Решение по делу № 2-3710/2023 от 09.03.2023

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИФИО1

09.03.2023 Автозаводский районный суд <адрес> в составе

председательствующего судьи Лебедевой И.Ю.,

при секретаре ФИО3,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску Тольяттинской общественной организации по защите прав потребителей «ЩИТ» к ООО «ХИС» о защите прав и законных интересов неопределенного круга потребителей, прекращении противоправных действий,

УСТАНОВИЛ:

Тольяттинская общественная организация по защите прав потребителей «ЩИТ» (далее ТООЗПП «ЩИТ») обратилась в суд с иском к ООО «ХИС» о защите прав и законных интересов неопределенного круга потребителей, прекращении противоправных действий.

В обоснование исковых требований представитель истца указал, что в соответствии со ст. 45 Закона РФ «О защите прав потребителей», Уставом организации ДД.ММ.ГГГГ в период с 13:55 час. до 14:45 час. было проведено мероприятие общественного контроля торговой организации ООО «ХИС», расположенной по адресу: <адрес> «А». В ходе проведения мероприятий общественного контроля были выявлены нарушения, затрагивающие права неопределенного круга потребителей. Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец просит суд:

1. Признать противоправными действия ответчика в отношении неопределенного круга потребителей по факту:

- не доведения до сведения потребителей обязательной информации о наименовании торгующей организации, место ее нахождения (адрес) /отсутствует на вывеске/, что является нарушением требований, установленных ст.ст. 1, 8, 9 Закона «О защите прав потребителей», п.12 «Правил оказания услуг общественного питания»;

- не доведения до сведения потребителей «Правил оказания услуг общественного питания», с нарушением ст. 1 Закона РФ «О Защите прав потребителей», п. 8 Постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «Об утверждении Правил оказания услуг общественного питания»;

- не доведения до сведения потребителей «Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи», утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N2463, с нарушением установленных ст. 1 Закона РФ «О Защите прав потребителей» требований, п.11. «Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи»;

- не доведения до сведения потребителей необходимой достоверной информации о предложенных в реализацию блюдах (отсутствие основного ФИО1), а так же реализованных блюдах: основных ингредиентов, сведения о пищевой ценности продукции общественного питания (в том числе калорийность, содержание белков, жиров, углеводов), реализации порций готовых- блюд продукции общественного питания с несоответствием фактического веса порции с информацией о весе порции, указанной в рекламном буклете, с нарушением требований, предусмотренных ст.ст. 1,8,10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п.п. 5,9,10,11,12 «Правил оказания услуг общественного питания»:

- Домашняя лапша на курином бульоне (суп дня) по цене 95 руб. за 1 порцию вес 250 гр., заказано 2 порции:

1) Фактический вес 306 гр., таким образом, перевес составил 56 гр.,

2) Фактический вес 324 гр., таким образом, перевес составил 74 гр., с отсутствием обязательной достоверной информации: сведения о пищевой ценности продукции общественного питания (содержание белков, жиров, углеводов);

- Салат с ветчиной и соленым огурцом (салат дня) по цене 95 руб. за порцию массой 120 гр., заказано 2 порции:

1) Фактический вес 118 гр., таким образом, недовес составил 2 гр.,

2) Фактический вес 122 г., таким образом, перевес составил 2 гр., с отсутствием обязательной достоверной информации: о входящих в состав блюд основных ингредиентов, сведения о пищевой ценности продукции общественного питания (в том числе калорийность, содержание белков, жиров, углеводов);

- Жульен на кеци по цене 264 руб. за 1 порцию вес 250 гр.

Фактический вес 242 гр., таким образом, недовес составил 8 гр., с отсутствием обязательной достоверной информации: о входящих в состав блюд основных ингредиентов, сведения о пищевой ценности продукции общественного питания (содержание белков, жиров, углеводов);

- Орехово-карамельный Чизкейк по цене 250 руб. за порцию вес 125 гр.

Фактический вес 122 гр., таким образом, недовес составил 3 гр., с отсутствием обязательной достоверной информации: о входящих в состав блюд основных ингредиентов, сведений о пищевой ценности продукции общественного питания (в том числе калорийность, содержание белков, жиров, углеводов).

2. Обязать ответчика прекратить противоправные действия на торговой точке Ресторан «ХИНКАЛЬНАЯ», расположенной по адресу: <адрес>, в отношении неопределенного крута потребителей по факту:

- не доведения до сведения потребителей обязательной информации о наименовании торгующей организации, место ее нахождения (адрес) /отсутствует на вывеске/, что является нарушением требований, предусмотренных ст.ст. 1,8,9 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 12 «Правил оказания услуг общественного питания»;

- не доведения до сведения потребителей «Правил оказания услуг общественного питания» с нарушением ст.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 8 Постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «Об утверждении Правил оказания услуг общественного питания»;

- не доведения до сведения потребителей «Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи», с нарушением требований, предусмотренных ст.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 11 «Правил продажи товаров по договору розничной купли-продаж»;

- не доведения до сведения потребителей необходимой достоверной информации о предложенных в реализацию блюдах (отсутствие Основного ФИО1), а так же реализованных блюдах: основных ингредиентов, сведения о пищевой ценности продукции общественного питания (в том числе калорийность, содержание белков, жиров, углеводов), реализации порций готовых блюд продукции общественного питания с несоответствием фактического веса порции с информацией о весе порции, указанной в рекламном буклете, с нарушением требований, предусмотренных: ст.ст. 1,8,10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п.п. 5,9,10,11,12 «Правил оказания услуг общественного питания».

3. Обязать ответчика довести до сведения неопределенного круга потребителей решение суда в полном объеме, в течение 10 дней, с момента вступления решения в законную силу путем опубликования его полного текста в печатном издании средств СМИ <адрес> и уведомить истца о совершении исполнения в части публикации (размещения) в течение 10 дней со дня опубликования (размещения).

Предоставить истцу право довести до сведения неопределенного круга потребителей решение суда путем опубликования данного решения на сайте по адресу: http://sudebnik-tlt.ru за счет ответчика, со взысканием с него убытков (расходов) в размере стоимости публикации в случае неисполнения ответчиком решения суда.

Представитель истца в судебное заседание не явился, о месте и времени судебного заседания уведомлен надлежащим образом. До начала слушания от него поступило заявление о рассмотрении дела в его отсутствие.

Представитель ответчика в суд не явился, о дне и времени слушания дела извещен надлежащим образом, причину неявки не сообщил.

Согласно ст. 113 ГПК РФ, лица, участвующие в деле, извещаются или вызываются в суд заказным письмом с уведомлением о вручении, судебной повесткой с уведомлением о вручении.

При отказе адресата принять судебную повестку или иное судебное извещение лицо, доставляющее или вручающее их, делает соответствующую отметку на судебной повестке или ином судебном извещении, которое возвращается в суд.

Адресат, отказавшийся принять судебную повестку или иное судебное извещение, считается извещенным о времени и месте судебного разбирательства (ст. 117 ГПК РФ).

В силу положений п. 1 ст.165.1 ГК РФзаявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

В п. 63 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» разъяснено, что по смыслу п. 1 ст.165.1Гражданского кодекса РФ юридически значимое сообщение, адресованное гражданину, должно быть направлено по адресу его регистрации по месту жительства или пребывания либо по адресу, который гражданин указал сам (например, в текстедоговора), либо его представителю. При этом необходимо учитывать, что гражданин несет риск последствий неполучения юридически значимых сообщений, доставленных по адресам, перечисленным выше, а также риск отсутствия по указанным адресам своего представителя.

Сообщения, доставленные по названным адресам, считаются полученными, даже если соответствующее лицо фактически не проживает (не находится) по указанному адресу.

С учетом указанного, неполучение ответчиком поступившей к нему корреспонденции, не может свидетельствовать о нарушении процессуальных прав, и позволяет суду рассмотреть дело при такой явке.

При таких обстоятельствах суд считает, что им предприняты все меры для надлежащего извещения ответчика о времени и месте судебного заседания. Причины неявки в судебное заседание в соответствии с пунктом 2 статьи 167 ГПК РФ ответчик не сообщил.

В связи с неявкой ответчика в судебное заседание, извещенного надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела, суд считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Исследовав материалы дела, суд считает исковое заявление подлежащим частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 46 ГПК РФ, в случаях, предусмотренных законом, органы государственной власти, органы местного самоуправления, организации или граждане вправе обратиться в суд с заявлением в защиту прав, свобод и законных интересов других лиц по их просьбе либо в защиту прав, свобод и законных интересов неопределенного круга лиц.

Лица, подавшие заявление в защиту законных интересов других лиц, пользуются всеми процессуальными правами и несут все процессуальные обязанности истца, за исключением права на заключение мирового соглашения и обязанности по уплате судебных расходов.

Часть 2 ст. 45 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает, что общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) для осуществления своих уставных целей вправе проверять соблюдение прав потребителей и правил торгового, бытового и иных видов обслуживания потребителей, составлять акты о выявленных нарушениях прав потребителей и направлять указанные акты для рассмотрения в уполномоченные органы государственной власти, а также информировать органы местного самоуправления о выявленных нарушениях, участвовать по просьбе потребителей в проведении экспертиз по фактам нарушения прав потребителей; обращаться в суды с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей).

Согласно ст. 46 Закона «О защите прав потребителей», общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о признании действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) противоправными в отношении неопределенного круга потребителей и о прекращении этих действий.

Судом установлено, что ТООЗПП «ЩИТ» является социально ориентированной, независимой общественной организацией, добровольно объединившихся физических и юридических лиц общественных объединений, осуществляющих свою деятельность по защите прав и интересов потребителей.

В соответствии с Уставом в ходе своей деятельности ТООЗПП «ЩИТ» имеет право осуществлять общественный контроль за соблюдением прав потребителей, принятия мер по пресечению нарушений прав потребителей в пределах полномочий указанных органов, по результатам проведения мероприятий общественного контроля составлять акт, отчет либо иной другой внутренний документ организации «ЩИТ» установленного образца; представление и защита интересов потребителей (неопределенного круга потребителей) в судах всех инстанций и других органов; предъявление исков в интересах потребителей (неопределенного круга потребителей) и т.п. (л.д. 21-31).

Судом установлено, что в соответствии со ст. 45 ФЗ «О защите прав потребителей», Уставом Организации, в целях обеспечения защиты прав неопределенного круга потребителей и соблюдения торгующей организацией правил торгового обслуживания членами ТООЗПП «ЩИТ» ДД.ММ.ГГГГ в период с 13:55 час. до 14:45 час. было проведено мероприятие общественного контроля торговой организации ООО «ХИС», расположенной по адресу: <адрес> «А».

В результате осуществленных мероприятий общественного контроля были выявлены следующие нарушения, затрагивающие права неопределенного руга потребителей: 1. До сведения потребителей не доведена информация о наименовании торгующей организации, место ее нахождения (адрес) отсутствует на вывеске;

2.До сведения потребителей не доведены «Правила оказания услуг общественного питания», утвержденные Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №/;

3.До сведения потребителей не доведены «Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи», утвержденные Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N2463;

4. Реализованы порции готовых блюд продукции общественного питания с несоответствием фактического веса порции с информацией о весе породи, указанной в рекламном буклете, своевременно не предоставлена (отсутствует) необходимая достоверная информация о блюдах, предложенных в реализацию, реализованных блюдах: о входящих в состав блюд основных ингредиентов, сведения о пищевой ценности продукции общественного питания (в том числе калорийность, содержание белков, жиров, углеводов):

Домашняя лапша на курином бульоне (суп дня) по цене 95 руб. за 1 порцию вес 250 гр., заказано 2 порции:

1) Фактический вес 306 гр., таким образом, перевес составил 56 гр.,

- Салат с ветчиной и соленым огурцом (салат дня) по цене 95 руб. за порцию массой 120 гр., заказано 2 порции:

1) Фактический вес 118 гр., таким образом, недовес составил 2 гр.,

- Жульен на кеци по цене 264 руб. за 1 порцию вес 250 гр.

- Орехово-карамельный Чизкейк по цене 250 руб. за порцию вес 125 гр.

Перевес порций был произведен на весах продавца.

5.Не предоставлено основное ФИО1 в виду его отсутствия на день проведения мероприятия общественного контроля.

Общая стоимость покупки по первому чеку/Гостевой счёт (ФИО6/ФИО7) от ДД.ММ.ГГГГ составила 792,45 руб.

Факт выявленных нарушений оформлен Актом о проведенных мероприятиях общественного контроля за соблюдением прав потребителей № от ДД.ММ.ГГГГ Была осуществлена фотосъемка и видеозапись проведенного мероприятия ДД.ММ.ГГГГ

Отсутствие необходимой информации для потребителей на вывеске зафиксировано и подтверждается фото/видеозаписью проведенного мероприятия (файл: 16,18,19).

На момент проведения мероприятия в действующей организации ответчика не доведены сведения потребителей необходимая информация: Правила оказания услуг общественного питания» и «Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи».

Уголок потребителя пустой, что зафиксировано и подтверждается фото/видеозаписью проведенного мероприятия (файл 18).

Мероприятие проводилось в присутствии администратора ФИО2, о чем сделана отметка в Акте.

Перевес блюд производился по просьбе потребителей на весах торгующей организации сотрудником организации ответчика, что зафиксировано фото/фиксацией, блюда были возвращены, о чем сделана отметка в Акте.

Копия Акта проведения мероприятия была предоставлена администратору, что зафиксировано и подтверждается подписью в Акте администратора ФИО2, представителей ТООЗПП «ЩИТ» ФИО4 и ФИО5

Согласно преамбуле Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

В соответствии со ст. 1 названного закона отношения в области защиты прав потребителей регулируются ГражданскимкодексомРоссийской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами (далее - законы) и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Правительство Российской Федерации вправе издавать для потребителя и продавца (изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера, владельца агрегатора)правила, обязательные при заключении и исполнении публичных договоров (договоров розничной купли-продажи, энергоснабжения, договоров о выполнении работ и об оказании услуг).

Согласно ст. 8 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) "О защите прав потребителей", потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце),режиме его работыи реализуемых им товарах (работах, услугах).

Указанная впункте 1настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В силу ст. 9 названного закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске.

В соответствии со ст. 10 названного закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация об услугах в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения услуг.

Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).

Согласно п. 1 Правил оказания услуг общественного питания, утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №, настоящие Правила регулируют отношения между потребителями и исполнителями в сфере оказания услуг общественного питания.

Под услугами общественного питания, предусматривающие изготовление продукции общественного питания, понимается изготовление продукции общественного питания, создание условий для потребления и реализации продукции общественного питания и иной пищевой и непищевой продукции (покупные товары) как на месте изготовления, так и вне его по заказам (п.2).

Согласно п. 5 Правил, исполнитель самостоятельно определяет перечень оказываемых услуг, при этом, перечень производимой и реализуемой им продукции общественного питания и (или) покупных товаров, соответствующих обязательным требованиям нормативных правовых актов, указывается в ФИО1 или иным способом, обеспечивающим получение информации в наглядной и доступной форме в целях правильного выбора соответствующих услуг (продукции).

В силу п. 6 настоящих Правил исполнитель обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется потребителю по его требованию.

К отношениям, возникающим при оказании услуг в части, не урегулированной настоящими Правилами, применяются правила продажи отдельных видов продовольственных и непродовольственных товаров (п.7).

В силу п. 8 настоящие Правила иЗаконРоссийской Федерации "О защите прав потребителей" в наглядной и доступной форме доводятся исполнителем до сведения потребителей.

Согласно п. 9 Правил, исполнитель помимо информации, доведение которой предусмотреностатьей 10Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", обязан довести до сведения потребителей также следующую информацию об оказываемых услугах:

перечень услуг и условия их оказания;

наименование предлагаемой продукции общественного питания с указанием способов приготовления блюд и входящих в них основных ингредиентов;

сведения об объеме (весе) порций готовых блюд продукции общественного питания и покупных товаров, емкости потребительской тары предлагаемой алкогольной продукции и объеме ее порции;

сведения о пищевой ценности продукции общественного питания (в том числе калорийность, содержание белков, жиров, углеводов, а также витаминов, макро- и микроэлементов при добавлении их в процессе приготовления продукции общественного питания).

В силу п.10 информация о продукции и об услугах доводится до сведения потребителей посредством ФИО1, прейскурантов или иными способами, принятыми при оказании услуг.

Согласно п. 11, потребителю должна быть предоставлена возможность ознакомления с ФИО1, прейскурантами, условиями обслуживания и иной информацией, предусмотреннойпунктами 9и10настоящих Правил, как в зале, так и вне зала обслуживания. Цена услуги определяется стоимостью продукции, указанной в ФИО1 (прейскуранте).

В силу п. 12 информация об исполнителе и оказываемых им услугах доводится до сведения потребителей в соответствии состатьей 8Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

Потребитель вправе получить дополнительную информацию о потребительских свойствах предлагаемой продукции общественного питания, а также об условиях приготовления блюд, если эти сведения не являются <данные изъяты>.

Согласно п. 16 Правил, исполнитель обязан оказывать услуги, качество которых согласно ст.4 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" соответствует требованиям, если они предусмотрены, и условиям заказа.

В силу п. 18 Правил оказания услуг общественного питания исполнитель обязан обеспечить возможность потребителю проверить объем (массу) предлагаемой ему продукции общественного питания посредством предоставления необходимых средств измерения.

Согласно п. 9.11 Межгосударственного стандарта ГОСТ 30390-2013 "Услуги общественного питания. Продукция общественного питания, реализуемая населению. Общие технические условия" (введен в действие приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от ДД.ММ.ГГГГ N 1675-ст), при реализации продукции общественного питания исполнитель услуг обязан предоставить потребителям информацию, содержащую: - фирменное наименование (наименование) предлагаемой продукции с указанием способов приготовления и входящих в ее состав основных рецептурных компонентов;

- сведения о массе (объеме) порции продукции общественного питания (блюда, изделия);

- сведения о пищевой ценности продукции общественного питания (химическом составе и калорийности);

- обозначение нормативных или технических документов, в соответствии с которыми изготовлена продукция,

- дата и час изготовления,

- срок годности, условия хранения (для продукции, которая не изготавливается по индивидуальному заказу);

- рекомендации по изготовлению (при необходимости).

Информацию о реализуемой продукции общественного питания в обязательном порядке доводят до потребителей различными способами в соответствии с требованиям нормативных правовых документов, действующими на территории государства, принявшего стандарт, в том числе размещением в ФИО1, на ценниках, этикетках, информационных листках, на доске потребителя или иным способом, выбранным исполнителем услуг по собственному усмотрению.

Согласно п. 9.12, пищевая ценность характеризуется содержанием белков, жиров, углеводов, витаминов, минеральных веществ и калорийностью в 100 г блюда (изделия) и определяется в продукции общественного питания, изготовляемой предприятиями общественного питания всех типов и форм собственности

Требования к процедурам обеспечения безопасности продукции общественного питания указаны в п.6.1: при осуществлении процессов производства (изготовления) продукции общественного питания предприятие общественного питания (предприятие питания) должно: обеспечить документирование информации о контролируемых этапах технологических операций и результатов контроля продукции общественного питания.

Обмеривание, обвешивание или обсчет потребителей пои реализации товара (работы, услуги) либо иной обман потребителей влечет административное наказание, в соответствии со ст.14.7 КоАП РФ «Обман потребителей».

Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденные Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №, в наглядной и доступной форме доводятся продавцом до сведения потребителей.

Вышеуказанные нарушения существенно нарушают права и законные интересы неопределенного круга потребителей.

Вышеуказанные нарушения существенно нарушают права и законные интересы неопределенного круга потребителей. Поскольку данные нарушения выявлены в момент проведения мероприятия за соблюдением прав потребителей, а ответчиком не были приняты все зависящие от него меры для недопущения указанных нарушений, и в его действиях имеется вина, в целях предупреждения в будущем аналогичных нарушений торгующей организацией ООО «ХИС» суд считает необходимым признать действия ответчика противоправными.

Данная позиция изложена в п.20 Постановление Пленума Верховного суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ о рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», согласно которой в защиту законных интересов неопределенного круга потребителей указанными лицами могут быть заявлены лишь требования, целью которых является признание действий ответчика противоправными и прекращение противоправных действий ответчика (статья 1065 ГК РФ, ст.46 Закона «О защите прав потребителей»).

Согласно Определения Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ №-КГ16-8, целью обращения Общественной организации потребителей в суд в защиту неопределенного круга лиц является не констатация факта нарушения сама по себе, а прекращение противоправных действий, нарушающих права неопределенного круга потребителей, если таковые имеют место.

Согласно п. 1 ст. 46 Закона «О защите прав потребителей», общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий продавца в отношении неопределенного круга потребителей.

Федеральный закон от ДД.ММ.ГГГГ № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) н муниципального контроля» устанавливает порядок проведения проверок юридических лиц и ИП органами государственной власти. Согласно положениям указанного закона, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, в отношении которого проводится проверка, в обязательном порядке должны быть уведомлены об этом органом государственного или муниципального контроля в установленные данным законом сроки.

ТООЗПП «ЩИТ» не является государственным контролирующим органом.

Обязанность предписания и уведомления о проведении проверок, направленных для зашиты прав неопределенного круга лиц общественными объединениями потребителей (их ассоциации, союзы), в данном законе не регламентированы.

Обязательной формы документов для осуществления деятельности общественных объединений потребителей (их ассоциации, союзы) законодательством не установлено, тем самым данные организации вправе их разрабатывать самостоятельно.

Таким образом, исковые требования общественного объединения по защите прав потребителей в соответствии со ст. 46 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» о признании установленных действий ответчика противоправными, а также обязании ответчика прекратить противоправные действия подлежат удовлетворению, поскольку являются законными и обоснованными.

В соответствии со ст. 46 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении такого иска суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда.

Таким образом, Закон РФ «О защите прав потребителей» не предусматривает конкретизации в решении суда средств массовой информации, через которые следует доводить до сведения неопределенного круга потребителей решение суда.

Согласно ст. 2 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О средствах массовой информации», под средством массовой информации понимается периодическое печатное издание, сетевое издание, телеканал, радиоканал, телепрограмма, радиопрограмма, видеопрограмма, кинохроникальная программа, иная форма периодического распространения массовой информации под постоянным наименованием (названием).

С учетом характера выявленного нарушения, которое существенно нарушает права и законные интересы неопределенного круга потребителей, и создают угрозу их здоровью, суд считает возможным обязать ответчика довести до сведения неопределенного круга потребителей решение суда в течение 10 дней с момента вступления в законную силу через любые средства массовой информации или иным общедоступным образом, в том числе, путем размещения в общественных местах общего пользования.

При этом суд считает необоснованными требования истца об обязании ответчика своевременно уведомить его и суд об его исполнении, поскольку это не предусмотрено Законом РФ «О защите прав потребителей», а также поскольку надлежащим исполнением решения суда занимаются в соответствии с ФЗ «Об исполнительном производстве» судебные приставы-исполнители.

Согласно ст. 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Поскольку при подаче иска в суд истец был освобожден от уплаты государственной пошлины на основании ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, то при вынесении решения с ответчика подлежит взысканию в доход государства государственная пошлина соразмерно удовлетворенным исковым требованиям в размере 300 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Тольяттинской общественной организации по защите прав потребителей «ЩИТ» к ООО «ХИС» о защите прав и законных интересов неопределенного круга потребителей, прекращении противоправных действий - удовлетворить частично.

Признать противоправными действия ответчика в отношении неопределенного круга потребителей по факту:

- не доведения до сведения потребителей обязательной информации о наименовании торгующей организации, место ее нахождения (адрес) отсутствует на вывеске, что является нарушением требований, установленных ст.ст. 1, 8, 9 Закона «О защите прав потребителей», п.12 «Правил оказания услуг общественного питания»;

- не доведения до сведения потребителей «Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи», с нарушением установленных ст. 1 Закона РФ «О Защите прав потребителей» требований, п.11. «Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи»;

- Домашняя лапша на курином бульоне (суп дня) по цене 95 руб. за 1 порцию вес 250 гр., заказано 2 порции:

1) Фактический вес 306 гр., таким образом, перевес составил 56 гр.,

- Салат с ветчиной и соленым огурцом (салат дня) по цене 95 руб. за порцию массой 120 гр., заказано 2 порции:

1) Фактический вес 118 гр., таким образом, недовес составил 2 гр.,

- Жульен на кеци по цене 264 руб. за 1 порцию вес 250 гр.

- Орехово-карамельный Чизкейк по цене 250 руб. за порцию вес 125 гр.

Обязать ответчика прекратить противоправные действия на торговой точке Ресторан «ХИНКАЛЬНАЯ», расположенной по адресу: <адрес>, в отношении неопределенного крута потребителей по факту:

- не доведения до сведения потребителей обязательной информации о наименовании торгующей организации, место ее нахождения (адрес) отсутствует на вывеске, что является нарушением требований, предусмотренных ст.ст. 1,8,9 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 12 «Правил оказания услуг общественного питания»;

Обязать ООО «ХИС» (ИНН <***>) довести до сведения неопределенного круга потребителей решение суда в течение 10 дней с момента вступления в законную силу через любые средства массовой информации или иным общедоступным образом, в том числе путем размещения в общественных местах общего пользования.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с ООО «ХИС» (ИНН <***>) в бюджет городского округа Тольятти государственную пошлину в сумме 300 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения. Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда. Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Заочное решение в окончательной форме изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья Лебедева И.Ю.