РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
8 сентября 2022 года адрес
Савеловский районный суд адрес, в составе: председательствующего судьи Гостюжевой И.А., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-6730\22 по иску ФИО1 к адрес о взыскании компенсации морального вреда, штрафа,
установил:
Истец обратился в суд с иском к ответчику о взыскании компенсации морального вреда в сумме сумма, взыскать штрафа, свои требования мотивирует тем, что ответчиком было допущено неоднократное нарушение правил, связанное с нарушением контрольного срока пересылки почтовых отправлений № 12525266120149 и 12512466009992. Объём причинённых нравственных и физических страданий подтверждается длительностью нарушения права истца как потребителя, безразличное отношение к законным просьбам потребителя, наносит ему нравственные страдания, как и отсутствие надлежащего предоставление услуги.
Стороны в судебное заседание не явились, о времени и месте судебного заседания, извещены надлежащим образом.
С учетом надлежащего уведомления сторон суд нашел возможным рассмотреть дело при данной явке согласно ст. 167 ГПК РФ.
Суд, изучив доводы иска, исследовав письменные материалы дела, приходит к выводу о частичном удовлетворении заявленных исковых требований по следующим основаниям.
Согласно ст.19 Федерального закона от 17.07.1999 года № 176-ФЗ «О почтовой связи» права пользователей услуг почтовой связи, каковыми в силу закона являются как отправитель, так и адресат, защищаются Законом РФ «О защите прав потребителей».
В соответствии с разъяснениями Пленума Верховного Суда РФ, содержащимися в п. 45 Постановления № 17 от 28.06.2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Настаивая на компенсации ответчиком морального вреда в размере сумма, ФИО1 ссылался на нарушение адрес контрольных сроков пересылки почтовой корреспонденции, которое было подтверждено вступившим в законную силу решением Арбитражного суда адрес от 08.04.2022 по делу№ А40-49386/20222.
Согласно пункту 5 Приказа Минкомсвязи России от 04.06.2018 N 257 (ред. от 03.04.2019) "Об утверждении нормативов частоты сбора из почтовых ящиков, обмена, перевозки и доставки письменной корреспонденции, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции" контрольные сроки пересылки внутренней письменной корреспонденции определяются по оттискам календарных почтовых штемпелей мест приема и доставки почтовых отправлений.
Из пункта 6 указанного Приказа следует, что Контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции (без учета дня приема) составляют:
а) между городами федерального значения, административными центрами субъектов Российской Федерации исчисляются в календарных днях согласно приложению N 1 к нормативам;
Контрольный срок определяется в календарных днях на пересечении столбца и строчки, в которых указаны города федерального значения, административные центры субъектов Российской Федерации, между которыми осуществляется пересылка письменной корреспонденции. При этом городом приема письменной корреспонденции считается город, указанный в первом столбце таблиц приложения N 1 к нормативам.
б) на внутригородской территории городов федерального значения, на территориях административных центров субъектов, административных центров муниципальных районов и городских округов - 2 календарных дня;
в) между административным центром субъекта Российской Федерации и административными центрами муниципальных районов, городских округов на территории данного субъекта Российской Федерации - 2 календарных дня;
г) между административным центром муниципального района, городского округа и поселениями, расположенными на территории данного муниципального района или городского округа, - 3 календарных дня.
Контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции между населенными пунктами рассчитываются путем суммирования соответствующих контрольных сроков.
Судом установлено, что вступившим в законную силу решением Арбитражного суда адрес от 08.04.2022 по делу№ А40-49386/20222 были установлены нарушения, а именно: почтовое отправление письмо заказное разряда «служебное» № 12525266120149 было принято 12.01.2022 в ОПС Москва 125252, поступило 17.01.2022 в ОПС Тамбов 392005 и в тот же день выдано в доставку. По причине «отсутствие адресата» извещение формы 22 опущено в ячейку абонентского почтового шкафа. Почтовое отправление № 12525266120149 вручено адресату 19.01.2022 с использованием простой электронной подписи (ПЭП). Отправителем указанного почтового отправления является адрес, получателем - гражданин фио B.C. Согласно пункту 6 Норматива контрольный срок пересылки почтового отправления № 12525266120149 составляет 5 дней (Москва - Тамбов - 4 дня + 1 день - день приема в отделении связи), т.е. указанное почтовое отправление должно было поступить в адресное ОПС 392005 Тамбов 16.01.2022. Фактический срок пересылки с 12.01.2022 по 17.01.2022 составил 6 дней. Замедление пересылки (6-5) - 1 день.
Также было установлено, что почтовое отправление заказное письмо № 12512466009992 было принято 26.01.2022 в ОПС Москва 125124 и следовало в ОПС Москва 125252, куда поступило 29.01.2022. Почтовое отправление № 1251246600999202 доставлялось адресату 02.02.2022, и было вручено уполномоченному представителю адресата. Отправителем указанного почтового отправления является гражданин фио B.C., получателем - адрес. Согласно пункту 6 Норматива контрольный срок пересылки почтового отправления № 12512466009992 составляет 3 дня (Москва - Москва - 4 дня + 1 день - день приема в отделении связи), т.е. указанное почтовое отправление должно было поступить в адресное ОПС 125252 Москва 28.01.2022. Фактический срок пересылки с 26.01.2022 по 29.01.2022 составил 4 дня. Замедление пересылки (4 - 3) - 1 день.
В связи установлением данного факта истцом в адрес ответчика была направлена претензия, которая была оставлена без внимания.
Таким образом, факт нарушения контрольных сроков пересылки почтовых отправлений 1252566120149 и 12512466009992 в совокупности составил 2 дня, предусмотренных Приказом Минкомсвязи России от 04.06.2018 N 257 (ред. от 03.04.2019) .
Поскольку установлен факт ненадлежащего оказания истцу, как адресату (потребителю) услуг почтовой связи, суд пришел к выводу, что ФИО1 вправе требовать компенсации ответчиком морального вреда. Размер компенсации должен соответствовать требованиям разумности и справедливости, а также степени вины ответчика и наступившим для истца неблагоприятным последствиям, а потому суд полагал возможным взыскать с ответчика в пользу истца в качестве таковой компенсации сумма
Согласно ст. 13 Закона «О защите прав потребителе» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Таким образом, суд взыскивает с ответчика штраф в размере сумма.
В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
Поскольку в связи с характером заявленных требований истец был освобожден от уплаты госпошлины, а его иск удовлетворен, то согласно положениям ч. 1 ст. 103 ГПК РФ и ст. 333.19 Налогового кодекса РФ с ответчика в доход государства подлежит взысканию госпошлина в размере сумма
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд,
решил:
Исковые требования ФИО1 к адрес о взыскании морального вреда и применении санкции в виде штрафа удовлетворить частично.
Взыскать с адрес в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма
В удовлетворении остальной части исковых требований – отказать.
Взыскать с адрес госпошлину за рассмотрение дела в суде в размере сумма
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Савеловский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.
Судья
Мотивированное решение изготовлено 15.09.2022