом отклоняются, поскольку само по себе направление ответчиком в Бюро кредитных историй сведений об аннулировании задолженности является опровержением ее наличия.
Согласно ст. 151 ГК РФ, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.
Пленум Верховного суда РФ «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда» от 15.11.2022 №33 в п.1 постановления разъяснил, что под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага или нарушающими его личные неимущественные права (например, жизнь, здоровье, достоинство личности, свободу, личную неприкосновенность, неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, честь и доброе имя, тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых отправлений, телеграфных и иных сообщений, неприкосновенность жилища, свободу передвижения, свободу выбора места пребывания и жительства, право свободно распоряжаться своими способностями к труду, выбирать род деятельности и профессию, право на труд в условиях, отвечающих требованиям безопасности и гигиены, право на уважение родственных и семейных связей, право на охрану здоровья и медицинскую помощь, право на использование своего имени, право на защиту от оскорбления, высказанного при формулировании оценочного мнения, право авторства, право автора на имя, другие личные неимущественные права автора результата интеллектуальной деятельности и др.) либо нарушающими имущественные права гражданина.
В соответствии со ст. 1101 ГК РФ суд принимает во внимание характер причиненных истцу физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред, требования разумности и справедливости, а также учитывает, что размер компенсации морального вреда не поддается точному денежному подсчету, и взыскивается с целью смягчения эмоционально-психологического состояния лица, которому он причинен.
Требование ФИО1 о взыскании компенсации морального вреда не подлежит удовлетворению, поскольку истцом не представлено доказательств причинения ей такого рода вреда.
В соответствии со ст. 100 ГПК РФ с ответчика в пользу истца также подлежат взысканию расходы по оплате юридических услугу в размере сумма, которые подтверждены документально.
На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 к адрес Займ- Экспресс о защите чести, достоинства, взыскании компенсации морального вреда – удовлетворить частично.
Возложить на адрес Займ-Экспресс обязанность направить в Бюро кредитных историй в отношении фио (ранее Черновой) фио сведения об аннулировании задолженности по кредитному договору <***> (ИД 2054954506).
Взыскать адрес Займ-Экспресс в пользу ФИО1 (паспортные данные) судебные расходы в размере сумма
В удовлетворении остальной части исковых требований – отказать.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Пресненский районный суд адрес в течение месяца со дня изготовления решения суда в окончательной форме.
Судья Н.В. Завалишина
Решение суда в окончательной форме изготовлено 27 июня 2025 года.