Дело № 2-2011/2025

45RS0026-01-2024-020275-46

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Курганский городской суд Курганской области в составе:

председательствующего судьи Белугиной М.С.,

при секретаре судебного заседания Андреевой О.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Кургане 12 ноября 2025 года гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «Сервис» о возмещении ущерба, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

при участии в судебном заседании представителя истца ФИО5, представителя ответчика ФИО7,

установил:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Сервис» о защите прав потребителей. В обоснование иска указал, что ФИО1 является собственником жилого помещения - квартира, расположенная в многоквартирном доме по адресу: <адрес>, <адрес>. Управление данным домом осуществляет ООО «Сервис». ДД.ММ.ГГГГ произошло затопление квартиры истца. Согласно акту обследования квартиры истца от ДД.ММ.ГГГГ главным инженером ООО «Сервис», причиной затопления квартиры явился засор ливневой канализации. В акте зафиксированы следующие повреждения отделки в квартире истца: в большой комнате - потеки на стенах площадью около 3 кв.м., разбух ламинат площадью около 20 кв.м., испорчен шкаф, на кухне - провис натяжной потолок площадью около 9 кв.м., разбух ламинат площадью около 9 кв.м., в коридоре - разбух ламинат площадью около 3 кв.м., испорчен клей для плитки 1 мешок, декоративный лист испорчен и др. Ответчик согласился компенсировать ущерб частично, направил смету на сумму 75 824,73 руб. Не согласившись с предлагаемым размером компенсации, истец заключил договор с ООО «Бюро независимых экспертиз» на проведение строительно-технической экспертизы стоимостью 32 000 руб. По результатам проведенной экспертизы размер убытков, причиненных истцу, составляет 408 131,62 руб., которые ответчик отказался компенсировать.

С учетом измененных исковых требований истец просит суд взыскать с ООО «Сервис» в пользу ФИО1 в счет возмещение ущерба 123 027 руб.; компенсацию морального вреда в сумме 20 000 руб.; неустойку в размере 123 027 руб., штраф в размере 133 027 руб.

Представитель истца ФИО6 в судебном заседании измененные исковые требования поддержала в полном объеме.

Представитель ответчика ФИО3 в судебном заседании возражала против удовлетворения исковых требований, выводы эксперта не оспаривала.

Представители третьих лиц Государственной жилищной инспекции <адрес>, Департамента ЖКХ Администрации <адрес>, <адрес> в судебное заседание не явились, уведомлены надлежащим образом, причины неявки суду неизвестны.

Суд определил рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц в порядке ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ).

Заслушав представителя истца, представителя ответчика, заслушав эксперта, исследовав письменные материалы дела, заслушав представителя истца, суд приходит к следующему.

В соответствии с п. 1 ст. 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

В соответствии с п.1 ст.15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Согласно п. 2 ст. 1064 ГК РФ лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда.

Основаниями гражданско-правовой ответственности за причинение убытков является совокупность следующих обстоятельств: наличие убытков, противоправность действий (бездействия) причинителя вреда, причинно-следственная связь между противоправными действиями (бездействием) и наступлением вредных последствий, вина причинителя вреда и размер убытков. Недоказанность одного из указанных обстоятельств является основанием для отказа в иске. При этом обязанность доказывания наличия вышеуказанной совокупности возлагается на истца.

В соответствии с разъяснениями, изложенными в п. 12 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» по делам о возмещении убытков истец обязан доказать, что ответчик является лицом, в результате действий (бездействия) которого возник ущерб, а также факты нарушения обязательства или причинения вреда, наличие убытков (п. 2 ст. 15 ГК РФ). Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство (п. 2 ст. 401 ГК РФ).

Установлено, что ФИО1 является собственником жилого помещения - квартира, расположенная в многоквартирном доме по адресу: <адрес>, <адрес>, что подтверждается выпиской из ЕГРН от ДД.ММ.ГГГГ

Ответчик ООО «Сервис» является управляющей организацией, осуществляющей содержание и текущий ремонт общего имущества многоквартирного жилого дома, расположенного по адресу: <адрес>, <адрес>, <адрес>.

В соответствии с преамбулой к Закону Российской Федерации «О защите прав потребителей» № от ДД.ММ.ГГГГ (далее – Закон о защите прав потребителей) закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

При этом указано, что потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Поскольку истец проживает в многоквартирном доме, услуги по управлению которого осуществляет ответчик, истец является потребителем оказываемых ответчиком услуг.

Как указывает истец, ДД.ММ.ГГГГ произошло затопление его квартиры вследствие ненадлежащего технического обслуживания дома, не проведения своевременных профилактических и ремонтных работ по поддержанию в надлежащем состоянии общего имущества МКД.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась к ответчику с претензией о необходимости определения размера ущерба от затопления.

В ответ на претензию истца, ответчик ООО «Сервис» провел обследование квартиры по адресу: <адрес>, <адрес>.

Согласно акту обследования квартиры истца от ДД.ММ.ГГГГ главным инженером ООО «Сервис», причиной затопления квартиры явился засор ливневой канализации. В акте зафиксированы следующие повреждения отделки в квартире истца: в большой комнате - потеки на стенах площадью около 3 кв.м., разбух ламинат площадью около 20 кв.м., испорчен шкаф, на кухне - провис натяжной потолок площадью около 9 кв.м., разбух ламинат площадью около 9 кв.м., в коридоре — разбух ламинат площадью около 3 кв.м., испорчен клей для плитки 1 мешок, декоративный лист испорчен и др.

Согласно результатам строительно-технической экспертизы, проведенной ООО «Бюро независимых экспертиз», стоимость работ, услуг, материалов, необходимых для восстановления поврежденной квартиры составляет 408 131,62 руб.

До настоящего времени сумма ущерба ответчиком истцу не возмещена.

Требования и порядок обслуживания и ремонта жилищного фонда закреплены в Правилах и нормах технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением Госстроя Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда».

В соответствии с п. 2.3.1 указанных Правил текущий ремонт выполняется организациями по обслуживанию жилищного фонда и подрядными организациями. Периодичность текущего ремонта следует принимать в пределах трех - пяти лет с учетом группы капитальности зданий, физического износа и местных условий (п. 2.3.4 Правил).

Согласно подп. «а» п. 16 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №, надлежащее содержание общего имущества в зависимости от способа управления многоквартирным домом обеспечивается собственниками помещений путем заключения договора управления многоквартирным домом с управляющей организацией - в соответствии с ч. 5 ст. 161 и ст. 162 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – ЖК РФ).

В силу п. 10 указанных Правил общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем: соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества; соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц; постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг (подачи коммунальных ресурсов) гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам. Управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством РФ и договором (п. 42 Правил №).

Согласно ч. 2.3 ст. 161 ЖК РФ при управлении многоквартирным домом управляющей организацией, она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме.

На основании подп. «з» п. 11 Правил содержание общего имущества в зависимости от состава, конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества, а также в зависимости от геодезических и природно-климатических условий расположения многоквартирного дома включает в себя, в том числе текущий ремонт общего имущества.

Государственный комитет Российской Федерации по строительству и жилищно-коммунальному комплексу Постановлением от ДД.ММ.ГГГГ № утвердил Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда.

Пунктом 1.1 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, установлено, что настоящие Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда определяют требования и порядок обслуживания и ремонта жилищного фонда с целью: обеспечения сохранности жилищного фонда всех форм собственности; проведения единой технической политики в жилищной сфере, обеспечивающей выполнение требований действующих нормативов по содержанию и ремонту жилых домов, их конструктивных элементов и инженерных систем, а также придомовых территорий; обеспечения выполнения установленных нормативов по содержанию и ремонту собственниками жилищного фонда или уполномоченными управляющими и организациями различных организационно-правовых форм, занятых обслуживанием жилищного фонда.

Согласно п. 4.2.1.1. Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечивать: заданный температурно-влажностный режим внутри здания; исправное состояние стен для восприятия нагрузок (конструктивную прочность); устранение повреждений стен по мере выявления, не допуская их дальнейшего развития; теплозащиту, влагозащиту наружных стен.

Согласно п. 4.2.1.7 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, стыки панелей должны отвечать трем требованиям: водозащиты за счет герметизирующих мастик с соблюдением технологии их нанесения, обеспечив подготовку поверхности; воздухозащиты за счет уплотняющих прокладок из пороизола, гернита, вилатерма, пакли, смоляного каната или др. материалов с обязательным обжатием не менее 30 - 50%; теплозащиты за счет установки утепляющих пакетов.

В соответствии с п. 4.10.2.1 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда Организации по обслуживанию жилищного фонда в процессе эксплуатации жилых домов должны регулярно осуществлять мероприятия по устранению причин, вызывающих увлажнение ограждающих конструкций (поддержание надлежащего температурно-влажностного режима и воздухообмена в жилых и вспомогательных помещениях, включая чердаки и подполья; содержание в исправном состоянии санитарно-технических систем, кровли и внутренних водостоков, гидро- и пароизоляционных слоев стен, перекрытий, покрытий и пола, герметизации стыков и швов полносборных зданий, утепление дефектных ограждающих конструкций, тепло- и пароизоляции трубопроводов, на поверхности которых образуется конденсат, обеспечение бесперебойной работы дренажей, просушивание увлажненных мест, содержание в исправном состоянии отмосток и водоотводящих устройств и др.).

Неисправности герметизации стыков (раковины, наплавы, щели, поврежденные участки, занижение толщины герметика, плохая адгезия его к поверхности бетона, ползучесть, а также воздухопроницаемость стыков) должны устраняться по мере выявления, не допуская дальнейшего ухудшения герметизации (п. 4.10.2.8.)

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота ли иными обычно предъявляемыми требованиями. В силу ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона обязана доказать суду те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не установлено федеральным законом.

Статье 29 Закона о защите прав потребителей бремя доказывания обстоятельств, освобождающих исполнителя по договору оказания услуги от ответственности за ее ненадлежащее исполнение, возлагается на исполнителя услуги.

Доказательств, освобождающих ответчика от возмещения ущерба, в материалы дела не представлено.

Определением Курганского городского суда от ДД.ММ.ГГГГ по ходатайству представителя ответчика по делу назначена судебная оценочная экспертиза, производство судебной оценочной экспертизы поручено ФИО8».

По результатам проведенной судебной экспертизы (заключение эксперта № от ДД.ММ.ГГГГ) сделаны следующие выводы.

Объем повреждений, причиненных жилому помещению, расположенному по адресу: <адрес>, <адрес>, и находящемуся в нем имуществу, при подтоплении в следствие засора ливневой канализации составил:

Объем повреждений выявленный в жилой комнате площадью 16,5 кв.м.: потолок натяжной, пленка ПВХ. площадью 16,5 кв. м. имеет следы намокания, деформацию, разрывы; стены площадью 37,8 кв.м. окрашенные имеют следы намокания, пятна; пол ламинированная доска, площадью 16,5 кв. м. имеет следы намокания, разбухание, расхождение в стыках.

Имущество – мебель (Шкаф - трёхстворчатый. Шкаф - кровать с вертикальным механизмом подъема кровати, трансформируемой в шкаф) имеют повреждения характерные для затопления: шкаф - трёхстворчатый с размерами 2,2 м*1,2м*0,49 м. (В*Ш*Гл.); вертикальные боковые панели из ЛДСП с размерами 2,2м*0,49м. 2 шт. и нижняя декоративная панель с размерами 1.18м*0.1м. имеют следы намокания, разбухания, деформацию; шкаф - кровать с вертикальным механизмом подъема кровати, трансформируемой в шкаф с размерами 2,24м.*2.35м.*0.5м. (В*Ш*Гл. в собранном состоянии); нижнее основание из ЛДСП с размерами 1,68м.* 0,18м. толщиной 0,018м. имеют следы намокания, разбухания, деформацию (См. ил. №);

Объем повреждений выявленный в помещении кухни площадью 8,4 кв.м.: потолок натяжной, пленка ПВХ. площадью 8,4 кв. м. имеет следы намокания, деформацию, пятна; стены площадью 25,8 кв. м. окрашенные имеют следы намокания, пятна; пол ламинированная доска, площадью 8,4 кв. м. имеет следы намокания, разбухание, расхождение в стыках.

Объем повреждений выявленный в помещении коридора площадью 3,1 кв.м.: потолок натяжной, пленка ПВХ, площадью 3,1 кв.м. имеет следы намокания, деформацию, разрывы, пятна; стены, площадью 10,8 кв. м. окрашенные имеют следы намокания, пятна; пол, ламинированная доска, площадью 3,1 кв. м. имеет следы намокания, разбухание, расхождение в стыках.

Объем и стоимость ремонтно-восстановительных работ, строительных материалов, для устранения ущерба, составляет: 117 677 руб. (Сто семнадцать тысяч шестьсот семьдесят семь рублей).

Строительные материалы пришедшие в негодность в следствие подтопления на осмотр не представлены, определить объем и их количество не представляется возможным.

Разрешая спор, суд принимает экспертное заключение ФИО9» № от ДД.ММ.ГГГГ как одно из доказательств по делу, придя к выводу, что оно является полным, содержит описание всех этапов исследования и подробный расчет стоимости, квалификация эксперта подтверждена приложенными к заключению документами, допрошенный в судебном заседании эксперт ФИО4 подтвердил выводы проведенной судебной экспертизы.

В соответствии со ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств, никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы.

Доказательств отсутствия вины в причинении ущерба истцу ответчиком суду не представлено.

В связи с изложенным, суд приходит к выводу о том, что ответственность за причинённый истцу ущерб подлежит возложению на ответчика.

Определяя размер причиненного ущерба, суд руководствуется заключением судебной экспертизы, в части размера ущерба жилому помещению, что составляет 117 677 руб., а также убытков, возникших на стороне истца в связи с порчей строительных материалов, подвергшихся затоплению, оценка стоимости которых определена досудебной экспертизой, представленной истцом, в размере 5 350 руб.

Таким образом, общий размер ущерба, подлежащего возмещению истцу за счет ответчика, составляет 123 027 руб.

Согласно ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В связи с установленным в судебном заседании фактом нарушения ответчиком прав истца как потребителя суд находит исковые требования о возмещении истцу причинённого действиями ответчика морального вреда обоснованными и подлежащими удовлетворению.

С учетом степени причиненных ответчиком истцу нравственных страданий, их длительности по времени, а также с учетом требований разумности и справедливости суд находит указанные исковые требования подлежащими удовлетворению в части в разумных пределах в сумме 10 000 руб.

В силу ч. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона).

Размер штрафа составляет 66 513,50 руб. (123 027 х 50%).

Оснований для удовлетворения требования истца о взыскании с ответчика неустойки, предусмотренной ст. 28 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №-I «О защите прав потребителей», суд не находит, поскольку неустойка за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя о возмещения убытков подлежит взысканию только тогда, когда такие убытки причинены вследствие отказа от исполнения договора; данные нормы не предусматривают взыскания неустойки по требованиям о возмещении ущерба, причиненного заливом квартиры, в связи с ненадлежащим исполнением обязанностей управляющей организацией.

Руководствуясь ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Сервис» (№) в пользу ФИО1 (№) в счет возмещения ущерба 123 027 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф в размере 66 513 руб. 50 коп.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Курганский областной суд путем подачи апелляционной жалобы через Курганский городской суд <адрес> в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Мотивированное решение составлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья М.С. Белугина