Производство 2-2181/2023

УИД 28RS0004-01-2023-001170-57

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

31 марта 2023 г. г. Благовещенск

Благовещенский городской суд Амурской области в составе:

председательствующего судьи Щедриной О.С.,

при секретаре Назаровой М.Г.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве, в интересах неопределённого круга потребителей к ООО «ИНТЕРНЕТ ТОРГОВЛЯ РУ» о признании действий противоправными, обязании предоставить потребителям информацию,

УСТАНОВИЛ:

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве, действуя в интересах неопределённого круга потребителей, обратились в Благовещенский городской суд с иском к ООО «ИНТЕРНЕТ ТОРГОВЛЯ РУ», в обоснование указали, что в ходе проведения Территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по г.Москве в ЗАО г. Москвы мониторинга сети «Интернет» был обнаружен интернет магазин «Meleon» https://www.meleon.ru/ ООО «ИНТЕРНЕТ ТОРГОВЛЯ РУ», ОГРН :<***> ИНН: <***>, по средствам которого осуществляется предложение к продаже технически сложных товаров, в том числе гибридных смарт-часов Noerden Life2, цвет голубой.

Согласно выписке из ЕГРЮЛ, дополнительным видом деятельности ООО «ИНТЕРНЕТ ТОРГОВЛЯ РУ» является, в том числе, торговля розничная, осуществляемая при помощи информационно-коммуникационной сети «Интернет».

В ходе мониторинга сайта, было установлено, что ответчиком не указано о сроке службы товара и гарантийном сроке в отношении товара - гибридных смарт-часов Noerden Life2, цвет голубой.

Факт отсутствия полной и достоверной информации, подлежащей размещению при розничной реализации указанного выше товара, является нарушением прав неопределенного круга потребителей.

На основании изложенного просили суд признать действия ООО «ИНТЕРНЕТ ТОРГОВЛЯ РУ» В отношении неопределенного круга лиц противоправными; обязать ответчика предоставить потребителям на сайте https://www.meleon.ru/ информацию о сроке службы товара и гарантийном сроке гибридных смарт-часов Noerden Life2, цвет голубой, предусмотренную п.2 ст.26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», предусмотренную п.18 Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи.

Представители истца Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве, ответчика ООО «ИНТЕРНЕТ ТОРГОВЛЯ РУ» в судебное заседание не явились, будучи надлежащим образом извещенными о месте и времени рассмотрения дела, ходатайств об отложении не заявили, в связи с чем, руководствуясь положениями ст.165.1 ГК РФ, ст.167 ГПК РФ, суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке.

Изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Статья 40 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1 закрепляет, что государственный контроль и надзор в области защиты прав потребителей предусматривает обращение в суд с заявлениями в защиту интересов неопределенного круга потребителей.

Из разъяснений, содержащихся в абзаце 2 пункта 20 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", следует, что в защиту прав и законных интересов неопределенного круга потребителей указанными лицами могут быть заявлены лишь требования, целью которых является признание действий ответчика противоправными или прекращение противоправных действий ответчика.

Таким образом, право Управление Роспотребнадзора обращаться в суд с иском в защиту прав и законных интересов неопределенного круга потребителей в установленных законом случаях закреплено в указанных нормах материального права.

В силу ч. 2 ст. 426 ГК РФ, договор розничной купли-продажи является публичным договором.

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя - гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные акты, принятые в соответствии с ними.

В соответствии со ст.497 ГК РФ, договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи.

Согласно ст. 494 ГК РФ, предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой, если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи выставление в месте продажи (на прилавках, витринах и т.п.) товаров, демонстрация из образцов и предоставление сведений о продаваемых товарах (описаний, каталогов, фотоснимков товаров и т.п.) в месте их продажи признается публичной офертой независимо от того, указаны ли цена и другие существенные условия договора розничной купли-продажи, за исключением случая, когда продавец явно определил, что соответствующие товары не предназначены для продажи.

Порядок дистанционного способа продажи товара установлен ст.26.1 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей», а также Правилами продажи товаров дистанционным способом (утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 года №2463).

Согласно ст. 26.1 вышеназванного закона продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора (п. 2). Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная ст. 10 настоящего Закона, а также предусмотренная п. 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара (п. 3). Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней (п. 4).

В соответствии с п.18 Правил, при дистанционном способе продажи товара продавец предоставляет потребителю полную и достоверную информацию, характеризующую предлагаемый товар, посредством ее размещения на сайте и (или) странице сайта в сети «Интернет», и (или) в программе для электронных вычислительных машин, и (или) в средствах связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и др.), и (или) в каталогах, буклетах, проспектах, на фотографиях или в других информационных материалах.

Обязанность продавца, предусмотренная п.3 ст.26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», признается исполненной также в случае предоставления потребителю информации с помощью электронных и иных технических средств.

Пунктом 1 статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» установлено, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Как следует из вписки из ЕГРЮЛ от 22.02.2023 года, к основным видам деятельности ООО «ИНТЕРНЕТ ТОРГОВЛЯ РУ» относятся торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет.

В соответствии с ч.1 ст.56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте положений п.3 ст.123 Конституции РФ и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Из представленных материалов дела следует, что интернет магазин «Meleon» https://www.meleon.ru/ ООО «ИНТЕРНЕТ ТОРГОВЛЯ РУ» осуществляет розничную продажу непродовольственных товаров. Согласно скриншотов с сайта интернет магазина «Meleon», в продаже ответчика имеются гибридные смарт-часы Noerden Life2, цвет голубой, при этом в характеристиках товара не указаны срок службы товара и гарантийный срок в отношении товара, что свидетельствует о допущенном нарушении со стороны ответчика норм законодательства о защите прав потребителей.

Деятельность ООО «ИНТЕРНЕТ ТОРГОВЛЯ РУ» на сайте: https://www.meleon.ru/ затрагивает интересы неопределенного круга потребителей.

Поскольку на момент принятия решения сведений об устранении нарушений ответчиком прав неопределённого круга потребителей на получение информации о сроке службы и гарантийном сроке в отношении товара с использование дистанционного способа продажи не представлено, суд приходит к выводу о необходимости удовлетворения заявленных истцом требований, а именно признать действия ООО «ИНТЕРНЕТ ТОРГОВЛЯ РУ» о отношении неопределенного круга лиц противоправными; обязать ответчика предоставить потребителям на сайте https://www.meleon.ru/ информацию о сроке службы товара и гарантийном сроке гибридных смарт-часов Noerden Life2, цвет голубой, предусмотренную п.2 ст.26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», предусмотренную п.18 Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ, ст.333.19, 333.36 НК РФ, с ответчика бюджет муниципального образования города Благовещенска подлежит взысканию государственная пошлина в размере 300 рублей.

В силу абзаца второго ст. 46 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении иска органа государственного надзора о прекращении противоправных действий изготовителя (продавца, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга потребителей суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда

Соответствующие разъяснения приведены в пункте 53 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей".

С учетом указанных положений и установленных обстоятельств дела на ответчика необходимо возложить обязанность довести до сведения потребителей содержание принятого решения через средства массовой информации или иным способом, учитывая, что законом предоставлена возможность довести до сведения потребителей решение суда не только через средства массовой информации, но и иным способом.

Обязывая ответчика совершить определенные действия, не связанные с передачей имущества или денежных сумм, суд устанавливает в решении срок, в течение которого решение суда должно быть исполнено (ст. 206 ГПК РФ).

С учетом объема, характера исковых требований, на основании ст. 206 ГПК РФ суд считает необходимым установить срок, в течение которого ответчик обязан предоставить потребителям на сайте https://www.meleon.ru/ информацию о сроке службы товара и гарантийном сроке - гибридные смарт-часы Noerden Life2, цвет голубой, предусмотренную п.2 ст.26.1 Закон РФ «О защите прав потребителей», п.18 Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи товаров по договору розничной купли-продажи и довести до сведения неопределенного круга потребителей решение суда через средства массовой информации или иным способом, - в течение 10 дней с момента вступления настоящего решения в законную силу. Данные сроки являются разумными и достаточными для выполнения возложенных на ответчика требований.

В соответствии с п. 1 ст. 206 ГПК РФ в случае, если ответчик не исполнит решение суда по публикации судебного решения в течение 10 дней с момента вступления решения суда в законную силу, истец вправе совершить эти действия за счет ответчика с взысканием с него размера стоимости публикации (необходимых расходов).

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковое заявление Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве, в интересах неопределённого круга потребителей - удовлетворить.

Признать действия ООО «ИНТЕРНЕТ ТОРГОВЛЯ РУ» (ИНН <***>) в отношении неопределённого круга лиц противоправными и возложить на ООО «ИНТЕРНЕТ ТОРГОВЛЯ РУ» (ИНН <***>) обязанность предоставить потребителям на сайте https://www.meleon.ru/ информацию о сроке службы товара и гарантийном сроке - гибридные смарт-часы Noerden Life2, цвет голубой, предусмотренную п.2 ст.26.1 Закон РФ «О защите прав потребителей», п.18 Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи товаров по договору розничной купли-продажи, в течение 10 (десяти) дней со дня вступления решения в законную силу.

Взыскать с ООО «ИНТЕРНЕТ ТОРГОВЛЯ РУ» (ИНН <***>) в доход местного бюджет государственную пошлину в размере 300 рублей.

Обязать ООО «ИНТЕРНЕТ ТОРГОВЛЯ РУ» (ИНН <***>) довести до сведения неопределенного круга потребителей решение суда через средства массовой информации или иным способом в течение 10 (десяти) дней со дня вступления решения в законную силу.

В случае, если ответчик не исполнит решение суда по публикации судебного решения в течение 10 дней с момента вступления решения в законную силу, предоставить истцу право довести до сведения неопределенного круга потребителей решение суда за счет ответчика, с взысканием с него стоимости публикации (необходимых расходов).

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Амурский областной суд через Благовещенский городской суд в течение одного месяца с момента изготовления решения суда в окончательной форме.

Решение в окончательной форме составлено 07.04.2022 г.

Председательствующий Щедрина О.С.