55RS0№-70

Дело №

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

12 сентября 2022 года г. Омск

Ленинский районный суд г. Омска в составе председательствующего судьи Могилёвой О.В., при секретаре судебного заседания Ивановой Е.С., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО7 к обществу с ограниченной ответственностью <данные изъяты>» о защите прав потребителя, обязании предоставить расчёт, компенсации морального вреда, штрафа

установил:

ФИО8 обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью <данные изъяты> о защите прав потребителя, обязании предоставить расчёт, компенсации морального вреда, штрафа, указав, что является собственником квартиры <адрес>. Управление многоквартирным жилым домом (МКД) осуществляет <данные изъяты> которое является исполнителем, предоставляющим коммунальные услуги и отвечающим за обслуживание инженерных систем этого дома. Собственники и пользователи помещений в данном МКД, оборудованном коллективным (общедомовым) прибором учета электроэнергии, осуществляют платежи за коммунальный ресурс электрическую энергию, предоставляемую на ОДН, в соответствии с требованиями части 9.2 статьи 156 Жилищного кодекса Российской Федерации. То есть, собственники помещений в доме <адрес> оплату электроэнергии, расходуемую на ОДН, осуществляют управляющей компании <данные изъяты>» исходя из норматива потребления электроэнергии на ОДН и тарифа за потребляемую электроэнергию. В ДД.ММ.ГГГГ года управляющая компания выставила собственникам и пользователям жилых помещений данного МКД плату за электроэнергию, потреблённую на общедомовые нужды, в размере, превышающем норматив более чем в 8,5 раз. По телефону бухгалтер управляющей компании объяснила, что это долг собственников жилых помещений МКД за коммунальный ресурс, предоставленный в 2020-2021 годах. Согласно требованию части 9.2 статьи 156 Жилищного кодекса Российской Федерации по окончании года (если он принят расчётным периодом), управляющая компания должна была провести перерасчёт размера расходов на электроэнергию, потреблённую на ОДН в МКД и в 2020 и в 2021 годах, в порядке, установленном «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утверждёнными постановлением Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 года № 354, а именно: размер платы за приходящееся на каждое жилое или нежилое помещение количество электроэнергии, предоставленное за расчётный период (в данном случае за год) на ОДН в МКД, оборудованном общедомовым прибором учёта электроэнергии, должен определяться в соответствии с пунктами 10 и 13 Раздела III Приложения 2 указанных Правил. 05 апреля 2022 года она запросила в управляющей компании расчёт предъявленного к уплате размера платы за электроэнергию, предоставленную на ОДН в указанном доме за период с 01 августа 2020 года по 31 декабря 2021 года, подтверждающий правильность начисленных указанных платежей. Ответ на запрос не предоставлен до настоящего времени, полагает, что нарушено ее право потребителя на предоставление необходимой и достоверной информации о реализуемых исполнителем (в данном случае – управляющей компании) работах, услугах (статьи 8, 10, 12 Закона «О защите прав потребителей») в установленные законом сроки.

Просит признать нарушением прав потребителя непредставление ей управляющей компанией <данные изъяты>» запрашиваемой информации в установленные законом сроки; обязать управляющую компанию <данные изъяты> предоставить ей расчёт размера платы за приходящееся на моё помещение (квартира №23) количество электроэнергии, потреблённое за период с ДД.ММ.ГГГГ года при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном <адрес>, который должен быть выполнен в соответствии с требованиями пунктов 10 и 13 Раздела III Приложения 2 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений; взыскать компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей и штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.

В судебном заседании, состоявшемся ДД.ММ.ГГГГ года истец ФИО9 исковые требования уточнила, просила обязать ответчика <данные изъяты> предоставить информацию по годам за периоды август-декабрь 2020 года и январь-декабрь 2021 года следующие данные по перерасчету:

Vя - количество потреблённой за расчётный период электроэнергии, определённое по показаниям общедомового прибора учёта (далее - ОПУ);

№ж" - количество электроэнергии, потреблённое за расчётный период всеми нежилыми помещениями (в том числе и организациями - операторами связи, пользующимися общим имуществом в доме);

LV - количество электроэнергии, потребленной за расчетный период в жилых помещениях, оснащённых квартирными приборами учёта электроэнергии;

LV - количество электроэнергии, потребленной за расчетный период в жилых помещениях, не оснащённых квартирными приборами учёта;

S - общая площадь всех жилых и нежилых помещений в МКД.

Истец ФИО10. и её представитель по устному ходатайству ФИО11 судебном заседании исковые требования с учетом их уточнения поддержали и просили удовлетворить. Пояснила, что запрашиваемая ею информация не была предоставлена установленный срок. Расчёт, представленный управляющей компанией в судебном заседании, не соответствует законодательству, так как при расчете не была использована формула исчисления из Постановления Правительства № 354 от 06 мая 2011 года, показаний счетчиков в расчетах нет, формулы, по которой осуществляется расчет ОДН в квартире истца нет, методика расчета не указана. Кроме того данный расчет был ей предоставлен спустя 4 месяца после обращения.

Представитель ответчика <данные изъяты> по доверенности ФИО12 в судебном заседании возражала против удовлетворения исковых требований, указав, что запрашиваемая информация истцу предоставлена, иного расчёта в управляющей компании нет. Просила снизить заявленный размер компенсации морального вреда. Также пояснила, что штрафные санкции за не во время представленный ответ не предусмотрены. Кроме того, указала, что управляющая компания раскрывает всю информацию на сайте ГИС ЖКХ, с которой может ознакомиться любой желающий.

Выслушав стороны, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

По смыслу положений части 1 и пункта 4 части 1 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами, в том числе соблюдение прав и законных интересов собственников помещений в многоквартирном доме, а также иных лиц.

При управлении многоквартирным домом управляющая организация несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ (часть 2.3 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации).

Таким образом, граждане, являющиеся собственниками помещений в многоквартирном доме, являются потребителями услуг, оказываемых управляющей организацией по возмездному договору управления многоквартирным домом, в связи с чем, на данные правоотношения распространяется Закон Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В силу части 10 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации управляющая организация должна обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг, в соответствии со стандартом раскрытия информации, утвержденным Правительством Российской Федерации.

Обязанность управляющей организации предоставлять гражданам по их запросам информацию, в том числе с использованием системы, об установленных ценах (тарифах) на услуги и работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах и жилых помещений в них, о размерах оплаты в соответствии с установленными ценами (тарифами), об объеме, о перечне и качестве оказываемых услуг и (или) выполняемых работ, о ценах (тарифах) на предоставляемые коммунальные услуги и размерах оплаты этих услуг, об участии представителей органов местного самоуправления в годовых и во внеочередных общих собраниях собственников помещений в многоквартирных домах, установлена положениями части 2 статьи 165 Жилищного кодекса Российской Федерации.

Подпунктом «р» пункта 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 года № 354 предусмотрена обязанность исполнителя (лица, предоставляющего потребителю коммунальные услуги) предоставлять любому потребителю в течение трех рабочих дней со дня получения от него заявления письменную информацию за запрашиваемые потребителем расчетные периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды.

При этом в силу пункта 7.3 «ГОСТ Р 51617-2014. Национальный стандарт Российской Федерации. Услуги жилищно-коммунального хозяйства и управления многоквартирными домами. Коммунальные услуги. Общие требования» утвержденного приказом Росстандарта от 11 июня 2014 года № 544-ст, исполнитель (лицо, оказывающее потребителю услуги управления многоквартирным домом), в соответствии с действующим законодательством, организует и обеспечивает ежемесячное снятие показаний с общедомовых приборов учета, учитывающих потребление коммунальных ресурсов, поставляемых ресурсоснабжающими организациями в точку учета коммунального ресурса, а также получение показаний с приборов учета, установленных в помещениях, принадлежащих собственникам, учитывающие потребленные ими коммунальные услуги. У исполнителя должна быть разработанная и утвержденная процедура по снятию показаний с приборов учета и хранение полученной информации. Исполнитель назначает ответственного за выполнение данных работ.

В ходе судебного разбирательства установлено и подтверждается письменными материалами дела, что ФИО13. является собственником квартиры <адрес> (л.д. 8).

Указанное жилое помещение находится в многоквартирном доме, где управляющей организацией является <данные изъяты>

ДД.ММ.ГГГГ года ФИО14 обратился в управляющую компанию с запросом, в котором просила предоставить ей для ознакомления журнал учёта показаний общедомового прибора учёта электроэнергии за период с ДД.ММ.ГГГГ года и провести проверку правильности начисления ей в течение этого периода платежей за электроэнергию, расходуемую для обслуживания мест общего пользования (ОДН) (л.д. 9).

Указанная информация была предоставлена истцу в судебном заседании, а именно: калькуляция ОДН за период с августа 2020 года по июнь 2022 года и расчёт платы за коммунальные услуги потребляемые в целях содержания общего имущества с указанием методики расчёта платы за коммунальный ресурс.

Ссылки истца на неясный и непонятный ответ управляющей компании предоставление информации не в полном объёме, судом отклоняются.

Суд полагает, что ответчиком дан ответ, в котором предоставлена развернутая информация о порядке начисления платы по содержанию жилья, приведены формулы, по которым производятся начисления, указано на наличие в платежных документах данных о потребленных коммунальных ресурсах, в том числе, по каждому виду потребляемого ресурса.

Поскольку действующим законодательством предусмотрена обязанность управляющей организации организовать и обеспечить ежемесячное снятие показаний с общедомовых приборов учета, а также с приборов учета, установленных в помещениях, принадлежащих собственникам, а также обязанность по предоставлению в течение трех рабочих дней со дня получения заявления потребителя информации о потребленных коммунальных ресурсах, однако соответствующая информация истцу в установленный срок не была предоставлена, суд приходит к выводу о нарушении прав истца на своевременное предоставление информации.

В силу статьи 15 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) моральный вред, причинённый потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Принимая во внимание то обстоятельство, что в судебном заседании установлен факт нарушения прав истца как потребителя в связи с не предоставлением запрашиваемой информации, суд полагает, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 2 000 рублей.

Данную сумму компенсации морального вреда суд полагает разумной, справедливой, соответствующей обстоятельствам дела, характеру и степени испытанных истцом нравственных переживаний, а также степени вины ответчика.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 1 000 рублей (2 000 рублей*50%).

В соответствии со статьёй 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, с ответчика в доход бюджета города Омска подлежит взысканию государственная пошлина в размере 400 рублей.

Руководствуясь статьями 194 – 198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,

решил:

Исковые требования ФИО15 удовлетворить частично.

Взыскать с <данные изъяты> в пользу ФИО16 компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 1 000 рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с <данные изъяты> в доход бюджета города Омска государственную пошлину в размере 400 рублей.

Решение может быть обжаловано в Омский областной суд путём подачи апелляционной жалобы в Ленинский районный суд города Омска в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Судья: О.В. Могилёва

Мотивированное решение изготовлено 19 сентября 2022 года

Судья: О.В. Могилёва