гражданское дело № 2-688/2025

УИД 66RS0057-01-2025-000665-76

мотивированное решение изготовлено 24 сентября 2025 года

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

10 сентября 2025 года п.г.т. Тугулым

Талицкий районный суд Свердловской области в составе:

председательствующего судьи Незамеева Р.Ф.,

при секретарях Ибраевой А.И., Самсоновой М.В.,

с участием истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании с использованием систем видеоконфренц-связи при содействии ФКУ ИК-18 УФСИН России по Ямало-ненецкому автономному округу гражданское дело по иску ФИО1 к акционерному обществу «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда,

установил:

ФИО1 (истец) обратился в суд с иском к АО «Почта России» (ответчик) о взыскании компенсации морального вреда в размере 30 000 руб., указав, что ДД.ММ.ГГГГ из ОПС п. Харп им в адрес Тюменского областного суда было направлено заказное письмо с номером ШПИ №. При этом в выданной им квитанции оператором ОПС п. Харп не указаны данные об отправителе, то есть его фамилия, имя и отчество, когда в других квитанция такие данные указываются. Отсутствие указанных данных, является нарушением нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в области почтовой связи и его прав как потребителя услуги.

В судебном заседании истец ФИО1, участвующий путем использования видеоконференц-связи, настаивал на удовлетворении заявленных требований, после чего заявил ходатайство об отказе от исковых требований, которое разрешено соответствующим определением, занесенным в протокол судебного заседания. В судебных прениях повторно заявил ходатайство об отказе от исковых требований.

Представитель ответчика АО «Почта России», представитель Управления Роспотребнадзора по Свердловской области извещены надлежащим образом, своих представителей в судебное заседание не направили. В представленном заключении представитель Управления Роспотребнадзора по Свердловской области указал, что исковые требования являются обоснованными и подлежащими удовлетворению.

Руководствуясь ст.167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие лиц, участвующих в деле, учитывая наличие сведений о надлежащем их извещении.

Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В части 1.1 ст. 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации закреплено, что исковое заявление, заявление, жалоба, представление и иные документы могут быть поданы в суд на бумажном носителе или в электронном виде, в том числе в форме электронного документа.

В силу ч. 1 ст. 173 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации заявление истца об отказе от иска, признание иска ответчиком и условия мирового соглашения сторон заносятся в протокол судебного заседания и подписываются истцом, ответчиком или обеими сторонами. В случае, если отказ от иска, признание иска или мировое соглашение сторон выражены в адресованных суду заявлениях в письменной форме, эти заявления приобщаются к делу, на что указывается в протоколе судебного заседания.

Таким образом, гражданское процессуальное законодательство устанавливает конкретные требования к подаче истцом заявления об отказе истца, которое должно осуществляться в определенной процессуальной форме либо путем занесения в протокол судебного заседания устного заявления истца об отказе от иска и его последующего подписания истцом либо путем самостоятельной подачи истцом суду заявления об отказе от иска в письменной форме, которое приобщается к делу с указанием на это в протоколе судебного заседания.

В нарушение требований ч. 1 ст. 173 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации письменного заявления истца об отказе от исковых требований или отказа, занесенного в протокол судебного заседания и подписанного истцом, материалы дела не содержат, следовательно, правовых оснований для рассмотрения судом заявления истца ФИО1 об отказе от иска и принятия его у суда не имеется, в связи с чем суд рассматривает по существу.

В соответствии со ст. 4 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи» (далее по тексту – ФЗ «О почтовой связи»), порядок оказания услуг почтовой связи регулируется Правилами оказания услуг почтовой связи, утверждаемыми уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти.

В силу ст. 19 ФЗ «О почтовой связи», права пользователей услуг почтовой связи защищаются настоящим Федеральным законом, Федеральным законом «О связи», Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», гражданским законодательством Российской Федерации, правилами оказания услуг почтовой связи, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.

Согласно п. п. 28, 46Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденными приказом Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 17.04.2023 № 382 при приеме регистрируемого почтового отправления или почтового перевода отправителю выдается квитанция на бумажном носителе и (или) квитанция направляется в электронной форме на предоставленные отправителем абонентский номер либо адрес электронной почты, в случае предоставления отправителем абонентского номера либо адреса электронной почты для направления квитанции в электронной форме до момента расчета (при наличии технической возможности у оператора почтовой связи направить квитанцию отправителю в электронной форме). В квитанции указываются вид и категория почтового отправления (почтового перевода), фамилия адресата (наименование юридического лица), наименование объекта почтовой связи места назначения, номер почтового отправления (почтового перевода). Операторы почтовой связи обязаны, в частности, пересылать почтовые отправления и осуществлять почтовые переводы в установленные сроки; обеспечивать сохранность принятых от пользователей почтовых отправлений и почтовых переводов; обеспечивать качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора.

В соответствии со ст. 34 Федерального закона «О почтовой связи» за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи, либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.

Установлено, что от ФИО1, отбывающего наказание в виде пожизненного лишения свободы в ФКУ ИК-18 УФСИН России по Ямало-ненецкому автономному округу (п. Харп), в адрес Тюменского областного суда (гор.Тюмень) направлено заказное письмо с номером ШПИ № (л.д. 12).

ФИО1, обратившись в суд с иском, просит взыскать с АО «Почта России» компенсацию морального вреда в размере 30 000 руб., мотивируя тем, что в выданной им оператором ОПС п. Харп квитанции РПО не указаны его данные как отправителя, тем самым ответчиком были нарушены нормативно-правовые акты, регламентирующие деятельность в области почтовой связи и его права как потребителя почтовой услуги. При этом в ходе рассмотрения дела ни истцом, ни ответчиком копия данной квитанции не была представлена.

В соответствии со ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В силу статьи 16 ФЗ «О почтовой связи», операторы почтовой связи обязаны обеспечить пересылку письменной корреспонденции пользователям услуг почтовой связи в контрольные сроки. Нормативы частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативы ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольные сроки ее пересылки утверждаются уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Сроки оказания иных услуг почтовой связи устанавливаются операторами почтовой связи самостоятельно. Качество услуг почтовой связи должно соответствовать установленным стандартам, а также предоставляемой операторами почтовой связи информации об условиях оказания данных услуг.

Согласно отчету об отслеживании почтового отправления с номером ШПИ №,заказное письмо, направленное в адрес Тюменского областного суда и принятое в почтовом отделении ДД.ММ.ГГГГ, получено адресатом ДД.ММ.ГГГГ, что истцом не оспаривается.

Факт отсутствия в почтовой квитанции данных отправителя, не являющихся обязательными в силу указанных правовых норм, не является самостоятельной услугой, ответственность за их не проставление действующими нормами не предусмотрена.

Исходя из вышеизложенного, суд полагает, что права ФИО1, как потребителя оказанной услуги, не проставлением данных об отправителе почтовой квитанции, не нарушены.

Кроме того, по указанному ШПИ№ возможно определить отправителя и получателя почтового отправления, которыми являются ФИО1 и Тюменский областной суд, соответственно.

В силу ст. 46 Конституции Российской Федерации каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.

Задачами гражданского судопроизводства являются правильное и своевременное рассмотрение и разрешение гражданских дел в целях защиты нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов граждан, организаций, прав и интересов Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований, других лиц, являющихся субъектами гражданских, трудовых или иных правоотношений. Гражданское судопроизводство должно способствовать укреплению законности и правопорядка, предупреждению правонарушений, формированию уважительного отношения к закону и суду, мирному урегулированию споров (ст. 2 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).

В соответствии со ст. 11 Гражданского кодекса Российской Федерации, защиту нарушенных или оспоренных гражданских прав осуществляет суд, арбитражный суд или третейский суд в соответствии с их компетенцией.

Тем самым гражданское и гражданское процессуальное законодательство Российской Федерации, конкретизирующие положения ст. 46 Конституции Российской Федерации, исходят, по общему правилу, из того, что любому лицу судебная защита гарантируется при наличии оснований предполагать, что права и свободы, о защите которых просит лицо, ему принадлежат, и при этом указанные права и свободы нарушены или существует реальная угроза их нарушения. Выбор способа защиты должен привести к восстановлению нарушенного материального права или к реальной защите законного интереса. При этом избранный способ защиты должен быть соразмерен нарушению и не выходить за пределы, необходимые для его применения.

Поскольку судом по доводам иска не установлено нарушение прав истца, исковые требования удовлетворению не подлежат.

Оснований для оставления исковых требований без рассмотрения ввиду непредставления истцом доказательств фактического направления претензии в адрес ответчика, не имеется.

В соответствии с п. 4 ст. 55 Федерального закона от 07.07.2003№ 126-ФЗ «О связи» в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи, пользователь услугами связи до обращения в суд предъявляет оператору связи претензию. Частью 9 данной статьи предусмотрено, что при отклонении претензии полностью или частично либо неполучении ответа в установленные для ее рассмотрения сроки пользователь услугами связи имеет право предъявить иск в суд.

Согласно ч. 1 ст. 4ФЗ «О почтовой связи», отношения в области почтовой связи в Российской Федерации регулируются Федеральным законом«О связи», данным Федеральным законом, другими федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации, а также законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации в пределах их полномочий.

Статьей 37ФЗ «О почтовой связи» предусмотрено, что в случае отказа оператора почтовой связи удовлетворить претензию, либо в случае его согласия удовлетворить претензию частично, либо в случае неполучения от оператора почтовой связи ответа в сроки, установленные для рассмотрения претензии, пользователь услуг почтовой связи имеет право предъявить иск в суд или арбитражный суд.

Из приведенных правовых норм следует, что по спорам, связанным с неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи, в том числе почтовой связи, федеральными законами установлен обязательный досудебный порядок их урегулирования.

Вместе с тем, согласно разъяснениям, данными в п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 22.06.2021 № 18 «О некоторых вопросах досудебного урегулирования споров, рассматриваемых в порядке гражданского и арбитражного судопроизводства», суд первой инстанции или суд апелляционной инстанции, рассматривающий дело по правилам суда первой инстанции, удовлетворяет ходатайство ответчика об оставлении иска без рассмотрения в связи с несоблюдением истцом досудебного порядка урегулирования спора, если оно подано не позднее дня представления ответчиком первого заявления по существу спора и ответчик выразил намерение его урегулировать, а также если на момент подачи данного ходатайства не истек установленный законом или договором срок досудебного урегулирования и отсутствует ответ на обращение либо иной документ, подтверждающий соблюдение такого урегулирования (ч. 5 ст. 3, п. 5 ч. 1 ст. 148, ч.5 ст. 159Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, ч. 4 ст. 1, ст. 222Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).

Ответчик, будучи надлежащим образом извещенным о судебном заседании об отсутствии доказательств договорных отношений с истцом, а также о несоблюдении досудебного порядка разрешения спора не заявлял. Соответственно, оснований для оставления искового заявления без рассмотрения не имеется.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

в удовлетворении исковых требований ФИО1 к акционерному обществу «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда – отказать в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Свердловского областного суда в течение месяца путем подачи апелляционной жалобы через Талицкий районный суд Свердловской области.

Судья Незамеев Р.Ф.