Дело № 2-1181/2025
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
04 февраля 2025 года адрес
Хорошевский районный суд адрес в составе председательствующего судьи фио при ведении протокола судебного заседания помощником судьи фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1181/2025 (УИД 77RS0031-02-2024-017952-80) по иску ФИО1 к ГБУ адрес Строгино» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратилась в суд с исковым заявлением, утоненным в ходе судебного разбирательства, к ГБУ адрес Строгино» о защите прав потребителей, указав, что 22.09.2024 истец направила письмо ответчику, в котором сообщала о том, что у ее входной двери лежал мешок с камнями, ответчику направила соответствующее фотоизображение, оттащила мешок к лифту, с письме попросила «разобраться» в этим и потребовала немедленно убрать мешок из подъезда. Мешок валялся в подъезде еще половину следующего дня. Ответа не последовало. Обращаясь в суд с иском, с учетом уточнений, истец просит обязать ответчика дать ответ на обращение, взыскать компенсацию морального вреда за то, что ответ не был направлен в размере сумма, взыскать с ответчика компенсацию морального вреда за то, что проверка не была проведена по обращению истца, в размере сумма, признать акты от 17.07.2024, от 19.08.2024, от 03.09.2024, от 23.09.2024, от 24.09.2024 не отвечающими нормативным требованиям и взыскать компенсацию на нарушение права на точное соблюдение норм и законов в размере сумма
Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, о месте, дате и времени рассмотрения дела извещена.
Представитель ответчика ГБУ адрес Строино» фио в судебном заседании исковые требования не признал по доводам, изложенным в письменных возражениях.
Дело рассмотрено судом при данной явке , в порядке ст. 167 ГПК РФ.
Заслушав пояснения представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.
Судом установлено, что ГБУ адрес Строгино» является управляющей организацией, в управлении ответчика является МКД по адресу: адрес.
На основании п. 2 ст. 162 адрес кодекса Российской Федерации (далее – ЖК РФ) по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам жилых помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.
Истец ФИО1 является жителем квартиры №327 в данном доме, что не оспаривается сторонами.
В соответствии со ст. 290 ГК РФ собственникам помещений, машино-мест в многоквартирном доме принадлежат на праве общей долевой собственности общие помещения многоквартирного дома, несущие и ненесущие конструкции, механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование многоквартирного дома, расположенное за пределами или внутри помещений, обслуживающее более одного помещения, машино-места в многоквартирном доме, а также земельный участок, указанный в пункте 2 статьи 287.6 настоящего Кодекса.
В соответствии с п. 133 СанПиН 2.1.3684-21, не допускается захламление, загрязнение и затопление подвалов и технических подполий, лестничных пролетов и клеток, чердачных помещений в МКД.
Истец, обращаясь в суд с исковым заявлением, указывает на то, что в подъезде у ее входной двери в квартиру ей был обнаружен мешок с камнями. Как видно из материалов дела, 22.09.2024 она обратилась к ответчику с заявлением об обнаружении этого мешка мешка.
Согласно п.п. «к» п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утв. Постановлением Правительства РФ № 354 от 06 мая 2011 года), исполнитель (управляющая организация) обязан вести учет жалоб (заявлений, обращений, требований и претензий) потребителей на качество предоставления коммунальных услуг, учет сроков и результатов их рассмотрения и исполнения, а также в течение 3 рабочих дней со дня получения жалобы (заявления, требования и претензии) направлять потребителю ответ о ее удовлетворении либо об отказе в удовлетворении с указанием причин отказа.
Как видно из материалов дела и пояснений ответчика, 23.09.2024 силами участка №4 ГБУ адрес Строгино» была проведена проверка по обращению истца, а именно, проверка содержания лестничной площадки у квартиры истца, проверкой установлено, что посторонних предметом не было. Проверка проведена в понедельник 23.09.2024, обращение истца поступило в воскресенье - 22.09.2024.
В адрес истца направлено соответствующее сообщение по факту обращения за исх. №ПГ-1150/4 от 24.09.2024.
Доказательств обратного истцом суду не представлено.
Факт того, что на следующий день на лестничной площадке не было мешка с камнями стороной истца было подтверждено в иске.
Таким образом, судом не усматривается нарушение прав истца, как потребителя услуг управляющей компании, связанных с содержанием лестничной площадки и направлением ответа на обращение, в связи с чем требования в данной части удовлетворению не подлежат.
Разрешая требования о признании актов от 17.07.2024, от 19.08.2024, от 03.09.2024, от 23.09.2024, от 24.09.2024 не отвечающими нормативным требованиям, суд приходит к следующему.
Акты от 17.07.2024, от 19.08.2024, от 03.09.2024, от 23.09.2024, от 24.09.2024 были составлены ГБУ адрес Строгино» по результатам проведенных проверок по жалобам ФИО1 на некачественно оказанную услугу по подаче горячей воды. При этом ФИО1 не допустила представителей управляющей организации в квартиру для проведения проверки по обращению.
Согласно подп. "а" п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.
При этом, в силу п. 33 Правил, потребитель имеет право: требовать от исполнителя проведения проверок качества предоставляемых коммунальных услуг, оформления и предоставления акта проверки, акта об устранении выявленных недостатков, требовать изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, требовать от исполнителя возмещения убытков и вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также морального вреда в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Разделом Х правил предусмотрен порядок установления факта не предоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества.
Согласно п. 105 раздела Х правил при обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем, а в случаях, предусмотренных подпунктами "б", "г" - "ж" пункта 17 настоящих Правил, - аварийно-диспетчерскую службу, деятельность которой организована управляющей организацией, товариществом или кооперативом, осуществляющими управление многоквартирным домом (далее - аварийно-диспетчерская служба).
Согласно п. 108 раздела Х правил в случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя не известны причины нарушения качества коммунальной услуги он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги.
Согласно п. 109 раздела Х правил по окончании проверки составляется акт проверки.
При этом Правила не содержат требований, предъявленных к Актам, составленным при условии, что потребитель не допустил в квартиру представителей управляющей организации.
В силу приведённых норм и установленных по делу обстоятельств, суд не находит оснований для признания актов от 17.07.2024, от 19.08.2024, от 03.09.2024, от 23.09.2024, от 24.09.2024 не отвечающим нормативным требованиям.
Доказательств обратного истцом суду не представлено.
Суд также отказывает в удовлетворении требований о компенсации за нарушение права на точное соблюдение норм и законов в размере сумма применительно к составленным актам от 17.07.2024, от 19.08.2024, от 03.09.2024, от 23.09.2024, от 24.09.2024, как в заявленных в качестве второстепенных к основному.
Таким образом исковые требования не подлежат удовлетворению в полном объёме.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ,
РЕШИЛ:
В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ГБУ адрес Строгино» о защите прав потребителей - отказать.
Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Хорошевский районный суд адрес в течение одного месяца с момента принятия решения суда в окончательной форме.
фио ФИО2
Мотивированное решение изготовлено 06 марта 2025 года